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高负债、高差评的健身房,谁来推动行业改革?
2019-10-29 19:55:15

最近,健身行业最大品牌keep被推向了舆论风口,原因是keep被曝出裁员200-300人。对此,keep官方回应是正常的人员优化,实际优化人数是800人的10%-15%,非网曝数字,且符合公司正常运营现象。



一直被焦点关注的资本宠儿Keep如此规模裁员,网上议论不少。用户、员工、媒体褒贬不一:


  • 有人认为keep扩充太快,泡沫太大;

  • 有人认为keep的产品槽点太多,付费内容不够吸引人,变现能力太差;

  • 也有人仍然看好这家公司,毕竟keep积累了这么多优质的内容和用户,在这方面有决定性的优势。


我觉得,结论不要下的太早,不要太过悲观。


寒冬下,大公司普遍都在裁员


大公司裁员并不是什么新鲜事,甚至可以说是这两年的主旋律。尤其是互联网公司,日子都不好过。


大多互联网公司靠融资输血,烧钱来换取市场规模。结果还没等到盈利,就遇到了资本寒冬。资本投项目理性了,保守了,消费者也开始降低消费水平。这对还未实现盈利的互联网公司来说,简直就是雪上加霜。


从2018年下半年开始,互联网公司裁员不少。先后有6月拉勾网裁员200人,8月手机厂商美图裁员600人以上,12月知乎裁员20%,京东末位淘汰10%副总裁级别以上的高管、滴滴裁员2000人……


反观这次,keep裁员只有10-15%,并不算多。只不过被爆裁员这天,正是10月24日,是程序员节,裁员的正是技术人员,这触犯到很多人的神经。看来裁员,挑个好时间真的很重要。



今年的市场行情仍然不太好,年底这两个月,大家都要准备过冬,裁员的公司仍然会继续,绝对不止keep这一家。


从行业角度来看,今年健身行业日子确实到了物竞天择的阶段。


上半年4、5月份,做了二十多年的老牌健身品牌浩沙健身倒闭了,除了它自身资金流问题外,其实也反映出整个线下健身行业行情不太好。其他一些小品牌,倒闭跑路的也不少。


不少从业者也都向我们表示过,健身行业迎来了寒冬。


前段时间,两三年前留过联系方式的健身房打电话给我,告诉我现在有优惠,五年卡才3500元。曾经一位行业大咖说过,当健身房开始打折卖长期年卡时,说明现金流遇到困难,需要回笼资金。而下一步,很可能就是跑路。


资本寒冬、行业寒冬,keep裁员、优化团队也是正常现象。作为一家公司的老板,首先要考虑的是公司这艘大船别沉。


资本对Keep的前景还是很看好的。2018年7月,Keep融了D轮,1.27亿美元,由高盛领投,腾讯、纪源资本、晨兴资本、BAI等跟投,创下了行业内最大单笔融资记录。


相反,我倒觉得Keep对健身行业的贡献倒是不小。


传统健身房一直是高负债的存在


目前,健身行业最大的问题是高负债率带来的高风险。


传统健身房都是采用预付费模式,先收钱后服务。当月会员卡、私教卖得多,看似收入很高,但后期还要做服务,做服务也是有成本的,这个成本并没有在收钱那个月扣除,而是累计到后期。后期一旦遇到行情不好,办卡、买私教的人减少,当月收入就会减少,但是前面累积起的会员卡、私教你还得做,把这项成本一扣,可能当月就成亏损了。


所以为了现金流能滚动起来,健身房要么促销卖点,要么再找一个地方开新店,靠新店的年卡会员费来补。这样即使某个店业绩不太好,也能靠业绩好的店来补足。


但如果遇到这种整体行情不好,一旦崩溃,融不到钱,就是全盘皆输。蛋解创业曾经对健身行业做过深度测评,感兴趣的朋友可以点击这里再回顾一下这篇文章。

在这种商业模式下,健身房为了保证现金流,会把教练的销售能力放在第一位,给的销售提成都非常高。教练卖课赚得多,当然不愿意花精力去做好服务,这让传统健身房骂声一片。去百度、美团大众搜一下,没有一家健身房能做到低差评率。我曾经统计过,差评率能做到十几个百分点都算好的。


而到2015年左右,keep、火辣健身、即刻运动、超级猩猩、乐刻健身等一系列新型健身公司的兴起,正让传统健身房意识到危机,被迫改革。


Keep等互联网健身如何推动行业改革?


