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幸运咖反攻高线城市,纽约瑞幸拒收现金遭投诉
2025-07-22 11:06:45

出品/茶咖观察

作者/刘淑娟

编辑/蒙嘉怡

与店有关的事

上周,多品牌加速布局新门店。

在国内,瑞幸开出177家新店;蓝瓶咖啡上海爱琴海缤纷里店正式开业,毗邻乐高乐园,为其中国内地第13家门店;茶理宜世广东江门滨江侨都汇店、广西北海新力商业广场店开业,为其7月开出的第3家、第4家门店;闲吉杭州旗舰店开业,茶咖观察了解到,该店为其全国首家旗舰店,位于杭州上城区十五奎巷26号,产品价格区间在15元至32元。

在海外,蓝瓶咖啡东南亚首家独立门店,在新加坡乌节路百丽宫购物中心开业,这是其在当地的第二家分店,此前4月曾在LUMINE购物中心开设特许经营店。茶百道新加坡乌节路SCAPE门店已于7月18日正式开业,而义顺Northpoint店将在其一周后同步迎来正式开业,为茶百道新加坡首批双店。茶理宜世洛杉矶首店即将正式开业,为洛杉矶小东京店,坐落于118 Astronaut Ellison S Onizuka St,正对Weller court购物中心。

此外,部分茶咖品牌凭借快速扩张形成规模化布局。

截至7月14日,幸运咖签约门店数达6368家,其中,华中片区超2500家,陕西省超350家;其2025年门店目标数为1万家。同时,扩张策略从聚焦下沉市场调整为下半年重点转移至以长三角、珠三角为代表的一二线城市,商业街为核心拓展点位。

甜啦啦上半年国内累计签约门店1200家,海外门店近200家,且新店货补从去年2万元一档调整为2万-5万元不同档位,具体视开店城市而定。

与产品有关的事

上周,茶咖品牌纷纷推出新品,为市场注入新活力。

喜茶上新“川椒滇红”与升级版纤体瓶“南美仙草·马黛茶”;奈雪的茶上新焕颜蟠桃草莓酸奶昔;益禾堂上新阳光玫瑰青提冰和手捣青提柠;古茗上新香蕉奶砖拿铁、香蕉拿铁;

Peet's皮爷咖啡上新豆花系列产品,包含抹茶豆花拿铁、蜂蜜豆花拿铁和抹茶豆花爽冰乐;瑞幸“小黄油拿铁”回归;NOWWA咖啡上新吨吨桶柚C美式。

茉沏品牌成立9周年,对其自有IP形象“小茉”进行了优化升级。同时,芋圆桂花乌龙以九周年限定皮肤上新,产品选用台湾高山软枝乌龙、福建奇蘭乌龙搭配广西金桂、荔浦芋头。此外,品牌当天在苏州、南宁两座城市同步开启“一日店长”互动活动。

茶咖品牌们多与明星联名,并同步推出新品(部分为明星同款或限定款)的方式,来提升品牌关注度与市场热度。

Tims天好咖啡正式官宣黄子弘凡为品牌代言人,并上新3款产品,包括宋柚气泡冷萃、烤牛肉贝果堡和傣味酸汤肥牛能量碗。

爷爷不泡茶官宣舒淇为品牌代言人,同时上新荔枝冰酿“开醺限定款”和“非遗经典款”,产品选用非遗孝感米酿,搭配荔枝、乌龙茶,其中“开醺限定款”为限时上新。

沪上阿姨与鞠婧祎联名,推出沪上阿姨12周年“12合1超级果蔬茶”系列新品,分别为焕颜纤体瓶小紫瓶、小绿瓶,产品选用羽衣甘蓝、小麦苗、苹果、凤梨、脐橙等12种果蔬。

柠季联名曾舜晞,上新多肉荔枝椰椰、爆汁瓜瓜椰椰、多肉荔枝柠檬茶、西瓜荔枝冰柠茶,选用荔枝搭配椰子水、厚椰乳。

值得一提的是,茶百道与动画IP《冰雪奇缘》联名款饮品“青提茉莉”,8天时间卖出超210万杯;在贵州省台江县2025年台盘“六月六”吃新节篮球赛中,茉莉奶白代表队从195支球队中脱颖而出,夺得公开组亚军。

