APP推广合作
联系“鸟哥笔记小乔”
创业失败后,我是如何跨过绝望之谷
2022-03-10 11:50:47

作者:马大林 

2021年4月,创业8年的车车云宣布清盘关闭。作为创始人,我经历了人生中的至暗时刻。

2021年9月1日,加入Autox3团队至今。这几个月的经历,更多的是一些感受,关于自我如何破碎和重建以及一些思考,相信创过业的朋友也会有这样类似的体验。所谓死去和活来,我尝试把这些尽可能真实地记录下来,也许对你有用。

有些朋友可能认为我在打广告,那您就更应该看,因为这就是一个招募团队新成员的广告;你看见的,就是新团队成员即将要面对的真实挑战以及希望。

01

绝望之谷

2013年5月,我和老婆大汗淋漓把办公座椅搬到18楼。之前我和技术合伙人唐唐已经约定好,要干一件“大事”。同年7月,成都车车云科技有限责任公司注册成功。那年,我40岁,在汽车后市场也创业了8年。站在18楼楼顶远眺,天高云阔,觉得全新的世界已为我打开。

2021年4月,经股东会决议后,对车车云清盘,注销。这年我48岁,继续回家躺平。5月AC汽车成都会议,大海(AC汽车联合创始人)邀请我参加,婉拒(是日Autox3在成都发布)。客观地说,2020年12月到2021年8月,基本上是躺平状态,除了工作上零星业务,大脑基本上不运转,行业内的各种会议、猎头公司甚至同学朋友的各种邀请一概谢绝。

过去8年时间,3000个日夜,无数次的过山车体验,终于到站。多少次午夜梦回,数不清的各种复盘,皆是死局。“老兵不死,只是凋零”,高光时刻觉得自己无所不能,末了觉得自己一无是处,掉入绝望之谷。

02

透明的价值观

2021年8月下旬,大海发来信息,建议我和Autox3翟总聊聊,同样的内容,在2020年底也给我发过一次,随口答应。没几天,耿总就来成都约我喝咖啡,第一次在平板上看到了Autox3,坦率地说,很惊艳。

我们之前在车况大师上也花了几年时间,直到最后还有不少想做而无力去做的功能,居然在这里完美呈现。这并不重要,重要的是,我们做SaaS的下意识就是把线下场景搬到线上,一直以为这就是互联网行业铁律,没想到他们把虚拟场景直接搬到了线下,一个55寸智慧大屏,非常野蛮地在门店现场呈现了一个全流程闭环,“接车-检查-销售-施工-保养计划”完全透明!

作为一个老司机,用户体验直接碾压了车况大师。有点心动,感觉有颗火星掉下来,闪了一闪,并没有燃起来。

随后几天翟总来成都,我们坐在马路边撸串串聊天喝了8瓶夺命大乌苏。几个小时时间,现在想来特别像“面试”,翟总从个人履历谈起,谈到他的团队,他的德式精养,他的产品。他自信而坦诚,给我“安静而有力”的深刻印象。

当然,我也实话实说,过去的大半年时间,我已经报了一所北美的大学,网上完成了大专的学习,很快OFFER就会下来,出国留学已经是必然选择。翟总表示理解,同时表示如果我不方便去北京,可以在成都设立西南分公司。我说,这事让我考虑一下。

三天后,翟总又打电话约喝咖啡。见面就说,大林兄,我们已经把成都最大的连锁企业签下来了。考虑到老人好带一些,我已经把你的前员工**招募进来了,您之前的团队成员魏剑锋已经入职我们华南分公司。

老实说,我还并没有完全考虑好,但能感觉到十足的诚意。

然后9月1日到北京,在总部和样板店呆了一整天,和CEO黎锐炜及核心团队做了非常充分的交流。结论如下:

1、翟总说的是事实,没有任何隐瞒和保留;

2、团队很强,产品很强,更重要的是足够“透明”,透明到让你能看到挑战和未来,以确保每一步踩在地上。

3、两个基本判断,A翟总不傻,B他来找我,说明我多少还有点用。回成都的飞机上,感觉到曾经破碎的自己开始重建,这算不算是个好的开始?

