作者｜衡之

编辑｜刘景丰

又到了露营的旺季。

在美国加利福尼亚州的一座野外帐篷旁边，一台小巧的户外电源静静地立着，为露营的夜晚提供了稳定的电力。

这是一个缩影——近年来，来自中国的小型发电机和移动储能设备，成了不少海外家庭和应急施工中必不可少的“能量站”。

“这几个需求我们也观察到了，我们的产品主要是发电和储能设备，也有在做园林清理类、修剪类。尤其在海外亚马逊上，基本是家用，也有B端客户做采购，我们大概有10%左右的采购订单。”神驰机电智能终端事业部、电商营销中心负责人谢馥蔓近日告诉霞光社。

在北美，许多实体小生意和道路维修工作因缺乏可靠的电源接入点，高度依赖移动储能设备供电。事实上，随着户外活动的兴起、城市化进程的加快，以及人们对备用电源的高度依赖，包括日本、欧洲甚至中东等全球发电机市场，都呈现高速增长态势。甚至在亚马逊上，一些来自中国重庆的发电机也成为了爆品。

重庆通用机械（通机）产业带，是中国通用机械产业的核心基地，尤其在小型发电机领域，它是全球重要的出口中心，许多高端发电机都产自这里。重庆通机年销量超1400万台，占全国总量过半，也被民间誉为“通用机械全国第一”。

图注：神驰机电的户外电源产品

过往，重庆通机产业带的企业主要为国外大品牌做代工，虽已构建从零部件到终端产品的完整产业链，但仅靠生产加工利润微薄，而且品牌知名度主要在行业内。如今，在全国“工贸一体”产业带出海趋势下，越来越多的重庆通机企业开始将自身品牌推向国际市场。

全球储能和通机市场竞争激烈，重庆通机出海企业如何拓展海外市场？这些出海企业如何利用跨境电商平台直接触达终端客户？面对产品体积大、重量大带来的售后维修成本高的问题，他们又对产品做了哪些改进？霞光社在探访之后，揭开背后的秘密。

01.重庆通机，等来出海机会

“我来到重庆，每认识个新朋友，都被问到一个问题就，‘你做跨境电商为什么从深圳跑到重庆来？’”隆鑫通用动力股份有限公司通机事业部副总经理赵明说。

2023年底，他自深圳赴渝，负责该公司通机事业部跨境电商业务的开拓。

在他看来，深圳已经是“出海第一线”，跨境生意的路径早已成熟，而重庆的产业带、工贸一体优势尚未完全释放—— 把成熟的品牌打法和重庆深厚的制造根基链接，比留在深圳卷存量更有机会。

尤其当下，随着跨境电商正规化程度持续提升，大家比拼的不再是“爆品”，而是品牌和供应链。

长期以来，西部地区企业主要聚焦生产加工环节。尤其在重庆通机行业，普遍以“海外大牌代工”模式为主，国内一批企业虽具备行业“隐形冠军”实力，却鲜为终端消费者所知。

图注：隆鑫通用动力股份有限公司通机事业部的生产线

“在业内大家都知道谁厉害，但在终端市场，虽然我们帮美国各大品牌做发电机，把牌子打到美国却没人知晓，欧洲稍好，也仅限于有品牌代理商的区域。”赵明说。

重庆通机产业带在等一个出海的机会，这就是跨境电商。

2024年，重庆西跨会举办了“西部通用机械产业带出海推介会”，并正式成立重庆跨协。重庆市跨境电子商务协会秘书长谭骥介绍，重庆跨协成立第一年，就举办了100多场活动。

跨境电商的出海模式，最初都是以义乌小商品、3C、宠物用品为主，近两年已延伸到摩配汽配、通用机械乃至家具等大件商品—— 其前提是物流与海外仓体系的成熟，这让“大块头”机械出海成为可能。

重庆恰好也具备这一物流优势。谭骥说：“从物流这个角度讲，重庆有火车站、机场，还有江海联运，物流中心的位置未来会越来越突出。”这些条件为重庆通机产业带借跨境电商出海提供了坚实支撑。

以隆鑫通用动力股份有限公司通机事业部为例，其在中国与越南设有两大制造基地，有21条智能化生产线，年产能超过620万台，产品已出口至美洲、欧洲、中东、非洲等100多个国家和地区。公司早在2021年即提出“四转一升”，即燃油向电动转变、机械向智能转变、中间产品向终端产品转变、贴牌代工向自主品牌转变，最终实现工业消费品、工业品向消费品的升级。其中，“贴牌代工向自主品牌的转变”的重要部分，就是跨境电商业务。

