APP推广合作
联系“鸟哥笔记小乔”
运营数据运营(「最强攻略」如何通过数据化运营提升会员生命周期价值?)
2022-11-04 21:43:16

「最强攻略」如何通过数据化运营提升会员生命周期价值?

运营数据运营(「最强攻略」如何通过数据化运营提升会员生命周期价值?)
  会员数据化运营指的是,通过各种方式收集会员数据,并对会员数据进行分析,基于数据分析结果制定会员运营策略触达会员,进而引导会员复购升级。

  简单来说就是,制定任何运营策略都需要有数据作为依据,而不是随意拍脑袋,数据驱动运营可有效提升运营效率。

  一、会员数据化运营的作用

  1、降低获客成本

  获客成本=流量推广费用/注册用户数

  获取各个渠道的获客数据,以及渠道用户的后续转化数据,通过分析高转化渠道数据,不断进行优化,停止低转化渠道投放,从而降低平台获客成本;

  2、提高会员生命周期价值

  会员生命周期价值=会员生命周期*会员平均贡献值

  获取会员生命周期数据和会员的平均贡献值数据,分析细化指标,找到影响会员生命周期和平均贡献值的因素,制定对应的运营策略,从而提高会员整体生命周期价值;

  二、如何做会员数据化运营?

  1、目标制定

  会员数据化运营的第一步是明确目标,也就是要明确解决什么问题,达到什么目标,解决问题需要作出什么决策,做出的决策需要依据什么,并对目标数据进行拆解。

  会员运营目标包含四点:

  (1)会员数量增加

  (2)会员活跃度提升

  (3)会员留存率提升

  (4)会员升级率提高

  2、数据获取

  会员数据化运营的第二步是数据获取,数据分为内部数据和外部数据,内部数据包括数据库,外部数据包括:用户问卷调研、行业调研数据等。

  会员数据包含四点:

  (1)会员流量数据

  (2)会员活跃数据

  (3)会员留存数据

  (4)会员活跃数据

  3、数据分析

  会员数据化运营的第三步是数据分析,要基于目标进行数据分析,比如想要提升渠道用户转化率,那么就要把所有渠道的用户注册数据和后续转化数据进行环比和同比分析,得出数据分析结果。

  数据分析流程如下:

  (1)日常数据监测

  (2)数据变动定位

  (3)关键指标分析

  (4)细化指标分析

  4、策略制定

  会员数据化运营的第四步是策略制定,也就是基于数据分析结果制定运营策略,包括运营策略方案、运营策略排期、运营策略投入产出比计算等。

  策略制定流程如下:

  (1)数据结果分析:基于数据结果,结合数据关键指标和细化指标进行综合分析;

  (2)运营策略制定:基于数据综合分析结果制定运营策略;

  (3)投入产出比测算:运营策略制定之后要测算投入产出比,控制成本提高营收;

  (4)上线排期表制定:要制定上线排期表,包括:人员分工、负责事项、预热上线时间等。

  5、落地执行

  会员数据化运营的第五步是落地执行,按照分工排期表推动策略上线,增加策略曝光,进行数据监测,运营策略结束之后进行复盘总结。

  落地执行流程如下:

  (1)制定执行分工表:确定运营策略之后,要制定执行分工表,明确各个板块的负责人员和执行落地时间;

  (2)运营数据监测:运营策略上线之后,要启动数据监测,如果在上线过程中,数据未达预期,要及时调整优化;

  (3)复盘总结:运营策略结束之后,要进行复盘总结,分析本次运营策略的优点和缺点,总结经验教训。

  好了,今天就分享到这里!

  关于会员运营的内容包括:会员体系规划、会员升级机制设计、会员权益设计、会员运营策略、会员体系数据监测、高价值用户运营、用户分层机制、会员活动策划,会员留存提升、会员活跃提升、会员标签管理、会员降级机制、沉默会员召回、会员整体运营规划、会员生命周期运营、会员数据化运营、会员复购提升、会员画像分析等,敬请期待哦。

  ----关于作者----

  梧叶,私域运营顾问导师,专注私域运营专业知识和实操案例分享,关注并私信我“1”,送你一份私域实操方案礼包!
赵同学
分享到朋友圈
收藏
收藏
评分

综合评分:

我的评分
Xinstall 15天会员特权
Xinstall是专业的数据分析服务商,帮企业追踪渠道安装来源、裂变拉新统计、广告流量指导等,广泛应用于广告效果统计、APP地推与CPS/CPA归属统计等方面。
20羽毛
立即兑换
超级nice便签砖
超级超级超级奈斯!
1000羽毛
立即兑换
一书一课30天会员体验卡
领30天VIP会员,110+门职场大课,250+本精读好书免费学!助你提升职场力!
20羽毛
立即兑换
赵同学
赵同学
发表文章6505
确认要消耗 羽毛购买
运营数据运营(「最强攻略」如何通过数据化运营提升会员生命周期价值?)吗?
考虑一下
很遗憾,羽毛不足
我知道了

我们致力于提供一个高质量内容的交流平台。为落实国家互联网信息办公室“依法管网、依法办网、依法上网”的要求,为完善跟帖评论自律管理,为了保护用户创造的内容、维护开放、真实、专业的平台氛围,我们团队将依据本公约中的条款对注册用户和发布在本平台的内容进行管理。平台鼓励用户创作、发布优质内容,同时也将采取必要措施管理违法、侵权或有其他不良影响的网络信息。


