APP推广合作
联系“鸟哥笔记小乔”
拆解完美日记公域与私域倍增玩法,中小企可借鉴
2021-10-18 15:56:16

说起国内大咖彩妆品牌,第一个想到的一定是【完美日记】!包括Vivi我这个年轻时的彩妆博主,也对这个品牌有所偏爱。


但到了后期,我对这个品牌的兴趣,已经不再是出了什么新品,而是它一年内如何从10个亿做到30个亿,3倍增的销量。

 第一波流量来自明星、网红

完美日记能够在一大批彩妆品牌中突围而出,在于他们的前瞻性。在小红书、公众号等社交渠道上先占领份额。

 

在说完美日记在小红书中抢占用户前,我先来简单说一下小红书这个平台。在2018年,在爱奇艺的自制养成系节目《偶像练习生》中植入广告,让练习生都在平台上注册账号跟粉丝进行互动,瞬间带火了整个渠道,也让很多的小仙女立刻长在了这个平台上。

 

在2017年推出的完美日记,马上在2018年邀请了偶练出道的Ninepercent作为代言人,利用粉丝经济进行了渠道和市场用户的抢夺。速度之快,效率之高,实在是令人佩服!光是在小红书投放,就让完美日记的销售额从2亿暴增到了32亿,在小红书平台拥有168万粉丝,全平台笔记书超过12万条,总曝光量上亿等佳绩。


图片 1.png


当然,完美日记广告投放团队投放策略也做了严谨的调研,每年3-4月和8-10月上线大量新品,再依靠小红书、微博、抖音等平台打造1-2个爆款,最后再利用天猫618和双11活动进行收割。一连串“有组织有预谋”的动作,也难怪能够快速超越传统大品牌了。

 

当然,作为“野心勃勃”的完美日记,才不会光占领一个渠道和粉丝就善罢甘休。在营销的中期,完美日记开始转向全渠道营销,微博、公众号、抖音、淘宝店,快速占据,甚至开始大力发展线下自营店,完成了线上线下的生态布局。

 公域流量饱和,最后靠私域打造用户复购闭环

完美日记仅仅用了一年时间,将公域流量池做大,但问题还是存在,彩妆在Vivi眼中,并非快消品,毕竟一盒眼影,每天用,也得用个大半年,甚至更久,那如何让用户不断购买呢?完美日记做了以下几步:

 

1) 明星代言不间断,作为每个节日新品的种草达人

WechatIMG1663.jpeg


2) 联名新品不断推出,,借助双方粉丝群体联动,双方品牌各自流量的加乘,裂变更多客户种草


WechatIMG1664.png


3) 开启私域营销方针策略,将公域流量引回私域,定时推送,社群运营,完美日记IP达人小完子带货引流,增加老粉复购,实现了从公寓平台到私域平台的完美闭环。

 

完美日记从公域和私域的流量打通,是它最完美的一步。关于这个部分,请允许我稍微花点时间跟大家解读一下。


WX20211009-214631@2x.png


做了一张图给大家,可以更加清楚明了的看清楚完美日记这个营销链路。


1)   利用小红书的KOL和大V号进行爆点切入,再从素人、路人、KOC种草引爆平台;


2)   利用公众号打造完美日记实验室、颜究所、美妆TV等,形成不同的IP矩阵;


3)   利用天猫和线下开启旗舰店占据线上线下根据地;


4)   最后导流到微信,进行社群营销,将之前打造的IP形象贯彻到每一个用户中,利用各样活动进行拉新裂变;


5)   最后的目的就是引流到电商小程序,形成私域闭环。

 

当然,每一个环节都跟经过了精心设计,图文、视频营销内容,搭配小程序的营销活动,领券、打折、分享裂变等一系列的活动,让本来慢消品也成了快消品。

 

只有形成了公域和私域的闭环后,各种活动才能够触达到每一个用户的手中,让老用户因为新品和优惠活动而不断地复购,让老用户为了优惠而不断产生主动分享的自主行为,不断地循环,才让完美日记销量快速增长引爆。

私域流量营销路径

很多人可能会说,是不是把客户都拉到微信就可以了?或者搭建一个小程序就完事?


