APP推广合作
联系“鸟哥笔记小乔”
做私域还在抓着社群不放吗?
2022-01-12 10:01:50

随着近年来社群和私域流量的兴起,很多人都会陷入这样一个误区,认为办好私域的一大前提就是先把社群运营好。私域流量包括社群,且不局限于社群,甚至可以说社群在私域运营中占比较少,其弊端是多方面的:

1.社群生命周期短,变化不定,效率低下

微信社群只能说作为私域运营引流的一个基础手段,但是无论你怎么去维护,都不能把握其具体规律。与其说是社群生命周期短,变化不定,不如说是社群里人和群本身的生命周期是不匹配的,是多变的。


       

       


基于运营视角,在社群的用户还比较少的时候,社群用人工管理起来还是效率蛮高的,对于客户的把握也是比较稳定,当社群人数过多的时候,原本社群便于沟通的优势也不再存在,消息的精准度和效率可以说不如产品的内容输出。你不能清晰准确地认识到社群每天输出内容中符合客户需求的内容有多少以及每个渠道过来的客户质量如何。

2.社群缺乏明确定位门槛,格式死板固定

很多企业在建立社群后会迅速拉入大量客户,这些客户往往喜好不同,需求强烈程度也各异,群内的人没有共同话题,再加上进群门槛低,后期营销优惠券活动导致群成员互拉朋友,后台管理不到位,长时间没有人分享有价值的话题,每天输出内容格式死板固定,群成员自然会对这个群失望,部分人会选择退群,后期也不会再次进群,这样的恶循环也会使得社群活跃度下降。


       

         

部分社群对自己的定位形象也不是很明确,包括社群的管理员,不管你在私域运营中利用什么社群来做引流的工具,首先都要有一个清晰的定位,定位可以说是群的灵魂,你能给别人带来什么价值,这也是吸引别人加入你社群的主要原因。社群在不断注入新鲜的血液同时还需要创新以保持活力,持续不断的探索出一些新鲜有趣的玩法,站在客户的角度思考,给用户带来新鲜感,以互动留存客户,让他们愿意为之选择。

3.社群做不到定向输出

私域运营的主要目的不仅仅在于将流量变现为企业的,在这个过程中更是让用户和我们一起成长,它的价值是双向的,不仅有价值的输入,还有价值的输出。尤其是私域这个模块,你的核心就是维护用户关系,需要根据用户需求来进行精准的单向输出再回馈。就像上一条说的,进群的客户往往喜好不同,需求强烈程度也各异,怎么能用统一的文案和方式去运营他们呢?然而在社群场景下,只能做统一的群发,就像恰恰的统一群发,尽管它活动形式多样,但是群内成员喜好的活动方式却不同,如何精准地将这一方式推送给客户,仍需运营者动脑筋。

       

         

所以,不建议大家在建立私域流量时只抓着社群不放,可以多方面地去延伸运营方向。最好的私域营销触点还是朋友圈和1对1私聊,根据客户的喜好和需求程度定向推送。洛书智能SMR则会最大程度的避免社群这些问题的发生,它会根据标签提前将具有相同需求的客户归到同一类别,在整套SOP执行的过程中不断分化旁支,在形式上定期更换,坚决杜绝一个模式一成不变,形成视觉疲劳。个人号和朋友圈分享输出同时,让用户持续收获优质内容,增强双方之间的交流互动,也能让IP塑造的更深刻,获得认同感,因此对于我们来说,社群的作用并不大,在效率高的同时能节省很多成本从而加大引流和留存的过程,延长客户的生命周期。

        

我们最终要明白私域运营是根据用户需求漏斗和生命周期来设计整个运营体系,要坚持先给客户创造价值,最终达到像滚雪球一样的效果,越滚越大,当客户有需求时,自然会想到你,那么变现就是一个水到渠成的过程。

-END-


吕梁
分享到朋友圈
收藏
收藏
评分

综合评分:

我的评分
Xinstall 15天会员特权
Xinstall是专业的数据分析服务商,帮企业追踪渠道安装来源、裂变拉新统计、广告流量指导等,广泛应用于广告效果统计、APP地推与CPS/CPA归属统计等方面。
20羽毛
立即兑换
一书一课30天会员体验卡
领30天VIP会员,110+门职场大课,250+本精读好书免费学!助你提升职场力!
20羽毛
立即兑换
顺丰同城急送全国通用20元优惠券
顺丰同城急送是顺丰推出的平均1小时送全城的即时快送服务,专业安全,准时送达!
30羽毛
立即兑换
吕梁
吕梁
发表文章37
确认要消耗 0羽毛购买
做私域还在抓着社群不放吗?吗?
考虑一下
很遗憾,羽毛不足
我知道了

我们致力于提供一个高质量内容的交流平台。为落实国家互联网信息办公室“依法管网、依法办网、依法上网”的要求,为完善跟帖评论自律管理,为了保护用户创造的内容、维护开放、真实、专业的平台氛围,我们团队将依据本公约中的条款对注册用户和发布在本平台的内容进行管理。平台鼓励用户创作、发布优质内容,同时也将采取必要措施管理违法、侵权或有其他不良影响的网络信息。


