APP推广合作
联系“鸟哥笔记小乔”
一招轻松搞定公众号常规选题 | 案例实战
2019-10-08 12:01:19

选题:决定了一篇文章的一半。

相信从事新媒体运营的人都听过类似的一句话。既然选题如此重要,那我们日常又是如何对待他的呢?

小A,老板让他去了解一下自己的公众号,并且找几个用户深度聊一聊,小A觉得没必要,认为文章好不好全靠自己一杆笔,凭自己妙笔生花的才能什么选题都能写出10w+来。

小B,被要求去研究一下竞品公众号,然后在下周选题会上把研究结果跟团队分享一下,开会时小B说没啥可借鉴的,都是常规套路,但仔细一问,才知道小B其实就看了一周的文章不到。

小C非常重视选题,每次写文章之前都会去网上搜最近热门的话题,或者最近阅读量比较高的文章,但是经常是费了九牛二虎之力后确定的一个选题,老板一看不符合公众号定位,直接否掉。

你是不是也遇到过类似上述的问题和苦恼,那到底我们应该从哪几个方面去思考选题呢?有什么实用落地的方法可以应用于选题呢?本文就从一个实际案例出发,给你详细剖析如何给公众号做常规选题,让你一招在手,选题无忧。

一、背景假设

我正在面试公众号「日食记」选题策划一职,面试官让我提交一份未来一周「选题排期」。

说明:本文侧重于常规选题,热点选题、指定商品的推广文案及活动推广方面要求不予考虑。

二、选题排期产出逻辑

首先从熟悉公众号和了解用户入手,了解公众号定位、调性和用户画像,找到用户兴趣标签和公号标签,同时分析自7/29日以来的文章,了解选题特色,最后在前三者基础上,产生并筛选出一周的选题排期。

详细步骤及每步需要做的事情及产出见下图:

三、熟悉公众号

一、公司及新媒体矩阵介绍

1、公司介绍

日食记隶属于上海罐头场文化传播有限公司,罐头场是由内容、产品、场景体验融合而成的治愈系生活方式品牌,致力于打造基于视频内容的IP矩阵。旗下内容覆盖美食、家居、旅行、手作等生活方式垂直领域,视频栏目包括《日食记》、《做个东西》、《去个地方》、《吃喝少年团》。

2014年创立至今,《日食记》全网播放总量超70亿,拥有粉丝逾3500万,是美食领域最具影响力和粉丝活跃度的品牌,具有影视剧、广告、电商、品牌授权、跨界合作、线下店等多元变现模式。《日食记》第一季豆瓣评分9.0(对比《舌尖上的中国》第一季评分9.4,最高时只差0.1分)。

2017年9月获得数千万元人民币B轮融资。2018/10开设线下实体店。

变现手段:广告+电商,广告:品牌广告(星巴克,象印,明治)、锅碗瓢盆围裙咖啡等周边产品。

2、新媒体矩阵

5 年前,通过视频《圣诞姜饼人》被大众认识,日食记如今早已是头部的美食IP,且基本上已经做到了全网覆盖,初步判断运营重心还是放在公众号和微博,同时有非常强势的关联人格化IP:@姜老刀(创始人)、@酥饼大人(萌宠)、@日食记(短视频)。

日食记新媒体矩阵图

【我的思考】

通过公司介绍和新媒体矩阵梳理,我们可以看到「日食记」能提供的内容包括:内容(菜谱、视频等)、电商产品、线下实体店,还有关联的知名IP。倡导“治愈”、“生活方式”、“场景体验”等理念。

二、「日食记」公众号

1、公众号简介及关注回复

“日食记”名字的由来:日:时光,岁月。食:食物。记:记录,日记。

简介:温暖治愈你的心和胃。

关注回复:又有一个奇怪的两脚兽关注我了!我来自喵星,名叫酥饼。原本浪迹天涯的我,被两脚兽强抱到他的工作室里当压寨CEO。两脚兽偶尔会在工作室的茶水间,给我和其他铲屎官们做做饭,并拍成奇怪的小短片放在网上,这就是《日食记》的由来。

另外,特意看了下公众号里“关于我”(可以看作姜老刀的内心独白),他讲了为什么做「日食记」,酥饼大人怎么当上CEO的以及他的梦想,可以感受到他想传达出:食物都是有故事的,除了饱腹还可以慰藉心灵,人要有梦想。

