APP推广合作
联系“鸟哥笔记小乔”
内容运营具备的能力(做内容运营,你必须要掌握这三大核心能力)
2023-05-26 09:21:54

本次分享,网商公社从下面四个方面就内容运营岗位进行了诠释和分享:一、内容运营是在干什么二、内容运营必须具备的判断能力三、“用户思维”的重要性四、定位内容运营是在干什么内容运营到底是做什么的?后面两个“Apple发布会”和“区块连链变世界”是我的同事写的标题,在被改成右边的内容之后,点击率要高5倍到10倍左右。

做内容运营,你必须要掌握这三大核心能力

内容运营具备的能力(做内容运营,你必须要掌握这三大核心能力)

本次分享,网商公社从下面四个方面就内容运营岗位进行了诠释和分享:

一、 内容运营是在干什么

二、 内容运营必须具备的判断能力

三、 “用户思维”的重要性

四、 定位

内容运营是在干什么


内容运营到底是做什么的?


写文案、活动策划、操作后台、商务拓展、内容推荐、内外沟通、关注热点、激励UGC内容生产,把关内容,还要解答问题当客服。每一个做内容运营的人,多多少少都会接触上述工作内容。

我做了多年的运营,总结出以下几个内容运营人必须具备的核心能力:一个是文案能力,这是通用的,什么工作都需要文案;第二是人脉;第三是沟通能力,这一点主要是针对一些刚入行的朋友,他们从大学出来不知道在社会上怎么沟通。


那么做内容运营的人,总是会思考,就是“什么是好的内容”,这一点,依赖于运营人的判断力,这是极其关键的,也是这个工作最大的价值所在。

内容运营必须具备的判断能力


怎么判断一个内容具备真正的价值?我们所处的这个时代,阅读量、播放量、粉丝数等等数据都可以造假,运营人怎么判断出内容的好坏?

我认为主要依靠以下三种判断方法:第一是主观判断,依靠大脑的直觉反应;第二数据判断,这是很正常的方式;第三异性判断,这是我自己提出来的。


来谈一谈数据判断。就我的个人经验而言,完播率和完读率两个数据是判断内容价值的重要依据

我们判断一个好节目时,如果有一个五分钟的内容,很多用户听到四分三十秒之后才关掉,那么这个内容就是非常有价值和潜力的。


为什么说完播率和完读率这么重要?当下有不少播放量高的内容是这样的:耸人听闻的标题+夸张暴露的图片等于超高的点击率。

举出这样的反面例子,恰恰证明了完播率的重要性,因为用户真的在这个内容上倾注了时间。我们知道现在所有的APP都在抢占用户的时间,所以用户时间非常关键。

再说互动率和分享率。这里举一个很有趣的例子。我有两个朋友,都是科技媒体圈的。一个有70万粉丝,昨日阅读数一千万,昨日互动数两万零一百九十三。一个有140万粉丝,阅读量只有十万,互动数很少。我们在微博上投放广告或者做内容引入,看的都是粉丝量而不是阅读数,所以我们常常会把钱投给拥有140万粉丝的媒体。这件事情我觉得值得大家思考。


第三点异性判断法是我自己发明的,灵感来源于我女朋友,她跟我讲她在追《延禧攻略》,问我借爱奇艺的VIP。我发现我个人听到《延禧攻略》这几个字,主观判断就是不会去看,尽管这个剧播放量破百亿。反过来说,王自如,大多数女生恐怕是不知道他的。


内容运营具备的能力(做内容运营,你必须要掌握这三大核心能力)

这两个例子告诉我们,做内容的时候,一定要听异性的意见,而不是只关注自己感兴趣的领域和内容。

“用户思维”的重要性


“用户思维”的概念几乎被说烂,这一点对于很多内容运营的同学来说,踩了坑之后才会有深刻的体会。

举几个例子。下图是我做科技媒体时接触过的的内容标题:CES大展、Apple发布会、区块链改变世界,第一个“CES大展”我当时写的文案。我当时的老大说我写的东西别人看不懂,我却认为“CES”是人都看得懂,但其实很多女生不知道CES是什么。结果我取的标题“CES大展”创下了点击率最低,而我的老大的标题“人工智能可能会让你失业”是一个正常的点击率。


后面两个“Apple发布会”和“区块连链变世界”是我的同事写的标题,在被改成右边的内容之后,点击率要高5倍到10倍左右。

这几个案例很好地说明了一个问题,那就是媒体人(或者说做内容的人)最容易产生上帝视角,他们只写自己喜欢的东西,采访自己喜欢的人,所以一定会产生上帝视角。所以做内容的同学一定要思考什么是用户觉得好的,那才是好的

