APP推广合作
联系“鸟哥笔记小乔”
「过敏社交礼仪」文案,被它有同理心的洞察击中了
2023-04-11 10:02:44

有人的地方,就有社交,人类在漫长的进化中,形成了一套符合群体认知的社交规则。比如:酒桌上喝酒是基本礼仪、重要场合化妆是尊重的表现、浪漫的爱情要用鲜花来表达……

但,这些看不见的「社交礼仪」,隐藏了很大一部分人的真实需求。对于过敏星人来说,花粉、酒精、牛奶、化妆品、宠物皮毛都可能是引发身体出现不良症状的导火索。你或许不知道,在我国,仅花粉过敏患者就超过2亿,春暖花开时,可能就是过敏人士最难熬的时候。

如果你是一位过敏人士,或者身边有过敏的朋友,那么美团买药的这支广告,真心希望你能看到:

8 大社交场景,追求、着装、搭讪、出游、酒桌、介绍、儿童、外卖,讲述了8条过敏社交礼仪。每条小故事中,既有理性的专家科普,也有真诚的社交技巧,每条礼仪都在温柔地提醒我们:和过敏星人相处,记得多一些理解和体谅。

「过敏社交礼仪」文案,被它有同理心的洞察击中了

世界上存在着对浪漫过敏的人,

记得换种方式表达爱意。

「过敏社交礼仪」文案,被它有同理心的洞察击中了

尊重每个人的衣着搭配,

即使没有搭配。

「过敏社交礼仪」文案,被它有同理心的洞察击中了

看到脸红的女生,

不要轻易自作多情。

「过敏社交礼仪」文案,被它有同理心的洞察击中了

和朋友出行,即使自己用不到,

也随身带一包纸巾。

小孩子不需要过度遵守「社交礼仪」。

对方是否饮酒,与对你的尊重无关。

告诉大家自己不喜欢的东西,

也是一种很酷的自我介绍。

如果出现过敏症状,

无论什么时候,都可以找我。

在这个疫情之后难得相聚出游的春天,美团买药借「社交」的话题,将过敏人和身边有过敏人的人,都引入到传播中,把科普病症这件事变得有意思,可传播起来。

短片之外,美团买药还推出一组平面海报,包含了20条社交礼仪,更完整地涵盖了过敏症状、过敏原、过敏预防、过敏治疗、过敏冷知识等各种维度,将过敏相关的信息和知识给到所有需要的人。

「过敏社交礼仪」文案,被它有同理心的洞察击中了

「过敏社交礼仪」文案,被它有同理心的洞察击中了
「过敏社交礼仪」文案,被它有同理心的洞察击中了
「过敏社交礼仪」文案,被它有同理心的洞察击中了
「过敏社交礼仪」文案,被它有同理心的洞察击中了
「过敏社交礼仪」文案,被它有同理心的洞察击中了
「过敏社交礼仪」文案,被它有同理心的洞察击中了
「过敏社交礼仪」文案,被它有同理心的洞察击中了
「过敏社交礼仪」文案,被它有同理心的洞察击中了
「过敏社交礼仪」文案,被它有同理心的洞察击中了
「过敏社交礼仪」文案,被它有同理心的洞察击中了
「过敏社交礼仪」文案,被它有同理心的洞察击中了
「过敏社交礼仪」文案,被它有同理心的洞察击中了
「过敏社交礼仪」文案,被它有同理心的洞察击中了
「过敏社交礼仪」文案,被它有同理心的洞察击中了
「过敏社交礼仪」文案,被它有同理心的洞察击中了
「过敏社交礼仪」文案,被它有同理心的洞察击中了
「过敏社交礼仪」文案,被它有同理心的洞察击中了
「过敏社交礼仪」文案,被它有同理心的洞察击中了
「过敏社交礼仪」文案,被它有同理心的洞察击中了

一般提起健康科普,似乎往往是干涩硬核,令人昏昏欲睡的风格,但在这组海报里,健康科普是吸睛的,亮眼又有梗的,看得停不下来。个人非常喜欢这几句:

即使在四川,鸳鸯锅也是一个很绅士的选择。

无论多重要的场合,也有不化妆的理由。

猫猫没有坏心思,但带猫猫去做客,要提前得到允许。

贴近日常生活场景,同时内核有着温厚的同理心和人文关怀,这样的文案几乎不需要创意或技巧,就能让人印象深刻,分寸感和力量感刚刚好。

情绪价值+实用价值,看得见的人文关怀

因为你我身边都会有过敏的人,所以,掌握过敏社交礼仪,很有必要。美团买药在制定这套礼仪时,对传统认知进行了大胆打破,比如尊重不一定要用喝酒来表达,表达自己的不喜欢也很酷。在内容结构上,先用反传统认知的社交礼仪唤起关注,获得情绪共鸣,再借助「科普」的形式解读每一条礼仪,加深对过敏人的理解,兼顾了内容的情感价值和实用价值。