2、菜单设置

【我的思考】

通过上面两节的介绍,我们可以看出:

1)「日食记」的“记”更多的强调是对做饭的记录,那这里面不可避免的就涵盖了与之相关的背景、人物和感悟,区别于简简单单的食谱,因此我们可以把“美食记录”这一点加入到“内容”里面。

2)食物里面又细分为吃的、喝的和用的,这个可以作为美食以及电商产品的细分标签。

3)视频以短视频为主,还有语音文章(可以加入到标签中)。

4)作者一再强调食物是可以慰藉心灵的(即公众号可以输出一些情感内容,但是通过观察以往文章,这个常常作为文章的一部分,所以先不加入公众号内容标签集,可以把“精神享受”加入到公众号定位标签),人要有梦想。

3、公众号文章分析

1)公众号扫描

利用西瓜助手对公众号做一个初步扫描,了解到公众号预估粉丝为235万(数据来自西瓜助手,除非特别说明下同),头条24小时平均阅读超10w+,头条24小时平均点赞为1163。

2)发文分析

通过分析自7/29日到9/5日的文章,发现公众号「日食记」基本保持每周3更的频率,每次更新文章1-2篇(平均1.5篇,远低于行业平均每次发文数6.5,可以看见该公众号走的是精品化路线),发文日期主要在每周一到周四,发布时间集中在16:30 - 18:00(下班前,便于大家下班路上看)和20点(饭点)这两个时间段。

文章属性:

文章以图文(占比57.89%)或者视频+图文(占比42.11%)的形式为主,主要通过一个小故事引入,给大家演示一个菜的制作,同时还会延伸一些情感的交流,温暖你的胃的同时也治愈你的心。

类型主要分为品牌推荐(广告软文)、选品推荐(自有电商产品)和菜谱,固定栏目有“懒人电饭煲食谱20天挑战”等。

有一个鲜明的特点是所有文章都是纯原创(即使是一些菜谱,也是获得其他公号授权重新演绎的)。更详细的分析请见后面“过往选题分析”部分。

3)视频风格

由于「日食记」是因视频而起,而且现在公众号上视频仍然是非常重要的部分,已经形成了非常鲜明的风格。

风铃、铁轨、火车,这些贴近日系风格的元素很经常出现在《日食记》里,片子整体的基调也基本走的是小清新范,配乐则常常是温暖治愈系的英文歌曲字幕一定要用繁体字(早期视频,现在已经改成简体字,但是保持可爱字体)。大量的细节,都是为了尽可能描绘出一个美好的家居生活场景,打造一种让人喜欢的美好状态。

特征:鲜明的人格化(人、猫、狗) + 美好的状态+故事性,有争议性(比如很多人烦做饭的时候叼根烟,猫毛会不会掉到饭里,近期视频好像这方面好像有所改善)

4)公众号热词

解读:大部分是食物相关,对应已经发过的内容。“电饭煲”和“食谱”应该和懒人电饭煲食谱系列有关。

4、公众号小程序内容介绍

通过“小卖部”一级菜单就进入了「日食记」电商模块(小程序),其中的内容(因为是为了选题,所以仅分析其中内容部分)包括:

日食记生活馆 (电商小程序)

【我的思考】

通过公众号的扫描,我们可以知道「日食记」的定位是“精品/稀缺性”内容(100%原创),而且是强调温暖(可以和“治愈”标签合并在一起),另外主打“日系风格”,传递出做饭也要有腔调(英语BGM、早期繁体字幕、可爱字体、强调细节,并结合姜老刀上海人的背景),腔调主要代表要有仪式感,要追求精致生活。

另外,内容方面多了一个“广告文”,并通过电商小程序的梳理,我们可以获知电商产品的更详细分类,还有吃喝好物推荐。

三、竞品公众号分析

1、找竞品

通过日食记(罐头场)相关的投融资报告、VC、孵化器或者创投媒体(比如36Kr)的采访报告、新榜行业分类、日食记及竞品运营分析对比报告(这个比较少)、关键词搜索、360趋势等找到和「日食记」公众号构成竞品关系的公众号有:「美食台」、「菜菜美食日记」、「厨娘物语」和「李子柒」等。

基于公司规模及所处阶段、是否体系化运作等因素,最终选取「美食台」、「菜菜美食日记」作为重点分析对象。

2、公众号「美食台」分析

1)美食台,隶属于一条旗下公众号。

预估粉丝数146万,头条24小时平均阅读为78879,头条24小时平均点赞为166。近一个月发文总数为239,平均每次发文数8.0,远高于「日食记」的1.5。发文时间集中在9-10区间,以图文为主(占比87.45%),以非原创为主(占比99.16%)。

2)最佳阅读Top 3:

1、早知道这样蒸鱼,就从不会失手了!

