APP推广合作
联系“鸟哥笔记小乔”
女装销售大全(服装店主必看丨对不同类型客户的销售技巧)
2023-01-19 12:17:30

3:区别对待不同性格类型的顾客(1)专业行家型她们不仅会看款式,还会反复关注面料做工针脚等等细节,这时候我们熟悉要赞美顾客的专业知识,同时要注意树立起自信和专业形象,给她们补充更多关于这款衣服的补充介绍,重点突出衣服某个做工细节工艺精致或者与众不同之处,增加她们认知以外的惊喜,比如用的是什么进口拉链,这里采用了包边等等,会让她们觉得衣服更值得下手!

服装店主必看丨对不同类型客户的销售技巧

女装销售大全(服装店主必看丨对不同类型客户的销售技巧)

现在服装店竞争日趋激烈,想要开一家服装店赚钱再也不想很多年前有货不愁卖的时候了。有很多朋友感慨,现在做服装,能赚钱的必须是高手啊!

其实你也可以成为这样的高手。

当你开服装店创业时,总会遇到各种各样的顾客!

当然,你肯定也发现了,面对不同类型的顾客,用同一套话术及接待方法是很容易吃闭门羹的。也许你会觉得他们难搞定,但其实做好服务,谁都能成交!

所以,一定要学会看人下菜碟,根据不同的顾客采取不同的措施。

今天小编就给大家总结了最常见的几种顾客应对方法,看完你就能一拿一个准了!

1: 区别对待不同类型的顾客要迎合不同人群的购物风格。

(1)女性顾客的购物风格有以下几种:

①购买动机具有主动性。

②容易产生冲动性购买。

③追求时髦,注意外观。

④喜欢炫耀,自尊心强。

⑤挑剔,精打细算。

(2)男性顾客的购物风格有以下几种:

①购买动机被动。

②目的明确,迅速果断。

③注重商品质量实用性。

④自尊心强,不善于讨价还价。

⑤强调阳刚气质,喜欢具有明显男性特征的产品。

(3)青少年顾客的购物风格有以下几种:

①追求新颖时尚。

②追求个性化。

③虚荣心强。

④冲动购买。

(4)中年顾客的购物风格有以下几种:

①讲究经济实用

②对能改善家庭生活,节约家务劳动时间的产品感兴趣。

女装销售大全(服装店主必看丨对不同类型客户的销售技巧)

③多属于理智购买。

(5)老年顾客的购物风格有以下几种:

①购买动机是在追求舒适与方便的心态下形成的。

②购买动机具有较强的理性和稳定性。

③自尊心强,对营业员服务态度反应敏感。

2:区别对待不同来访目的的顾客。

(1) 具有目的性的顾客

他们按照自己的习惯和经验进行购买,很少受广告和他人的影响。通常是有目的的购买,速度很快,对新产品态度冷淡。

(2) 目标不明确的顾客

这类顾客购买经验不足,乐意听从他人的建议,希望得到别人的帮助,对商品从不挑剔。

(3)随便逛逛的顾客

一般这类型顾客不紧不慢,逛街跟散步一样,眼睛四处看,没有什么关注目标,也没有什么太大的购买欲望,主要是为了消磨时间来闲逛,只要有耐性,他们通常会变成购买者。

3:区别对待不同性格类型的顾客

(1) 专业行家型

她们不仅会看款式,还会反复关注面料做工针脚等等细节,这时候我们熟悉要赞美顾客的专业知识,同时要注意树立起自信和专业形象,给她们补充更多关于这款衣服的补充介绍,重点突出衣服某个做工细节工艺精致或者与众不同之处,增加她们认知以外的惊喜,比如用的是什么进口拉链,这里采用了包边等等,会让她们觉得衣服更值得下手!

(2) 沉默寡言型

这种顾客一般连你的热情招呼都不会回应,给他们推荐时也很少搭话!这时候可以先让她们自己逛一逛,等到她对某件衣服感兴趣再上前询问稍微搭话,了解她的需求并给予帮助,点到即止即可,不要东拉西扯一直推销,因为这类型顾客一般不喜欢和人过多交流!