「过敏社交礼仪」文案,被它有同理心的洞察击中了

世界充满分歧,所以更需要理解和相互尊重,这份春日里的过敏社交礼仪,就是一份有普世价值的社交指南。当我们发现别人和我们不一样的时候,当在街头看到那些把自己包裹成「粽子」的行人、在饭桌上看到拒绝喝酒的人、在垃圾桶旁看到扔掉鲜花的人……都能够少一些审视和评判,多一些理解,而不是直接将对方隔离在自我的价值判断之外。当我们都能够用一种得当的礼仪来面对过敏的朋友,那么他们也就能更好地「拥抱」属于自己的春天。

围绕着《过敏社交礼仪》的核心内容,美团买药还产出了一套实体小册子,让知识走进用户手中,帮助用户在日常生活中更好地认知过敏,正确和过敏人士相处。

「过敏社交礼仪」文案,被它有同理心的洞察击中了

「过敏社交礼仪」文案,被它有同理心的洞察击中了

有传播性的内容,必然是有着利他性的,《过敏社交礼仪》手册在小红书上得到了很多用户的真诚分享和好评,在品牌视频号的评论区,也可以看到用户们的发自真心的点赞。当人们愿意去发自内心地信任一个品牌一条广告,那么品牌的营销效果已经完成了。

美团买药如何一步步成为了大家信任的朋友?

在真诚关怀这条路上,美团买药确实越走越稳了。去年美团买药推出了《给不过敏的人看的广告》、双11的《美团买药的非购药指南》,无一不是以真诚为底色,不断在用户心中掀起温情的波澜:

客观来说,平台售卖药品的特殊性和营销有着天然的冲突,作为品牌方,不宜放大用户的痛苦,也不宜用过于调侃的方式沟通,在营销上还是很有挑战的。

在很多人看来,美团买药的广告不大声叫卖、也没什么石破天惊的创意,内容看起来都是不慌不忙,轻声细语,却总在最细腻的地方给人温柔一击。事实上,美团买药的秘诀无它,唯真诚尔,关注人存在本身的价值,并始终让自身无限靠近一个生活中的真实朋友角色,能看到用户日常的隐秘困扰、看到一份份潜在的真实需求。

身有病痛的人,当然需要一份即时的好药,但在他们的内心深处,还需要的,是脆弱时刻的陪伴,是被尊重的需求,是平等的关怀,而这些,正是一个朋友的角色能够给予的。品牌在沟通姿态上始终保持平等对话,出发点真诚不做作,宣发时不强推,也就更自然地拉近了和用户的距离。

从到个体生活中去,到社会中来,情感分量和价值担当并重,这样的美团买药,不需要技巧,就足够动人,在这几波营销中,品牌不仅延展了自身的品牌边界,深化自己的品牌内涵,完成了无形中的品牌印记,在用户心中建立了心智区隔。

品牌的本质,就是人心的流动。真诚、有同理心、有分寸,这是美团买药给人的直观感知,也是一份值得品牌骄傲的心智烙印。

最后的最后,如果你有一个过敏的朋友,请在这个春天,记得给TA 多一些理解和关怀。你还可以告诉TA,如果出现过敏症状,无论什么时候,都可以找美团买药。美团买药可以 24小时看病买药,9.9元问三甲医院医生,平均30分钟送药上门。

文案君
分享到朋友圈
收藏
收藏
评分

综合评分:

我的评分
Xinstall 15天会员特权
Xinstall是专业的数据分析服务商,帮企业追踪渠道安装来源、裂变拉新统计、广告流量指导等,广泛应用于广告效果统计、APP地推与CPS/CPA归属统计等方面。
20羽毛
立即兑换
超级nice便签砖
超级超级超级奈斯!
1000羽毛
立即兑换
一书一课30天会员体验卡
领30天VIP会员,110+门职场大课,250+本精读好书免费学!助你提升职场力!
20羽毛
立即兑换
文案君
文案君
发表文章82
广告文案创意分享类头部平台,提供新鲜及深度的广告创意资讯,公关传播行业具关注度自媒体。
确认要消耗 羽毛购买
「过敏社交礼仪」文案,被它有同理心的洞察击中了吗?
考虑一下
很遗憾,羽毛不足
我知道了

我们致力于提供一个高质量内容的交流平台。为落实国家互联网信息办公室“依法管网、依法办网、依法上网”的要求,为完善跟帖评论自律管理,为了保护用户创造的内容、维护开放、真实、专业的平台氛围,我们团队将依据本公约中的条款对注册用户和发布在本平台的内容进行管理。平台鼓励用户创作、发布优质内容,同时也将采取必要措施管理违法、侵权或有其他不良影响的网络信息。


