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以下是一些在零售界中最常见的营销手段。这些方法都非常普遍,一下子就能识别它们。在阅读的时候,你一定要牢记那些经过特别设计和应用的方式,其目的就是说服你买、买、买……购买更多的东西。
·会员积分和会员卡:如果我们在店里花一定数目的钱,商家为我们提供免费的奖品。他们经常会通过打折信息促使我们购物,或买一些并不需要的东西—实际上,我们累计更高的积分只是为了得到换取奖品时的满足感。
·信誉卡:如果今天登记注册,这些卡片可以为你购买的商品提供一定的折扣——这对发卡的商家来说效果不错。调查显示,如果你手中有那种卡片,你的消费将是平时的2倍。而且,商家还会收集你全部的个人数据和消费习惯信息。
·限时特价:市场营销人员总是定期营造出一种紧张的氛围,促使我们马上去购物——特价商品的限时销售!打包优惠即将结束!种种说辞都迫使我们立刻做出决定。而通常情况下,我们所做的决定都是错误的!
·可调低标价:研究人员发现,与那些没有贴上“减价”标签,但价格一致的商品相比较,消费者更可能去购买标有“减价”标签的商品。
他们进一步推测,大多数消费者从始至终就对产品的成本没什么概念。通过人为地将原本的价格提升,零售商可以诱使消费者相信,自己用很划算的价格买到了这件商品,尽管实际情况并非如此。
·对比定价:餐厅经常会在菜单上标出一两个价格高得离谱的菜品,尽管他们很清楚,很少有人会点这些菜。通过设定一个范围内的最高价,使得其他菜品的价格看起来便宜了不少。在零售行业中也经常能看到,一种商品的价格大大高于其同类商品(如大屏幕电视)。商家利用的就是这种贪便宜的心理。
·诱饵定价:许多百货商店经常使用这么一个把戏,他们会用某件打折的商品将你吸引进门。尽管商家在打折商品上受了些小损失,但是,当你离开店铺时,买的东西肯定不只一件。
·免费样品:对于购物者来说,免费的食物样品可以给我们提供一个有趣的机会试吃零食,或品尝店里主推的特色食品。但对于商家来说,这么做其实还有更深层的策略。每当我们免费试吃的时候,潜意识里就会释放出“饥饿”的讯号,大脑也开始关注食物。某些调查显示,40%的接受店内样品的人,最终会购买一种食物,尽管他们最初并没有计划买它。即便你只是顺路买了某种特色物品,这家店铺依旧成功地促使你花了钱。
·建筑及卖场布局:我们大家都知道,百货店会将主食、奶制品、肉类和烘焙食品放在对角线的位置,令顾客必须走过整个店铺,这就为商家提供了更多吸引顾客注意力的机会。不过,你可能不知道,在布局上,购物大厦往往故意迷惑购物者,从而鼓励他们花更多时间浏览商品并冲动消费。
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