APP推广合作
联系“鸟哥笔记小乔”
如何分析活动运营数据?(如何通过数据分析做好活动运营)
2022-04-24 17:12:10

数据对运营的工作有着很关键的指导作用,比如帮助运营提高工作的效率、了解工作效果,让运营更快、更好地做出某项决策等。

在时时都在强调大数据价值的时代,app运营到底要如何利用数据分析做好每一次活动运营?

一场活动按时间或阶段来分,可以分为活动前、活动中及活动后。本文打算从活动的前中后3个阶段来说说如何通过数据分析做好活动运营。

一、做活动之前:用sdk埋点了解用户需求

做一次app活动,运营在活动前往往都有很多工作要准备,如了解现阶段市场情况、确定活动目的、了解活动受众属性以及做好活动策划等。

其中,了解活动受众属性的目的是为了调查用户对什么类型的活动、活动奖品有兴趣,让运营在做活动之前对用户的兴趣点有个底,并以此指导运营的活动策划

那怎么才能更深入地了解用户兴趣或需求呢?

用户mobile-phone-2398295__340.jpg


就目前的技术来说,获得用户行为数据的常见手段是sdk数据埋点,也有很多运营称之为“自定义事件”。app应用内SDK数据埋点即通过在app应用代码的关键部分植入统计代码,以此追踪用户在应用内的使用细节。运营通过搜集到的用户应用内操作行为信息来给用户分组、打标签,形成用户画像,再根据用户画像做策划能够吸引用户注意力的活动。

活动盒子作为一款app活动运营工具,也是通过sdk埋点帮助运营人员搭建用户画像的。根据用户兴趣信息提取、展示、分析和挖掘,结合用户实际需求,并以用户数据实体为中心规约数据维度类型,将得到的用户兴趣喜好用结构化的形式为用户建立一个兴趣模型,深入了解用户需求,让运营的每一次活动都有针对性。

比如一个电商购物app在上新一件新产品后,想要测试这件商品的受欢迎程度,而通过sdk数据埋点数据发现,该商品确实很受欢迎,他下次在做app活动的时候就考虑将这件商品作为奖品。

二、活动中:搜集数据,实时调整活动

活动进行中,运营要做的就是搜集数据、分析数据,具体包括对活动的实时数据进行监控、分析活动发放渠道的优劣以及搜集用户反馈。

1. 对数据实时监控,及时调整活动

活动开展过程中,运营可以看的数据有访问数据PV/UV、活动参与数、页面登陆数、中奖数、兑奖数、活动转化人数/金额,以及用户信息等。运营对活动数据进行实时监控,及时了解活动实时走向,一旦活动出现任何问题,立马知道问题出现在哪里,下一步该怎么调整。

比如之前双十一期间,有个客户(app运营)使用活动盒子在其app内做了一次banner位投放活动,该客户下午在看数据的时候,发现从12点到1点之间,活动参与人数和兑奖人数明显不成比例,经过检查和测试,发现是奖品的概率设置上出了问题,导致参与活动的用户中了奖而无法兑奖。该运营人员找到问题后,马上对活动中奖概率进行了调整,第二天活动数据就正常了。

2. 分析活动发放渠道的优劣

活动需要推广,推广就会涉及到活动投放渠道。运营在活动运营过程中,需要对渠道转化数据进行采集和分析。运营要根据多个指标来对分析每个渠道带来的转化率,比如哪个渠道带来的用户更精准,每个渠道带给app应用的用户成分(老用户占比多少,新用户占比多少,转化率如何等)。运营人员通过对比活动投放渠道的数据,确定哪个渠道能够为app活动吸引来更更多新用户且用户质量高。对于优质的渠道,可以记录下来,以便以后的活动投放可以集中精力在优质渠道上。

3. 重视用户反馈

活动作为一种互动性较强的运营手段,在开展过程中或多或少都会有一些用户自愿做出反馈的。用户反馈既是用户参与活动后的体验,也是了解用户信息的途径。正面的用户反馈是用户对活动的认可,有利于提高用户对品牌的忠实度和粘性;负面的用户反馈是运营日后做活动需要改进的地方。

建议运营在活动开展过程中多重视用户反馈,为之后的活动策划提供参考。

此外,还建议运营将有效用户反馈和无效用户反馈做区别,有效反馈重点分析,无效反馈有针对性分析。有效反馈是指一些具体化的反馈,如对活动亮点的评论、活动过程中的某些缺陷、用户的吐槽等;无效反馈是指一些没有实质具体性描述的反馈,如一些客套语和概括语。

三、活动后:数据复盘

活动结束后,对整个活动数据进行复盘很关键。一场app活动需要复盘的数据主要有以下几个方面:


活动PV、UV:有多少人参加了活动,活动给app带来多少流量,这些流量能够给app每天带来多少新注册用户。如果还要分析转化的话,需要运营在活动结束后对这些用户的数据进行具体的分析。

新老用户参与活动情况:在对活动参与数据进行分析时,要特别注意参与人数中新老用户的分布情况,了解app新老用户的价值分别是多大。

活动转化率:如果做活动的目的是为了促进产品销售,这就需要运营在活动后对活动的转化进行分析。看看参与活动的用户中有多少是在活动后购买了app产品的,有需要的还可以根据数据分析出人均购买次数和购买金额。

