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跨境电商如何做?零基础保姆集入门教程分享
2022-03-22 17:59:17

跨境电商怎么做?

1.选择平台

很多人在进入跨境电商这个行业之前,都会遇到这样的问题——跨境电商平台这么多,到底应该选择哪一个?一般常见的主流跨境平台有亚马逊、Ebay、速卖通、wish,还有一些新兴的平台,如lazada、shopee等,对于新手,一定要根据自身实际情况去选择,而不是完全不加分析就胡乱选择。


2021出口跨境电商平台排名TOP5:

  1. 亚马逊:亚马逊目前是全球最大的跨境电商平台。亚马逊的目标市场也是比较明确的,那就是面向经济发达国家和地区,所以,亚马逊对入驻商家的要求非常高,商品质量、服务、价格都有特殊要求,想要入驻亚马逊的卖家最好有品牌、有货源优势,否则很难获准入驻

  2. Ebay:易贝与淘宝的模式类似,店铺操作较为简单,并且开店是免费的,门槛低,适合于各类卖家,不过入驻流程中需要办理的手续会较多。

  3. 速卖通:速卖通在全球战略中着眼于亚马逊、Ebay的空白点,也就是进入非发达国家国家和地区的电子商务领域,例如说俄罗斯、东南亚地区等,这些地区的经济水平相对较为落后,电子商务仍属初级阶段。

  4. Etsy:Etsy是一个网络电商平台,以手工艺成品买卖为主要特色,虽然Etsy的整体规模很大,但是这种只接受手工活、主要靠情怀支撑的电商模式并不适合普通的行业。

  5. Wish:在Wish平台上,商品价格低廉品质有保障,其中很多商品例如珠宝、手机、服装都是从中国发货。虽然商品的价格低廉,但是Wish使用独特的推荐方式能够对产品的质量做到保障,确保用户的利益。Wish在技术上实现革新,更智能的推送技术可以为每一个消费者推送喜欢的产品,实现精准营销并吸引和留住大量用户。

我是做亚马逊的,作为平台的得利益者,我肯定推荐做亚马逊。亚马逊只要产品对路,运营能力过关,利润率远远胜过其他的平台。


2.注册账户

2.1所需资料:


硬件:一台没有登录过亚马逊相关网站的电脑和网线;

营业执照:

法人身份证:身份证上的姓名必须与营业执照上法定代表人的姓名、注册的亚马逊账户上的姓名一致;

双币信用卡:VISA 或 Mastercard 信用卡,保证状态为激活,以激活账号,还可用来用来扣除广告费、店铺月租等。

收款账户:可以使用第三方支付比如连连支付、pingpong、Payoneer等也可以使用亚马逊官方收款账户;

电子邮箱:未在其他亚马逊相关账户使用过;

电话号码:未在其他亚马逊相关账户使用过;

地址证明(二审必备):公司或法人名下公共事业账单比如水费、电费、燃气费、网络费任意一种账单;


2.2 注册基本流程


2.2.1 注册模式分为两种:

1.亚马逊全球开店注册

2.亚马逊招商经理注册

简单来说两种方式没啥区别,注册下来的店铺都是一样的,区别就是你对接了一个招商经理(官方人员),感觉更可靠,但是如果你的资料都是真是的,两种方式其实都一样。


2.2.2 注册流程:


打开亚马逊官网gs.http://amazon.cn或者点击招商经理给你发的链接开始注册,主要流程如下:

(1)在出现的画面中,点击下方的“Create your Amazon account”

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输入姓名和邮箱地址,分别输入法人姓名的拼音,联系用的邮箱以及密码,点击“Next”按钮,亚马逊将向这个邮箱发送包含验证码的邮件。


注意:一个站点只能与一个邮箱相对应!

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  1. 验证码邮箱:


在邮箱中收取验证码,填入下方空格内

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  1. 设置公司所在地、业务类型和名称


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  1. 填写公司信息


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  1. 填写卖家个人信息,除了特别说明的地方,所有信息用拼音填写。


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  1. 进行电话/短信认证验证码


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  1. 填写主要联系人之外的其他受益人

  2. 设置付款方式


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  1. 输入店铺名称

  2. 启用两步验证


3.选品

3.1选品前的必要思考:


(1)资金; 反观自己的资金是否充足,选择符合自己实力的,量力而行;

(2)侵权要素:检查自己选的品是否侵犯了别人的外观专利或者发明专利;

(3)操作难易度:产品本身质量是否过关、物流是否有特殊要求、相应站点需要什么证书——FDA, UL588, WEEE等等

(4)偏好:是否有独特的供应优势,选择的产品是否能符合市场需求;

(5)利润:选择的产品要有价格优势,谁都不是去当慈善家的。


3.2 选品的市场调研


(1)调研市场容量、品类热度趋势、有无品牌垄断、有无自营垄断情况;

(2)竞品价格区间与自己定价相比是优势还是劣势;

(3)分析竞品的优点和缺点;

(4)从竞品的review中查找该品类的痛点;

(5)考虑产品仓储、物流及FBA相关因素 (液 体,粉尘,膏 状,电池等敏感因素)