2、不做这道菜,不知自己手艺有多好!

3、这样烧鸡实在好,我怎么没想到!

3)公众号热词

3、公众号「菜菜美食日记」分析

1)菜菜美食日记,隶属于广州智食网络科技有限公司。

预估粉丝数150万,头条24小时平均阅读为10w+,头条24小时平均点赞为330。近一个月发文总数为148,平均每次发文数4.9,和行业平均水平比较接近。发文时间集中在13-14区间,以图文为主(占比91.49%),原创比例较高(占比69.50%)。

2)最佳阅读Top 3:

1、丢进电饭煲一键搞定!工作日吃它最省心

2、好吃到上头!难怪一到8月全国都往这跑

3、这菜哪用出去买!电饭煲一焖,好吃到爆

3)公众号热词


【我的思考】

针对选题,这里首先是找到真正的竞品,然后后续再针对竞品公号的选题进行分析,帮助「日食记」来做选题。

另外,分析竞品的发文习惯(比如发文时间、发文频率),可以找到「日食记」的一些不足(比如发文时间不固定,最好还是统一一个时间段)。

还可以通过KPI对比找出一些优劣势,比如分析平均点赞数,看「日食记」是否低于行业水平,因为拿不到真实阅读数据,所以可以对比平均点赞数/粉丝数)

四、了解用户

一、公众号人群画像

1、公众号人群画像

1)公众号阅读者年龄分布

可以看出90后占比最大,然后是95后和85后。

这个还可以通过36Kr的采访得到佐证:姜老刀告诉我,在他们统计的后台数据中,《日食记》的受众有很大一部分来自 95 后群体,而这是姜老刀自己事先都没有预料到的。

2)公众号阅读者性别偏向

男女比例为4:6,女性为主。

3)公众号阅读者族群分布


以宅男宅女、家庭主妇两类人群为主(推测:在家时间比较长,有做美食的时间和需求,特别是家庭主妇),数码、时尚、运动、精英是需要重点关注的词汇。

2、用户留言分析

1)近一个月留言数据分析

2)留言词云

我们可以把留言词云归纳为几类,并从中获取到相应用户标签:

  • 揭示用户身份的:(经常提及)奶奶、妈妈;(称呼姜老刀为)姜叔;(自称)少女,可以印证前面的用户年龄分析

  • 揭示用户情感的:喜欢、可爱、幸福、酥饼、超爱、简单、好看、开心、好吃、太棒了(对应于女性用户更偏情感诉求的特征,可把“偏感性/情感诉求”加入到用户标签中)

  • 提示一些场景的:作业(对应学生)、下班(对应上班族)

  • 提示用户特征的:懒人

  • 揭示用户喜好的:云腿、焖饭、月饼、桂花(这些和历史发文有关,仅作参考)

我们将综合微博粉丝分析结论,一并更新用户标签。

二、微博粉丝分析

使用BlueMC对@日食记和@酥饼大人两个账号的粉丝进行分析(@日食记粉丝1771万,信噪比可能有点低,特意加上@酥饼大人这个账号作为参照),得到以下一些有意思的结论。

1、人群以90后、95后为主,两者加起来占比超过80%。女性居多(由于BlueMC导出的性别数据中未知占比太大,以公众号数据为主要参考)

@酥饼大人微博粉丝年龄分布

@日食记微博粉丝年龄分布

2、城市分布前三名都是北京、广东、江苏,其次占比比较大的有上海、浙江、四川等省市。

@酥饼大人微博粉丝地域分布

@日食记微博粉丝地域分布

3、行业和职位

以科技/摄影/文化行业居多,主要分为三类人群:

1)职员,且在工作上有一定成绩(经理/总监)。

2)学生,包括大学生和中学生。

3)自由职业者/达人,可能跟行业及日食记倡导的生活态度有关

上述人群在微博上的影响力均有限(粉丝数大部分都在1000以内)