一、根据《网络信息内容生态治理规定》《中华人民共和国未成年人保护法》等法律法规,对以下违法、不良信息或存在危害的行为进行处理。
1. 违反法律法规的信息,主要表现为:
    1)反对宪法所确定的基本原则;
    2)危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一,损害国家荣誉和利益;
    3)侮辱、滥用英烈形象,歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神,以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉;
    4)宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动;
    5)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结;
    6)破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信;
    7)散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定;
    8)宣扬淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序;
    10)侮辱或者诽谤他人,侵害他人名誉、隐私和其他合法权益;
    11)通过网络以文字、图片、音视频等形式,对未成年人实施侮辱、诽谤、威胁或者恶意损害未成年人形象进行网络欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法规禁止的其他内容;


2. 不友善:不尊重用户及其所贡献内容的信息或行为。主要表现为:
    1)轻蔑:贬低、轻视他人及其劳动成果;
    2)诽谤:捏造、散布虚假事实,损害他人名誉;
    3)嘲讽:以比喻、夸张、侮辱性的手法对他人或其行为进行揭露或描述,以此来激怒他人;
    4)挑衅:以不友好的方式激怒他人,意图使对方对自己的言论作出回应,蓄意制造事端;
    5)羞辱:贬低他人的能力、行为、生理或身份特征,让对方难堪;
    6)谩骂:以不文明的语言对他人进行负面评价;
    7)歧视:煽动人群歧视、地域歧视等,针对他人的民族、种族、宗教、性取向、性别、年龄、地域、生理特征等身份或者归类的攻击;
    8)威胁:许诺以不良的后果来迫使他人服从自己的意志;


3. 发布垃圾广告信息:以推广曝光为目的,发布影响用户体验、扰乱本网站秩序的内容,或进行相关行为。主要表现为:
    1)多次发布包含售卖产品、提供服务、宣传推广内容的垃圾广告。包括但不限于以下几种形式:
    2)单个帐号多次发布包含垃圾广告的内容;
    3)多个广告帐号互相配合发布、传播包含垃圾广告的内容;
    4)多次发布包含欺骗性外链的内容,如未注明的淘宝客链接、跳转网站等,诱骗用户点击链接
    5)发布大量包含推广链接、产品、品牌等内容获取搜索引擎中的不正当曝光;
    6)购买或出售帐号之间虚假地互动,发布干扰网站秩序的推广内容及相关交易。
    7)发布包含欺骗性的恶意营销内容,如通过伪造经历、冒充他人等方式进行恶意营销;
    8)使用特殊符号、图片等方式规避垃圾广告内容审核的广告内容。


4. 色情低俗信息,主要表现为:
    1)包含自己或他人性经验的细节描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、两性笑话的低俗内容;
    3)配图、头图中包含庸俗或挑逗性图片的内容;
    4)带有性暗示、性挑逗等易使人产生性联想;
    5)展现血腥、惊悚、残忍等致人身心不适;
    6)炒作绯闻、丑闻、劣迹等;
    7)宣扬低俗、庸俗、媚俗内容。


5. 不实信息,主要表现为:
    1)可能存在事实性错误或者造谣等内容;
    2)存在事实夸大、伪造虚假经历等误导他人的内容;
    3)伪造身份、冒充他人,通过头像、用户名等个人信息暗示自己具有特定身份,或与特定机构或个人存在关联。


6. 传播封建迷信,主要表现为:
    1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病;
    2)求推荐算命看相大师;
    3)针对具体风水等问题进行求助或咨询;
    4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失,包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势,东西宠物丢了能不能找回、取名改名等;


7. 文章标题党,主要表现为:
    1)以各种夸张、猎奇、不合常理的表现手法等行为来诱导用户;
    2)内容与标题之间存在严重不实或者原意扭曲;
    3)使用夸张标题,内容与标题严重不符的。


8.「饭圈」乱象行为,主要表现为:
    1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
    2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
    3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
    4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
    5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论,影响传播秩序


9. 其他危害行为或内容,主要表现为:
    1)可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好影响未成年人身心健康的;
    2)不当评述自然灾害、重大事故等灾难的;
    3)美化、粉饰侵略战争行为的;
    4)法律、行政法规禁止,或可能对网络生态造成不良影响的其他内容。


二、违规处罚
本网站通过主动发现和接受用户举报两种方式收集违规行为信息。所有有意的降低内容质量、伤害平台氛围及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行为都是不能容忍的。
当一个用户发布违规内容时,本网站将依据相关用户违规情节严重程度,对帐号进行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停账号的处罚。当涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通过作弊手段注册、使用帐号,或者滥用多个帐号发布违规内容时,本网站将加重处罚。


三、申诉
随着平台管理经验的不断丰富,本网站出于维护本网站氛围和秩序的目的,将不断完善本公约。
如果本网站用户对本网站基于本公约规定做出的处理有异议,可以通过「建议反馈」功能向本网站进行反馈。
(规则的最终解释权归属本网站所有)

我知道了
恭喜你~答对了
+5羽毛
下一次认真读哦
成功推荐给其他人
+ 10羽毛
评论成功且进入审核!审核通过后,您将获得10羽毛的奖励。分享本文章给好友阅读最高再得15羽毛~
(羽毛可至 "羽毛精选" 兑换礼品)
好友微信扫一扫
复制链接