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百亿市值企业坚持不设HR,尤里奇如何回应?
2022-01-07 16:42:25

4天前,BBC新闻的一篇报道引发了巨大争论。

在这篇题为《CEO机密:我的十亿英磅企业没有HR部门》的文章中,记者揭秘报道了英国一家市值14亿英磅(约合126亿人民币)、拥有员工1200人的企业坚持不设置HR部门的新闻。

由于该文所揭露的案例为过去关于「HR价值的讨论」提供了一份新鲜的素材,从而扰动了太多人的神经。01/

杰克逊的管理哲学:对从上至下的管理深恶痛绝

Octopus Energy是成立于2015年的创业公司,主要经营方向是家庭可再生能源。而故事的主人公就是这家公司的CEO——格雷格・杰克逊(Greg Jackson)。

虽然公司市值已经过了十亿英磅,并且有1200位员工,但杰克逊却坚持不设HR部门。

他的理由是:在传统的公司中,员工晋升过程和创意人才经常会受到官僚主义所害,因此他的公司不需要HR和IT两个部门。

「这两个部门不会让员工更快乐,或者增加工作产能。」

这不是杰克逊第一次开公司了,他曾经经营过镜子制造工厂、线上物流公司以及一间咖啡厅。

而就是在经营这些企业的过程,他形成了自己的特殊管理哲学:对从上至下的管理深恶痛绝。

他向来无法忍受「命令和控制」。在过去的管理工作中他发现每个人都会想办法把事情办好,只是节奏不一样。他认为放任自流的方法可以使个人和团队尽可能多地发挥所长,而不受上级的干扰。

但是如果公司出现霸凌或者合约纠纷这些事情该怎么办呢?

杰克逊给出的办法是交由直线经理来亲自解决,而不是将责任推给第三方。他认为这种方法可以让企业快速扩张,同时也能够让员工更加自立自强。


02/

驳斥与回应

由于这种关于“HR无用论”的新闻足够耸人听闻,所以一发布便引起了很多人在社交媒体上的讨论。

很多人首先怀疑这是不是又是一位说大话的CEO。不少网友发现在Linkedin上,这家公司的很多员工拥有HR的职位名称。

还有网友认为:这种做法非常不负责任并且愚蠢,他们很明显拥有HR的职能,只不过不叫这个名字。

在众多网友的声讨之下,杰克逊只好站出来回应大家。

他是这么说的:“我们在一次并购过程中进来了一位拥有HR职称的员工。Chief of staff(办公室主任)是一个战略角色,它的职责主要是财务规划和并购等。我们没有HR部门,没有HR总监,没有HR职能。”

但在接受其他新闻媒体的采访时,杰克逊也说他们的经验不适合其他公司。

“Octopus和其他公司不一样。我们通过反复复制小型企业而扩大业务。在我们这里运作有效的方法不一定适合其他公司。”

通过检阅相关的资料和杰克逊自己的观点,我们能够判断:这只是一个小公司因为自己老板的执念,而进行的一个并不那么有价值的创新。

但因为经过了BBC的报道,事情还是引起了很大的争论和讨论。


03/

尤里奇的回应

每次只要有关于人力资源价值的重大讨论,有一个人往往不会缺席,那就是尤里奇。

当年著名管理学家拉姆.查兰提出“分拆人力资源部”时,尤里奇就毫不犹豫的站出来,公开反对分拆人力资源部。

这次尤里奇也没有缺席。

当这条新闻爆出后,一位名叫Steve Hearsum的管理咨询师将其转发到Linkedin上,并邀请大家参与讨论。目前已经有超过300多人参与了讨论,尤里奇也直接回复了这个贴子,内容不长,我将其翻译成中文如下:

一如既往,非常精彩的挑衅。废除人力资源的“高招”需要进一步讨论,以期能够发现真正的洞见。

1. “HR”不仅仅是 “HR”部门、实践和人员,而是围绕人才、领导力、组织和人力资源提供人力资本洞察,为所有利益相关者带来价值。

2. 人力资本洞察的确为部门经理所 “拥有” ,格雷格•杰克逊的经历就充分证明了这一点。

3.优秀的HR专家是建筑师,他们设计并提供对人力资本问题的独特见解;也是人类学家,他们要预测未来的问题。HR专家能够并且应当获得很多专业知识来帮助人力资本工作的“所有者”(直线经理)更加成功。

4. 人和组织的行政工作要做,还要把它做好。一个没有报酬的员工不太可能有一个积极的体验。很多人力资源基础工作都是通过技术来完成的。

所以,“废除HR”……很好的标题,但在标题背后还需要更多的思考才能完全理解这个观点。

尤里奇隐䀲地指出这样的文章更多是标题党,如果我们不去真正地理解HR的价值,很容易就被各种争论所歪曲。

尤里奇言简意赅地阐述了他关于人力资源的观点。

HR的核心是对于企业经营的人力资本洞察,而这种人力资本洞察的拥有者的确是部门的直线经理,只不过HR的价值体现于「他们的专业知识是能够帮助直线经理们更好地提升掌握这种洞察能力。」

正如尤里奇所言,优秀的HR专家既是建筑师,也是人类学家。他们不仅仅对于当下的体系建设拥有专业的能力,也能对于未来提供预测。

杰克逊只看到了一个缺点,便杀死了HR。而他错过的可能是HR更大的价值。


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