3.3 选品的陷阱


(1)盲目追求高质量:高质量意味着高成本,高成本意味着没有价格优势;

(2)盲目追求差异化:

功能有区别—成本增加;

独家私模—成本更高;

数量差异化—成本更高;

搭配差异化—成本更高;

包装差异化—成本更高

(3)盲目追求特新奇:看到后喜欢,但脑子里原本没有概念,没有概念就没有搜索,亚马逊没有“逛街”的概念,买家都是带着关键词来搜索的;

(4)盲目追求偏冷门:冷门产品竞争小,没有搜索结果,没有竞争,但是-没有搜索就没有市场)

(5)盲目追求市场大:大卖把持的市场,黑白通吃,竞争激烈,且没有发展的机会,比如电子类的“吉祥三宝”。


3.4 需慎重选择的产品


  1. 客单价过低的产品:很多人会觉得客单价低的产品相应的成本就低,对于新手来说资金压力不大。正是因为大家都这么想,所以竞争非常激烈,客单价低大家都不愿去花心思花金钱去创新,后果就是同质化非常严重,竞争激烈,竞价过高,一个商品才10美金,一个核心词广告点击就有2美金甚至更高。那你的产品价格没有办法去支撑你的广告费用。广告不开,没有曝光没有流量,没有订单,开广告的话,稍微点几次利润就没了。

  2. 易碎品:易碎品在出厂包装过程中,装集装箱过程中,海运途中,FBA收件过程中,尾程配送过程中,快递员暴力投递中都容易导致破碎。产品报废退款是小,万一买家不小心开箱过程中手被割伤,被告关店都有可能。


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图 1-某易碎产品评价

  1. 季节性产品:对于新手来说,季节性产品产品周期短,没有足够强大的运营能力,一旦在产品旺季没有推起来,产生滞销,积压的库存,高额的仓储费用会让人夜不能寐,压得喘不过气。


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图 2-某季节性产品的搜索量

  1. 易侵权的产品:欧洲对知识产权的保护是非常严格的。在选品的时候一定要进行专利查询,一般是外观专利以及发明专利的排查,一旦被告发会面临Listing被撤,账户冻结等,最后得不偿失。还有像小猪佩奇,米老鼠,艾莎这种定是不能触碰的,要想做需要先拿到授权,但是能拿到的几率太小太小。

  2. 过大过重的产品:

过大过重的产品本身成本就是大头,毋庸置疑头程费用也是高的超乎想象,虽然这些产品可能会是高客单价的产品,但是其售后问题会非常麻烦,买家一旦出现不满意,退货问题或者说仅退款对于卖家来说又是一笔不小的损失。产品一旦滞销,就成了一堆废品,这种大货重货高客单价的产品资金周转也相较比较慢。

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  1. 被垄断的类目:做产品调研之后如果发现该类目某品牌的销量占据了一半以上,或者该类目前几页的review都是成千上万的,那就不要去触碰了,新卖家页面质量拼不过,review数量拼不过,QA拼不过,价格拼不过,流量拼不过,拿什么去竞争。


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图 3-钢化膜review


(7)危险品:这类产品一般是指带电池的产品。带电池的产品会要求提供电池成分、电池类型/尺寸、电池数量、电池重量、电池瓦数等等相关信息,这种需要审核类的产品,不仅产品审核手续麻烦,而且审核周期长,会加大时间成本。

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  1. 需要审批的产品:如果销售类属于啤酒、葡萄糖和烈性酒、珠宝首饰、玩具、钟表、个护健康、食品、流媒体播放器等,需要得到亚马逊的事先审批,如果本身或者供应商资质不全,压根无法通过审核。


3.5 最有效的选品方法


(1)站内各榜单选品法:

Best Seller:Bestseller意味着该产品是当前亚马逊平台上最热卖的产品,经过了市场的检 验,销量大

New Releases:是亚马逊基于产品销量得出的热门新品榜单,每小时更新一次;

Movers&Shakers:反映的是一天内该类目中涨幅最快的产品,通过它可以找到上升潜力较大 的产品;

Most Wished For:类似双十一前,因产品价格过高等因素 没有 立即“剁手”购买,而是先加入愿望清单,愿望清单里面的产品一单降价, 亚马逊会立刻发邮件提醒该客户,如果价格下降幅度达到客户预期,客户会 选择购买;

Gift Ideas:如果你的产品带有节日性,那么一定要重点关注。通过它可以知 道目前人们更愿意选择哪些产品作为礼品,由此可以在节日来临前有 针对性的备货。

(2)成长型优质店铺复制法:发现一个好的产品的时候看一下他的店铺,有些时候这个店铺属于一个比较有针对性的一个品牌卖家,往往这种品牌所推出的产品具有一定的指导性;如果说这个店铺买的东西比较杂,基本可以判定它是一个精铺店铺,这种店铺刚上新的时候呢,那个listing写的并不是非常完善的,但一旦确定下来要把哪个产品重点打造的话就会发现他的listing开始进行优化,这种时候它就属于是这个店铺想要重点打造的,反过来看该款产品适不适合你自己。这样从精铺店铺当中选出来的产品的话,那你就是事半功倍了。