@日食记粉丝职业标签

@日食记粉丝认证标签

@日食记粉丝的粉丝分布区间

4、除了美食之外,粉丝们还关注搞笑段子、卡通萌图、漫画、电影电视、音乐、流行搭配、海外生活等话题。可见是一群热爱生活,对生活有追求,兴趣爱好广泛的人。

@日食记粉丝的兴趣

@日食记粉丝的兴趣分布

5、粉丝微博高频词方面还是以美食为主(需注意“简单”这个词),品牌提及方面科技感十足(比较有意思)

高频词

品牌提及(接品牌广告时可以参考)

三、360趋势分析

我又用360趋势对日食记进行了分析,和公众号、微博结论相同部分就不赘述,仅列出有所差异和补充的部分。

1、年轻用户占比非常大,特别是00后占比达24%,而且越是低龄用户,其中女性占比越大(95后女性占比71%,00后女性占比70%)。

2、关联性分析,可以看到关联度最高的是腾讯,分析可能原因:

  • 年轻用户喜好用QQ,喜好玩游戏(通过“4399小游戏”得到印证),需进一步验证,暂时不列入用户标签。

  • 「日食记」视频在腾讯视频(关联图中有)中观看量高,正好关联图中有“哔哩哔哩”和“爱奇艺”、“优酷网”,正好可以对各视频网站的数据对比分析一下。

由于各个视频网站指标不一致,简单地对比,可以看出「日食记」在腾讯视频和哔哩哔哩的影响力更大一些。

另外,可以看出「日食记」在B站有重点运营,通过其10个频道(就爱吃蔬菜;前方高甜预警;错过直播就戳这里;冷嘛,抱紧我;次嘛,不辣;脑洞厨房;夏日降温大法;一个人也要好好吃饭;次肉肉嘛?次!;小剧场&大Vlog),对选题帮助很大,等有时间可以进一步分析。

其次是“知乎”,这和微博里的达人人群有一定关联,说明用户追求高质量内容、高质量的美食,生活有态度。

图示:喜欢日食记的还喜欢

四、人群画像总结

根据公众号和微博的用户分析,可以得到日食记的大致用户画像,有些特征有时间的话可以结合其他数据做进一步验证。


在后面构建用户九宫格时,重点从这里面选取有代表性的特征。

五、过往选题分析

一、「日食记」公众号7/29以来选题分析

附图4:过往选题分析

我们来分析一下“新颖度、稀缺性、收获感、传播度”这几个指标在「日食记」过往文章中的体现,并作为后续选题的筛选标准。

1、稀缺性

文章100%原创(少而精),另外视频从选题、制作、演员IP方面已经形成了鲜明的“日食记”特色,走精品路线,满足稀缺性。

「日食记」还充分利用自己独有的资源(比如拥有高知名度的IP:姜老刀、酥饼等)来放大自己的稀缺性。

正如文章“关于我”里说的那样:

想抓住你的心,先抓住你的胃

抓不住你的胃,我放猫萌死你

「日食记」有一人一猫,而且把萌宠的稀缺效应充分放大,除了定期在视频中出出镜、卖卖萌之外,“你这么甜,一定是蜜桃派来的吧?”(评论量最高)这篇文章还独辟蹊径,让酥饼大人亲自来制作美食,萌宠和美食结合得更紧密,让用户直呼“好可爱”。

2、新颖度

1)表达方式比较新颖

区别于一般菜谱类文章,「日食记」不是简单地一步步教你怎么做,而是从一个故事/场景入手,以情感鸡汤结尾。菜的制作过程也是以视频+图文步骤分解的方式呈现。

另外,像“你这么甜,一定是蜜桃派来的吧?”这篇文章,采取拟人化手法,让酥饼充当主厨,让人眼前一亮。

2)结合点比较新颖

比如“懒人电饭煲食谱20天挑战”系列文章,教大家用电饭煲就能制作一道道美食,虽然其他公众号也有类似的系列,但总体上这类内容还是比较少,有新鲜感。

3、收获感

1)图文菜谱也非常讲究,注重细节,有仪式感

即使是简单的一个菜谱,也不满足于把人教会,整个过程非常有仪式感,看完给你一种精神享受,不仅对食物产生强烈的欲望,而且对于做菜过程中用到的一物一景(BGM等)都产生了喜爱之情,也契合“日食记”所倡导的生活方式。

