APP推广合作
联系“鸟哥笔记小乔”
电商系统-优惠券原型设计说明
2021-02-18 15:09:54

本文将介绍优惠券相关的内容 -- 优惠券后台页面是如何设计出来的,先简单回顾一下上一篇文章的内容,如下图所示:

平台运营和商家都可以在后台创建优惠券,平台创建的通常称为平台券,而店铺则称为店铺券,不管是谁创建,其创建的优惠券的逻辑和规则基本上是保持一致的。在讲解如何创券之前,我们来看看各大知名app上优惠券在前端展示的样式。


由上图可以看出常见的优惠券基本上包含了名称、优惠面额、使用条件、有效期、使用说明、类型等信息构成。接下来我们从基本信息、使用有效期、领取限制、使用限制,这四个方面设计优惠券。

一、添加优惠券

1. 基本信息

(1) 名称:创建优惠券名称。

这里分两种展现形式:一种是要展示在app前端样式的名称,是为了区分不同类型的优惠券,也可以展示营销文案,如上图 "NA粉丝见面礼-关注立减10";还有一种是名称根据一定规则自动生成的,如上图 "满300可用",该名称将不对买家展示,仅商家后台可见。

(2) 类型:常见的优惠券类型有满减券、折扣券、免邮券、无门槛券等。

满减券是电商平台运用最多优惠券,需要设置订单满足多少金额的条件。

(满减券)

折扣券支持不设置使用条件(无门槛),也可增设最多优惠券的金额。假如订单金额过大时,商家又担心让利太多,那么可以提前设置好最多优惠金额。

例子:当设置最多优惠设置50元,打折后订单实际要优惠65元,那么这时候给用户最多优惠是50元,而不是65元。

(折扣券)

无门槛券不限制订单金额,可以直接使用,优惠金额不会很大,获取难度比较大。

(无门槛券)

免邮券不是抵扣订单的金额,而是抵扣订单的运费。比如发往比较偏远地区(新疆、西藏等等),店铺考虑到邮费偏贵,会把邮费附加上去;还有海淘、直邮基本都需要用户承担费用,不过现在好多商家都是全国包邮。

(3) 发行量:设置可允许用户领取的总数量,有些情况可设置 "0",代表不限制数量,不过也会设置一个很大数量代表“不限量”;例如:新人注册成功后,送的优惠券,一般都会设置非常大的数量。

(4) 使用说明:告知用户优惠券适用人群、使用限制等信息,如上图所示。

(5) 是否公开:属于布尔值,这里指是否在详情页展示优惠券,供用户主动领取,不公开的优惠券可用来设置活动所需。

2. 使用有效期

优惠券的有效期一般有三种形式:固定时间、领券当日起x天内有效、领券次日起x天内有效。

(1) 固定时间

固定时间将优惠券有效期精确到时分秒,有固定的开始和结束时间。例如:国庆大促券有效期:10月1日 00:00:01 ~ 10月7日 23:59:59,无论平台何时发放或用户何时领取,用户收到的券的有效时间即为固定,只是晚领取券的剩余有效期短一点。

此类券配合大促类活动场景比较多。

(2) 领券当日起x天内有效

该形式取决于用户何时领到券,有效期为相对的天数,领取后x天内有效,包含了主动领券和被动领券。主动领券多见于日常活动,被动领取就比如新用户注册就送7天有效的券。

用户领取的时间点不同,有效期也动态变化,开始时间是用户领券的那一刻开始算起,截止时间则是“x * 24h”的形式,精确到秒,不过也可以采用截止时间点在最后一天23:59:59。

举个例子:用户某种场景下领取7天内有效的满50减5元券,领取时间为2020.08.27 10:23:40,那么有效期一般是2020.08.27 10:23:40~2020.09.03 10:23:40。(“x * 24h”的形式)

再举个例子:用户在上述时间领取优惠券7天内有效的满50减5元券,那么有效是2020.08.27 10:23:40~2020.09.03 23:59:59。(非以7*24模式计算截止时间)

(3) 领券次日起x天内有效

这种形式有效跟领券当日起x天内有效模式差不多,区别在于用户领取优惠券,开始时间是“次日 00:00:01”,截止时间是“第x天结束时间 23:59:59”。

3. 领取限制

(1) 单人限领:限制每个用户的领取量,默认为1张,也可以根据实际场景设置多张领取。

(2) 用户限制:可以设置所有人领取、或按照用户等级领取;用户等级通常指的是普通用户、初级会员、中级会员等会员制度的用户。(没有用户等级可不设置此字段)