一、根据《网络信息内容生态治理规定》《中华人民共和国未成年人保护法》等法律法规,对以下违法、不良信息或存在危害的行为进行处理。
1. 违反法律法规的信息,主要表现为:
    1)反对宪法所确定的基本原则;
    2)危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一,损害国家荣誉和利益;
    3)侮辱、滥用英烈形象,歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神,以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉;
    4)宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动;
    5)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结;
    6)破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信;
    7)散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定;
    8)宣扬淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序;
    10)侮辱或者诽谤他人,侵害他人名誉、隐私和其他合法权益;
    11)通过网络以文字、图片、音视频等形式,对未成年人实施侮辱、诽谤、威胁或者恶意损害未成年人形象进行网络欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法规禁止的其他内容;


2. 不友善:不尊重用户及其所贡献内容的信息或行为。主要表现为:
    1)轻蔑:贬低、轻视他人及其劳动成果;
    2)诽谤:捏造、散布虚假事实,损害他人名誉;
    3)嘲讽:以比喻、夸张、侮辱性的手法对他人或其行为进行揭露或描述,以此来激怒他人;
    4)挑衅:以不友好的方式激怒他人,意图使对方对自己的言论作出回应,蓄意制造事端;
    5)羞辱:贬低他人的能力、行为、生理或身份特征,让对方难堪;
    6)谩骂:以不文明的语言对他人进行负面评价;
    7)歧视:煽动人群歧视、地域歧视等,针对他人的民族、种族、宗教、性取向、性别、年龄、地域、生理特征等身份或者归类的攻击;
    8)威胁:许诺以不良的后果来迫使他人服从自己的意志;


3. 发布垃圾广告信息:以推广曝光为目的,发布影响用户体验、扰乱本网站秩序的内容,或进行相关行为。主要表现为:
    1)多次发布包含售卖产品、提供服务、宣传推广内容的垃圾广告。包括但不限于以下几种形式:
    2)单个帐号多次发布包含垃圾广告的内容;
    3)多个广告帐号互相配合发布、传播包含垃圾广告的内容;
    4)多次发布包含欺骗性外链的内容,如未注明的淘宝客链接、跳转网站等,诱骗用户点击链接
    5)发布大量包含推广链接、产品、品牌等内容获取搜索引擎中的不正当曝光;
    6)购买或出售帐号之间虚假地互动,发布干扰网站秩序的推广内容及相关交易。
    7)发布包含欺骗性的恶意营销内容,如通过伪造经历、冒充他人等方式进行恶意营销;
    8)使用特殊符号、图片等方式规避垃圾广告内容审核的广告内容。


4. 色情低俗信息,主要表现为:
    1)包含自己或他人性经验的细节描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、两性笑话的低俗内容;
    3)配图、头图中包含庸俗或挑逗性图片的内容;
    4)带有性暗示、性挑逗等易使人产生性联想;
    5)展现血腥、惊悚、残忍等致人身心不适;
    6)炒作绯闻、丑闻、劣迹等;
    7)宣扬低俗、庸俗、媚俗内容。


5. 不实信息,主要表现为:
    1)可能存在事实性错误或者造谣等内容;
    2)存在事实夸大、伪造虚假经历等误导他人的内容;
    3)伪造身份、冒充他人,通过头像、用户名等个人信息暗示自己具有特定身份,或与特定机构或个人存在关联。


6. 传播封建迷信,主要表现为:
    1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病;
    2)求推荐算命看相大师;
    3)针对具体风水等问题进行求助或咨询;
    4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失,包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势,东西宠物丢了能不能找回、取名改名等;


7. 文章标题党,主要表现为:
    1)以各种夸张、猎奇、不合常理的表现手法等行为来诱导用户;
    2)内容与标题之间存在严重不实或者原意扭曲;
    3)使用夸张标题,内容与标题严重不符的。


8.「饭圈」乱象行为,主要表现为:
    1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
    2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
    3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
    4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
    5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论,影响传播秩序


9. 其他危害行为或内容,主要表现为:
    1)可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好影响未成年人身心健康的;
    2)不当评述自然灾害、重大事故等灾难的;
    3)美化、粉饰侵略战争行为的;
    4)法律、行政法规禁止,或可能对网络生态造成不良影响的其他内容。


二、违规处罚
本网站通过主动发现和接受用户举报两种方式收集违规行为信息。所有有意的降低内容质量、伤害平台氛围及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行为都是不能容忍的。
当一个用户发布违规内容时,本网站将依据相关用户违规情节严重程度,对帐号进行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停账号的处罚。当涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通过作弊手段注册、使用帐号,或者滥用多个帐号发布违规内容时,本网站将加重处罚。


三、申诉
随着平台管理经验的不断丰富,本网站出于维护本网站氛围和秩序的目的,将不断完善本公约。
如果本网站用户对本网站基于本公约规定做出的处理有异议,可以通过「建议反馈」功能向本网站进行反馈。
(规则的最终解释权归属本网站所有)

我知道了
恭喜你~答对了
+5羽毛
下一次认真读哦
成功推荐给其他人
+ 10羽毛
评论成功且进入审核!审核通过后,您将获得10羽毛的奖励。分享本文章给好友阅读最高再得15羽毛~
(羽毛可至 "羽毛精选" 兑换礼品)
好友微信扫一扫
复制链接