我们把健身用户拆分阶段来看。


一位健身用户从小白到老手有着不同的训练阶段,早期是用一些简单的动作、健身操舞蹈,培养健身爱好;中期就要开始分化训练,针对不同肌肉群打造,这时需要请私教来教;后期练熟了,就可以自行练习。如果再想向更高阶突破,可能又要请私教,这时就要是制定计划、辅助训练。但是绝大多数人达不到高阶。



传统健身房主要做的是中期的用户,靠他们买私教课。而早期用户的消费主要是年卡,健身房通常都有免费的舞蹈瑜伽课,这些都是用来吸引早期用户,从他们身上赚不到多少钱。但是必须让他们进健身房,才能转化成中期用户。后期用户对健身房来说,就是负债,因为他们不会买私教,还经常来健身、洗澡,办张年卡只能花一两千,健身房是亏本的。


Keep们杀入这个市场,切的是健身新手、小白级用户,把他们带走后,健身房少了早期用户,想转化卖私教课自然困难了很多。所以很多从业者都不看好keep、超级猩猩、乐刻这些新型公司。


健身房虽然被切走了一部分早期用户,难赚钱,但对于整个行业的发展却是有利的。前面也说到,健身房发展本来就有很大的不足,高负债带来的高风险,用户体验差,只有推动他们改革才能让行业变得更好,这也算是keep们对行业的贡献。


当前,keep、即刻健身、超级猩猩等没有足够强势的服务来满足中期用户,早期用户过渡成中期用户后,需要私教服务,他们仍然会流向传统健身房。不得不说,传统健身房经过几十年的发展,在私教这块还是有很强的优势。


这是keep的第二个贡献,他们借助互联网优势,教育用户,让更多健身小白入门,这对整个健身行业是有利的。当然,这批入门后的用户主要流向服务好、口碑好的健身房。他们懂健身,不那么容易忽悠。那些竞争力差的健身房,靠着传统的利用信息不对称、恐吓用户来销售的形式必然是不行的。


其实,在这些年的发展下,健身行业也发生了很多变化。拿健身教练来说,以前只要体型好,有肉,就能成为教练,有的用户也照着那个方向去练,练成大块头。很多女生都不喜欢肌肉男,说的就是那种大块头。


真正好的体型,并不是朝着健美方向去练的大块头,而是像彭于晏那种,有肉有线条,整体看起来很协调。如今在健身房,这种身材的教练越来越多。懂专业知识的越来越多。未来这种趋势会更明显,健身市场会更成熟。全民健身也是未来的趋势。


健身行业怎么变革,没人有明确方向


虽然传统健身房有很多槽点,但该怎么做,怎么改,行业内没有人敢打包票敢说自己做的就一定跑得通。行业里不同品牌一直都在探索。超级猩猩起初是无人健身舱,后来又改成团操课;乐刻的月卡、无推销小型健身房;还有此前一大批ClassPass模仿者,都是在进行创新。


Keep是以健身内容起家,这些内容帮助不少小白用户成长。首先它在内容上也做了不少创新,如今keep开发的很多新的业务模式,都得到行业的追随和模仿。


Keep创始人王宁说,keep是在围绕着健身的“衣食住行”各方面探索。



Keep的确在向这些方向发力,并且取得一定的成绩。比如跑步机,将课程与硬件结合起来的模式,这在行业里被不少商家效仿,推动了健身装备的改革。基于家庭运动场景的动作打分,拓展家庭运动场景,让运动随时随地可行。


这两年,keep由纯线上平台正在向智能硬件、线下场景、轻食等领域延伸。虽然不一定完全被行业理解,但确是在围绕用户需求出发,真正的在做运动的“衣食住行”这件事儿。


作为行业标杆公司,每一个动作都容易被放大到整个行业来看,这次裁员被质疑同样如此,这显然有些极端。


目前,Keep等互联网健身公司给行业带来的改革是有目共睹的,教育市场、创新新的商业模式等等,让整个行业朝着更成熟的方向去发展。但健身行业也存在很多不足,这需要从业者一起去改变。

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