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线下实体店如何转线上运营?2022年实体行业的发展趋势?
2022-05-13 09:50:31

随着今年电商法的落地使原本混乱不堪的电商进入了规范化时代也给了现在的实体店一丝喘息之机,虽然不知道零售商业能不能迎来春天,但是不得不说的是目前来看,实体店迎来了一个回来的时机,这是为什么呢,因为现在的新零售已经成为了一种行业趋势,危机也就是商机,像餐饮业着近几年来都是超过一个4万亿人民币的大市场,平均一个季度就是一万多亿元人民币,一季度至少1/2时间不能外食和聚餐。餐饮业一季度最少遭受5000亿的经济损失,不止餐饮行业,服装店美妆店也都是重灾区。原本最火爆的春节,现在成为了美妆服装店的寒冬,时间点一旦过去,服装和美容不会像餐饮旅游,因为这两个行业或许还有很报复性的反弹。

但是衣服过了季就没人要了,化妆品过季了也就没人卖了。从此劫难的化妆品和服装店此时或许才能真正明白线上二字的重要性。

在目前新零售的概率下,很多的商家都开始选择了线上线下相结合的模式,并且以此来实现全渠道的营销。所以现在也有很多的电商行业巨头都开始新一轮线下零售布局,比如大家熟悉的阿里,苏宁,京东等等。

然而当大部分实体店老板不知道如何是好事,有一些人敏锐的发掘直播原来也可以卖货,他们通过各种直播平台销售服装与美妆,一个中介下来竟比实体店卖的还要多。抖音头条里快手里微信里到处是他们的摄影,一时间直播成为带货的最佳手段。

而实体零售业相比电商而言存在着先天的优势,那就是用户体验感。

而且线上的购物无法延伸到线下,我们在购买的时候也只能看图片。这样也就导致了卖之前对商品的好坏难以判断。而实体店则是相反。他可以让消费者看到接触到商品,并且享受到商店里的一系列服务。

这样一来也满足了当前消费者日益增长的消费体验需求。所以在这个大趋势下实体店确实迎来了一个回暖的好时机。然而成功总是少数的,为什么他们可以你就不行呢?因为你没有选择好你的平台,没有打造好你的内容,没有建设好你的人设,这就是根本原因。

哪里越有危机哪里就有商机,那么实体店真正的核心竞争力又是什么?

首先看下实体店目前面临的两大竞争现状:一个是流量的竞争,随着淘宝京东这些在线商城的崛起,线下流量急剧减少,很多门店关门倒闭。第二个就是线下跟风非常的严重,我们只要因为一家店开出了赚钱了,马上就有卖同样产品的商家出现。

线下真正的竞争是在哪里?我们会说是价格的竞争,当我们只从价格竞争这个角度去思考问题的时候,真正的竞争就开始了,因为我们思考问题的角度就出现了偏差,因为真正核心的竞争的来自自由哪里,来源于实体店老板自身的思维和能力出现缺陷,价格的竞争只是表象,背后隐藏的是价值的竞争。当不能给你的消费者独特和更多的价值的时候注定要面临着价格战。

所以说实体店缺少的是创造价值的能力,这是实体店老板真正面临的现状,所有的一切都是表象,不管是价格竞争、网络竞争还是竞争对手的竞争都是表象。核心的根本原因就是老板缺少创造价值的能力,所以我们实体店要想发展。

从第一角度讲,实体店老板的思维一定要发生转变,未来只有懂得学习的人不断的去了解现代商业运作的人,不断去实践新型模式的这些老板,他才真正的能够生存下来。第二角度我们站在消费者的角度,站在我们市场的角度,我们再来看实体店未来要往哪里走。

首先我们看到生活方式的转变,以前我们获取资讯通过报纸电视,现在我们的手机已经是我们不可或缺的一种工具。要购物只需要手指一点快递到家,不需要在去逛街购买。微信微博形成的一个个社交圈,粉丝圈子,品牌传播。通过一个个圈子裂变的方式扩散。影响着周边的很多人的消费角色。

实体店想真正的在这场战役中有效破局,那必须要借助互联网和移动互联网。顺应消费者生活方式,必须要建立消费者的社交圈子通过这个社交圈子做粉丝经济来传播产品。经营好自己的客户。

产品不仅满足用户的功能性需求,可靠性需求。

而且要抓住用户的核心需求,要做好用户体验,满足用户的身份体验,情感体验,社交场景体验。实体店如何抓住这个回暖的机会,首先在其销售的商品的选择上应该更加的严格谨慎,而且这个物品的品质也是有严格的珍品,并且要对品类进行科学的选择和区分,这样才能给予顾客更好的选择和对商品的了解。

其次就是要用好线上线下结合的模式,正确的利用线上营销模式,比如毕竟热门的这些社区团购模式,说到底是一个低成本的线上销售形式。一般来说,实体店店主只要利用拼团等这样的微信小程序就能实现社群开团并且这样不但可以对自己的店铺更好的宣传,还能借此来让自己店内的产品销售大大的提高。

最后一点就是要严格的提升店内的服务质量,要对店内的营业人员做好相关的服务培训,一旦要避免营业员出现一问三不知的情况,要提高店员的素养,是的营业员能为顾客提供有价值的参考意见,为顾客的消费行为提供更多的指导,让客户感受到更好的消费体验,这样才会有更多的顾客前来消费。

现在线上流量红领也是日趋枯竭,那么居高不下的综合运营成本式的电商行业原本的优势已经不复存在。所以内现在线下的人数需要以满足用户需求和体验为核心并且打通成熟的商品,会员交易,营销数据,渠道供应链数字化短信融合为新零售这样的才能,在即将盗来的经济洪流中更好的生存

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