APP推广合作
联系“鸟哥笔记小乔”
书店老板教我通过私域运营月入十万!
2022-02-04 01:33:47

这年头,开书店还能赚钱?

任何一个追逐快速利润的老板,都不会在这个追求快节奏的时代,去开一家书店,在投资人眼中,这也绝对不是一个好的“生意”。

但是,今天分享一个微信私域运营的case:

看看这家书店老板如何教我通过微信私域运营,月入十万!

一、背景

因为喜欢周末闲暇的时候看书,笔者意外在北京毕淘买发现了一家宝藏书店叫阿果拉,因为之前去的西西弗周末人太多,而笔者又不喜欢人太多,所以总来这里,慢慢成了老顾客。

于此同时,因为职业的缘故,总是喜欢去研究私域,研究惯了肯德基、完美日记、瑞幸这些大品牌,突然之间发现,原来最好的私域运营专家,是这家书店的老板:考验。

考验还有另一个身份,是影城老板。

影城老板+书店老板,貌似不搭边的身份,却在一个人身上集合了起来,关于他的故事有时间我们仔细探寻一下,今天聊聊他的私域是怎么做的?仅仅靠私域,他真的能够月入十万吗?

二、流量获取

我们总说获取流量,获取流量,我们拆开来看,获取流量有两个方向:获取是动作,流量是目的。

如何获取?从哪里获取?怎么获取?获取什么样的流量?

以笔者的亲身经历来看,阿果拉老板在大众点评(线上+公域)上做了推广,当笔者搜索“书店”时,阿果拉书店映入笔者眼帘,我依稀记得是因为“闹市中的书店”这个文案吸引了我。

一看评论区与书店陈设,成功吸引了我的注意力。

一看位置,万万没想到,竟然在笔者经常去的毕淘买,有一家书店,这种“被发现的欣喜”对于我这个“用户”来说,吸引力更大了。

毕淘买这样一个商城,聚集了美食、剧本杀、影城、服装的商业综合体,人流巨大,但是恰恰缺少一家书店来“洗涤”灵魂。

另外的一个重要渠道,就是商城(线下+公域)人流,毕淘买每天有成千上百的消费者来逛街、购物、看电影,书店开在影院旁边,吸引了一大波人流,注意到了“哦,旁边还有一家书店”。情侣们等候的时间,可以进来逛逛,完成了一次用户强曝光。

在店内(线下+私域),墙体上、书柜上、文创展台上、书桌上,阿果拉老板,放置了进群的立牌,也吸引了很多书友进入私域。

image.png


三、私域流量承接和留存

我到了店,我也可能走对吧,那阿果拉书店的老板是怎么留下我的呢?

首先,书店的服务打动了我。

服务主要体现在这个两个点:

第一,书店分区设计,书店主要有三个功能区。公共空间,可以商务聊天、朋友闲聊;阅读区,有一道隔门,进入之后,大家自觉禁言,可以安静阅读;酒吧区,没错,这家书店还有酒吧,万万没有想到吧!关于酒吧功能区的设置,我们在后面的部分详细阐述;儿童区,目前在搭建中,主要是为了服务亲子。

第二,书店的价格,没错,比当当、京东便宜。这块笔者不展开说,笔者也不是特别懂,估计是书店老板的渠道优势,但站在运营的角度来说,图书价格绝对是做好用户服务的最大吸引点。

其次,书店不仅仅是书店。

这里是一个咖啡馆。这也是类似西西弗这样的大多数书店采取的策略,来自图书的盈利较弱,通过咖啡服务来创收。

这里还是一个酒吧。酒吧的设计让人意想不到,从运营的角度来说,图书和咖啡服务是基础,是引流品,但是酒吧是增值,是利润品。

很多习惯阅读的人,往往不会很尽兴,也因为所处商城的原因,很多商家会在10点左右关门,但是阿果拉通过酒吧的设置,营业时间可以开到凌晨2点,看书看累了,出来惬意地喝杯小酒吧~