只是,重建有那么容易吗?并不会。

03

快速失败,也是种能力

9月1日,正式入职,我需要有个自己的定位,在Autox3。

客观地说,2020年做海外市场,Autox3在英国、德国、美国甚至东南亚南美都获得了不少客户和收入;2021年1月中文版上线,3月签最大豪车专修连锁品牌华*和博*车联,到8月接近6成的行业头部(*群、*途、精*、小*指、德系*星等等已经签约)连锁都实现了合作。我判断最晚到年底,依靠现有两三个精英战术小组即可基本覆盖有价值的头部连锁,那么我的定位在哪里呢?

如果Autox3最强的是用户体验,我们为什么不把检测直接卖给车主呢?这事儿我干过,也在之前车况大师实训基地——阆中超级猩猩验证过一个月检测费能收到人民币5000+,再加上抖音短视频火热(同行抖音大神好多都熟悉,人家能干,我为啥不能),我们有直接做车主服务的可能性,这样可以反过来再拿“产品+流量”吸引门店来找我们合作。

为了验证这个模型,我们联合汽车之家在9月底在网上卖了59元优惠检测券,推荐到精*汽车检测(成都精*汽车+德系*星已经超过100个高质量的服务网点)。国庆中有三个车主到店体验,我亲自带领团队现场采集数据。成都600万车主,每个车主一年检测两次,每次收50元,哪怕我们做1%市场,6万*100=600万/年,我拿这个说服了翟总。

几天之内,预算,团队全部到位,开通抖音企业号后我们拼命干了45天,发布了超过30个短视频,结果获得了64个粉丝——你没看错,就是64个!这64个除了公司同事和同行汽修厂老板,真正的车主不到10个。用我自己的话说,“2B的味道”6公里外都能闻到,因为“想当然”再次遭受了现实的毒打。

在11月中旬周二的"夜总会"(周二固定晚8:30-10:00总部线上开会,每次我都有很大收获,有机会专门写篇文章介绍我们的“夜总会”),翟总承担了大部分责任,并明确建议西南分公司回到toB 赛道上来。

本想一鸣惊人,再次灰头土脸,“老狗真的学不会新把戏”。但是之前我的想法是,一个汽修厂收几千元,怎么算帐都不赚钱啊?更何况,我可能还有2B的创伤后应激障碍( PTSD)。没办法,赶紧裁员重新招人硬着头皮上吧。

简单复盘下的结论

1、优秀的创业公司并不一定能快速地成功,快速失败也是一种能力;

2、聪明的老大往往具有向下兼容的胸怀,清晰的目标和快速的纠错能力;

3、“想当然”害死人,我以为对的,往往是错的。和一群高手玩,虚心学习是重要的;自己怎么想不重要,团队目标和需要是重要的;我需要放下自己,重新归零,去学习和体会团队和公司的需要。

04

土里扎根,树上结果

Autox3总部原计划12月法兰克福展投入重金,准备来场大丰收,结果疫情原因顺延一年。翟总决定到12月底中国汽车流通协会年会上“种个草”,结果如你在我朋友圈所见:

1、2021年12月,业内头部连锁战役基本结束,覆盖2000+门店;

2、2022年1月,总部签约两个4S集团同步启动二手车业务;

3、2022年3月,签下数家行业顶流车商(抖音粉丝百万级)。

对此,我也有几点思考:

1、精英战术小组,结呆阵,打硬仗。例如:耿总团队签约精典汽车最初只有7个店,然后留下龚老师和杨老师两人全面系统梳理业务流程,一个多月时间培训了超过了40家店,数百技师和服务顾问,直至全面签约拿下几十万大单。

2、快速总结能力和标准化能力:每个店的经验都被消化吸收,形成标准化可理解可执行方案共享给所有团队成员。

例如:翟总带队在一个月内,签约两个4S集团,完成了标准化4S店的定价,拓店方案,服务方案;并在之后15天内完成了数家顶流(抖音百万粉丝)二手车商签约,交付及标准化报价,拓店及交付方案。

3、优秀人才脱颖而出。龚老师在短短8个月,培训了数百家店,创造了百万产值,从客户体验师到培训师到为华北分公司总经理(看到这里,如果你认为自己足够优秀,干嘛不来Autox3 挑战一下?)。

4、最重要的一点,是整个产品方案和交付方案,凝聚了总部团队(大部分来自德式精养)十年经验,以及2000+连锁客户的最佳实践,这才是土里长出来的团队。它的营养来自行业扎根足够深,高质量的客户服务得足够多,以及团队领导优秀的战略决策力和知识精炼标准化输出能力。

