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产品经理如何进行创新
2019-10-07 18:28:19


很多公司在规模扩大时,失去了创新能力,这无疑会打击产品团队成员的信心,这也是人们通常离开大公司去创业公司的原因之一。

扩大规模的公司失去创新能力,通常由以下一个或几个原因造成:

1、失去了以用户为中心的文化

亚马逊的CEO Jeff Bezos说过:“客户总是想要更好的,而你取悦客户的欲望会驱使你为他们构建更好的产品。”,这也是腾讯要求产品经理要经常泡论坛、做客服的原因之一。你只有多和用户接触,不会失去创新的灵感来源。

2、优秀的产品经理

缺乏优秀的产品经理,通常是产品失去创新能力的一个主要原因。创业公司可能是创始人、CEO来扮演创新产品经理的角色,但是当规模扩大时,每一个产品团队都需要一个优秀的有创新能力的产品经理。

3、产品愿景

产品愿景就是目标。当人有实现目标时,可能会憋着一口气去实现目标。但是当自己实现目标时,又会怅然所失,不知道自己接下来的目标是啥。所以产品团队或者创始人需要给团队成员树立一个又一个的阶段性目标。

4、稳定的产品团队

持续创新的先决条件之一就是有一个稳定的产品团队。稳定的产品团队可以持续的积累技术和客户痛点。如果团队成员不断更换,那创新就会很难。

5、企业的勇气

大公司为什么有很多繁琐的规章制度?那是因为当大公司达到一定高度的时候,相比于创新带来的风险,不出错,更是自己的首要目标。如果拿楼房来比喻,那就是自己本身就高过其他楼房,这个时候他不在乎你多添一砖一瓦,更在乎你不要犯错,如果犯错,楼房将有倒塌的风险。所以大公司的创新意愿不足,这个时候就需要大公司自己有创新的勇气。

6、放权

产品团队必须具有一定的自主权,这样才有利于创新。如果产品团队只是一个执行者的角色,则意味着创新能力的削弱。

7、产品思维

在传统的产品开发中,产品经理是为业务服务的。在移动互联网的产品思维导向中,产品经理是通过满足公司业务需求来最终满足用户需求,是在公司的业务需求与用户需求之间找到一种平衡点,后者更具有积极主动性。

8、创新的时间

产品经理如何每天忙于协调关系、修改bug等日常琐碎事务,则无法抽出时间思考创新的事情,所以给产品经理一定的思考时间是必要的。

9、工程师参与

工厂师对技术了解深刻,如果让他们参与到创新当中来,他们也会提出有用的见解。前提是他们需要对用户需求的痛点有足够深刻的了解。


如何进行创新?

创新其实并没有大家想象的那么复杂和高端。创新并不一定需要追求技术上的重大革命,把复杂的产品变得简单、把难用的产品变得好用、把价格高昂的产品变得便宜或者免费都算是创新的一种,只要使得产品变得更好了,哪怕是一点点细小的改变都称得上是创新。

创新分为三种形式,他们分别是:用户体验的创新、商业模式的创新以及技术的创新。

用户体验的创新:

如今的互联网行业的创新多集中于用户体验的创新。将复杂的产品变得简单,就是用户体验的创新。比如共享单车的出现。在共享单车出现之前,政府也会有自己的公共自行车系统。但是和政府的公共自行车相比,共享单车不受停车地点的限制,随骑随停。用户再也不用花费大量时间去停车地点取车和停车,大幅提升了骑行者的用户体验。

商业模式的创新

商业模式的创新又分为盈利模式的创新、运营模式的创新、产业链模式的创新、价值创新。

  • 盈利模式的创新

创造新的盈利方式,360杀毒软件就是很好的例子。

  • 运营模式的创新

河狸家的例子,河狸家是雕爷孟醒第三个创业项目,传统的经营模式,是需要美甲的人去店面找美甲师,店面老板要承担店面装修、水电费等成本,而美甲师需要将自己赚的钱和店面老板分成。河狸家让美甲师根据自己的手艺定价,以低于门店的价格进行**,河狸家被风投估值10亿元人民币,这就是运营模式的创新。

  • 产业链模式创新

例如小米,小米在互联网中是仅次于bat的第四大互联网公司,在硬件公司排名仅次于联想集团。就在于其采用“C2B预售+电商模式交易渠道扁平化+快速供应链响应+"零库存"策略。C2B预售在供应链资金流上得到重要保障,同时从传统的卖库存模式变成卖F码模式,而且还是饥渴营销模式,整个交易过程彻底扁平化,只有先上的途径才可以购买,然后通过需求集约来推动后端的整个供应链,后端供应链大概在2-3周内满足,这种模式对于小米来说几乎 “零库存”管理,每一个动态的库存都属于顾客。

  • 价值创新

创造全新的体验,同时赋予用户不可替代的新价值,价值创新可以扩大市场,成为用户的唯一。例如用户想从上海到北京,可能很多公司给他设计一匹马,但是你直接给他一个汽车,你就会成为用户心目中的唯一。

uber的创立是创始人兼CEO特拉维斯·卡拉尼克(Travis Kalanick)在雪天打不到车而产生的。

Airbnb是当时住在美国旧金山的两位设计师——Brian Chesky与Joe Gebbia,因为付不起房租而困扰。为了赚点外块,他们计划将阁楼再转出租出去。传统的做法是在Craigslist网站发招租帖子,但他们没有这么干,他们不希望自己的信息被淹没在各类招租广告中。而当时城里正好举办一个设计展,周边的旅馆都被订满了。于是他们结合展会,自己动手建一个网站,开始招徕“家庭旅店”的生意,以及供应家庭自制早餐服务的承诺,这样就成就了今天享誉全球的Airbnb。

技术创新:

比如电的发明让人们远离了煤油灯、互联网的技术革命让微信把传统通信的命给革了,淘宝把传统商家的命革了......这些都是技术革命带来的创新。

前段时间看到一个视频,传统的挖掘机工人在山头作业时,很容易被山上滚落的石头砸伤。但随着5G的发展,工人只需要坐在空调房里面操作手杆,就可以远程操作挖掘机。这是5G带来的创新。

在科技不断进步的今天,发明一种全新的材料、物质、技术已经变得很困难,需要大量的人力、物力和各种资源的高度配合,类似华为研发5G、6G的那样,对普通人来说,在我们没有达到一定的高度之前,只需要能利用好技术创新带来的红利就好。

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