从需求的角度来说,这满足了用户的延长阅读时间的需求,从老板的角度来说,增加了一条营收线。

这里还是一个观影厅。书店在7点以后,还会放一些纪录片供大家欣赏。

而所有的,不管是咖啡、酒吧,还是观影厅,这些需求,都是来自阿果拉运营的微信群里书友们的建议。


image.png

我们能够看到,在私域的载体选择上,阿果拉老板主要精力集中在微信群,在这里,微信群就是所有线上服务的中心枢纽。

没有高大上,就是微信群。

四、私域的运营

这一 part 再来看下,书店老板的群私域是如何运营的。

作为一家书店,如何通过公域转私域流量,实现月营收10万的转化?

这就涉及到私域的运营了,经过长时间的观察,我总结出3点:

1、内容

微信群运营最重要的是什么?

当然是内容。

毕竟不能给用户提供价值的微信群都难逃被折叠、被屏蔽、被退出、被广告的命运。

因为前期线上线下公域的引流用户足够精准,所以阿果拉书友群内的用户粘性和质量极高,笔者所在的群,基本处在饱和状态,退群率极低,目前有491人,总共目前有4个群在运营,总计人数能有将近2000人。

平时,大家会在群内自发的分享看到了什么好书、买到了什么好书,会因为书中的内容去做讨论,他们会谈论最近店里的哪款咖啡、哪款鸡尾酒好喝。


 

当然仅仅有这些是不够的。

阿果拉的老板会亲自给大家调酒、发红包;

阿果拉的老板会在群里更新书店的日常,上新书、陈列;

阿果拉书店的小姐姐,会每天晚上7点半-8点,在大家下班后的时间段,进行好书推荐;

时不时的免费电影票福利,利用群接龙来促进群活跃。

 

2、限量活动

书店老板会经常在群里发布类似本周又进多少新书啦?只有多少本?多少用户下单了?

咖啡限时,限量50杯!

好书、好饮品是需要“抢”的

在内容和活动造势上,阿果拉老板火候拿捏的非常恰当,既不会造成书友的反感,还能在群内卖货。

3、商品的互补

阿果拉老板不愧是商人,非常精准地把握顾客的诉求。

在微信群里,日常除了卖书,下午卖咖啡外卖、晚上买酒,不管是主营的图书,还是其他服务,通过从公域中获取顾客,从私域社群中挖掘需求,不断地增加SKU;从服务中不断粘住顾客,在微信小程序中实现变现,从而形成了一个良性的私域营销循环体系。

五、关于营收

说了这么多,阿果拉书店真的能靠私域群月入十万吗?

有朋友可能会质疑,不相信真实性,觉得我是吹牛。

来看几张截图吧:


这是阿果拉书店的群内“卖货”服务,主要有三个,其中咖啡外卖是主要的群内变现产品。 

1、每周二,店内咖啡堂食买一赠一

2、咖啡外卖,群内同学享受每日一款特价饮品(周一至周五)

3、每周三晚酒吧,购特调一杯,赠送限定经典鸡尾酒一杯

欢迎您到AGORA生活。

以招牌拿铁为例,售价16元,限量50杯,以本群的粘性来看,基本大差不离能卖出去,1个社群光靠咖啡,每日营收800元,4个社群每日3200元,每月工作日22天,累计每月创收70400元。

除此以为,每日7本的图书推荐,图书单价在30-70元不等,按照大约50元计算,按照每本卖3本计算(实际情况肯定远远不止),图书社群售卖收益每月大约在31500元。

image.png

 

我估计这只是阿果拉老板的前期尝试动作,后续进行频次以及群用户数量的提升,加之运营动作的优化,单月仅凭社群营收突破10万元甚至20万,不成问题。

六、小结

通过观察阿果拉老板的私域运营,我小结一下:

