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跟老板做了反馈,可是老板没进展没反应,我该怎么办?
2022-07-23 00:00:00

顺着昨天的话题:业务没进展,该不该躲着老板?要不要等以后再说?

我们来解决另一个问题:如果你并没有躲着老板,而是老板躲着你,怎么办?

一、你敢催老板吗

我曾经在一家公司亲历过这样一件事儿。

同事小王碰到一件需要决策的事儿,非常紧急,大概是属于周一告诉上司要赶紧决策,本周内一定要给对方回复,而到了周三,上司还是没有任何动静。于是,这位同事写了一封邮件,收件人是上司,同时抄送给了与这件事儿相关的各位同事和领导。邮件内容不能说,但邮件的最后一句话让我隔了快10年都还记得:

此事非常紧急,邮件中已详细说明了需求和解决方案,请领导在24小时内给予回复,超时未回复被视为领导无异议,我将按照邮件中提出的最优方案执行。

收到邮件的所有员工都很震惊。

只见过领导催员工进度,没见过员工催领导反馈的。

于是,我们都很担心小王的安危,甚至我都在脑补领导一声大吼,让他进办公室的场景。因为这位上司好歹也是O级别,这样的结尾陈词未免太直了。

结果非常出人意料,上司不但没有批评他,反而在全体大会上表扬了他的做法,认为他「负责任」、「有担当」,还表态请大家监督自己的时间管理和事件管理,该催的要催。

我当时其实很怀疑这是不是一个特例,只是因为这位上司可能性格使然——虽然位高权重,但平时大大咧咧,喜欢与下属打成一片,可是明明他公事公办的时候也很严肃认真。

于是借着某次机会,我就小心翼翼试探了一下。他的回答倒是让我重新思考了我的立场:

1、小王在发邮件之前,已经当面找了我几次,我没有及时给出我的意见,这是一个客观事实,所以小王着急情有可原;

2、另一个客观事实是,我的确非常忙,不一定能够记住所有的事儿,所以,有人愿意提醒我,是好事儿;

3、小王做的事是公司业务需要才有的,所以小王就是在给公司解决问题,这件事的第一责任人是小王,做好了,公司获益,做砸了,锅是小王的

4、如果只是单纯催我表态,这封邮件没有价值,价值在于他帮我做了思考,给出了多个选项,而我也确实觉得他思考所得的最优方案也是我能想到的最优解。

我想问你,如果把小王换成你,你敢去催老板吗?

二、催老板的正确姿势

请注意,你可千万别遇事也直接用这种限时邮件回复法来催老板,因为场景不同领导性格不同,姿势还是要根据实际情况做一些调整的,而且事情本身是否值得去催领导也要有所考量。

所以我要先给你分享3个原则,符合这些原则的情况,你就可以大胆去催领导。

1、紧急且重要的事情,不要考虑姿势。

譬如说,今天合作伙伴来公司,针对明年的合作意向和你进行了洽谈,对方提出了五个要求,其中三个你可以决定,但是还有2个,你无权决定,必须让老板拍板,答应还是不答应?对方同时和你说,必须明天早上10点前给对方回复,可是现在是下午6点,老板不在公司,你要怎么做?

正确答案是,赶紧打电话和老板说明这件事儿,并且给老板设置一个dead line,譬如:今天不论多晚,老板你一定要给我一个答复。

什么?你居然没有老板的电话?

公司用钉钉吗?用企业微信吗?哪怕是微信呢,能不能打语音电话?

什么?之前你都不直接面对老板?

你放心,老板不会因为不认识你,就忽略了自己公司的紧急且重要的事件的处理。

2、重要但不紧急的事儿可以稍候但不可以干等。

譬如说,你接了一个任务,要你重构某个体系,这件事儿上上下下都知道它很重要,但是确实,重构是一个漫长的过程,不会出现今天不决策明天就不能干活的情况。所以你可以先和老板说明其中有哪几个点是需要老板反馈该不该做或者该怎么做的,老板今天不反馈,明天不反馈,没关系,你可以等一等,但是你应该做到至少每三天和他唠叨一次提醒一下,因为老板可能真的只是忘记了,所以没有给你反馈。你千万不能说了一嘴之后就等着老板来找你。

相信我,大多数老板忙起来连饭都不记得吃,怎么会记得你。

因此,可以稍候不能干等。这种时候,你不需要去发送dead line邮件,不需要夺命连环call,但是你要把握好你的节奏,定期去提醒。

3、不重要不紧急的事儿慢点催。

譬如说,你的老板手上有3条业务,恰恰你所在的业务是只能给他贡献10%业绩的小业务,这个时候,你的任何事情,可能对老板来说都不重要也不会紧急,因为并不影响大局,可是对他不重要不紧急,不等于对你不重要不紧急。

因此,你在大多数时候可以放任他,催都不用催,只要好好做自己的事儿就行。

但是,如果这件事儿对你的业务本身非常重要,非常紧急,你就需要考虑催促的方法。

譬如说,你可以找他单独汇报。

告诉他,为什么这件事儿对业务很重要很紧急,它的实现,对你和老板的价值是什么,让他先重视起来,你再去催他反馈,这样才能获得更好的效果。

三、催是表象,关键是共同体

其实催不催老板,怎么催老板都是表象。

6月和「一个数据人的自留地」做了一场直播,当时凯东老师提了一个可能让很多打工人和老板都感同身受的观点:

「现在的同学对工资的尊重越来越低了。」

他还解释了,并不是说「并不是你每天去上班就叫对工资的尊重,而是你每天上班时有没有思考过今天的产出是什么,才能衡量你是否对工资是尊重的。」

其实说这句话的背景并不是工资,而是一个关于「工作动力」的问题。

我们每个人付出时间去工作,都是对生命的一种消费,生命的长度每个人都不一样,单位时间成本也就不同,不仅如此,单位时间的产出其实直接决定了你的时间成本。

打工人想要赚到更多的工资,就要让老板知道你能比其他人在同样的时间有更多的产出;老板都不傻,不会因为你能分分钟搞定几百万的单子,就给你一个月几千块的工资。

一定程度上说,我选择了为这家公司工作,我和老板其实是一体的,但是,我需要让老板知道,我和他是利益绑定的。

催老板,其实是最简单让老板知道,咱俩是利益共同体的方法之一。

拥有正常智商和情商的人都不会因为老板在开会的时候因为肚子饿了要吃饭,就催老板赶紧讲完;但是,如果碰到了非常重要的事儿,需要依靠老板做决策,而他就是不说的时候,高智商高情商的同学就会去催他,而另一些人只会等。

作为打工人,要让老板知道你会焦虑不仅仅是因为你背着KPI,更因为这件事儿做成了对老板有价值,干砸了对老板有损害。

请不要误会,我说的可不仅仅是公司的老板,这个「老板」更有可能是你的顶头上司。

你可能在职场中见过很多稀奇的现象,譬如团队里总有一些敢于「说真话」而且老板还肯听的角色,这就是因为他说这些话没有让老板觉得他有私心,反而让老板觉得庆幸还好有这么个人能让自己冷静下判断。

所以,学会催老板,可能是帮助你职业生涯再进一步的必要技能之一。

张亮
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张亮
张亮
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企业运营教练,80分运营俱乐部 创始人兼CEO,畅销书《从零开始做运营》、《从零开始做运营2》作者,得到精品课《有效打造你的个人品牌》主讲人
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