05

无我之境


在做车车云时,我曾经反复纠结过一个问题,好几家客户要求定制,并且去掉车车云的logo,让我很不舒服,最后讨论半天看在钱份上还是双logo呈现了事。

可是Autox3第一天见到,耿总说可以换掉logo,免费的。后来通过和黎锐炜交流,才知道开放不只是个态度和口号,而是一种能力和行动。Autox3早就实现了logo和皮肤的定制,检测模版和方案根据汽修厂和4S/二手车业务需要专门定制,用户界面看不到任何Autox3的品牌,你看不到我,并不是因为我不存在,而是已经和你融为一体。

“我”为什么不重要?因为用户重要。“我”如果能对用户的需要感同身受,一定会交付优秀的产品。车主能因此提升满意度,门店一定能收获产值的增长;如果合作每年的增量利润100元,我们收费10是合理的。

是的,Autox3就这样,把每单生意从数千元/年,做到了数万元/年,前后不到一年时间。

06

是结尾更是开始

老婆说,你现在为啥比车车云还拼?孩子问,爸爸今晚你还开会吗,要不要我把书房让给你。老母亲说,回来这么晚,我在锅里热了饭。

在车车云这家曾经估值达到5500万的公司,我拥有将近60%的股权,收入也比现在高不少,为啥没有现在这么拼呢?现在每天12-14个小时是常态,大部分周末也在加班。想来主要的原因是,自己做老大时要考虑的事情太多,没办法专注去解决甚至重要的问题,而且由于精力分散,导致很多问题解而不决,时间一长对斗志是种消磨。

而在Autox3,我得以有机会让破碎的自我得以重建、重拾信心和勇气;公司高手如云,只要你愿意,每分钟都有新鲜的营养和收获,更何况它的成长速度是如此的快,三天不学习你就会感到吃力。

没办法年龄大了话就多,最后借用翟总的话结尾:解决多大的社会问题,我们就有多大价值。门店和车主沟通效率是古今中外百年难题,它正在被我们解决(所以我们在汽车历史悠久的欧洲和北美也能收获4S集团和连锁客户),而优秀如你,需要做个判断,是否应该在解决这个问题的过程中,担当一个有价值的角色?

Autox3的大门为你打开,不需要望远镜,你都能看到数字化服务的未来。

AC汽车
分享到朋友圈
收藏
收藏
评分

综合评分:

我的评分
Xinstall 15天会员特权
Xinstall是专业的数据分析服务商,帮企业追踪渠道安装来源、裂变拉新统计、广告流量指导等,广泛应用于广告效果统计、APP地推与CPS/CPA归属统计等方面。
20羽毛
立即兑换
超级nice便签砖
超级超级超级奈斯!
1000羽毛
立即兑换
一书一课30天会员体验卡
领30天VIP会员,110+门职场大课,250+本精读好书免费学!助你提升职场力!
20羽毛
立即兑换
AC汽车
AC汽车
发表文章169
专注汽车零售与服务领域的专业人士、信息和资源中心。AC汽车(acqiche)
确认要消耗 羽毛购买
创业失败后,我是如何跨过绝望之谷吗?
考虑一下
很遗憾,羽毛不足
我知道了

我们致力于提供一个高质量内容的交流平台。为落实国家互联网信息办公室“依法管网、依法办网、依法上网”的要求,为完善跟帖评论自律管理,为了保护用户创造的内容、维护开放、真实、专业的平台氛围,我们团队将依据本公约中的条款对注册用户和发布在本平台的内容进行管理。平台鼓励用户创作、发布优质内容,同时也将采取必要措施管理违法、侵权或有其他不良影响的网络信息。


一、根据《网络信息内容生态治理规定》《中华人民共和国未成年人保护法》等法律法规,对以下违法、不良信息或存在危害的行为进行处理。
1. 违反法律法规的信息,主要表现为:
    1)反对宪法所确定的基本原则;
    2)危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一,损害国家荣誉和利益;
    3)侮辱、滥用英烈形象,歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神,以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉;
    4)宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动;
    5)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结;
    6)破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信;
    7)散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定;
    8)宣扬淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序;
    10)侮辱或者诽谤他人,侵害他人名誉、隐私和其他合法权益;
    11)通过网络以文字、图片、音视频等形式,对未成年人实施侮辱、诽谤、威胁或者恶意损害未成年人形象进行网络欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法规禁止的其他内容;