除了文案,另一个重要的问题就是画面。下图也是我的亲身案例,两张图的文案几乎一样,但是画面视觉效果完全不同。在文案几乎一模一样的情况下,图二的点击率比图一高很多


图一是我想的,非常直男的视觉,图二是我的女同事想的,她有孩子,知道孩子喜欢什么。我们分析之后发现这个节目的听众当中,女性和儿童占据一部分比例。这个例子告诉我们表达一样内容的图,画面差异会带来惊人的结果,这背后的结果取决于用户的喜好,而不是内容生产者的喜好。

定位


最后我们来说一说“定位”。这个概念也经常被提及。举个小例子,下面两个汽车品牌,提起马自达,我们会想到操控性,提起吉普,我们会想到越野。但事实上,我这个汽车发烧友知道吉普的越野性能并不好。我们之所以会留下上文提到的印象,是因为品牌长期以来的定位


我们在做内容的时候,有三点非常重要的思考标准。一,我们的内容谁在消费;二,对用户产生什么样的价值;三,是强调、强调、强调。这个世界上的内容雷同的有很多,想要做的突出,就要不断地自己内容的差异点,以及能够为用户带去的利益点。当我们做好了定位,就真的等于成功了一半。


总结

内容运营到底运营的是什么?最关键的核心是给用户最刚需的内容。如果你的用户是年轻人,刚毕业,那么面试技巧、简历修改方法是他的刚需。如果你的用户是儿童,童话是他们的刚需。这句话我如果有机会,会把他印成大牌子放在我的床前,就是“给用户更刚需的内容”。

很多人从学校毕业,想从事内容运营,那么如何判断自己是否适合这个岗位呢?第一,你需要熟悉某个领域的内容,科技、商业、历史、艺术等等都行。第二,你需要不满足于自己写的东西,这样才会不断进步。第三,是善于研究和模仿。模仿不是说去抄,而是去钻研。

今天的分享就到这里啦,希望对你有所帮助,如果关于内容运营你有想要说的,也欢迎在评论区留言与我们互动。

内容运营具备的能力(做内容运营,你必须要掌握这三大核心能力)
关键词
丁少恭
分享到朋友圈
收藏
收藏
评分

综合评分:

我的评分
Xinstall 15天会员特权
Xinstall是专业的数据分析服务商,帮企业追踪渠道安装来源、裂变拉新统计、广告流量指导等,广泛应用于广告效果统计、APP地推与CPS/CPA归属统计等方面。
20羽毛
立即兑换
超级nice便签砖
超级超级超级奈斯!
1000羽毛
立即兑换
一书一课30天会员体验卡
领30天VIP会员,110+门职场大课,250+本精读好书免费学!助你提升职场力!
20羽毛
立即兑换
丁少恭
丁少恭
发表文章4971
确认要消耗 羽毛购买
内容运营具备的能力(做内容运营,你必须要掌握这三大核心能力)吗?
考虑一下
很遗憾,羽毛不足
我知道了

我们致力于提供一个高质量内容的交流平台。为落实国家互联网信息办公室“依法管网、依法办网、依法上网”的要求,为完善跟帖评论自律管理,为了保护用户创造的内容、维护开放、真实、专业的平台氛围,我们团队将依据本公约中的条款对注册用户和发布在本平台的内容进行管理。平台鼓励用户创作、发布优质内容,同时也将采取必要措施管理违法、侵权或有其他不良影响的网络信息。


一、根据《网络信息内容生态治理规定》《中华人民共和国未成年人保护法》等法律法规,对以下违法、不良信息或存在危害的行为进行处理。
1. 违反法律法规的信息,主要表现为:
    1)反对宪法所确定的基本原则;
    2)危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一,损害国家荣誉和利益;
    3)侮辱、滥用英烈形象,歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神,以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉;
    4)宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动;
    5)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结;
    6)破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信;
    7)散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定;
    8)宣扬淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序;
    10)侮辱或者诽谤他人,侵害他人名誉、隐私和其他合法权益;
    11)通过网络以文字、图片、音视频等形式,对未成年人实施侮辱、诽谤、威胁或者恶意损害未成年人形象进行网络欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法规禁止的其他内容;


