在产品经理的工作过程当中，运营和产品的工作是紧密配合的，产品经理如果能够懂运营的工作，可以和运营更紧密的合作，更好的推动产品向前发展。

其实每一个产品都有一定的生命周期，在产品的不同阶段，产品需要的发展方向是一定的，产品经理需要和运营紧密配合，推动产品朝着健康的方向发展。

启动期：

对于互联网产品来说，启动阶段就相当于产品的初创阶段，这个阶段的主要目的就是快速验证产品是否满足目标用户的真实需求，产品要做好主要功能，作为运营要迅速寻找种子用户进行验证，毕竟方向错了，做的再多也是浪费。

产品经理职责：

产品经理需要快速制作出原型或demo进行用户调研，如果发现需求确实存在，则可以快速制作1.0版本，此时版本主要功能如下：

1、产品核心功能

这是产品的必备功能，核心价值，必须保证流程通畅。例如p2p平台初始功能就是浏览商品，下单购买、充值、提现。

2、意见反馈

有的人可能觉得这个不重要，觉得放在上面也没有用户使用，那你就大错特错了，首先产品的初期用户一般都是活跃用户，如果你的种子用户不活跃，那说明你种子用户没选好。第二、多一个渠道收集用户意见总比少一个渠道收集意见好吧，你还真把自己当成乔布斯了？

3、版本自动升级

这么做主要有三点原因：

如果你的版本升级没有做好，首先会造成种子用户无法及时更新，造成用户流失。产品的初创期产品的问题一般会比较多，更新比较快，做好版本自动升级可以保证用户第一时间顺利更新版本。初创期的公司都不会有太多钱，同时维护多个版本代价比较高。

4、系统公告

初期的版本是不太稳定的，万一有什么问题可以及时发布公告

运营职责：

1、引入种子用户

其实引入种子用户这件事，不是等到产品成型以后才可以做，产品调研初期，就可以咨询种子用户的意见，然后把用户的意见考虑到产品设计中去，这样相当于用户一起参与了设计产品，由于人的护犊子心理，用户会更加喜欢你们设计的产品。

2、内容调性的确定

大家都知道人的第一印象很重要，同样app的内容调性给人的第一印象也很重要，所以在这个阶段，运营人员应该确定好APP的内容调性，如果是内容产品，需要确定内容的评判标准，如果是电商产品，需要确定商品的图片展示，如果是社交产品，则需要确定用户与用户间是如何连接。

比如网易严选在产品经理设计好功能，搭建好框架以后，就需要运营出马，向里面增加内容，如果内容定义为简单大气的风格，那么在图片选择上就不能走淘宝风。

成长期

在成长阶段，产品已经渡过了种子用户期，并且也获得了种子用户的认可，那么这时候就需要进行拉新，其实这个时候运营是主力军，产品经理需要配合运营进行拉新活动的推广。

产品经理职责：

1、做邀请好友功能

判断一个产品好不好，就看它的用户会不会主动推荐给身边的朋友，好的产品用户一定会自发推荐给身边的朋友，这也是最低成本获取用户的一种方式，而且获得的用户粘性比较高！

2、平台导流

这个时候可能找一些合作渠道给我们平台进行导流，这个时候产品经理可以进行接口流程的设计。

3、配合运营进行拉新活动的设计

拉新期间，运营可能会策划一些拉新活动，这个时候产品经理需要配合运营把活动设计好。

4、做好主要功能的用户体验

产品用户大量增加期间，如果你主要功能的用户体验不太好，只能拉多少死多少，比如你的注册流程比较长，用户体验非常差，运营好不容易拉来了100个用户，最后只有10个用户注册成功，你想想你对的起运营么？

5、关注主要数据指标

拉新的时候关注的主要数据指标是留存率，一般情况下，建议次日留存达到20%，周留存达到10%，可发起拉新推广，否则拉多少死多少！

运营职责

1、找渠道

这个时候以拉新为主，运营需要找不同的渠道来推广自己的产品，如果app尚未在任何应用商店发布，可以申请应用商店收发，如果发布过或者首发失败，可以试试app运营商店的付费推广，可以找一些用户群体重合的渠道进行推广，包括但不限制第三方网站、KOL等，但一定要选择和自己目标用户相重合的第三方渠道，你的产品如果你针对年轻用户，那你找一些保健品厂商合作推广一定是花钱不讨好的事情。

