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作者 | 洋紫
编辑 | 李小天
AI时代,海外营销的游戏规则已经变了。
“在海外,每一个红人就像广告牌,代表流量。而当下竞争的关键在于,是否有先行者知道广告牌应该怎么用。”一名北美跨境商家向霞光社表示,在更多短视频疯狂地占有用户时间之后,红人营销开始占据越来越重要的位置。“因为流量在哪里,钱就在哪里。”
社交媒体管理平台Sprout Social数据显示,与2024年相比,有59%的营销人员计划今年与更多网红合作。红人营销逐渐开始占据更重要的位置,全球化品牌的营销路径不再满足于传统广告渠道,而是通过海外网红的影响力来达成品牌目的。
通常来说,广告,是企业商业化的最后一步,但却是见到消费者的第一步。在全球市场打造品牌,像是做“商业导演”,需兼具艺术家创造力与工程师精密性。而在AI时代,“商业导演”的这门艺术创作更纯粹了。当更多用户搜索从Google Chrome、百度,迁移至Chatgpt、Deepseek,AI会对效果广告进行筛选,给用户端一个“干净”的答案。因此,基于社媒的原生广告正在成为更加主流的选择。
此外,相比传统渠道来说,在海外做红人营销的流量成本相对较低,但也更加精准。一家北美MCN公司创始人向霞光社表示,海外红人推荐的点击量可以达到5%,相比传统广告要高3个百分点。而购买转化率能够提高10倍,ROI的比例将提高3倍。
而当下,在红人营销占据更主要位置时,“商业导演”们更需要敏锐的嗅觉找到匹配的红人,并需要构建与品牌契合度高的审美体系,才能做好红人营销。尽管已知红人营销的重要性,但由于存在信息不透明、沟通低效等问题,中国品牌方们想凭借嗅觉最快的找到审美契合的红人,并不是一件易事。
AI也许是解决这一难题的关键。第三届红杉资本AI峰会上,一个新的共识被提出:下一轮 AI,卖的不是工具,而是收益。谁先把“收益”商品化,谁就抢走下一个十倍级市场。
对于海外红人营销来说,更是如此。AI海外红人营销企业VANZO MEDIA创始人陈玳翊告诉霞光社,“如果能将红人营销的价格、交期、内容三大痛点,通过AI进行全链路协同,将会是AI为中国品牌带来的更美营销范式。”
据Statista的数据,2023年全球KOL市场的规模已经超过了100亿美元,预计到2025年这一市场规模将突破200亿美元。全球化分散消费市场驱动红人营销需求也呈现出高速增长状态,在互联网市场渗透率突破70%的东南亚市场,增速最快,CAGR45%;美国红人营销支出占全球份额32%,CAGR18%;新兴市场欧洲、中东、拉美的市场份额分别为45亿、8亿和15亿。
本文,我们尝试洞见全球红人营销市场行业中,中外营销的差异化打法,以及变动中可能呈现的新机遇。
2019年,抖音日活超过6亿,摸到增长天花板,不少MCN公司、短视频营销公司开始将目光看向海外。人们相信,在海外市场,抖音的造富故事会在TikTok重现。
海外市场自然大有乾坤,但国内外红人的商业模式存在着显著差异。首先,在美国,红人的出现最初只是因为分享内容,因此大家也习惯称红人为creator(创作者),因为他们以内容为主产品,只有这样才会得到粉丝的尊重,他们也更愿意以艺术家自居。
而在国内,红人营销模式更多是MCN公司主导,通常是 “网红+电商+直播”的带货方法,红人可以被看做该方法中的一个环节,实则是带有中国互联网特征的一种商业模式,可以说网红经济很大程度上是由电商推动的,所以,国内的红人往往以自身IP为主产品。
也就是说,在国内,红人是被创造出来的;在海外,红人是自己长出来的,只是在流量变动的过程中逐步走到台前、成为了品牌营销的关键力量。因此,不少中国MCN冲向海外遭遇水土不服,如海外红人追求自由、没那么听话,或者还会自抬身价等等,均是MCN出海会碰到的普遍问题。这也就导致了中美红人营销的一个巨大差异:内容的主导权在谁的手里?
