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案例拆解 | 三节课会员增长体系

2020-10-16

一、案例简介

 三节课是一所互联网人的在线大学,以提升职业能力为目标、倡导终生学习的在线新职业大学,关注和强调从“知识获得”到“能力提升”的转化过程。产品形态是官网+APP+公众号为主,引流渠道有知乎+抖音等平台。

 本案例主要拆解三节课会员体系的拉新活动。

 二、案例拆解

1、增长部分

三节课获取用户线索的三板斧:选择渠道、内容曝光、引导添加。

他们主要是从知乎、百度贴吧、qq群、抖音等渠道进行拉新宣传,通过大量的内容营销来增加曝光,最后引导添加相关人员微信等,从而获取初级用户的信息,为后面的会员服务营销做蓄水

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2、转化部分

首先是用户分层,用户通过抖音、知乎等平台添加社群运营者后,运营人员通过自我介绍、问卷调查、备注等方法给相关用户打上标签,便于下一轮的营销。

社群搭建是非常重要的内容,一个好的营销人员就是要维护社群并引导转化,比如通过微信社群、知识星球等进行知识裂变,通过用户的口碑传播以及社群营销者的引导促进转化。

然后是用户筛选:根据流量来源、问卷调查、能力分析等进行用户的筛选,获取高质量用户。 

下一步就是1V1说服阶段,这一阶段基本上针对的都是高精准用户,是有一定意向的潜在付费人群,需要销售人员整理好相关话术、保持内容连贯、逻辑连贯、情感连贯等,并合理控制时间去沟通引导。 

最后可通过相关案例进行社群强转化,也是通过大量知识输出、服务关怀获取用户信任的过程。

3、品牌营销

三节课采用的社群服务模式与鸟哥笔记类似,也是经历开营-通关的阶段,其中主要的核心竞争力是它的会员服务;

会员服务主要包括能力模型分析、知识星球会员、内推服务、合伙人等。

分销奖励可促进老用户的裂变营销,:如知识星球分销返现、会员邀请提佣、案例提供激励

三、个人思考

三节课作为一所互联网人的在线大学,给人以提升自我的愿景,通过在三节课的学习能够得到很好的增长模型训练,从而用于自己的业务中,在学习的同时也满足了三大需求,自主学习需求成就自我需求归属认可需求,无疑三节课在会员增长体系中是有很多被学习关注的地方。

-END-

关键词
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