2. 不友善:不尊重用户及其所贡献内容的信息或行为。主要表现为:
    1)轻蔑:贬低、轻视他人及其劳动成果;
    2)诽谤:捏造、散布虚假事实,损害他人名誉;
    3)嘲讽:以比喻、夸张、侮辱性的手法对他人或其行为进行揭露或描述,以此来激怒他人;
    4)挑衅:以不友好的方式激怒他人,意图使对方对自己的言论作出回应,蓄意制造事端;
    5)羞辱:贬低他人的能力、行为、生理或身份特征,让对方难堪;
    6)谩骂:以不文明的语言对他人进行负面评价;
    7)歧视:煽动人群歧视、地域歧视等,针对他人的民族、种族、宗教、性取向、性别、年龄、地域、生理特征等身份或者归类的攻击;
    8)威胁:许诺以不良的后果来迫使他人服从自己的意志;


3. 发布垃圾广告信息:以推广曝光为目的,发布影响用户体验、扰乱本网站秩序的内容,或进行相关行为。主要表现为:
    1)多次发布包含售卖产品、提供服务、宣传推广内容的垃圾广告。包括但不限于以下几种形式:
    2)单个帐号多次发布包含垃圾广告的内容;
    3)多个广告帐号互相配合发布、传播包含垃圾广告的内容;
    4)多次发布包含欺骗性外链的内容,如未注明的淘宝客链接、跳转网站等,诱骗用户点击链接
    5)发布大量包含推广链接、产品、品牌等内容获取搜索引擎中的不正当曝光;
    6)购买或出售帐号之间虚假地互动,发布干扰网站秩序的推广内容及相关交易。
    7)发布包含欺骗性的恶意营销内容,如通过伪造经历、冒充他人等方式进行恶意营销;
    8)使用特殊符号、图片等方式规避垃圾广告内容审核的广告内容。


4. 色情低俗信息,主要表现为:
    1)包含自己或他人性经验的细节描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、两性笑话的低俗内容;
    3)配图、头图中包含庸俗或挑逗性图片的内容;
    4)带有性暗示、性挑逗等易使人产生性联想;
    5)展现血腥、惊悚、残忍等致人身心不适;
    6)炒作绯闻、丑闻、劣迹等;
    7)宣扬低俗、庸俗、媚俗内容。


5. 不实信息,主要表现为:
    1)可能存在事实性错误或者造谣等内容;
    2)存在事实夸大、伪造虚假经历等误导他人的内容;
    3)伪造身份、冒充他人,通过头像、用户名等个人信息暗示自己具有特定身份,或与特定机构或个人存在关联。


6. 传播封建迷信,主要表现为:
    1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病;
    2)求推荐算命看相大师;
    3)针对具体风水等问题进行求助或咨询;
    4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失,包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势,东西宠物丢了能不能找回、取名改名等;


7. 文章标题党,主要表现为:
    1)以各种夸张、猎奇、不合常理的表现手法等行为来诱导用户;
    2)内容与标题之间存在严重不实或者原意扭曲;
    3)使用夸张标题,内容与标题严重不符的。


8.「饭圈」乱象行为,主要表现为:
    1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
    2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
    3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
    4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
    5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论,影响传播秩序


9. 其他危害行为或内容,主要表现为:
    1)可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好影响未成年人身心健康的;
    2)不当评述自然灾害、重大事故等灾难的;
    3)美化、粉饰侵略战争行为的;
    4)法律、行政法规禁止,或可能对网络生态造成不良影响的其他内容。


二、违规处罚
本网站通过主动发现和接受用户举报两种方式收集违规行为信息。所有有意的降低内容质量、伤害平台氛围及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行为都是不能容忍的。
当一个用户发布违规内容时,本网站将依据相关用户违规情节严重程度,对帐号进行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停账号的处罚。当涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通过作弊手段注册、使用帐号,或者滥用多个帐号发布违规内容时,本网站将加重处罚。


三、申诉
随着平台管理经验的不断丰富,本网站出于维护本网站氛围和秩序的目的,将不断完善本公约。
如果本网站用户对本网站基于本公约规定做出的处理有异议,可以通过「建议反馈」功能向本网站进行反馈。
(规则的最终解释权归属本网站所有)

我知道了
恭喜你~答对了
+5羽毛
下一次认真读哦
成功推荐给其他人
+ 10羽毛
评论成功且进入审核!审核通过后,您将获得10羽毛的奖励。分享本文章给好友阅读最高再得15羽毛~
(羽毛可至 "羽毛精选" 兑换礼品)
好友微信扫一扫
复制链接