APP推广合作
联系“鸟哥笔记小乔”
小红书私域高客单商家,如何解决获客少,成本高问题?
2024-06-17 11:25:17

来源:江河聊营销

昨天刷到柴大官人采访豪车毒老纪妈妈的视频,视频中短短不到100米的街道,有老纪5个餐饮品牌。

从早餐、中餐、海鲜、烧烤。换句话说,只要你经过这条街,想吃饭,老纪都能赚到钱,我把这种行为,叫作封杀品类。

一旦封杀品类,就拦截了用户需求,且绝大部分需求会稳定增长。

同样,在小红书平台,封杀品类也是最高级的玩法,品牌的最高目的就是代表品类、引领品类,iPhone之手机,特斯拉之电动汽车、王老吉之凉茶。

对于中小私域高客单商家更是如此,拦截住小红书搜索需求,就是品类化占领。一旦实现品类化占领,获客少、成本高的难题将会迎刃而解。

在小红书如何实现品类化占领,我认为主要有4步;

一、抢占小红书搜索流量

小红书的定位“你的生活指南”,用户使用小红书除了刷信息流外,更注重搜索功能。

中小商家要做抢占搜索流量,即用户在搜索某个词后,我们的笔记帖子数和互动量最多。

目前所有在小红书的高客单商家,我个人认为搜索比发现页更有价值,用户在发现页更关注稀奇、有趣的事情,对于要比价、搜索相关,本身就不太爱看,顺应用户的需求。

二、锁定核心关键词

确定小红书搜索流量后,接下来要做抢占的核心关键词,用户最常搜索的需求词。

当品类没有人做时,最好的办法就是抢占品类词,让品类词下面都是你的笔记,如脱毛膏、止汗露、苏州婚纱摄影等品类词。

如品类词已经被其它品牌占领,信号即你搜索品类词,发现都是其他品牌笔记,且都是爆文笔记,广告位也是牢牢占据,这就说明很难做。

此时,我们就要选择细分词占领,此刻要借助小红书聚光平台关键词规划工具,将所有词导出去看。

备注地域类客户要加地域搜索,然后确定3-5个你要抢占的词。

江河|小红书私域高客单商家,如何解决获客少,成本高问题?

 图:小红书聚光平台关键词

确定词之后,我们仍要继续挖掘,到底哪个词更适合去做,第1种方法,搜索这个词,看笔记数量,如果超过10W篇,就要慎重,如果小于1万,证明竞争不激烈;

第2种方法,通过搜索关键词,点击最新,看一天有多少笔记,推测1个月有多少笔记,由此去规划每个月帖子的数量;

江河|小红书私域高客单商家,如何解决获客少,成本高问题?

图:小红书搜索页和最新页面

通过关键词规划工具-笔记数量-筛选笔记基本就能确定,每个月要发多少篇,就能占据品类位置,下一阶段就是布局账号。

三、账号布局,抢占品类流量

举例在某个关键词下面,每月有1000篇,我们发200篇就能占据1/5。

如何安排这200篇?就需要矩阵化运营思路,矩阵专业号+KOS账号+素人+KOL账号布局,每一个账号定位和方向设置不同,监控拿客数据;

配置标准:3个专业号+5个KOS账号+5个素人账号(备注:此账号配置是成熟阶段,前期根据自身需求来布局)

江河|小红书私域高客单商家,如何解决获客少,成本高问题?

图:小红书矩阵号运营规划表

(一)矩阵专业号

作用:线索转化基地+品牌宣传基地

根据不同业务、价位、地区可设置不同专业号,备注1个营业执照只能申请2个企业号,举例下图口腔行业,1个品牌号、3个业务号、多个门店号和N个导购号;

江河|小红书私域高客单商家,如何解决获客少,成本高问题?

(二)KOS账号

作用:真实人设更容易让用户信任

KOS即品牌的导购和销售人员、主理人的账号

KOS账号可以官方内测认证用于投放,也可以是品牌名+姓名,用户看到账号,知道是品牌就好;

备注,KOS也要设置不同内容方向,核心是保持真实人设

如月子中心可以以育儿师、月嫂账号;如医美行业以小助理、咨询师、美容顾问为KOS账号;珠宝行业以老板娘、导购员来做;

目前KOS投放成熟的行业,集中在汽车行业,代表品牌蔚来!

江河|小红书私域高客单商家,如何解决获客少,成本高问题?

