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管理修炼:从懂人情、通人事,到察人心、知人性
2023-08-06 10:50:00

文 / 郭朝刚

每一位管理者,在读书做事、人生修炼的道路上,皆是从专业技术进步,直到修炼人际关系,进化为高格局的战略顶层。

管理者修炼,从低到高、由弱到强,这是一种职业能力的升华,主要培养三项基本技能:技术技能、人际技能和概念技能。

在升级进化的过程中,郭朝刚指出:管理者以人为本、知行合一,从学习到修炼,真正做到:懂人情、通人事,察人心、知人性

管理修炼:从懂人情、通人事,到察人心、知人性

懂人情:尊重感恩担使命,互帮互助有情义。

中国是一个人情社会。普通人各亲其亲,生活在一个个的关系圈层中。人与人相处,讲求的亲缘关系、同乡情谊、同学情义等等。彼此之间有着一种交集,在人际交往过程中便有着诸多的方便之举,相互之间可以帮忙与照顾,在人们的社会账户中便储存了一些人情。

福往者福来,爱出者爱返。人与人之间的社会交往,有着亲情、友情、爱情等,你用爱来对别人,将来别人也一定用爱来回报你;你用自己的金钱、智慧等去帮助别人,付出你的福报,将来得到的也是更大的福报。

管理修炼:从懂人情、通人事,到察人心、知人性

为人处世当有为,情义无价天地间。正是因为我们相信,所以才会实现愿望,获得圆满的结局。讲人情应当是依法合规为前提条件,不能任人唯亲,更不能知法犯法。为人当有一颗感恩之心,受人滴水之恩,当涌泉答报。人生天地间,胸存浩然之气,担当使命向前行。

管理修炼:从懂人情、通人事,到察人心、知人性

通人事:世事洞明皆学问,人情练达即文章。

人世间的事情,有大小、多少之分,亦有难易、好坏之别。人之立世,当向内求,向外看,事上磨、心上练,才会有当下悟、此时觉。

书写此文,郭朝刚相信“谋事在人,事在人为”,有关于做事的四句总结,寄语诸位:

1、不以事小而不为。

世间纷繁诸事,皆为大小多少之区分。你我皆平凡之人,不能只是一味地想着去做大事,而不屑于做眼前的小事情。须知:一屋不扫,何以扫天下。大事可以分解为若干的小事。只有我们以平常之心,将若干小事做好了,循序渐进地就一定可以完成大事的。

2、不以事杂而乱为。

天下大事必作于细,天下难易必作于易。真正的高手,做事是有一颗静心,以战略的高度和系统化的体系去思考与执行。化繁为简的能力,这是高手的必修课。

管理修炼:从懂人情、通人事,到察人心、知人性

3、不以事急而盲为。

事情何止千千万万件,以有限之时间与精力,如何才能高效处理。做事是讲究方法与技巧的,抓住事情的主要矛盾和主要方面,找准突破口才能一击即中。将所有的事情,按照轻重缓急来划分。将主要精力与时间用于处理重要且紧急的事情,用心思考与谋划重要但不紧急的事情。

4、不以事难而怕为。

日常的事情,我们需要列出一个清单来。易事、小事先做树立信心,难事、大事谋划好有序去做。问题与困难、危机与挑战,这是做事的必经过程。唯有我们善于学习思考方法,积极借势借力,就一定可以攻坚克难。

管理修炼:从懂人情、通人事,到察人心、知人性

察人心:道德精神为基础,文化智慧是升华。

画虎画皮难画骨,知人知面不知心。事情的处理方法与结果,可以体现一个人的人性本质所在。人心是内在、潜藏的,并且是不易为我所察觉与知晓的。人心,一般是以其态度、性格、兴趣、动机等精神呈现。

管理修炼:从懂人情、通人事,到察人心、知人性

为学日益,与日俱增;修行在悟,为道日损。千学万学学做真人,千教万教教人向善。人生活在世间,学习工作皆是修行。诚然,修行皆是修心为要。所谓正人者须先正己。唯有以道德规范严于律己,才能树立威信彰显领导力。知识告诉我们做事的原则与方法,熟练应用知识并且创新思维做出成果,那就是修炼的智慧了。

管理修炼:从懂人情、通人事,到察人心、知人性

格物致知,关键是修身炼心。海纳百川,有容乃大;壁立千仞,无欲则刚。佛为心、道为骨,儒为表,大度看世界;技在手、能在身,思在脑,从容过生活。我们唯有以一颗正心,虚怀若谷,大度能容天下难容之事,心底无私天地宽。登高望远格局大,更上一层视野宽。

知人性:知善知恶是本性,去恶扬善是修行。

管理学,是在实践中发展起来的一门社会学科。最初,管理是为了政治的需要。后来,管理应用于经济、社会生活的各方面。管理,是有目标的资源分配,在分工基础上的协作,追求的正是高效达标。

组织行为学中的管理,是以领导为中心的,是基于某种人性假设,而采取卓有成效的管理理论与实践。管理讲求的是基于人性的善恶与否、复杂与否来思考提升做事的效率与做人的职责。

管理修炼:从懂人情、通人事,到察人心、知人性

科学管理,这是以美国泰勒为代表的以人性恶为代表,主要通过研究工作的动作、采取计件制等形式来提升工作的效率,将人作为工具,目的是创造更多的价值。

现代管理,则是美国德鲁克为代表的以人性善为代表,主要通过研究人们的心理、采取同赋能、激励等方法来提升人员的潜能,激发人们最大的善,以人为本,目的是实现人与组织的发展。

人过留名,雁过留声。真正的管理者,立德立言立功。管理者的修炼,正是从实践中来,总结复盘经验理论,到实践中去。运用系统化思考方法,善于借势借力,基于调研建立一套行之有效的管理体系,摆正位置、指明方向、讲好话做对事,通过机制与制度去恶扬善,提升全员的能力,激发更大的潜能,从而可以做出创新与更大成就。

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