作者|刘小土

编辑|李春晖

人口学上有著名的“马尔萨斯陷阱”，是说人口增长是按照几何级数，而生存资料仅仅是按照算术级数。多增加的人口总要以某种方式被消灭，人口不能超出相应的农业发展水平。

牵强附会一下，所谓“顶级流量”，大概也存在着流量陷阱。当粉丝的完美想象和无尽热爱几何级数增长，而偶像的艺能和品格只能如常人水平发展，过剩的爱总要被**的现实吞噬——流量不能超过能力水平。硬糖君将其命名为：王源陷阱。

其表征就是：当王源抽个烟，大家的反应简直像是王源吸了毒。

说实在话，我们生活里的烟民绝不在少数，室内抽烟也比比皆是。但王源抽烟，那可不得了了，热搜不断、官媒批评、路人指责、粉丝脱粉……究其原因，不就是他身上超于常人的流量和人设枷锁吗。凡人而已，竟作了偶像，生命中不能承受之重啊。

人设崩坏是批评王源的最高频词汇。养成系偶像代表、上春晚的健康好少年，这样的形象早已深入人心，不止粉丝，还有路人。而一旦王源私下的老烟**样被示众，高反差让大众、尤其是粉丝产生强烈的被欺骗感，最终酿成口碑反噬的重大危机。

说到底，普通人可以抽烟，明星也可以抽烟，但贩卖幻想的流量少年王源不行。

而王源抽烟事件之所以能愈演愈烈，背后是粉丝、路人、反串黑和官方组织相继下场，各方阵营合力推动事件发展，直至脱离原本轨道。从蔡徐坤到王源，流量明星频遭“黑天鹅”事件，最关键的启示恐怕还是：贵圈公关战略，急需更新。

王源抽烟，全民目击

唱着“不意外闲言碎语想我崩坏，未能如你所愿我感到抱歉”的王源，或许早已萌生“叛逆”念头。此前，他就曾表示自己遭遇网络暴力身心俱疲。然而，没等“成年猛虎”王源绝地反击，他又再度陷入“太成年”的负面泥淖。

5月21日，微博上几张王源抽烟的动图迅速引起网友注意。只见图中王源娴熟夹烟，吞云吐雾好不快活。不少妈妈粉、女友们直呼三观震碎，当场脱粉。死忠粉则控评表示“给大家看笑话了，已经在打了”，试图平息争议。

粉丝内部矛盾没来得及解决，#王源抽烟#的话题就已被顶上热搜，从“热”一路杀到“爆”。截至今日，#王源抽烟#的超话阅读突破20亿，讨论量高达46万。

最初，网友们讨论的焦点是王源抽烟的缘由和影响。粉丝结合王源近期言行，解释他抽烟是为了纾解压力。而吃瓜群众则直指TFboys中王源最没优势，好不容易靠《我是唱作人》圈了些新粉，转头就把好感败光。况且抽烟伤嗓子还容易爆痘，身为偶像的王源怎能毫无觉悟！

很快，开始有人质疑王源在室内抽烟，搁北京这可是违法行为啊！原本的偶像私生活问题，至此上升至法律层面。正义人士谴责王源作为公众人物没能担起社会责任，顺道圈出相关组织要个说法。

于是，@紫光阁 率先发出吸烟有害健康，拒绝公众场合吸烟、拒绝二手烟的公益视频；@人民法院 转载了爆料王源吸烟的微博，表示《北京控制吸烟条例》规定公共场所、工作场所室内环境、室外排队等场合禁止吸烟，违者罚款。而@北京卫生监督 官博表态将会查明情况，依法处罚。

“王源抽烟”事件发酵四小时后，王源终于在微博发声。他谈到已经深刻反思自己的行为，为自己造成的不良社会影响，会承担相应责任并接受处罚。一定会引以为鉴，成为更好的大人。

然而他的道歉于事无补。网友开始翻起旧帐，又说道歉话术挪用以前的模版，毫无诚意。

王源抽烟的新闻甚至还成功“出海”，BBC对此进行了报道。而盘点吸烟艺人的行动在贵圈蔓延开来，张艺兴、陈伟霆、甚至张国荣都相继被曝出抽烟照。

抽根烟说三天，看倦了的硬糖君不禁想念卓伟老师。

围剿流量，众生百态

“王源想事情尽早结束，但粉丝想让他死。”在资深吃瓜群众看来，流量明星的公关事件扩大化，粉丝是始作俑者。

但凡明星遇上公关危机，粉丝总能第一时间抵达前线，360度洗白。而面对“抱走我家xx不约”“请关注哥哥的作品”“谁又来搞我们家”等粉丝控评模板，普通网友不满已久。

就在不久前，张云雷被扒出曾在相声里调侃地震幸存者和**。此事被紫光阁、央视网等官方平台点名，张云雷在被封杀边缘挣扎。不少粉丝当即晒出张云雷的公益应援和慈善举动，想以此扭转风向。

但眼见粉丝们要把事情闹大，张云雷在微博道歉，表示将努力加强自身“艺德”建设。但他的举动没获得网友谅解，却激起了粉丝的保护欲。“我们对不起二爷”、“对不起哥哥，终究没能护你周全”、“灾区现在给我的印象，矫情、金贵和道德绑架”等评论简直像是黑装粉。甚至还有粉丝前往紫光阁控评，呵斥其不尊称张云雷一句“二爷”。