从风格上看,与国内强标签性的红人不同,TikTok上走红的达人往往不会太“光鲜亮丽”,更像“素人”,看客会觉得更有亲近感,粉丝量也会更多。这些红人更想保护自己的风格和立场,他们需要依靠内容和自身风格留住粉丝,如果MCN公司拿着一个写好的剧本让红人们直接演,红人就会感到“被冒犯”,这是双方之间无法契合的主要原因。
因此,品牌在国内外对红人合作的结果也存在差异。品牌与海外红人建立深度合作,通过原创内容来传达品牌形象和价值观,通常更加注重故事性、创意性和情感共鸣。而在国内,红人营销更加注重于产品推广和销售转化,更倾向于通过直播带货等形式迅速推动销售额的增长。这种差异,导致MCN出海后,往往会处于无法把控“自由”的海外红人的窘境。
对此,海外红人营销公司Bandalabs创始人Thomas分享说,海外红人普遍不会揣摩你的弦外之音、言外之意,“就直接把该怎么做安排下去,让他们把12345都复述一遍,没问题就去执行,慢慢地一点点来,要让他们感受到被认可和成长性。不要期待中国速度的高举高打、突飞猛进,只要他们做得比其他本地红人更好,不就可以了吗?”
另一显著差异点在于,北美的社媒格局分散性强。与抖音MAU11亿的国内行业格局不同,美国人的用户习惯对于不同平台的使用定位高度分散。在国内,品牌方可以在巨量星图上建联到一切KOL,这也是上述商业模式的成果,但在海外,平台与agency之间更是相互独立的关系,平台希望第三方服务商把达人商业化生态做得更好,这也就导致了85%以上的达人合作订单都是第三方产生。
而对于坐标系位于中国的品牌方来说,更大的困境甚至都出现在第一步,即与红人建联的环节。在北美的社交环境中,品牌方往往需要通过站内短信或邮件触达的方式与达人建联,而站内短信方式的触达成功率不足2%,邮件触达是回复率最高的方式,但却无限消耗人力。即使品牌方需要通过大海捞针般的检索方式mapping到垂直领域达人,但依然无法精确对达人的内容进行定位。
薄弱的合作约束与严重的信息不对称,将跨境红人营销推向了资源押注的冒险场域。品牌方不得不面对双重困境:既要在尊重海外内容生态自由度的前提下开展合作,又无法构建具有强制力的协议执行框架。在此情形下,批量合作模式逐渐成为破局关键——企业主们以量取胜,用覆盖面博取成功概率。然而即使如此,邮件邀约-粉丝画像匹配-讨价还价-合作内容商讨-广告发布的转化率也不足1%。
然而,不可忽视的是,红人营销虽是出海营销难解的一题,但却是解开思路的关键一步。据红人营销公司从业者分享,全球户外电源领导品牌Jackery进军美国市场时,由于硬核科技风内容的文化不适配,首月转化率仅为预期30%。但在内容上选择将晦涩的"1000Wh容量"话术转化为"暴风雪中维持房车供电48小时"的真实场景;红人选择上找到@SurvivalPrepper等野外生存专家等系列红人合作后,其美国市场份额从第五跃升至第二。
对海外红人营销来说,增长期行业、信息不透明、缺乏行业规范,正是数字革命的好去处。那么,AI是否有可能解决信息不透明、沟通效率低的痛点问题呢?