经过几年跨境电商运营积累，隆鑫通用动力通机事业部已逐步适应电商行业“节奏快、决策灵活”的特性。赵明说，现阶段工贸型企业对跨境电商特性了解更多，在合规前提下会越来越变通。

图注：隆鑫通用动力股份有限公司通机事业部的生产线

神驰机电也是重庆通用机械产业带的代表企业之一，他们正在全力把自主品牌推向海外。

神驰机电智能终端事业部、电商营销中心负责人谢馥蔓回顾道：“神驰早在2011年就已经踏出自主品牌这一步，开设了海外分公司并推起自主品牌。”但真正让企业做出出海决策、寻找新模式、新渠道的，是因为2020年全球疫情海外线下生意的受阻。

“当时也是看到行业数据，2015年、2016年亚马逊增长很快，很多卖家在上面取得成功，包括to B的卖家。我们就想，要不也试一下。一开始先借由目前流程和渠道、对市场的了解，尝试了to B的渠道，发现能够带来增长，也不会影响现有的流程体系，这才在2021年上线亚马逊。”

类似的企业，还有以海麦通为代表的贸易型卖家，也在早期就入驻亚马逊，凭借更具工业美学的产品设计、品牌页面和平台背书，为中小卖家提供品牌依托，助其在海外市场站稳脚跟。

02.直面客户，才能读懂海外市场

对重庆通机企业而言，跨境出海并非坦途。

其中，最大的痛点是售后维修费用高昂，高退货率又进一步侵蚀利润。

多位厂商坦言，发电机、移动储能等通机产品的海外售后一直是难题。服务网络难以覆盖全球，早年一遇故障只能整机报废，尤其电池类产品，逆向物流成本甚至高于产品单价。

谢馥蔓告诉霞光社，不同于普通消费品，机械类产品出海中，对海外用户的操作与保养知识要求较高：“如何加油、选油、在何种工况下使用、怎样维护，这都是有门槛的”。而一旦用户缺乏这些知识，就会导致退货率居高不下，容易拉低店铺表现。

因此，她主张“把售后问题提前到售前解决”——通过产品创新和质量把控，把可能在售后出现的麻烦预先排除。此外，她认为行业里已沉淀了一套最基础的使用常识，当下要做的，就是在运营工作中注重引导消费者“一拿到产品就能立刻启动，并顺利使用”。

谢馥蔓分享道，他们通过亚马逊接触到全球的消费者与商采买家后，收获远超销售数字上的表现：“我们发现，亚马逊带来的好处不只是销售额，更主要的是通过评论展示以及用户反馈，知道了（海外用户）对产品是怎么看的，拿到产品后是怎么用的，我们再去做优化、迭代和升级。”

根据这些海外客户的反馈，产品也做了大量迭代。

比如，他们的发电机最初只有两只固定大轮，底部再加一只购物车轮，不带拉杆和方向固定。“过去，研发人员只关注机器稳不稳、功率够不够，只要运行正常就交差，很少考虑使用时的便捷和舒适；如今，这种思维已悄然转变。”谢馥蔓说。

但整机一百多公斤，若需转向，用户得把前端抬起再转身。于是就有美国用户在亚马逊上留言，称单人难以移动。“不抬机器还能怎么办？”于是他们想到行李箱的万向轮，把它安装在发电机如何？装上后，结果上百公斤的设备轻轻一推即可随意转向，随用户去任何地方。

“这些日常运营中遇到的实践细节，让我们工厂感觉很有价值。”谢馥蔓说。

2021年神驰机电上线亚马逊后，完成美、欧、日三大站点的布局。到2024年，其在亚马逊年度销售额已突破4000万元。其中，面向企业采购的Amazon Business业务年增速超过了20%，超六成的企业流量来自于批量采购折扣。

借助 CQE（询盘报价器）工具，神驰已成功拿下单批次20台以上的大额订单。2025年，他们还计划上线企业专属广告，持续深耕和扩大B端市场。

图注：神驰机电的户外电源产品

同样，隆鑫通用动力通机事业部在由传统代工转向跨境电商时发现，视角必须切换：既要洞察消费者的真实需求，又要严控成本。他们利用跨境电商平台收集用户声音，并据此快速迭代产品。

储能电池系列最初被设定“小电流自动关机”，初衷是防止用户忘记关机而耗电：若3—4小时无负载，系统便自动断电。

然而，这个产品却在日本市场遭到接连投诉。他们通过亚马逊评论了解到，许多日本家庭至今保留整夜开电热毯的习惯，购此储能电源正是为了通宵供电；结果在“小电流关机”逻辑下，用户半夜被冻醒才发现电源已断。