此外,星巴克中国分别宣布与中国东方航空、远景科技集团达成战略合作;三顿半宣布与LINE FRIENDS、SESAME STREET芝麻街联名,以“BE NEW FRIENDS”为主题,共同推出联名限定礼盒,限量发售。

M Stand与美国跑鞋品牌Saucony索康尼联名推出联名套餐,并于上海西岸梦中心店、北京小柯剧场店成都、麓湖天府美食岛店、杭州大厦 501 城市广场店打造限时主题门店。

与此同时,各大品牌还通过推出门店活动吸引消费。

霸王茶姬推出区域限定“自带杯减5元”活动;CoCo都可开启每周三指定饮品买一送一活动;益禾堂发放安徽、江西两地限定的限量任意饮品5元优惠券;蜜雪冰城开启“购卡送雪王胖胖杯”活动。

幸运咖部分门店展开活动——购买任意2杯真橙系列饮品送一个橙子水果,该系列产品包括真橙拿铁、真橙香柠茶、真橙鲜萃咖。此外,瑞幸上海江湾里门店配备烤箱,可为面包加热。

值得关注的是,以特色产品为主线的品牌展现出良好的单店运营表现。

谷人说以五谷和草本为产品主线,主打“谷作鲜茶”,其上海淮海中路店最高日出杯量1000+,啦啦宝都店开业期间日营收破万元。目前,5家门店日均出杯400-500杯,部分门店营业时间从早上6:00持续到凌晨2:00。

然而,在当前外卖大战带来的流量热潮下,行业也呈现出不同的生存状态。

甜啦啦在盘点近期全国外卖数据时发现,7月12日补贴日当天,品牌订单量日环比增长超120%。但其线上运营中心负责人表示,在这场流量大战中,品牌赢得的更多是人气,而非实际盈利。

同时,星巴克与瑞幸多家门店因合作的顺丰同城配送系统数据库异常,导致大量外卖订单配送中断,用户订单长期停滞。受此影响,两家品牌多地门店在饿了么平台显示“暂停营业”。截至目前,三方均未回应,饿了么平台门店已恢复接单。

此外,产品争议方面,茶颜悦色一款“山胡椒油风味辣丝”外包装引发侵权质疑。其包装上卡通人物手中的专辑图案,被指与方大同2024年专辑《梦想家》封面高度相似,网友询问客服后确认无联名合作。

反映当日下午2点,茶颜悦色紧急下架该产品,线下门店及淘宝旗舰店均已停售。官方客服称正向上反馈,相关负责人致歉承认创意审核缺失,承诺全面整改,但未在社交平台官方账号发布声明及致歉。

供应链方面,库迪咖啡全球供应链基地超级工厂在安徽马鞍山市当涂县正式开工。超级工厂位于库迪咖啡全球供应链基地内,占地385亩,总建筑面积约34万平方米,集运营、研发、生产、仓储物流等多功能于一体,年产能40亿杯现制饮品。

与人有关的事

品牌内部管理方面,星巴克美国近期出台新政策。自9月29日起,员工需每周坐班四天(原为三天),目前远程工作的人事经理需在12个月内迁至西雅图或多伦多。此举属“Back to Starbucks”计划一部分,首席执行官Brian Niccol表示,重建办公室文化有助于高效协作与业务扭转,其本人已在西雅图定居办公。

海外运营中,瑞幸在纽约遭遇合规挑战。上周有海外网友反映,瑞幸纽约门店拒绝接受现金,仅支持官方应用或网站下单,而纽约市法规要求食品零售企业必须接受现金。顾客认为此举违法,但店员称瑞幸是科技公司,不受该法规约束,引发投诉。

这也凸显出,企业海外扩张时,在坚持自身模式与尊重本地规则间找到平衡至关重要,理解并适配当地法规与消费习惯,远比单纯复制本土成功经验更关键。

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