当然不是,完美日记的私域流量营销路径其实做的非常细致。

 

产品包裹红包卡片:引导客户到微信服务号和微信个人号(小完子)

WechatIMG1859.png


微信服务号引导关注:24小时内关注小完子微信,即可在获得完美日记小程序的优惠活动推送


WechatIMG1860.jpeg


反之,若先添加小完子微信,以宠粉的名义引导进行群并建立订阅关系。

 

过亿一年的投入,中小企商家真的斗不过?

 

很多人可能会说,完美日记大资产企业,平民百姓只能学,然后废了。当然,如果不动脑完全套用他的方式来搞,真的搞不过,毕竟,人家一年的投入就1.2亿。而且整个企业的组织架构庞大又完善,并非占绝大数中小微企业商家可以投机的。


WechatIMG1856.png


但是这种大企业能玩,中小微企业商家当然也有自己的赛道可以玩。


Vivi给大家简单总结一下:


1) 从第三方平台引流(包括但不限于:美团、大众、小红书、抖音等);


2) 若是有实体产品的,则可在产品包装上引导关注小程序、企业微信/微信;


3) 通过小程序策划各种营销活动,拉新,裂变;


4) 引导到小程序上进行消费;


5) 最后,在前期累积了一定的流量后,除去第(1)点,而后,不断重复(2)-(4)

 

是不是有点懵?没关系,Vivi用我帮一家口腔医院做的营销方案给大家解读一下。


先给大家看看整体的逻辑思维,如下图


WX20211009-215159@2x.png


第一步:从公域引流,在店面放置展架、小程序二维码等;在大众点评、美团等进行前期获客推广(只上架低价格的产品,减少平台抽佣),到点后引导扫描小程序码


WX20211009-215241@2x.png


第二步:将“流”量变成“留”量。利用小程序沉淀自己的客户,开展裂变玩法,刺激用户消费;


WechatIMG1870.jpeg


用户团购后到点,引导添加个人号和小程序中进行留存;公众号引导关注、增加小程序入口,客户点击同样可以进行客户留存。

 

这个时候,我帮客户借助友客来的获客工具打造爆品裂变,也就是可以设置一键发送优惠卡给客户,而这个小程序同时可以溯源记录,根据数据进行转发给客户的话术调整、文案优化等,提高触达率和领取率。


WX20211009-215520@2x.png


同时,借助老客户进行裂变,这时候就产生了一个问题了。很多时候,有些商家会发现,平时我也让客户帮忙发朋友圈,或者让他们转发,但是并没有人去转,更别说带来客户了。抚心自问,如果我是客户,我都在你这消费了,你还得让我免费帮你宣传,那不是很亏吗?

 

因此,我帮他们设置了红包裂变的方式——共享裂变,也就是说,老用户A分享活动给朋友,双方都可以获得红包或者优惠券,让推荐的人获得实际利益,让被推荐的人同时享受优惠,双方获利,提高客户的主动性,客户为了要更多的优惠,就会愿意不断帮你推荐用户,这就能够像齿轮一样不断滚动循环了


WX20211009-215626@2x.png


当然,别忘了,一开始引导客户加微信,拉进群组,得运营好。定期发起快闪群秒杀、活跃 社群,提高群气氛和用户的信任度,是很重要的环节。千万不要小看这一步,毕竟完美日记、小米电器,也都在玩这个,不在乎发红包的金额,只在乎群要活跃起来。


WechatIMG1866.png


第三步:定期进行数据分析,才能够更好地进行客户的精细化管理。因为我的客户平时非常忙碌,以往用纸笔记录客户的情况,每个月复盘都非常耗费时间,毕竟时间就是金钱,浪费时间就等于浪费金钱,因此,我让我的客户引导他的客户在小程序上下单,那么订单都在线上,定期导出就可以了,效率翻倍,系统导出的数据,做起分析更加精准。