(3)1688跨境专供选品法;

(4)类目纵深挖掘法;专注一个类目进行深挖,当自己成为某个类目佼佼者,你的专业知识的积累会体现在你选品对客户需求的精准把握上面

(5)社媒选品法:看看FB,INS等一些平台,当地对什么产品比较热衷;

(6) Review反馈后的产品升级倒推法:市场一线来的产品来更新迭代信息,用别人的痛点来升级自己的产品;


4.上架

一条好的listing自己会说话,编辑Listing的时候要紧紧围绕“曝光、流量、转化”为核心来撰写。图片、标题、五点、长描、A+、ST要写好包含很多点,不一一叙述,核心一点则是以买家为出发点:


  1. Listing整个页面是否存在中式英语问题,最好的方法就是参考当地本土的网站,在网站上搜索目标产品,看别人是如何描述产品的;

(2)图片是否吸睛,同质化严重产品受否做出差异化;


(3)标题有没有在瞬间让买家判定你的产品特点(重点前移);


(4)五点能否让买家清晰的了解你的产品,产品的型号、材质、大小,使用方式、使用场景、售后服务等方面信息表述直接让买家做出判断是否下单。


(5)长描/A+:要充分展示产品的特性功能为买家带来的生活便利,尤其是长描,不能一味的介绍产品参数,制造工艺,这些可能专业人士才能看得懂,但对于普通买家来说,他们不清楚这些数据背后代表着什么。比如卖家描述一款LED灯,可能是10W或者20W,买家关心的是20W和10W谁更亮,谁是暖白谁是冷白。写出数据背后有情感的话语则是A+所需的。


(6)关键词的来源:①平台搜索下拉框;②竞争对手打出的关键词,包括标题;、五点以及用相关工具搜索出单词;③可从竞品的评论中找出本土买家对该产品的称呼;④可从INS中找出相关大词的话题。从中找出核心关键词、长尾词、大词。


(7)视频:针对不同品类的产品,拍摄视频的目的也不一样。服装类型的视频更注重服装细节以及模特展示效果;电子产品等更加注重展示使用方法;更有一些产品从不同的角度去展示其产品,视频中可以将关键内容的文字突出显示,这也是对产品详情页的一种补充。


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添加图片注释,不超过 140 字(可选)


5.发货

发货的相关流程网上到处都有详细的图解,这边只是提醒2个小细节,也许能帮助更多的新手卖家省一点成本。


(1)创建发货计划之后尽可能的就发货,3个月之内如果货没有进仓,则该货件会被关闭,那时候货进不来,运回来费用大,所以一定要提前注意;


(2)选择合适你产品的包装,能在上一个尺寸分段中就在上一个尺寸分段中,这样你的每一件产品的配送费用会少到1美金左右。


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6.初期广告

一条优秀的Listing是好广告的基础,初期打广告最主要是要认识到广告的逻辑框架再往深一步的广告打法进阶。


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作为新卖家,如果对广告这一部分不熟悉,可以先开自动广告和手动广告,这两种广告模式都能够对关键词进行开发。开始阶段主词广告排名很难排在前几位,但是自动广告关联会推荐到相关性高的产品下面,主词和竞品一样才有更多机会获得关联推荐,所以最佳策略就是把握主词,从CPC里面发现主词,先保证主词关键词的曝光,然后CTR和ACOS在后面继续优化


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开自动动广告一周后开始开手动广告,如果自动广告报表中出现很多和自己产品不太相干的词语,曝光很高但点击很差,说明自己产品发布过程中使用了不太精准的或者和产品匹配度不高的词语,建议对Listing进 行优化,包括标题,五行特性,产品描述,Search Terms关键词以及产品属性列表,都属于需要优化调整的内容。


其次将自动广告以及其他软件统计出来的亚马逊关键词进行分析,核心词做广泛匹配,短尾词做广泛、词组、精准匹配,长尾词做精准匹配。自动广告得来的词可以拿到前台去搜搜,先看看你的产品自然的排名在哪 再决定出价。


链接的起步推新阶段,广告的主要目的在于增加产品曝光以及流量为主,此时广告的ACOS会保持在一个较高的水平,这是一个正常的现象,我们没有必要为了降低广告ACOS而减少产品的广告曝光,这个阶段不说保利,即使是亏本冲排名冲销量都是非常正常的现象。


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一、根据《网络信息内容生态治理规定》《中华人民共和国未成年人保护法》等法律法规,对以下违法、不良信息或存在危害的行为进行处理。
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6. 传播封建迷信,主要表现为:
    1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病;
    2)求推荐算命看相大师;
    3)针对具体风水等问题进行求助或咨询;
    4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失,包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势,东西宠物丢了能不能找回、取名改名等;


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    1)以各种夸张、猎奇、不合常理的表现手法等行为来诱导用户;
    2)内容与标题之间存在严重不实或者原意扭曲;
    3)使用夸张标题,内容与标题严重不符的。


8.「饭圈」乱象行为,主要表现为:
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    3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
    4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
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