(三)素人账号

作用:构建真实用户体验,做口碑

1.建议每个企业有3-5个素人账号,素人除更新公司内容,批量做素人账号;

2.高级素人账号玩法,让体验的客户来发,然后引流做搭子,如以下笔记

江河|小红书私域高客单商家,如何解决获客少,成本高问题?江河|小红书私域高客单商家,如何解决获客少,成本高问题?

如何批量素人玩法:

1.找到同行素人引流笔记,关注评论区,是否有询问联系方式,有即说明笔记有价值;

2.1:1模仿发帖,封面、标题、正文、标签、发布时间等,备注特别是封面,将封面统一整理分类;

3.矩阵化运营,多个手机批量操作,素人容易被限流,核心是批量运营

4.内容同步到企业号,聚光投放

5.素人+企业号获客同步,广告和自然流量同步进行

(四)KOL投放

作用:聚光直投蒲公英报备达人

过去私域类商家,企业号是核心阵地,企业号产出商业化笔记,广告直投获取用户线索。

小红书蒲公英评论插件成熟,品牌在评论区设置立即咨询插件,投流可以将线索引流到专业号沟通。

四、批量化产出爆款笔记

当账号布局后,产生爆款笔记后,接下来要做就是批量化,封面、标题、正文批量化,核心的原则就是榨干爆款笔记流量,占据品类关键词。

举例,当你做水果行业,发现箱子摆产品或拨开产品的封面,始终有流量时,这种素材就可以持续发,直到此类素材流量消失。

江河|小红书私域高客单商家,如何解决获客少,成本高问题?

图:爆款笔记批量化复制运营

通过3个月时间投放测试,再去搜索关键词笔记,看我们笔记浓度比,当前10名都是我们时,会有更多的自然流量进来。

江河|小红书私域高客单商家,如何解决获客少,成本高问题?

图:爆款笔记数量内容统计

以上,就是小红书品类占领的玩法和技巧。

江河聊营销
公众号二维码
分享到朋友圈
收藏
收藏
评分

综合评分:

我的评分
Xinstall 15天会员特权
Xinstall是专业的数据分析服务商,帮企业追踪渠道安装来源、裂变拉新统计、广告流量指导等,广泛应用于广告效果统计、APP地推与CPS/CPA归属统计等方面。
20羽毛
立即兑换
一书一课30天会员体验卡
领30天VIP会员,110+门职场大课,250+本精读好书免费学!助你提升职场力!
20羽毛
立即兑换
顺丰同城急送全国通用20元优惠券
顺丰同城急送是顺丰推出的平均1小时送全城的即时快送服务,专业安全,准时送达!
30羽毛
立即兑换
江河聊营销
江河聊营销
发表文章196
江河聊营销
小红书资深营销爱好者 5年品牌策划经验
确认要消耗 羽毛购买
小红书私域高客单商家,如何解决获客少,成本高问题?吗?
考虑一下
很遗憾,羽毛不足
我知道了

我们致力于提供一个高质量内容的交流平台。为落实国家互联网信息办公室“依法管网、依法办网、依法上网”的要求,为完善跟帖评论自律管理,为了保护用户创造的内容、维护开放、真实、专业的平台氛围,我们团队将依据本公约中的条款对注册用户和发布在本平台的内容进行管理。平台鼓励用户创作、发布优质内容,同时也将采取必要措施管理违法、侵权或有其他不良影响的网络信息。


一、根据《网络信息内容生态治理规定》《中华人民共和国未成年人保护法》等法律法规,对以下违法、不良信息或存在危害的行为进行处理。
1. 违反法律法规的信息,主要表现为:
    1)反对宪法所确定的基本原则;
    2)危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一,损害国家荣誉和利益;
    3)侮辱、滥用英烈形象,歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神,以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉;
    4)宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动;
    5)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结;
    6)破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信;
    7)散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定;
    8)宣扬淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序;
    10)侮辱或者诽谤他人,侵害他人名誉、隐私和其他合法权益;
    11)通过网络以文字、图片、音视频等形式,对未成年人实施侮辱、诽谤、威胁或者恶意损害未成年人形象进行网络欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法规禁止的其他内容;