WechatIMG1867.png


同时可以随时随地看到客户分享的情况,哪些是潜力用户,可以重点维护培养,哪些客户可以不要浪费时间,一目了然。


WX20211009-215837@2x.png


这个口腔医院客户我是在6月的时候接的单,开始执行方案仅仅1个月,他就获得了121个精准用户,还从线上转化了137张订单。但现在,源源不断的客户。老板直说,卖了那么多卡,还真的是不能不佩服呀!


图片 2.png


当然,这个口腔医院,其实也只是花了完美日记的0.025%的价格(没看错,就是0.025%这个比例),没到一个月,回本了!!!所以说,并不是说中小微企业商家不能玩好私域,重点还是怎么玩。

 

好啦,这次就分享到这里,下次再给大家分享一下大品牌怎么做,小商家又可以怎么玩呗!

-END-

增长顾问Vivi姐
分享到朋友圈
收藏
收藏
评分

综合评分:

我的评分
Xinstall 15天会员特权
Xinstall是专业的数据分析服务商,帮企业追踪渠道安装来源、裂变拉新统计、广告流量指导等,广泛应用于广告效果统计、APP地推与CPS/CPA归属统计等方面。
20羽毛
立即兑换
一书一课30天会员体验卡
领30天VIP会员,110+门职场大课,250+本精读好书免费学!助你提升职场力!
20羽毛
立即兑换
顺丰同城急送全国通用20元优惠券
顺丰同城急送是顺丰推出的平均1小时送全城的即时快送服务,专业安全,准时送达!
30羽毛
立即兑换
增长顾问Vivi姐
增长顾问Vivi姐
发表文章1
确认要消耗 0羽毛购买
拆解完美日记公域与私域倍增玩法,中小企可借鉴吗?
考虑一下
很遗憾,羽毛不足
我知道了

我们致力于提供一个高质量内容的交流平台。为落实国家互联网信息办公室“依法管网、依法办网、依法上网”的要求,为完善跟帖评论自律管理,为了保护用户创造的内容、维护开放、真实、专业的平台氛围,我们团队将依据本公约中的条款对注册用户和发布在本平台的内容进行管理。平台鼓励用户创作、发布优质内容,同时也将采取必要措施管理违法、侵权或有其他不良影响的网络信息。


一、根据《网络信息内容生态治理规定》《中华人民共和国未成年人保护法》等法律法规,对以下违法、不良信息或存在危害的行为进行处理。
1. 违反法律法规的信息,主要表现为:
    1)反对宪法所确定的基本原则;
    2)危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一,损害国家荣誉和利益;
    3)侮辱、滥用英烈形象,歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神,以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉;
    4)宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动;
    5)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结;
    6)破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信;
    7)散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定;
    8)宣扬淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序;
    10)侮辱或者诽谤他人,侵害他人名誉、隐私和其他合法权益;
    11)通过网络以文字、图片、音视频等形式,对未成年人实施侮辱、诽谤、威胁或者恶意损害未成年人形象进行网络欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法规禁止的其他内容;


2. 不友善:不尊重用户及其所贡献内容的信息或行为。主要表现为:
    1)轻蔑:贬低、轻视他人及其劳动成果;
    2)诽谤:捏造、散布虚假事实,损害他人名誉;
    3)嘲讽:以比喻、夸张、侮辱性的手法对他人或其行为进行揭露或描述,以此来激怒他人;
    4)挑衅:以不友好的方式激怒他人,意图使对方对自己的言论作出回应,蓄意制造事端;
    5)羞辱:贬低他人的能力、行为、生理或身份特征,让对方难堪;
    6)谩骂:以不文明的语言对他人进行负面评价;
    7)歧视:煽动人群歧视、地域歧视等,针对他人的民族、种族、宗教、性取向、性别、年龄、地域、生理特征等身份或者归类的攻击;
    8)威胁:许诺以不良的后果来迫使他人服从自己的意志;