另外,对于一些做菜中的细节、小窍门也不放过,甚至重点突出,比如挑虾线、串玉米粒(对应文章“开心要吃炸串庆祝一下,不开心要吃炸串开心开心!”点赞量和评论量都排名第2)等,让用户直呼“666”、“简直了”、“奶奶都说好”。

2)以故事开头,以金句结尾,收获感十足。

文章有比较鲜明的三段式固定结构,一般以一个故事或场景开头,切入美食,最后以小段美食相关的感慨结尾,温暖你的胃的同时,抚慰你的心灵。

4、传播度

突出美食之美

在这里,美食不仅仅是一种食物,也不仅仅是教会你烹饪一种食材,而是让你发现美食之美,生活之美。

像点赞量最高(评论量排名第3)的“耗费5小时做的神仙莲花酥,你们不用学了,看我做完就行。”这篇文章,就让用户惊叹“太美了”、“神仙莲花酥”、“不舍得吃”,争相交作业,足够有传播度。

5、存在的问题

文章评论量明显偏低(10篇头条文章平均评论数仅为19.7,而「美食台」和「厨娘物语」的平均数达到了43.8)

二、竞品公众号选题分析

由于时间关系,仅分析了公众号「美食台」和「厨娘物语」近一周的文章。

附图5:竞品公众号选题分析

1、「美食台」选题特色(「日食记」可借鉴部分)

1)丰富的栏目设置

包括了“小吃中国”(介绍了各个地方的特色小吃)、“吃好,活好!”等栏目。

2)结合热点

比如最近猪肉涨价,结合这个热点推出了一系列和猪肉相关的菜谱,引发用户的互动。

3)UGC内容

有湖南妹子、全职奶爸、全职妈妈等各类达人,由他们来介绍他们擅长的美食,既丰富了素材来源,又吸引同类型人群的关注和互动。

2、「厨娘物语」选题特色

总体上,「厨娘物语」整体风格和文章结构和「日食记」非常类似,可以借鉴的是「厨娘物语」在每篇文章结尾都引导用户互动(留言抽奖),同时还引导用户提交自己的作业,希望UGC能成为PGC内容的补充。

三、近期用户反馈及意见

在各个平台用户留言的查看过程中,也看到部分用户对「日食记」这种一直不变的以情怀为主的风格产生了些许的疲态,可以进一步进行更大范围的调研,如果确实存在,可以尝试进行一些有益的尝试和调整。

六、确定选题排期

了解了公众号、用户画像及公众号选题特色之后,就可以开始着手确定下一周的选题排期。

在此之前,还有2个重要的前提需要考虑,一是公司对公众号的总体目标和近期要求,另外一个就是前期有没有存在一些急需改善的问题。甚至需要在一开始就考虑这两点,这里简单起见不展开讨论,仅假设一两点选题时可考虑的尝试。

一、公众号近期尝试方向

1、由于此前公众号留言数明显偏低,因此希望通过9月份提升用户互动,把留言数提升3-5倍。

2、配合电商,需保证“铁血选品图文”数量。

3、开始UGC内容尝试(这个在“日食记”微博做的就挺好)

二、确定选题排期

1、九宫格法产出15个选题

九宫格法可以看作是从某个维度(对应一个「核心词」)对用户和公众号进行梳理,因此我们列出以下四个九宫格:

  • 用户九宫格(核心词:用户有什么特征)

  • 用户兴趣九宫格(核心词:用户喜好什么)

  • 公众号定位九宫格(核心词:日食记为什么是日食记)

  • 公众号内容九宫格(核心词:日食记可以输出什么内容)

1)用户标签

2)用户兴趣标签

3)公众号定位标签

4)公众号内容标签

5)产出15个选题

根据上面假定的公众号近期需尝试方向,下周文章排期方面进行适当的调整:

  • 发文数改为每天2篇,发文时间固定为每天17点。

  • 引导用户留言互动

  • 尝试不同的风格,争取开拓出新的特色栏目

  • 开始UGC内容方面的探索(先引导用户形成交作业习惯,然后再策划专门栏目)

  • 多和一些热点话题进行结合(但从不同的切入点选题),引发用户传播和互动

拟尝试新栏目包括:

