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放弃你对小红书企业号不切实际的幻想
2021-07-20 11:44:20


我向来不掩饰对小红书企业号的喜欢,所以我一直在各种渠道推荐大家做小红书企业号(指的非个人博主,博主做好个人号就完了)。

因为我觉得在小红书里,早就应该有这样一个信息出口:

1、品牌方可以适当的打打广告

2、私信里可以获客(发微信、链接等等)

在我持续不断的推荐下,做企业号的同学确实越来越多了,但是发现做的人多了,另外一个事儿就来了。

大家对企业号的期望似乎比我想象中要更大,例如:



当然,还有些其他的(但是翻截图太累了),主要大概意思就是怎么通过企业号建立人设,一年弄个几十万粉丝,粉丝还得展现出超强的粘性.....要说对标账号么,那必须杜蕾斯。

所以这就有点开始不靠谱了.....

01、企业号只是小红书营销的组成部分

不管是不是创业,做事情,把事情做好,事情做大的心情我是可以理解的,但必须要清楚的知道平台的玩法,因为往往一个产品只能解决一个痛点,但要把整个品牌做好,是一堆产品的事情。

小红书很明显就是这样的平台。

所以我们做品牌营销,简单的玩法,在小红书上可以这么玩,依次按照下列顺序:

Step1:建立消费场景,构建品牌认知

Step2:助力拔草转化,构建消费闭环

Step3:形成官方形象,消除平台舆论

第一步,很明显就是我们常说的KOL投放,对应的小红书产品就是蒲公英平台。

第二步,也比较明确就是我们的小红书旗舰店和效果广告,效果广告用来抓住长尾流量,旗舰店形成消费闭环。

第三步,形成官方形象,解决平台舆论,就是企业号该做的事情了。

所以我们也能理解,做一个品牌的营销,是一定得有这个过程的。

你不可能新出来的护肤品品牌,仅仅靠你企业号自卖自夸就有人买了吧?

那么仅仅靠企业号上的自然流量把上面的事情全都做了?这可就相当于做梦了。

所以,对应的产品才能解决对应的问题。

当然,上文我也只是简单的描述了这几个营销流程,实际上产品虽然主要的作用是这个,但不代表我们只能做这个,还是要活学活用。

就像效果广告的作用不局限于抓长尾,实际上在一些通俗易懂,需要咨询的产品上直接用来获客也有不错的效果。

比如婚纱摄影,比如培训课程等。

那么企业号还能做哪些事情呢?

02、企业号能做什么

在我看来,小红书上的品牌方分为两种,第一种是正常我们理解概念中的品牌,比如xx护肤品,xx化妆品;还有一种是我们很难界定它算品牌还是有企业身份的个体商家,比如线下的xx餐厅,xx手工艺品等。

因此这两种品牌类型,企业号要做的事情也不太相同。

首先我们还是说第一种类型的品牌,企业号能做的事情如下:

1、传递品牌动态。这是企业号最基础的事情,相当于品牌方的一个信息出口,比如你的品牌发生了哪些事情需要被消费者所知晓的,那么用小红书企业号完全能起到这个作用,在某种层面上,有点类似于官方微博,但是官方微博你也知道,在微博里混的就更惨了。

2、增强用户粘性。通过你与用户之间的互动行为来提升与用户之间的好感度,但是小品牌或者新账号没人互动怎么办....那抽奖还不搞起来?抽奖的意义绝不是为了拉一批非目标用户来薅羊毛,而是与自己的粉丝群体有一个熟络的方式。

3、消除平台舆论。举个例子,平台有人买了你的产品,反馈不好,其实这是个特别严重的问题,因为所有人都能看见,直接就导致潜在客户流失了,那么正确的消除影响的方式,是通过官方账号联系,用良好的态度和快速的处理方式来解决问题,而不是想办法找人托关系删帖。

4、报备笔记、信息流的基础设施。意味着你想投报备笔记,投信息流这类的操作,必须得有企业号这个前提。

但如果是第二种类型的品牌,就要换个思路了,因为这类型的品牌思路很单纯,就是想卖货....

所以企业号能做的最核心的事情,就是引流。

1、报备笔记、信息流就不多解释了,但是这种类型的品牌的主要需求还是信息流,因为报备笔记要形成的品牌认知对快速卖货来说实在太慢了。(但是不是第一种类型的品牌也可以这么做呢,其实是不能的,因为有的产品不需要用长期的背书来建立形象和认知的,比如上文说的婚纱摄影和培训课程)

2、引流到私域流量,比如私信直接给微信,链接,这就不多说了,常规操作。

3、还有一个特殊的点,就是内容即货品呈现或者叫内容即获客也可以。简单理解,就是企业号的内容就是为了让用户觉得产品很好,从而想私信问怎么买的。

但这种类型的品牌与之对应的运营方式,都各有好处,但却很难交叉使用,举个例子,比如LV的小红书企业号在那天天发手持产品拍照,抽奖,引流....你想想这LV还是你想要的LV了吗。

但反过来,第二种类型的品牌能不能像第一种品牌那种形式去运营呢?也不行,因为显得太高冷,因为用户买这种类型的产品,买的就是快速与人情味。

所以产品的属性和对应的营销方式,冥冥中可能早就写好了。

03、放弃不切实际的幻想

经过我们以上这么分析一顿,你就能明白这个道理,企业号绝对不是小红书上的唯一营销方式,所以品牌方也坚决不能把品牌成功与否压在企业号上,当然,更加不能压在小红书企业号运营人员身上。

我见过不少企业号运营人员,有1-2年的工作经验,结果公司要把企业号作为小红书上的核心战略,要求一年做出几十万粉丝,必须得有人设,同时还能带货....这多多少少有点不那么合理。

就像你找设计师做出一个五彩斑斓的黑一样。

但这件事情的解决方案也不是运营人员能去决定的,而是从公司的高管甚至老板的层面,就应该对企业号有一个明确的认知,它只能做它应该做的事情,必须放弃这些不切实际的幻想。

当然,你也可以问咯,都说官方微博难做,那人家杜蕾斯咋就那么牛逼呢,全网标杆。

因为人家的运营不是一个人,人家一个账号的营销预算都比你多上千倍啊。

并且想复制杜蕾斯的品牌有的是,但杜蕾斯是不是仍然只有一个呢?

总是想走别人的路的人,走着走着就发现了自己无路可走。


-END-

麋鹿先生Sky
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