同时新媒体运营要发布一些高质量的内容，吸引用户主动关注公司的公众号，然后再往产品上导流，总之是全方位的曝光自己。

2、拉新活动

比如金融常玩的手法是邀请一个好友，给邀请人和被邀请人那些好处，再比如饿了么每次下完单以后，都会生成一个发红包的链接，别人可以抢到你发的红包，你也可以抢别人发的红包，这样无形中培养起用户的使用习惯，拉来更多的用户，当你通过烧钱补贴把其他平台干死的时候，你就可以喝汤吃肉了，但是不论你怎么做拉新活动，最最重要的是你的产品要能够满足用户的需求。

成熟期

成熟期的产品已经进入稳定阶段，这个时候的产品很难再突破性的增长，这个时候我们的主要目标是活跃和营收，毕竟不赚钱只烧钱的产品谁也撑不住。

产品经理职责：

1、功能层面

可做社区和积分功能，增加用户粘性和打开APP的频率，有价值的内容社区能够极大提高用户的活跃度和防止用户流失，不信你对比知乎就知道了，大量的优质内容是不是时不时的吸引你上去刷一刷，同时积分可以有效的促进用户活跃和留存，至于原因可以参考我之前一篇《如何搭建合理的积分体系》（微信公众号后台回复：积分，即可查看）

2、考虑营收功能

成熟期的产品可以考虑怎么变现了，毕竟老板也要养活一大家子人，你是不是发现微信朋友圈也时不时放出广告了，知乎上也有广告了，但是注意要懂得克制，不能涸泽而渔，影响用户体验，对比一下百度的广告和微信朋友圈的广告你就知道什么叫做克制。

3、活动设计

这个时候运营会设计一些互动来促进用户活跃，产品需要配合运营把活动流程设计好。活动可能是产品内部的，也可能是微信公众号的H5互动。

运营职责：

1、促活

做一些活动促使用户活跃，毕竟只有活跃的用户才有价值，比如签到送积分，虚拟荣耀，徽章等。金融上的玩法还有每天推送到账的收益，吸引用户打开app，如果有社区的功能，要做好社区运营，做好社区内容和规则的维护。

2、品牌推广

这个时候要注重打造自己的品牌，让用户看到你的品牌就产生一种信任感，比如我们经常能在公交和地铁看到一下广告内容：

衰退期

人有生老病死，产品也有成熟衰落。有些衰落是大势所趋，历史潮流滚滚向前，我们无法阻止，这个时候我们就要积极创新，寻求转型的新机会，有的时候可能是因为我们产品自身的问题，那么我们就要研究竞品，对流失的用户进行调研，来挽回我们的颓势，这个时候的目标就是留存和回流用户。

产品经理职责：

1、用户访谈

访谈流失的用户，查明流失原因，制定相应对策。

2、做好竞品分析

关注竞品的动态，借鉴竞品的闪光点，提升产品竞争力，以求从竞品手中抢夺用户，或者不被抢走用户。

3、市场调研

进行市场调研，寻求新的项目机会，或者更新产品线，想办法满足用户日益增长的新需求的目的，不要一颗树上吊死。

4、留存活动设计

配合运营进行活动设计，将用户召回，不论是用利益诱惑还是情感挽回。

运营职责：

这个时候运营能做的只有是用户关系维护和延长产品生命周期，同时通过一些措施来留存用户，包括但不限与用户回访，留存活动设计，和产品经理一起寻找产品新的发展方向，比如陌陌早期一**神器出名，后来一直想摆脱**的标签，2015年颓势明显，后来随着2016年直播风口的兴起，陌陌强劲逆生长，也逐渐摆脱**的标签，逐渐被探探取代。

撤退的例子有2009年出现的QQ农场，大家现在还有人在玩吗？当他结束历史使命的时候，就要退出历史舞台。

对于衰落期的产品，要么主动撤退，要么寻找转型。

这就是我对不同产品生命周期运营和产品需要配合做的事情的一些见解。