一、根据《网络信息内容生态治理规定》《中华人民共和国未成年人保护法》等法律法规,对以下违法、不良信息或存在危害的行为进行处理。
1. 违反法律法规的信息,主要表现为:
    1)反对宪法所确定的基本原则;
    2)危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一,损害国家荣誉和利益;
    3)侮辱、滥用英烈形象,歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神,以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉;
    4)宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动;
    5)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结;
    6)破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信;
    7)散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定;
    8)宣扬淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序;
    10)侮辱或者诽谤他人,侵害他人名誉、隐私和其他合法权益;
    11)通过网络以文字、图片、音视频等形式,对未成年人实施侮辱、诽谤、威胁或者恶意损害未成年人形象进行网络欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法规禁止的其他内容;


2. 不友善:不尊重用户及其所贡献内容的信息或行为。主要表现为:
    1)轻蔑:贬低、轻视他人及其劳动成果;
    2)诽谤:捏造、散布虚假事实,损害他人名誉;
    3)嘲讽:以比喻、夸张、侮辱性的手法对他人或其行为进行揭露或描述,以此来激怒他人;
    4)挑衅:以不友好的方式激怒他人,意图使对方对自己的言论作出回应,蓄意制造事端;
    5)羞辱:贬低他人的能力、行为、生理或身份特征,让对方难堪;
    6)谩骂:以不文明的语言对他人进行负面评价;
    7)歧视:煽动人群歧视、地域歧视等,针对他人的民族、种族、宗教、性取向、性别、年龄、地域、生理特征等身份或者归类的攻击;
    8)威胁:许诺以不良的后果来迫使他人服从自己的意志;


3. 发布垃圾广告信息:以推广曝光为目的,发布影响用户体验、扰乱本网站秩序的内容,或进行相关行为。主要表现为:
    1)多次发布包含售卖产品、提供服务、宣传推广内容的垃圾广告。包括但不限于以下几种形式:
    2)单个帐号多次发布包含垃圾广告的内容;
    3)多个广告帐号互相配合发布、传播包含垃圾广告的内容;
    4)多次发布包含欺骗性外链的内容,如未注明的淘宝客链接、跳转网站等,诱骗用户点击链接
    5)发布大量包含推广链接、产品、品牌等内容获取搜索引擎中的不正当曝光;
    6)购买或出售帐号之间虚假地互动,发布干扰网站秩序的推广内容及相关交易。
    7)发布包含欺骗性的恶意营销内容,如通过伪造经历、冒充他人等方式进行恶意营销;
    8)使用特殊符号、图片等方式规避垃圾广告内容审核的广告内容。


4. 色情低俗信息,主要表现为:
    1)包含自己或他人性经验的细节描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、两性笑话的低俗内容;
    3)配图、头图中包含庸俗或挑逗性图片的内容;
    4)带有性暗示、性挑逗等易使人产生性联想;
    5)展现血腥、惊悚、残忍等致人身心不适;
    6)炒作绯闻、丑闻、劣迹等;
    7)宣扬低俗、庸俗、媚俗内容。


5. 不实信息,主要表现为:
    1)可能存在事实性错误或者造谣等内容;
    2)存在事实夸大、伪造虚假经历等误导他人的内容;
    3)伪造身份、冒充他人,通过头像、用户名等个人信息暗示自己具有特定身份,或与特定机构或个人存在关联。


6. 传播封建迷信,主要表现为:
    1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病;
    2)求推荐算命看相大师;
    3)针对具体风水等问题进行求助或咨询;
    4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失,包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势,东西宠物丢了能不能找回、取名改名等;


7. 文章标题党,主要表现为:
    1)以各种夸张、猎奇、不合常理的表现手法等行为来诱导用户;
    2)内容与标题之间存在严重不实或者原意扭曲;
    3)使用夸张标题,内容与标题严重不符的。


8.「饭圈」乱象行为,主要表现为:
    1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
    2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
    3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
    4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
    5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论,影响传播秩序


9. 其他危害行为或内容,主要表现为:
    1)可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好影响未成年人身心健康的;
    2)不当评述自然灾害、重大事故等灾难的;
    3)美化、粉饰侵略战争行为的;
    4)法律、行政法规禁止,或可能对网络生态造成不良影响的其他内容。


二、违规处罚
本网站通过主动发现和接受用户举报两种方式收集违规行为信息。所有有意的降低内容质量、伤害平台氛围及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行为都是不能容忍的。
当一个用户发布违规内容时,本网站将依据相关用户违规情节严重程度,对帐号进行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停账号的处罚。当涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通过作弊手段注册、使用帐号,或者滥用多个帐号发布违规内容时,本网站将加重处罚。


三、申诉
随着平台管理经验的不断丰富,本网站出于维护本网站氛围和秩序的目的,将不断完善本公约。
如果本网站用户对本网站基于本公约规定做出的处理有异议,可以通过「建议反馈」功能向本网站进行反馈。
(规则的最终解释权归属本网站所有)

我知道了
恭喜你~答对了
+5羽毛
下一次认真读哦
成功推荐给其他人
+ 10羽毛
评论成功且进入审核!审核通过后,您将获得10羽毛的奖励。分享本文章给好友阅读最高再得15羽毛~
(羽毛可至 "羽毛精选" 兑换礼品)
好友微信扫一扫
复制链接