(3) 犹豫不决型

服装店里最常见顾客同时拿几件衣服看来看去,买不了全部又不想放弃;往往她们生活中做决定也是如此!这时候我们应该理解并帮助他们做合适的判断,或者更坚决地“就要这件吧”,帮助她们快速做决定!而不是拖拖拉拉拖到最后她们可能一件都不想买!

(4) 冷淡傲慢型

这样的顾客往往进门就是高昂着头,冷着脸,不可一世的;对待这类型的顾客,其实是容易服务店,不管喜欢不喜欢,只要放下成见热情服务,并且在适当时机以最自然的方式去赞美她们的品味,一般成交率都很高!

(5) 羞涩腼腆型

这类型顾客一般比较内向不善于交际,与陌生人对视目光会闪躲;这时候一定不要滔滔不绝给她们推销造成压力,而是要表现出耐心和亲和力,营造温馨的购物欢迎,自然和她们交流日常,让她们放松下来慢慢购物。


所以,任何客户都有自己的独特特点,只要我们细心观察找到其特点,对症下药,一切就迎刃而解了。好了,今天的分享就到这,记得关注小编哦,下期分享更多服装店创业的内容干货~

女装销售大全(服装店主必看丨对不同类型客户的销售技巧)
关键词
林先生
分享到朋友圈
收藏
收藏
评分
评论

综合评分:

我的评分

参与评论(0)

社区交流公约

暂无评论,快来抢沙发吧~
登录后参与评论
发布评论
鸟哥笔记用户社区交流公约

Xinstall 15天会员特权
Xinstall是专业的数据分析服务商,帮企业追踪渠道安装来源、裂变拉新统计、广告流量指导等,广泛应用于广告效果统计、APP地推与CPS/CPA归属统计等方面。
20羽毛
立即兑换
超级nice便签砖
超级超级超级奈斯!
1000羽毛
立即兑换
【新品】办公/外出两用静音充电小电扇
办公桌必备小电扇!
2000羽毛
立即兑换
林先生
林先生
发表文章1287
确认要消耗 羽毛购买
女装销售大全(服装店主必看丨对不同类型客户的销售技巧)吗?
考虑一下
很遗憾,羽毛不足
我知道了

我们致力于提供一个高质量内容的交流平台。为落实国家互联网信息办公室“依法管网、依法办网、依法上网”的要求,为完善跟帖评论自律管理,为了保护用户创造的内容、维护开放、真实、专业的平台氛围,我们团队将依据本公约中的条款对注册用户和发布在本平台的内容进行管理。平台鼓励用户创作、发布优质内容,同时也将采取必要措施管理违法、侵权或有其他不良影响的网络信息。


一、根据《网络信息内容生态治理规定》《中华人民共和国未成年人保护法》等法律法规,对以下违法、不良信息或存在危害的行为进行处理。
1. 违反法律法规的信息,主要表现为:
    1)反对宪法所确定的基本原则;
    2)危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一,损害国家荣誉和利益;
    3)侮辱、滥用英烈形象,歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神,以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉;
    4)宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动;
    5)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结;
    6)破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信;
    7)散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定;
    8)宣扬淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序;
    10)侮辱或者诽谤他人,侵害他人名誉、隐私和其他合法权益;
    11)通过网络以文字、图片、音视频等形式,对未成年人实施侮辱、诽谤、威胁或者恶意损害未成年人形象进行网络欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法规禁止的其他内容;


2. 不友善:不尊重用户及其所贡献内容的信息或行为。主要表现为:
    1)轻蔑:贬低、轻视他人及其劳动成果;
    2)诽谤:捏造、散布虚假事实,损害他人名誉;
    3)嘲讽:以比喻、夸张、侮辱性的手法对他人或其行为进行揭露或描述,以此来激怒他人;
    4)挑衅:以不友好的方式激怒他人,意图使对方对自己的言论作出回应,蓄意制造事端;
    5)羞辱:贬低他人的能力、行为、生理或身份特征,让对方难堪;
    6)谩骂:以不文明的语言对他人进行负面评价;
    7)歧视:煽动人群歧视、地域歧视等,针对他人的民族、种族、宗教、性取向、性别、年龄、地域、生理特征等身份或者归类的攻击;
    8)威胁:许诺以不良的后果来迫使他人服从自己的意志;