1、私域真正存在的意义是构建关系。

2、私域不是比拼技术和运营,而是内容。

3、私域不是榨取客户价值,而是释放客户的价值。

4、相比把用户圈在一起,拆掉社群的墙、用兴趣活动吸引用户自发聚集,更能留住用户。

5、私域运营的关键不是怎么“去运营”,而是怎么“去运营化”。“去运营化”不是撒手不管,而是设置合理的价值导向,能够感召用户、自发地交流。

阿果拉书店通过低价图书链接用户,利用社群给书友与书友、书店与书友构建了多重且稳定的关系,在关系之间创造并满足用户需求,通过PGC和UGC内容,增加用户对书店、对老板、对产品的信任感,变现水到渠成。

写完,我愈发的佩服阿果拉的考验先生,也许这只是我看到的冰山一角,背后付出了多少是我远远想象不到的,也衷心地祝福这家书店,这家依然没有门牌号码,“电影院隔壁”的书店,能够成为更多像我这样,在这座城市漂泊的人心中的一处宁静港湾。


以上就是我的一些与私域相关的小洞察,希望能给各位私域同行者带来一些启发与思考。

行,就这样。

OK,今天到这吧。

我现在要去书店找阿果拉老板学习私域流量的运营了。

-END-


黄河懂运营
公众号二维码
分享到朋友圈
收藏
收藏
评分

综合评分:

我的评分
Xinstall 15天会员特权
Xinstall是专业的数据分析服务商,帮企业追踪渠道安装来源、裂变拉新统计、广告流量指导等,广泛应用于广告效果统计、APP地推与CPS/CPA归属统计等方面。
20羽毛
立即兑换
一书一课30天会员体验卡
领30天VIP会员,110+门职场大课,250+本精读好书免费学!助你提升职场力!
20羽毛
立即兑换
顺丰同城急送全国通用20元优惠券
顺丰同城急送是顺丰推出的平均1小时送全城的即时快送服务,专业安全,准时送达!
30羽毛
立即兑换
黄河懂运营
黄河懂运营
发表文章53
致力于研究用户消费行为。
确认要消耗 0羽毛购买
书店老板教我通过私域运营月入十万!吗?
考虑一下
很遗憾,羽毛不足
我知道了

我们致力于提供一个高质量内容的交流平台。为落实国家互联网信息办公室“依法管网、依法办网、依法上网”的要求,为完善跟帖评论自律管理,为了保护用户创造的内容、维护开放、真实、专业的平台氛围,我们团队将依据本公约中的条款对注册用户和发布在本平台的内容进行管理。平台鼓励用户创作、发布优质内容,同时也将采取必要措施管理违法、侵权或有其他不良影响的网络信息。


一、根据《网络信息内容生态治理规定》《中华人民共和国未成年人保护法》等法律法规,对以下违法、不良信息或存在危害的行为进行处理。
1. 违反法律法规的信息,主要表现为:
    1)反对宪法所确定的基本原则;
    2)危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一,损害国家荣誉和利益;
    3)侮辱、滥用英烈形象,歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神,以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉;
    4)宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动;
    5)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结;
    6)破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信;
    7)散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定;
    8)宣扬淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序;
    10)侮辱或者诽谤他人,侵害他人名誉、隐私和其他合法权益;
    11)通过网络以文字、图片、音视频等形式,对未成年人实施侮辱、诽谤、威胁或者恶意损害未成年人形象进行网络欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法规禁止的其他内容;


2. 不友善:不尊重用户及其所贡献内容的信息或行为。主要表现为:
    1)轻蔑:贬低、轻视他人及其劳动成果;
    2)诽谤:捏造、散布虚假事实,损害他人名誉;
    3)嘲讽:以比喻、夸张、侮辱性的手法对他人或其行为进行揭露或描述,以此来激怒他人;
    4)挑衅:以不友好的方式激怒他人,意图使对方对自己的言论作出回应,蓄意制造事端;
    5)羞辱:贬低他人的能力、行为、生理或身份特征,让对方难堪;
    6)谩骂:以不文明的语言对他人进行负面评价;
    7)歧视:煽动人群歧视、地域歧视等,针对他人的民族、种族、宗教、性取向、性别、年龄、地域、生理特征等身份或者归类的攻击;
    8)威胁:许诺以不良的后果来迫使他人服从自己的意志;