(3) 分享设置:自己可以把获得优惠券,通过社交软件送给好友,这涉及到社交层面,这里不做展开。

4. 使用限制

(1) 渠道:可以设置优惠券专享渠道,比如指定某些优惠券只能在微信渠道或者app渠道独享优惠等等。

(2) 商品范围:全部商品、指定商品、 品类商品、品牌商品。

1) 全部商品:如果是店铺创建的券,那么全店铺商品都可以使用。

2) 指定商品:部分商品可以优惠券,也可设置单品券。

3) 品类商品:通常都由平台进行设置,用户完成订单后,优惠券分摊部分将由平台补贴回商家。点击“添加品类”,支持多选叶子类目,同时也可以剔除不参加优惠的商品。

4) 品牌商品:通常都由平台进行设置,用户完成订单后,优惠券分摊部分将由平台补贴回商家。点击“添加品牌”,支持多选品牌,同时也可以剔除不参加优惠的商品。

excel模板下载说明:通常平台运营会提前将所需的商品选好,然后按照excel模板提供的格式输入,一键导入即可。

二、优惠券管理

管理者可以在此页面对优惠券进行常规的操作。

1 .优惠券状态:已生效、 已作废、已过期,状态仅供参考。

已生效:优惠券成功创建后,该优惠券可以正常发放,就是已生效;

已作废:手工点击 “结束” 按钮,优惠券状态由生效中变为已作废;

已过期:表示优惠券过了有效期到了截止日期。

2. "结束" 操作说明

当发生优惠券配置错误或者其他突发情况的时候,允许手动的提前结束优惠券,原则上优惠券一旦设置成功后,是不允许再修改关键字段信息的。优惠券设置错了,就是运营事故了,要小心哦!

点击确认按钮,结束发放优惠券,状态由已生效变为已作废,之前被用户领取的优惠券不受影响。如果app端未更新,用户点击领取,提示:优惠券已领取完。

3. "增发" 操作说明

后台可以考虑设置优惠券数量预警值,当低于某个值的时候,提醒运营人员前去补充优惠券数量。如果没有预警值功能的话,那列表数据可以按余量从小到大进行排列。

4. “数据”说明

优惠券发放完了,肯定是要回收使用结果的。这里列举了几个优惠券使用数据:优惠券领取量、使用量、有效使用量等,仅供大家参考。当然这些数据需要提前埋点操作,后台才能统计到。通过这些数据,我们可以分析出本张优惠券所带来的效益和转化。

  • 领取量:用户成功领取的券数;

  • 领取率:(领取量 / 总发行量) * 100%;

  • 使用量:用户待付款订单使用的优惠券数量 + 已付款订单使用的优惠券数量;

  • 有效使用量:用户结算的时候,成功使用优惠券进行抵扣金额的优惠券数量(已付款订单);

  • 有效使用率:(有效使用量 / 使用量) * 100%;

  • 支付金额:成功使用优惠券订单的累计支付金额;

三、优惠券明细

优惠券明细记录着优惠券使用情况和领取情况:领取会员信息、领取方式、领取时间、是否使用、优惠金额、使用时间、订单编号。

领取方式分为主动领取和后台赠送,后台分发涉及到用户分层等内容。在上一篇文章《电商系统-优惠券介绍》也介绍过,这里不再继续展开 ,后续会写用户分层、用户标签相关的文章,然后会具体讲解优惠券精确分发。

最后,优惠券设计到这里算是介绍完了,大家哪里觉得有问题,或者哪里设计不正确,或者有什么遗漏,都可以在留言交流。

后续,还会继续写关于优惠券叠加问题、优惠分摊及核销的文章,感谢关注。

-END-

道三
分享到朋友圈
收藏
收藏
评分

综合评分:

我的评分
Xinstall 15天会员特权
Xinstall是专业的数据分析服务商,帮企业追踪渠道安装来源、裂变拉新统计、广告流量指导等,广泛应用于广告效果统计、APP地推与CPS/CPA归属统计等方面。
20羽毛
立即兑换
超级nice便签砖
超级超级超级奈斯!
1000羽毛
立即兑换
一书一课30天会员体验卡
领30天VIP会员,110+门职场大课,250+本精读好书免费学!助你提升职场力!
20羽毛
立即兑换
道三
道三
发表文章4
前做过前端开发 ,后扎根于产品经理,先沉浸于电商行业无法自拔。
确认要消耗 0羽毛购买
电商系统-优惠券原型设计说明吗?
考虑一下
很遗憾,羽毛不足
我知道了

我们致力于提供一个高质量内容的交流平台。为落实国家互联网信息办公室“依法管网、依法办网、依法上网”的要求,为完善跟帖评论自律管理,为了保护用户创造的内容、维护开放、真实、专业的平台氛围,我们团队将依据本公约中的条款对注册用户和发布在本平台的内容进行管理。平台鼓励用户创作、发布优质内容,同时也将采取必要措施管理违法、侵权或有其他不良影响的网络信息。


一、根据《网络信息内容生态治理规定》《中华人民共和国未成年人保护法》等法律法规,对以下违法、不良信息或存在危害的行为进行处理。
1. 违反法律法规的信息,主要表现为:
    1)反对宪法所确定的基本原则;
    2)危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一,损害国家荣誉和利益;
    3)侮辱、滥用英烈形象,歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神,以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉;
    4)宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动;
    5)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结;
    6)破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信;
    7)散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定;
    8)宣扬淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序;
    10)侮辱或者诽谤他人,侵害他人名誉、隐私和其他合法权益;
    11)通过网络以文字、图片、音视频等形式,对未成年人实施侮辱、诽谤、威胁或者恶意损害未成年人形象进行网络欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法规禁止的其他内容;