A、“一个人与美食”主题视频

结合公众号提倡的美食即生活的理念,同时考虑到用户群体中有很多是独自一人在外打拼(学生或者刚入职场的年轻人),借鉴日本漫画家高木直子系列治愈漫画的灵感,推出“一个人与美食”主题视频栏目,倡导用美食来慰藉孤独的生活,即使一个人,也要好好地生活,照顾好自己。

B、“美食·城市·记忆”栏目

观察到之前几期和城市(也就意味着特定人的特定回忆)相关的话题(比如上海白兰花奶奶,滇式云腿月饼,陕西油泼面)效果都不错,因此想推出一个和城市/记忆有关的栏目,美食不仅仅是满足人的口腹之欲,更多的是勾连着人的回忆和情感。

(说明:选定9/9-9/15这周是因为包含了中秋节,如果从实际可行角度,时间这么紧的话,是不建议选题中包括新的尝试,这里假定准备时间足够。)

而且上述两个栏目是非常适合UGC内容的。

基于上面这些考虑,通过用户标签和公众号标签的组合,得到15个候选选题(选题需嵌入到栏目框架中)。

15个选题

2、选题筛选及排期表

1)确定每个栏目文章数量;

  • “日食记”主题视频:2个(其中1个作为备用选题)

  • “一个人与美食”主题视频:1个

  • “懒人电饭煲食谱20天挑战”视频:1个

  • 铁血选品图文:2个

  • “美食·城市·记忆”图文:1个


2)每个栏目下按照“新颖度/稀缺性/收获感/传播度”打分,取分值高的选题。

最终筛选出7个选题:


筛选后的7个选题

分别作为一周3天的头条、二条,另外一条作为头条备用,详细排期表如下。

选题排期表

三少爷的见
分享到朋友圈
收藏
收藏
评分

综合评分:

我的评分

测一测

此案例中作者“熟悉公众号”后的下一步是
正确
正确
正确
正确
已提交
Xinstall 15天会员特权
Xinstall是专业的数据分析服务商,帮企业追踪渠道安装来源、裂变拉新统计、广告流量指导等,广泛应用于广告效果统计、APP地推与CPS/CPA归属统计等方面。
20羽毛
立即兑换
一书一课30天会员体验卡
领30天VIP会员,110+门职场大课,250+本精读好书免费学!助你提升职场力!
20羽毛
立即兑换
顺丰同城急送全国通用20元优惠券
顺丰同城急送是顺丰推出的平均1小时送全城的即时快送服务,专业安全,准时送达!
30羽毛
立即兑换
三少爷的见
三少爷的见
发表文章1
确认要消耗 羽毛购买
一招轻松搞定公众号常规选题 | 案例实战吗?
考虑一下
很遗憾,羽毛不足
我知道了

我们致力于提供一个高质量内容的交流平台。为落实国家互联网信息办公室“依法管网、依法办网、依法上网”的要求,为完善跟帖评论自律管理,为了保护用户创造的内容、维护开放、真实、专业的平台氛围,我们团队将依据本公约中的条款对注册用户和发布在本平台的内容进行管理。平台鼓励用户创作、发布优质内容,同时也将采取必要措施管理违法、侵权或有其他不良影响的网络信息。


一、根据《网络信息内容生态治理规定》《中华人民共和国未成年人保护法》等法律法规,对以下违法、不良信息或存在危害的行为进行处理。
1. 违反法律法规的信息,主要表现为:
    1)反对宪法所确定的基本原则;
    2)危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一,损害国家荣誉和利益;
    3)侮辱、滥用英烈形象,歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神,以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉;
    4)宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动;
    5)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结;
    6)破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信;
    7)散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定;
    8)宣扬淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序;
    10)侮辱或者诽谤他人,侵害他人名誉、隐私和其他合法权益;
    11)通过网络以文字、图片、音视频等形式,对未成年人实施侮辱、诽谤、威胁或者恶意损害未成年人形象进行网络欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法规禁止的其他内容;