2. 不友善:不尊重用户及其所贡献内容的信息或行为。主要表现为:
    1)轻蔑:贬低、轻视他人及其劳动成果;
    2)诽谤:捏造、散布虚假事实,损害他人名誉;
    3)嘲讽:以比喻、夸张、侮辱性的手法对他人或其行为进行揭露或描述,以此来激怒他人;
    4)挑衅:以不友好的方式激怒他人,意图使对方对自己的言论作出回应,蓄意制造事端;
    5)羞辱:贬低他人的能力、行为、生理或身份特征,让对方难堪;
    6)谩骂:以不文明的语言对他人进行负面评价;
    7)歧视:煽动人群歧视、地域歧视等,针对他人的民族、种族、宗教、性取向、性别、年龄、地域、生理特征等身份或者归类的攻击;
    8)威胁:许诺以不良的后果来迫使他人服从自己的意志;


3. 发布垃圾广告信息:以推广曝光为目的,发布影响用户体验、扰乱本网站秩序的内容,或进行相关行为。主要表现为:
    1)多次发布包含售卖产品、提供服务、宣传推广内容的垃圾广告。包括但不限于以下几种形式:
    2)单个帐号多次发布包含垃圾广告的内容;
    3)多个广告帐号互相配合发布、传播包含垃圾广告的内容;
    4)多次发布包含欺骗性外链的内容,如未注明的淘宝客链接、跳转网站等,诱骗用户点击链接
    5)发布大量包含推广链接、产品、品牌等内容获取搜索引擎中的不正当曝光;
    6)购买或出售帐号之间虚假地互动,发布干扰网站秩序的推广内容及相关交易。
    7)发布包含欺骗性的恶意营销内容,如通过伪造经历、冒充他人等方式进行恶意营销;
    8)使用特殊符号、图片等方式规避垃圾广告内容审核的广告内容。


4. 色情低俗信息,主要表现为:
    1)包含自己或他人性经验的细节描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、两性笑话的低俗内容;
    3)配图、头图中包含庸俗或挑逗性图片的内容;
    4)带有性暗示、性挑逗等易使人产生性联想;
    5)展现血腥、惊悚、残忍等致人身心不适;
    6)炒作绯闻、丑闻、劣迹等;
    7)宣扬低俗、庸俗、媚俗内容。


5. 不实信息,主要表现为:
    1)可能存在事实性错误或者造谣等内容;
    2)存在事实夸大、伪造虚假经历等误导他人的内容;
    3)伪造身份、冒充他人,通过头像、用户名等个人信息暗示自己具有特定身份,或与特定机构或个人存在关联。


6. 传播封建迷信,主要表现为:
    1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病;
    2)求推荐算命看相大师;
    3)针对具体风水等问题进行求助或咨询;
    4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失,包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势,东西宠物丢了能不能找回、取名改名等;


7. 文章标题党,主要表现为:
    1)以各种夸张、猎奇、不合常理的表现手法等行为来诱导用户;
    2)内容与标题之间存在严重不实或者原意扭曲;
    3)使用夸张标题,内容与标题严重不符的。


8.「饭圈」乱象行为,主要表现为:
    1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
    2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
    3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
    4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
    5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论,影响传播秩序


9. 其他危害行为或内容,主要表现为:
    1)可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好影响未成年人身心健康的;
    2)不当评述自然灾害、重大事故等灾难的;
    3)美化、粉饰侵略战争行为的;
    4)法律、行政法规禁止,或可能对网络生态造成不良影响的其他内容。


二、违规处罚
本网站通过主动发现和接受用户举报两种方式收集违规行为信息。所有有意的降低内容质量、伤害平台氛围及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行为都是不能容忍的。
当一个用户发布违规内容时,本网站将依据相关用户违规情节严重程度,对帐号进行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停账号的处罚。当涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通过作弊手段注册、使用帐号,或者滥用多个帐号发布违规内容时,本网站将加重处罚。


三、申诉
随着平台管理经验的不断丰富,本网站出于维护本网站氛围和秩序的目的,将不断完善本公约。
如果本网站用户对本网站基于本公约规定做出的处理有异议,可以通过「建议反馈」功能向本网站进行反馈。
(规则的最终解释权归属本网站所有)

我知道了
恭喜你~答对了
+5羽毛
下一次认真读哦
成功推荐给其他人
+ 10羽毛
评论成功且进入审核!审核通过后,您将获得10羽毛的奖励。分享本文章给好友阅读最高再得15羽毛~
(羽毛可至 "羽毛精选" 兑换礼品)
好友微信扫一扫
复制链接