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AirPods Pro做了强势品牌新功能介绍的教科书案
2022-11-24 09:41:01

近日苹果发布了一则圣诞短片,重点呈现AirPods的音频分享功能。短片中,圣诞节来临,坐在咖啡馆中的二人,打开了AirPods的音频分享功能,分享一首歌曲,进而产生了分享音乐后的联想。二人共听一首歌后,边舞蹈边带来了一次沉浸式的听觉体验。

从咖啡馆中的吊顶风扇变雪花后,到舞出餐馆后的轿车、狗狗、电线杆、垃圾桶、滑板少年的滑板、印第安男人头顶的公鸡、楼梯扶手和正在行驶的卡车全部变成了爆炸式的雪花,直到最后二人互相拍手后也变成了雪花。

一整个短片都在尽力呈现(当然,也仅此只呈现这一点),使用音频共享功能后的极致体验。

世界周遭如你所愿,激爽的爆炸式雪花是极致体验的具象化呈现。

这则短片秉承着苹果AirPods一向的广告风格,深受年轻群体的喜爱。

基于人们普通的现实生活,通过AirPods Pro实现了现实与理想的转变,辅以超现实主义场景,搭配节奏感十足的音乐和二人沉醉的舞蹈。让广告极具创新性。

这在苹果AirPods 一如既往的广告短片中均有体现。(在此不过多展开讨论。)

带上AirPods耳机产生的奇幻之旅,年轻人们产生自我沉醉的奇幻世界。

现实与平行世界的随意切换,又非常符合苹果的品牌调性。

对于一个众所周知的强势品牌,详尽阐述功能性很容易会给人一种拖沓的感受。苹果给了一个新的角度,从侧面呈现新耳机功能的使用体验。

尽管是联想场面,但用具象化的内容来呈现新功能的使用体验。给消费者最直接的感官刺激。

扣了苹果官网突出的AirPods【重塑新声】的号召。

“AirPods Pro彻底重塑,让音质更丰富、更细腻。晋级的主动降噪和自适应通透模式,减少更多外界噪音。空间音频带来非同凡响的个性化沉浸式体验。”

从用户视角来看,重塑新声是什么?到底是什么新声?晋级的主动降噪和自适应通透模式又是什么?唯一能够理解的就是“减少外界噪音和个性化沉浸式体验”了。但对于减少外界噪音和个性化沉浸式体验的外化表现是什么,消费者并不能直接联想到。

而短片在突出音频分享功能的同时,用场景化的使用体验来解释什么是重塑新声。以及主动降噪和自适应通透模式带来的减少外界噪音和个性化沉浸式体验。

只字未提,但用具象的、可视化的场景详尽阐述了这一点。

这就是用户视角的“与我相关”。

品牌的第一定律是用产品满来足用户需求。

用户对于产品的焦点包含,产品力和期望值。看似分割的两个部分,但又有深度结合的部分。

部分品牌靠品牌营销营造的场景来拉升期望值,但产品力并未跟上期望值的角度时,品牌就会显得十分割裂。

苹果在短片中仅仅突出[音频分享功能]来拉升用户对品牌的期望值。巧妙的地方在于,苹果把期望值的能量转嫁给产品力,因为苹果品牌的期望值是靠产品力来实现的。

拉升期望值有2个核心的办法是,满足用户的已知需求,和满足用户的未知需求。

当众多耳机品牌在强化好看、实用、待机时间长、音质效果好等功能性卖点时,苹果进一步的拉高了角度,通过[音频分享功能]来具象化呈现个性化沉浸式体验,再一步强化【重塑新声】。

苹果没有在原有的竞争态势里做过多的挣扎,而是选择创造了一个全新的世界。

戴上耳机时,只有美妙的音乐,与他人音频分享后,只有二人美妙的音乐和肆意无比的世界。这个世界是令人振奋的、是满脸笑容的、是魔幻的全新世界。同时也未曾陷入到原有的功能性卖点的营销漩涡中,苹果的品牌营销一直在探索和满足“用户的未知需求”。

在品牌营销的固有认知中的基本逻辑是”旧认知-产生旧结论-转换场景/突破某点产生新体验-新认知-产生新结论。真实的“新体验”超出了旧认知产生的“旧结论”,这就有点像我们熟知的“真香定律”,在固有认知上做一点小突破后产生的反转,来给用户强大的刺激。

苹果没有选择在旧认知上突破和反转,而是利用音频分享功能后产生的全新奇妙体验来强化产品力带给用户的影响。

这不是一件容易的事,但这是一个正确的方向。

这才是一个品牌真正提升产品力和期望值的方向和目标。

这也是AirPods Pro带给我们的强势品牌介绍新功能的案例。

因为品牌营销不只是新品上市的宣传,更多的延展来自于品牌多角度多层次的解读、与时令相关的节日营销活动(这个活动不止促销活动)、品牌形象的塑造与巩固、品牌美誉度的建设。

营销除去广而告之的目的外,还应承载拉近与用户的距离、消除用户的疑虑,以及承载销售的功能。

这似乎是存量市场营销人思考的新的方向。 

他山之石
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他山之石
他山之石
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