“虚假流量会带来价格泡沫,”陈玳翊告诉霞光社,“红人普遍存在25%互动量、15%粉丝量的虚假数据,这会导致品牌年均损失预算约12%-18%。”由于数据维度缺失,信息不透明,公域数据红人信息完整度不足60%,所以海外红人的真实价格、交期数据难以被标准化。
但想要在混乱中搭建秩序,并非毫无抓手。在VANZO创始人陈玳翊看来,红人营销不清晰、不透明的地方可以分为三部分:内容、交期、价格。
具体来说,内容是红人营销的底层竞争力,也是品牌方选择红人的核心标准。如果只凭借主观经验和人力来筛选红人,就会出现匹配效率低下的问题;其次,交期在红人营销中也起到关键作用,如果红人交期延误概率20%-25%,延迟1天互动下降率15%-20%,而且交期延误可能导致整体营销链路断裂,所以交期也是时间成本与营销节奏博弈的关键;
再次,价格上则存在更大的预期偏差,由于达人本身掌握的价格资源不够多,对市场的大盘报价缺乏了解,同一个红人的不同报价也许相差2-5倍。而品牌方们的主动报价往往低于公允价格,所以常存在双方之间对价位预期不一致的情况,导致合作无法达成。
内容、交期、价格三方面的信息不透明也就导致了新的痛点,即效率低下和商业模式不漂亮。因此,海外市场也会设立Influencer Marketing的岗位,是个用来随时与红人们沟通的工种。这一岗位没有太多技术壁垒,但需要人力手动推进与红人合作每一项合作。
业务专员通过与KOL发送cold email找线索建联、在合同细则中砍价,并需要催促红人完成脚本交接等细节。即使到了交付环节,品牌与达人之间也没有形成标准的工业化解决方案,不标准的环节也带来了巨大的沟通门槛。
换句话说,传统红人营销服务机构的核心是业务专员的经验导向,需要高度依赖人力完成从红人检索、红人谈判、脚本产出、内容发布,到效果总结报告的多个环节。
劳心费神,但壁垒在于人本身,“像个手工联络作坊”,一名海外MCN企业员工向霞光社解释。而在红人营销AI的助力下,上述信息不透明、沟通效率低下的问题有了被解决的可能性。
首先,在数据环节,可以依托谈判积累的大量价格、博主画像数据库,在AI多维度建模的助力下,带动检索自动化。多模态也可以解决内容上的痛点,即通过跨模态结构分析,对历史爆款内容进行视觉构图、文案风格、情感倾向、受众互动的多维度拆解,让内容的定位更加清晰。
其次,在人力消耗最为严重的谈判环节,AI agent能够将谈判精准度提升30%,整体营销ROI提高50%以上,这也直接决定了预算利用率和红人性价比。据海外红人营销从业者透露,人工谈判70%的时间浪费在价格拉锯上,“这也是最能够改善工作舒适度的点。”
此外,还可以将营销效果预测和效果归因,通过建立“内容-流量-转化”的关联分析,在AI助力下找到爆款内容的成因。
据VANZO创始人陈玳翊表示,为了更好对内容策划和数据监测做出优化,他们成立了“Vanzo Lightning”的AI中台团队,可以做到24小时网红名单提案、80%网红名单提报契合度、5天内完成网红签约,可以精准到对单个网红进行创意策划,达到18个小时与网红沟通时效。
也就是说,AI agent的赋能让红人营销实现了从“人力密集型”升级为“算法驱动型”,解决价格、交期、内容三大痛点,将原有的非标经验判断,变为可量化预测模型。
那么,上述虚假流量泡沫、信息完整度不足的问题也就能在AI的助力下得以解决。
期待通过AI规范化红人营销的并不止VANZO一家,如AI营销企业Aha Lab在获得了锦秋基金投资和金沙江创投的投资,也定位于打造AI红人营销的新范式。
2024年,我国上市公司海外收入在去年已经两位数增长的情况下,再次出现近10%的增长,历史上首次突破10万亿收入大关,海外已经能占到总收入的13.8%。数字已经说明,中国品牌的出海路径愈发清晰,品牌的全球化叙事也愈发鲜明。而在走向更大市场的期许中,未能被解决的问题,并非只是数字高低,而是寻求一种共鸣。
坐标慕尼黑、从事海外红人营销的Cara向霞光社分享了自己的洞察:“中国品牌出海的最大障碍不是产品力,而是文化转译的能力。需要一群既懂东方供应链,又懂西方叙事的人。”而这种跨越时空的共鸣,正在被AI拉平。红人服务商们开始尝试自研自动化系统,结合AI技术与人工审核,优化达人筛选流程,让品牌方无痛与KOL/KOC高效沟通,摒弃低效的传统三方传话筒模式。
更多散落于全球的华人尝试与本地达人实现建联,据多位红人营销从业者表示,当员工多为数字游民的工作方式时,生活在世界各地的业务员才能够积累当地红人资源,也才能更懂本地化的需求,这就成为了投喂给AI的第一桶饲料。
当下,是海外红人营销刚刚看到星星之火的时刻,而一个充满结局色彩的共识是:好的品牌,不应该被地域限制,而红人营销正是让更多品牌被听见的发声筒。倘若未来,当我们看到更多手握话筒的海外红人们开始为中国品牌发声,或离不开AI为缩短沟通和理解距离做出的努力。
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