3. 发布垃圾广告信息:以推广曝光为目的,发布影响用户体验、扰乱本网站秩序的内容,或进行相关行为。主要表现为:
    1)多次发布包含售卖产品、提供服务、宣传推广内容的垃圾广告。包括但不限于以下几种形式:
    2)单个帐号多次发布包含垃圾广告的内容;
    3)多个广告帐号互相配合发布、传播包含垃圾广告的内容;
    4)多次发布包含欺骗性外链的内容,如未注明的淘宝客链接、跳转网站等,诱骗用户点击链接
    5)发布大量包含推广链接、产品、品牌等内容获取搜索引擎中的不正当曝光;
    6)购买或出售帐号之间虚假地互动,发布干扰网站秩序的推广内容及相关交易。
    7)发布包含欺骗性的恶意营销内容,如通过伪造经历、冒充他人等方式进行恶意营销;
    8)使用特殊符号、图片等方式规避垃圾广告内容审核的广告内容。


4. 色情低俗信息,主要表现为:
    1)包含自己或他人性经验的细节描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、两性笑话的低俗内容;
    3)配图、头图中包含庸俗或挑逗性图片的内容;
    4)带有性暗示、性挑逗等易使人产生性联想;
    5)展现血腥、惊悚、残忍等致人身心不适;
    6)炒作绯闻、丑闻、劣迹等;
    7)宣扬低俗、庸俗、媚俗内容。


5. 不实信息,主要表现为:
    1)可能存在事实性错误或者造谣等内容;
    2)存在事实夸大、伪造虚假经历等误导他人的内容;
    3)伪造身份、冒充他人,通过头像、用户名等个人信息暗示自己具有特定身份,或与特定机构或个人存在关联。


6. 传播封建迷信,主要表现为:
    1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病;
    2)求推荐算命看相大师;
    3)针对具体风水等问题进行求助或咨询;
    4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失,包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势,东西宠物丢了能不能找回、取名改名等;


7. 文章标题党,主要表现为:
    1)以各种夸张、猎奇、不合常理的表现手法等行为来诱导用户;
    2)内容与标题之间存在严重不实或者原意扭曲;
    3)使用夸张标题,内容与标题严重不符的。


8.「饭圈」乱象行为,主要表现为:
    1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
    2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
    3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
    4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
    5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论,影响传播秩序


9. 其他危害行为或内容,主要表现为:
    1)可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好影响未成年人身心健康的;
    2)不当评述自然灾害、重大事故等灾难的;
    3)美化、粉饰侵略战争行为的;
    4)法律、行政法规禁止,或可能对网络生态造成不良影响的其他内容。


二、违规处罚
本网站通过主动发现和接受用户举报两种方式收集违规行为信息。所有有意的降低内容质量、伤害平台氛围及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行为都是不能容忍的。
当一个用户发布违规内容时,本网站将依据相关用户违规情节严重程度,对帐号进行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停账号的处罚。当涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通过作弊手段注册、使用帐号,或者滥用多个帐号发布违规内容时,本网站将加重处罚。


三、申诉
随着平台管理经验的不断丰富,本网站出于维护本网站氛围和秩序的目的,将不断完善本公约。
如果本网站用户对本网站基于本公约规定做出的处理有异议,可以通过「建议反馈」功能向本网站进行反馈。
(规则的最终解释权归属本网站所有)

我知道了
恭喜你~答对了
+5羽毛
下一次认真读哦
成功推荐给其他人
+ 10羽毛
评论成功且进入审核!审核通过后,您将获得10羽毛的奖励。分享本文章给好友阅读最高再得15羽毛~
(羽毛可至 "羽毛精选" 兑换礼品)
好友微信扫一扫
复制链接