2. 不友善:不尊重用户及其所贡献内容的信息或行为。主要表现为:
    1)轻蔑:贬低、轻视他人及其劳动成果;
    2)诽谤:捏造、散布虚假事实,损害他人名誉;
    3)嘲讽:以比喻、夸张、侮辱性的手法对他人或其行为进行揭露或描述,以此来激怒他人;
    4)挑衅:以不友好的方式激怒他人,意图使对方对自己的言论作出回应,蓄意制造事端;
    5)羞辱:贬低他人的能力、行为、生理或身份特征,让对方难堪;
    6)谩骂:以不文明的语言对他人进行负面评价;
    7)歧视:煽动人群歧视、地域歧视等,针对他人的民族、种族、宗教、性取向、性别、年龄、地域、生理特征等身份或者归类的攻击;
    8)威胁:许诺以不良的后果来迫使他人服从自己的意志;


3. 发布垃圾广告信息:以推广曝光为目的,发布影响用户体验、扰乱本网站秩序的内容,或进行相关行为。主要表现为:
    1)多次发布包含售卖产品、提供服务、宣传推广内容的垃圾广告。包括但不限于以下几种形式:
    2)单个帐号多次发布包含垃圾广告的内容;
    3)多个广告帐号互相配合发布、传播包含垃圾广告的内容;
    4)多次发布包含欺骗性外链的内容,如未注明的淘宝客链接、跳转网站等,诱骗用户点击链接
    5)发布大量包含推广链接、产品、品牌等内容获取搜索引擎中的不正当曝光;
    6)购买或出售帐号之间虚假地互动,发布干扰网站秩序的推广内容及相关交易。
    7)发布包含欺骗性的恶意营销内容,如通过伪造经历、冒充他人等方式进行恶意营销;
    8)使用特殊符号、图片等方式规避垃圾广告内容审核的广告内容。


4. 色情低俗信息,主要表现为:
    1)包含自己或他人性经验的细节描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、两性笑话的低俗内容;
    3)配图、头图中包含庸俗或挑逗性图片的内容;
    4)带有性暗示、性挑逗等易使人产生性联想;
    5)展现血腥、惊悚、残忍等致人身心不适;
    6)炒作绯闻、丑闻、劣迹等;
    7)宣扬低俗、庸俗、媚俗内容。


5. 不实信息,主要表现为:
    1)可能存在事实性错误或者造谣等内容;
    2)存在事实夸大、伪造虚假经历等误导他人的内容;
    3)伪造身份、冒充他人,通过头像、用户名等个人信息暗示自己具有特定身份,或与特定机构或个人存在关联。


6. 传播封建迷信,主要表现为:
    1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病;
    2)求推荐算命看相大师;
    3)针对具体风水等问题进行求助或咨询;
    4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失,包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势,东西宠物丢了能不能找回、取名改名等;


7. 文章标题党,主要表现为:
    1)以各种夸张、猎奇、不合常理的表现手法等行为来诱导用户;
    2)内容与标题之间存在严重不实或者原意扭曲;
    3)使用夸张标题,内容与标题严重不符的。


8.「饭圈」乱象行为,主要表现为:
    1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
    2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
    3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
    4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
    5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论,影响传播秩序


9. 其他危害行为或内容,主要表现为:
    1)可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好影响未成年人身心健康的;
    2)不当评述自然灾害、重大事故等灾难的;
    3)美化、粉饰侵略战争行为的;
    4)法律、行政法规禁止,或可能对网络生态造成不良影响的其他内容。


二、违规处罚
本网站通过主动发现和接受用户举报两种方式收集违规行为信息。所有有意的降低内容质量、伤害平台氛围及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行为都是不能容忍的。
当一个用户发布违规内容时,本网站将依据相关用户违规情节严重程度,对帐号进行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停账号的处罚。当涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通过作弊手段注册、使用帐号,或者滥用多个帐号发布违规内容时,本网站将加重处罚。


三、申诉
随着平台管理经验的不断丰富,本网站出于维护本网站氛围和秩序的目的,将不断完善本公约。
如果本网站用户对本网站基于本公约规定做出的处理有异议,可以通过「建议反馈」功能向本网站进行反馈。
(规则的最终解释权归属本网站所有)

我知道了
恭喜你~答对了
+5羽毛
下一次认真读哦
成功推荐给其他人
+ 10羽毛
评论成功且进入审核!审核通过后,您将获得10羽毛的奖励。分享本文章给好友阅读最高再得15羽毛~
(羽毛可至 "羽毛精选" 兑换礼品)
好友微信扫一扫
复制链接