王源抽烟事件中，“粉丝”的反应亦是影响路人立场的关键。有人说王源当天是去了场鸿门宴，遭同期流量暗算才会被曝光；有人说王源和杨超越一起就会被拍，应该是女方想要靠自家偶像上位；也有人揣测王源抽烟是为了练烟嗓，想要寻找全新的唱歌方式……在漏洞百出、毫无逻辑的“粉丝”洗白言论面前，王源再怎么道歉都显得毫无诚意。

如今，“粉丝”管理已然成为公关危机中最棘手的问题。围观过数场粉丝和路人的论战，硬糖君曾好奇点开过偏激粉的主页，试图从网络痕迹分析其属性。

但惊人的是，这些自诩忠粉的网友，多数只是难以辨别身份和立场的微博小号，有些甚至是明显的反串粉。他们深谙挑起大众情绪、激发各方矛盾的引战操作，通过伪装偏激粉丝言论来引导舆论。

此前，潘长江因在综艺节目中认错蔡徐坤，惨遭“粉丝”私信辱骂。潘老师在微博写道：谁能告诉我，我做错什么事情了吗？我悄悄问一句，是不是因为我不认识蔡徐坤呀？

一时间，蔡徐坤成了许多网友**“不尊前辈”“狂妄自大”的艺人。即便他本人在评论区道歉，粉丝也出面解释骂人的网友是站子挂过的黑粉，也很难扭转路人印象。毕竟，不懂饭圈文化的路人很难摸清“粉丝”的**，并不知道还有黑装粉这么离奇的存在。

不过，王源抽烟热度和影响如此之大，说到底还是自身人设惹的祸。

一直以来，王源都深受官媒青睐，不时登上央视舞台。身为联合国青年教育使者的王源，演唱过《我们是**接班人》、参加过央视各类公益节目《开学第一课》，走的是又红又专的偶像路线。

作为“官选之子”的他，自然肩负传播正能量、引导青少年的社会责任，容不得半点出格行为。此次官媒下场，粉丝也不禁担心被“爸爸”点名批评的王源，能否摆脱“法制咖”的阴影重新崛起。

明星享受着远超常人的名利，自然也要接受超高标准的要求。而随着流量明星天价片酬、偷税漏税、缺乏作品等负面频传，更引发群众对明星的不满。今年流量明星遭遇各种翻车现场，经纪公司或许也该更新下公关战略和战术了。

公关危机，哪个能逃

沉默、道歉、发放律师函，是目前明星公关的三板斧。

如果危机较小且无关痛痒，那沉默无疑是等待新热点把自己盖过去的妙招。可如果事关个人形象、社会声誉，那避而不谈反而更让大众愤怒。不过，道歉和发放律师函也有着相应的使用场合，滥用可能适得其反，造成更严重的危机。

但无论是哪种应对方式，在没有绝对证据和把握的情况下，言多必失。在八卦和怀疑的心理预示下，任何辩驳都会成为吃瓜群众**的洗白。张伦硕在综艺《我最爱的女人们》中因和妻子钟丽缇吵架，好男人形象崩塌，被观众骂上热搜。

不久后，张伦硕在微博晒出跪在榴莲壳上，高举“我错了”标牌的照片。靠着略带自黑的求生欲，算是控制住了局面。此后钟丽缇又出面解释两人吵架原委，感谢网友关心的同时不希望大家指责丈夫。

然而，就是这条微博，不仅没能打消大众对张伦硕的质疑，还促使大家展开深度调查。很快，网友扒出张伦硕脾气差、情商低和过于大男子主义的种种言行，唱衰他们爱情的声音不绝于耳。

道歉的方式也有诸多讲究。首先要清楚群众在意的究竟是什么，围绕这点展开简要理性的陈述或暗示。完全避开容易让人觉得当事人心虚，长篇大论又让吃瓜群众觉得叨逼叨，说得越多错得越多。

其次，道歉文案要和论文一样进行查重！否则被网友扒出一文两用，必定又是群嘲。

此外，发表声明时不要使用过于有记忆点的表述，这不是展现文采的时候啊亲！

成龙的“我犯了全天下男人都会犯的错”；文章的“时至今日都是我咎由自取，错就是错，与任何人无关”；张丹峰的“我出生在东北，骨子里有东北人的倔劲”；以及许志安的“这一刻，我是没有灵魂的”都是典型失败案例。就算事儿我们都忘了，金句也忘不了，三不五时就要被拿出来调侃。

就说王源的道歉微博，先是被网友指出文案曾经用过，认错态度不诚恳；“成为更好的大人”的说法，又疑似是反驳群众指责他“年级小抽烟”，宣告自己正在挣脱“纯白少年”的枷锁，这让充满幻想的妈妈粉耿耿于怀。

纵观今年流量明星的危机公关，蔡徐坤和吴亦凡是最为典型的正反案例。两人都遭遇直男网友全面围剿，为群众贡献了大量素材、段子、表情包。然而，吴亦凡靠着“大碗宽面”自黑实现口碑逆袭，而蔡徐坤却因广发律师函，又多了一个被嘲讽的梗。

吴亦凡在微博连发三条预告，说自己要搞事情先吃碗面。随后发布 “自黑神曲”《大碗宽面》，并配文表示“大碗宽面能让你开心，这确是我本意”。吴亦凡成功从网友的对立方站到了“一面之交”的阵营。甚至有黑粉在视频里发起道歉，两方对决的不快瞬间消散。

吴亦凡的绝地反击为明星们上了一堂公关课，硬糖君真期待蔡徐坤啥时出一首《鸡你太美》啊！在无关道德和法律的问题上，自黑往往是明星以柔克刚的最佳选项。粉丝需要偶像，而群众需要大娱乐家。

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