3. 发布垃圾广告信息:以推广曝光为目的,发布影响用户体验、扰乱本网站秩序的内容,或进行相关行为。主要表现为:
    1)多次发布包含售卖产品、提供服务、宣传推广内容的垃圾广告。包括但不限于以下几种形式:
    2)单个帐号多次发布包含垃圾广告的内容;
    3)多个广告帐号互相配合发布、传播包含垃圾广告的内容;
    4)多次发布包含欺骗性外链的内容,如未注明的淘宝客链接、跳转网站等,诱骗用户点击链接
    5)发布大量包含推广链接、产品、品牌等内容获取搜索引擎中的不正当曝光;
    6)购买或出售帐号之间虚假地互动,发布干扰网站秩序的推广内容及相关交易。
    7)发布包含欺骗性的恶意营销内容,如通过伪造经历、冒充他人等方式进行恶意营销;
    8)使用特殊符号、图片等方式规避垃圾广告内容审核的广告内容。


4. 色情低俗信息,主要表现为:
    1)包含自己或他人性经验的细节描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、两性笑话的低俗内容;
    3)配图、头图中包含庸俗或挑逗性图片的内容;
    4)带有性暗示、性挑逗等易使人产生性联想;
    5)展现血腥、惊悚、残忍等致人身心不适;
    6)炒作绯闻、丑闻、劣迹等;
    7)宣扬低俗、庸俗、媚俗内容。


5. 不实信息,主要表现为:
    1)可能存在事实性错误或者造谣等内容;
    2)存在事实夸大、伪造虚假经历等误导他人的内容;
    3)伪造身份、冒充他人,通过头像、用户名等个人信息暗示自己具有特定身份,或与特定机构或个人存在关联。


6. 传播封建迷信,主要表现为:
    1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病;
    2)求推荐算命看相大师;
    3)针对具体风水等问题进行求助或咨询;
    4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失,包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势,东西宠物丢了能不能找回、取名改名等;


7. 文章标题党,主要表现为:
    1)以各种夸张、猎奇、不合常理的表现手法等行为来诱导用户;
    2)内容与标题之间存在严重不实或者原意扭曲;
    3)使用夸张标题,内容与标题严重不符的。


8.「饭圈」乱象行为,主要表现为:
    1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
    2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
    3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
    4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
    5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论,影响传播秩序


9. 其他危害行为或内容,主要表现为:
    1)可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好影响未成年人身心健康的;
    2)不当评述自然灾害、重大事故等灾难的;
    3)美化、粉饰侵略战争行为的;
    4)法律、行政法规禁止,或可能对网络生态造成不良影响的其他内容。


二、违规处罚
本网站通过主动发现和接受用户举报两种方式收集违规行为信息。所有有意的降低内容质量、伤害平台氛围及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行为都是不能容忍的。
当一个用户发布违规内容时,本网站将依据相关用户违规情节严重程度,对帐号进行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停账号的处罚。当涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通过作弊手段注册、使用帐号,或者滥用多个帐号发布违规内容时,本网站将加重处罚。


三、申诉
随着平台管理经验的不断丰富,本网站出于维护本网站氛围和秩序的目的,将不断完善本公约。
如果本网站用户对本网站基于本公约规定做出的处理有异议,可以通过「建议反馈」功能向本网站进行反馈。
(规则的最终解释权归属本网站所有)

我知道了
恭喜你~答对了
+5羽毛
下一次认真读哦
成功推荐给其他人
+ 10羽毛
评论成功且进入审核!审核通过后,您将获得10羽毛的奖励。分享本文章给好友阅读最高再得15羽毛~
(羽毛可至 "羽毛精选" 兑换礼品)
好友微信扫一扫
复制链接