于是，团队把关机时间延长至8小时，电量损耗几乎可忽略，却能覆盖一整晚睡眠。

“销售和研发看产品的角度本就不同。”赵明说，公司长期代工时，团队习惯按委托代工客户的指令把性能做到极致；而在亚马逊及亚马逊企业购上直面终端用户后，研发团队也更关注需求与体验了，“通过用户的声音反推我们的软硬件优化”。

当下，全球储能及通机赛道竞争白热化，企业只有更精准地捕捉用户需求，并将需求快速映射到产品设计与迭代中，才能从激烈竞争中占据优势。

图注：神驰机电的户外电源产品

03.把发电机做成爆品

海麦通总经理赵鑫说，总体来看，重庆通机质量过硬、优势突出、价格适中且拥有品牌溢价，“这些都是我们的核心竞争力”。不过，“要想进一步巩固优势，还需在售后服务上持续发力。”

赵鑫认为，在未来五年内，通机行业大概率不会出现能一举颠覆格局的新产品。而在这一周期内，最关键的还是精准把握用户需求，并切实反馈到产品设计与改进中，这样才能打造出真正契合市场、深受客户青睐的产品。相反，“如果产品开发仅凭我们自己的主观想法，而不顾市场需求，那必然难以获得市场认可。”

“与消费品还不太一样，我们更多是打造在客户心目中可靠的形象，促使他们在产品用至报废后仍愿复购。”神驰机电的谢馥蔓说。因此，以神驰机电为代表的重庆通机企业，通过亚马逊及亚马逊企业购直抵终端客户，获取真实需求反馈，优化产品。

她说，“我们尝试借助亚马逊等渠道直接触达终端客户和用户，以产品为桥梁，了解其需求，尽力打造符合其喜好的产品，让大家对品牌形成基础认知，再辅以品牌营销和广告进行推广。”

这正是亚马逊和亚马逊企业购，对包括重庆通机产业带在内的中国优势产业带出海的价值——将优质工业品销往全球市场。

提起B2B跨境电商，隆鑫通机的赵明表示，他们B2B跨境电商最初是“无心插柳”：在亚马逊企业购把店铺开通、把价格和起订量设好就上线了。但他们很快发现，国外大量小型维修店会采购他们的产品做备用电源，只是对方客户习惯用企业账号下单。前期看到亚马逊企业购B端销售数据成效，便持续加码投入，增长非常明显，目前亚马逊企业购B端销售已占到整体销量的10%以上。

截至2024年底，隆鑫通机在亚马逊上仅用三个月便实现400万元人民币销售额。

图注：隆鑫通用动力股份有限公司通机事业部的生产线

同样的变化，也发生在海麦通身上。

海麦通在2021年4月登陆亚马逊后，平台销售额迅速占据其跨境电商总额的一半以上。2023年11月，他们推出的发电机新品上市即成为月度“Best Seller”，带动该品牌在2024年亚马逊企业购的业务增速突破500%。

凭借针对企业买家的阶梯定价与批量折扣策略，HEOMAITO实现了82%企业卖家流量的转化，顺畅打通了B端大宗采购通道，是贸易商成功转型品牌出海的典型。

“作为贸易卖家，我们很感谢亚马逊，通过品牌页面，让卖家有品牌依托。”海麦通总经理赵鑫说。

他解释，许多中小卖家初入局时毫无品牌经验，不知品牌为何物。对海麦通而言，有亚马逊背书、创建品牌，把前期产品、销售和服务做扎实并沉淀下来，就能逐步累积品牌影响、实现口碑相传，品牌随之沉淀。

目前，亚马逊企业购已在全球开通11个站点，覆盖北美（美国、加拿大、墨西哥）、欧洲（英国、德国、法国、意大利、西班牙）、日本、澳大利亚和印度，印度站点暂未向中国卖家开放。

根据亚马逊数据，过去三年，中国卖家在亚马逊企业购的年销售额增长超过400%（以2024年5月对比2021年5月计）。2023年，单笔订单金额超过100万美元的中国企业型卖家数量已增至三年前的三倍多。

谢馥蔓认为，尽管储能产品大规模进入消费市场才短短四年，品类仍属新兴，但无论是终端用户还是制造端，都隐藏着大量尚未被发现的独特需求点。这些看似小众却具备真实价值的场景，正隐藏着可观的增量空间，未来极可能成为新的增长曲线。

这印证一个道理，跨境电商与产业带的深度融合，正让更多工厂将既有供应链优势转化为全球竞争力。而重庆产业带企业从工贸到海外工业品品牌的故事，则是当下出海大时代里中国制造业升级的最佳注脚。