3. 发布垃圾广告信息:以推广曝光为目的,发布影响用户体验、扰乱本网站秩序的内容,或进行相关行为。主要表现为:
    1)多次发布包含售卖产品、提供服务、宣传推广内容的垃圾广告。包括但不限于以下几种形式:
    2)单个帐号多次发布包含垃圾广告的内容;
    3)多个广告帐号互相配合发布、传播包含垃圾广告的内容;
    4)多次发布包含欺骗性外链的内容,如未注明的淘宝客链接、跳转网站等,诱骗用户点击链接
    5)发布大量包含推广链接、产品、品牌等内容获取搜索引擎中的不正当曝光;
    6)购买或出售帐号之间虚假地互动,发布干扰网站秩序的推广内容及相关交易。
    7)发布包含欺骗性的恶意营销内容,如通过伪造经历、冒充他人等方式进行恶意营销;
    8)使用特殊符号、图片等方式规避垃圾广告内容审核的广告内容。


4. 色情低俗信息,主要表现为:
    1)包含自己或他人性经验的细节描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、两性笑话的低俗内容;
    3)配图、头图中包含庸俗或挑逗性图片的内容;
    4)带有性暗示、性挑逗等易使人产生性联想;
    5)展现血腥、惊悚、残忍等致人身心不适;
    6)炒作绯闻、丑闻、劣迹等;
    7)宣扬低俗、庸俗、媚俗内容。


5. 不实信息,主要表现为:
    1)可能存在事实性错误或者造谣等内容;
    2)存在事实夸大、伪造虚假经历等误导他人的内容;
    3)伪造身份、冒充他人,通过头像、用户名等个人信息暗示自己具有特定身份,或与特定机构或个人存在关联。


6. 传播封建迷信,主要表现为:
    1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病;
    2)求推荐算命看相大师;
    3)针对具体风水等问题进行求助或咨询;
    4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失,包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势,东西宠物丢了能不能找回、取名改名等;


7. 文章标题党,主要表现为:
    1)以各种夸张、猎奇、不合常理的表现手法等行为来诱导用户;
    2)内容与标题之间存在严重不实或者原意扭曲;
    3)使用夸张标题,内容与标题严重不符的。


8.「饭圈」乱象行为,主要表现为:
    1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
    2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
    3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
    4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
    5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论,影响传播秩序


9. 其他危害行为或内容,主要表现为:
    1)可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好影响未成年人身心健康的;
    2)不当评述自然灾害、重大事故等灾难的;
    3)美化、粉饰侵略战争行为的;
    4)法律、行政法规禁止,或可能对网络生态造成不良影响的其他内容。


二、违规处罚
本网站通过主动发现和接受用户举报两种方式收集违规行为信息。所有有意的降低内容质量、伤害平台氛围及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行为都是不能容忍的。
当一个用户发布违规内容时,本网站将依据相关用户违规情节严重程度,对帐号进行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停账号的处罚。当涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通过作弊手段注册、使用帐号,或者滥用多个帐号发布违规内容时,本网站将加重处罚。


三、申诉
随着平台管理经验的不断丰富,本网站出于维护本网站氛围和秩序的目的,将不断完善本公约。
如果本网站用户对本网站基于本公约规定做出的处理有异议,可以通过「建议反馈」功能向本网站进行反馈。
(规则的最终解释权归属本网站所有)

我知道了
恭喜你~答对了
+5羽毛
下一次认真读哦
成功推荐给其他人
+ 10羽毛
评论成功且进入审核!审核通过后,您将获得10羽毛的奖励。分享本文章给好友阅读最高再得15羽毛~
(羽毛可至 "羽毛精选" 兑换礼品)
好友微信扫一扫
复制链接