2. 不友善:不尊重用户及其所贡献内容的信息或行为。主要表现为:
    1)轻蔑:贬低、轻视他人及其劳动成果;
    2)诽谤:捏造、散布虚假事实,损害他人名誉;
    3)嘲讽:以比喻、夸张、侮辱性的手法对他人或其行为进行揭露或描述,以此来激怒他人;
    4)挑衅:以不友好的方式激怒他人,意图使对方对自己的言论作出回应,蓄意制造事端;
    5)羞辱:贬低他人的能力、行为、生理或身份特征,让对方难堪;
    6)谩骂:以不文明的语言对他人进行负面评价;
    7)歧视:煽动人群歧视、地域歧视等,针对他人的民族、种族、宗教、性取向、性别、年龄、地域、生理特征等身份或者归类的攻击;
    8)威胁:许诺以不良的后果来迫使他人服从自己的意志;


3. 发布垃圾广告信息:以推广曝光为目的,发布影响用户体验、扰乱本网站秩序的内容,或进行相关行为。主要表现为:
    1)多次发布包含售卖产品、提供服务、宣传推广内容的垃圾广告。包括但不限于以下几种形式:
    2)单个帐号多次发布包含垃圾广告的内容;
    3)多个广告帐号互相配合发布、传播包含垃圾广告的内容;
    4)多次发布包含欺骗性外链的内容,如未注明的淘宝客链接、跳转网站等,诱骗用户点击链接
    5)发布大量包含推广链接、产品、品牌等内容获取搜索引擎中的不正当曝光;
    6)购买或出售帐号之间虚假地互动,发布干扰网站秩序的推广内容及相关交易。
    7)发布包含欺骗性的恶意营销内容,如通过伪造经历、冒充他人等方式进行恶意营销;
    8)使用特殊符号、图片等方式规避垃圾广告内容审核的广告内容。


4. 色情低俗信息,主要表现为:
    1)包含自己或他人性经验的细节描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、两性笑话的低俗内容;
    3)配图、头图中包含庸俗或挑逗性图片的内容;
    4)带有性暗示、性挑逗等易使人产生性联想;
    5)展现血腥、惊悚、残忍等致人身心不适;
    6)炒作绯闻、丑闻、劣迹等;
    7)宣扬低俗、庸俗、媚俗内容。


5. 不实信息,主要表现为:
    1)可能存在事实性错误或者造谣等内容;
    2)存在事实夸大、伪造虚假经历等误导他人的内容;
    3)伪造身份、冒充他人,通过头像、用户名等个人信息暗示自己具有特定身份,或与特定机构或个人存在关联。


6. 传播封建迷信,主要表现为:
    1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病;
    2)求推荐算命看相大师;
    3)针对具体风水等问题进行求助或咨询;
    4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失,包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势,东西宠物丢了能不能找回、取名改名等;


7. 文章标题党,主要表现为:
    1)以各种夸张、猎奇、不合常理的表现手法等行为来诱导用户;
    2)内容与标题之间存在严重不实或者原意扭曲;
    3)使用夸张标题,内容与标题严重不符的。


8.「饭圈」乱象行为,主要表现为:
    1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
    2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
    3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
    4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
    5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论,影响传播秩序


9. 其他危害行为或内容,主要表现为:
    1)可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好影响未成年人身心健康的;
    2)不当评述自然灾害、重大事故等灾难的;
    3)美化、粉饰侵略战争行为的;
    4)法律、行政法规禁止,或可能对网络生态造成不良影响的其他内容。


二、违规处罚
本网站通过主动发现和接受用户举报两种方式收集违规行为信息。所有有意的降低内容质量、伤害平台氛围及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行为都是不能容忍的。
当一个用户发布违规内容时,本网站将依据相关用户违规情节严重程度,对帐号进行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停账号的处罚。当涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通过作弊手段注册、使用帐号,或者滥用多个帐号发布违规内容时,本网站将加重处罚。


三、申诉
随着平台管理经验的不断丰富,本网站出于维护本网站氛围和秩序的目的,将不断完善本公约。
如果本网站用户对本网站基于本公约规定做出的处理有异议,可以通过「建议反馈」功能向本网站进行反馈。
(规则的最终解释权归属本网站所有)

我知道了
恭喜你~答对了
+5羽毛
下一次认真读哦
成功推荐给其他人
+ 10羽毛
评论成功且进入审核!审核通过后,您将获得10羽毛的奖励。分享本文章给好友阅读最高再得15羽毛~
(羽毛可至 "羽毛精选" 兑换礼品)
好友微信扫一扫
复制链接