2. 不友善:不尊重用户及其所贡献内容的信息或行为。主要表现为:
    1)轻蔑:贬低、轻视他人及其劳动成果;
    2)诽谤:捏造、散布虚假事实,损害他人名誉;
    3)嘲讽:以比喻、夸张、侮辱性的手法对他人或其行为进行揭露或描述,以此来激怒他人;
    4)挑衅:以不友好的方式激怒他人,意图使对方对自己的言论作出回应,蓄意制造事端;
    5)羞辱:贬低他人的能力、行为、生理或身份特征,让对方难堪;
    6)谩骂:以不文明的语言对他人进行负面评价;
    7)歧视:煽动人群歧视、地域歧视等,针对他人的民族、种族、宗教、性取向、性别、年龄、地域、生理特征等身份或者归类的攻击;
    8)威胁:许诺以不良的后果来迫使他人服从自己的意志;


3. 发布垃圾广告信息:以推广曝光为目的,发布影响用户体验、扰乱本网站秩序的内容,或进行相关行为。主要表现为:
    1)多次发布包含售卖产品、提供服务、宣传推广内容的垃圾广告。包括但不限于以下几种形式:
    2)单个帐号多次发布包含垃圾广告的内容;
    3)多个广告帐号互相配合发布、传播包含垃圾广告的内容;
    4)多次发布包含欺骗性外链的内容,如未注明的淘宝客链接、跳转网站等,诱骗用户点击链接
    5)发布大量包含推广链接、产品、品牌等内容获取搜索引擎中的不正当曝光;
    6)购买或出售帐号之间虚假地互动,发布干扰网站秩序的推广内容及相关交易。
    7)发布包含欺骗性的恶意营销内容,如通过伪造经历、冒充他人等方式进行恶意营销;
    8)使用特殊符号、图片等方式规避垃圾广告内容审核的广告内容。


4. 色情低俗信息,主要表现为:
    1)包含自己或他人性经验的细节描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、两性笑话的低俗内容;
    3)配图、头图中包含庸俗或挑逗性图片的内容;
    4)带有性暗示、性挑逗等易使人产生性联想;
    5)展现血腥、惊悚、残忍等致人身心不适;
    6)炒作绯闻、丑闻、劣迹等;
    7)宣扬低俗、庸俗、媚俗内容。


5. 不实信息,主要表现为:
    1)可能存在事实性错误或者造谣等内容;
    2)存在事实夸大、伪造虚假经历等误导他人的内容;
    3)伪造身份、冒充他人,通过头像、用户名等个人信息暗示自己具有特定身份,或与特定机构或个人存在关联。


6. 传播封建迷信,主要表现为:
    1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病;
    2)求推荐算命看相大师;
    3)针对具体风水等问题进行求助或咨询;
    4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失,包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势,东西宠物丢了能不能找回、取名改名等;


7. 文章标题党,主要表现为:
    1)以各种夸张、猎奇、不合常理的表现手法等行为来诱导用户;
    2)内容与标题之间存在严重不实或者原意扭曲;
    3)使用夸张标题,内容与标题严重不符的。


8.「饭圈」乱象行为,主要表现为:
    1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
    2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
    3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
    4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
    5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论,影响传播秩序


9. 其他危害行为或内容,主要表现为:
    1)可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好影响未成年人身心健康的;
    2)不当评述自然灾害、重大事故等灾难的;
    3)美化、粉饰侵略战争行为的;
    4)法律、行政法规禁止,或可能对网络生态造成不良影响的其他内容。


二、违规处罚
本网站通过主动发现和接受用户举报两种方式收集违规行为信息。所有有意的降低内容质量、伤害平台氛围及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行为都是不能容忍的。
当一个用户发布违规内容时,本网站将依据相关用户违规情节严重程度,对帐号进行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停账号的处罚。当涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通过作弊手段注册、使用帐号,或者滥用多个帐号发布违规内容时,本网站将加重处罚。


三、申诉
随着平台管理经验的不断丰富,本网站出于维护本网站氛围和秩序的目的,将不断完善本公约。
如果本网站用户对本网站基于本公约规定做出的处理有异议,可以通过「建议反馈」功能向本网站进行反馈。
(规则的最终解释权归属本网站所有)

我知道了
恭喜你~答对了
+5羽毛
下一次认真读哦
成功推荐给其他人
+ 10羽毛
评论成功且进入审核!审核通过后,您将获得10羽毛的奖励。分享本文章给好友阅读最高再得15羽毛~
(羽毛可至 "羽毛精选" 兑换礼品)
好友微信扫一扫
复制链接