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这个数据分析思考的方法,优化师务必掌握!
2021-07-28

最近我们的一个优化师宝藏群里面有段这样的聊天。

一位优化师截图放出来他近7天的一个账户投放数据,说不知道为什么计划没有做任何变动,消耗逐步缓慢增加,点击率逐步提升了,但转化率却没有提升,不知道是什么原因造成的。

群里的优化师们纷纷给出意见。

A:说明人群不是很精准,点击素材后用户流失了;

B:素材会不会有被人做“误点”的操作;

C:是不是产品的启动激活有什么异常?

D:是不是素材对应的下载链接有什么问题?

......

以上是主要常见的意见,还有其它的,我不一一列出了。

只是看到他们在聊的时候,我突然想起以前下面Leader带团队犯错的例子,这些优化师们也是犯了同样的错误。

如果这位优化师针对这样的问题,自己找不到解决问题的答案,而他的Leader也没法传授他分析问题的方法的话,那么这个团队的战斗力也会堪忧!

我们看看,ABCD四个方向的意见给出来,能帮到这位优化师真的准确定位到问题吗?不能!

别的同学可能会说,那可以根据定位的问题逐步去解决,这个执行的思路没错,但是少了一个分析的环节,那就是这1周的账户结果数据除了这个结果性呈现出来的转化率不好之外,还有什么特别的亮点,点击率提升,还有吗?

很难找出来,对吧?

难道没有点击率提升、转化率也提升的时间点或计划?

这里想和读者们分享下,这样一个数据分析的维度,是很多优化师团队乃至很多人容易忽略的分析方法。

而经常出现这种问题,往往是管理者造成的。

为什么?

对于中小公司,很多时候是老板或高管在管理投放买量这块,他们并没有太多的时间去看很细的内容,所以往往每周要看数据的时候,就会让团队给出结果数据,然后分析目标达成情况,和下一步如何解决完成目标。

这种管理的传递方式,往往到了总监或经理层面如果也是疲于去向上汇报,而忽略了往细去挖数据的话,就会造成基础的优化师也会出现问题不知如何定位的问题。

我们回过头来看文章开头这位优化师问题的例子,实际很有效的定位问题的方式是看到结果数据后,对这些数据继续进行下钻,看近一周每天账户里面的不同广告组、乃至不同组下面的不同计划的数据,挖出其中可能的亮点,有没有出现点击率提升、转化率也好转的计划,如果有这样的计划那它为何可以做到这样?

这里重点要讲的不是要去帮助那位优化师解决他的问题,而是分享一个思考方式、定位问题的方法。

不要仅仅从结果数据出发,还需要不断下钻下钻再下钻,只有这样才能把问题找出来。

其实,这类分析方法我自己将它命名为“抽丝剥茧法”,这个方法是很多人率先在中大型销售项目上带销售的时候大家常用的一套方法论!

举个例子,带销售的时候,我们会问:

1、今天拜访的客户结果如何?回答:不愿意合作;

2、不愿意合作的原因是什么?回答:需要考虑一下;

3、客户要考虑的因素具体是什么?回答:有效果的考虑,也有政策方面的考虑;

4、客户目前投放的效果如何,拿到的政策是多少?回答:效果不清楚,政策好像是这个数吧;

5、客户要求的投放效果和考核要求是什么?回答:不清楚。

6、客户目前合作的代理商有哪几家,有哪几家做得比较好?回答:有8家,做得好的不清楚;

7、今天见面聊的这个客户最后能拍板合作吗?回答说:应该可以吧。

.......

问题和维度还可以有更多,但是通过这些问答,我想要的信息是:

a、客户的投放要求是什么,我们是否能做到;

b、竞争对手做的效果目前如何,我们是否可以超越;

c、对手给予的合作政策是怎样的?我们是否可以持平或更好?

d、最后的关键决策人是谁?我们是否可以触达,关系如何等等。

这种分析方式就是不从结果去看问题、分析问题、思考问题,而是通过细分后挖掘有价值的信息。

同理,很多买量投放团队其公司的运营层面犯了同样的错误:

通过一个限价cpa去买量,结果性收入不佳,roi低了,然后就觉得可能是素材不好、可能是优化师不行、可能是......

但是并没有将问题去和行为去进行一个个关联后,找到问题所在。

除了上面提到可能素材、可能产品质量、可能优化师的水平等之外;

包括买量投放和变现的关联,比如广告变现,哪怕你产品再多的广告id,但是你申请的广告id始终有限的,最后又可以怎样去定位买量和这些广告id之间的关联问题。

所以,通过结果性数据去定位问题、分析问题和解决问题的做法要不得,这个首先需要从老板CEO、高管层面入手才行,尤其是带这类项目的项目负责人或运营负责人,而不是仅仅在投放团队身上,毕竟很多公司的投放团队就是买量的,但并没有被公司上升到有效增长这个高度上。

需要到达这样一个高度,才能解决很多公司在买量投放上“头痛医头、脚痛医脚”、胡乱定位、缺乏有效增长的问题。

-END-

潮州痞子蔡
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