活动预算:本次活动投入了多少,比如投放了多少优惠券或者奖品,带来多少新用户,每个新用户的成本是多少。

活动受欢迎程度:通过活动分享次数和人数评估活动是否受欢迎。

活动平台:如果活动在不同的渠道做了投放,还要分析每个渠道的效果和质量。

从数据中发现问题,总结规律,避免下次活动重蹈覆辙,这是运营做活动数据复盘的目的。活动盒子为了让运营更好地做好活动数据复盘,开发了数据概况板块,里面有运营需要搜集的所有关于活动的运营数据,节省运营搜集数据的时间和精力。总之,数据复盘做得好有助于运营在下次做活动时少走很多弯路。

对于app运营来说,学会搜集数据、分析数据,并把数据应用到实际工作中并指导运营更重要,数据既是间接生产力,更是直接生产力,建议运营在做活动时多多运用数据分析。

赵同学
分享到朋友圈
收藏
收藏
评分

综合评分:

我的评分
Xinstall 15天会员特权
Xinstall是专业的数据分析服务商,帮企业追踪渠道安装来源、裂变拉新统计、广告流量指导等,广泛应用于广告效果统计、APP地推与CPS/CPA归属统计等方面。
20羽毛
立即兑换
超级nice便签砖
超级超级超级奈斯!
1000羽毛
立即兑换
一书一课30天会员体验卡
领30天VIP会员,110+门职场大课,250+本精读好书免费学!助你提升职场力!
20羽毛
立即兑换
赵同学
赵同学
发表文章6505
确认要消耗 羽毛购买
如何分析活动运营数据?(如何通过数据分析做好活动运营)吗?
考虑一下
很遗憾,羽毛不足
我知道了

我们致力于提供一个高质量内容的交流平台。为落实国家互联网信息办公室“依法管网、依法办网、依法上网”的要求,为完善跟帖评论自律管理,为了保护用户创造的内容、维护开放、真实、专业的平台氛围,我们团队将依据本公约中的条款对注册用户和发布在本平台的内容进行管理。平台鼓励用户创作、发布优质内容,同时也将采取必要措施管理违法、侵权或有其他不良影响的网络信息。


一、根据《网络信息内容生态治理规定》《中华人民共和国未成年人保护法》等法律法规,对以下违法、不良信息或存在危害的行为进行处理。
1. 违反法律法规的信息,主要表现为:
    1)反对宪法所确定的基本原则;
    2)危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一,损害国家荣誉和利益;
    3)侮辱、滥用英烈形象,歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神,以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉;
    4)宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动;
    5)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结;
    6)破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信;
    7)散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定;
    8)宣扬淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序;
    10)侮辱或者诽谤他人,侵害他人名誉、隐私和其他合法权益;
    11)通过网络以文字、图片、音视频等形式,对未成年人实施侮辱、诽谤、威胁或者恶意损害未成年人形象进行网络欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法规禁止的其他内容;


2. 不友善:不尊重用户及其所贡献内容的信息或行为。主要表现为:
    1)轻蔑:贬低、轻视他人及其劳动成果;
    2)诽谤:捏造、散布虚假事实,损害他人名誉;
    3)嘲讽:以比喻、夸张、侮辱性的手法对他人或其行为进行揭露或描述,以此来激怒他人;
    4)挑衅:以不友好的方式激怒他人,意图使对方对自己的言论作出回应,蓄意制造事端;
    5)羞辱:贬低他人的能力、行为、生理或身份特征,让对方难堪;
    6)谩骂:以不文明的语言对他人进行负面评价;
    7)歧视:煽动人群歧视、地域歧视等,针对他人的民族、种族、宗教、性取向、性别、年龄、地域、生理特征等身份或者归类的攻击;
    8)威胁:许诺以不良的后果来迫使他人服从自己的意志;


3. 发布垃圾广告信息:以推广曝光为目的,发布影响用户体验、扰乱本网站秩序的内容,或进行相关行为。主要表现为:
    1)多次发布包含售卖产品、提供服务、宣传推广内容的垃圾广告。包括但不限于以下几种形式:
    2)单个帐号多次发布包含垃圾广告的内容;
    3)多个广告帐号互相配合发布、传播包含垃圾广告的内容;
    4)多次发布包含欺骗性外链的内容,如未注明的淘宝客链接、跳转网站等,诱骗用户点击链接
    5)发布大量包含推广链接、产品、品牌等内容获取搜索引擎中的不正当曝光;
    6)购买或出售帐号之间虚假地互动,发布干扰网站秩序的推广内容及相关交易。
    7)发布包含欺骗性的恶意营销内容,如通过伪造经历、冒充他人等方式进行恶意营销;
    8)使用特殊符号、图片等方式规避垃圾广告内容审核的广告内容。


4. 色情低俗信息,主要表现为:
    1)包含自己或他人性经验的细节描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、两性笑话的低俗内容;
    3)配图、头图中包含庸俗或挑逗性图片的内容;
    4)带有性暗示、性挑逗等易使人产生性联想;
    5)展现血腥、惊悚、残忍等致人身心不适;
    6)炒作绯闻、丑闻、劣迹等;
    7)宣扬低俗、庸俗、媚俗内容。


5. 不实信息,主要表现为:
    1)可能存在事实性错误或者造谣等内容;
    2)存在事实夸大、伪造虚假经历等误导他人的内容;
    3)伪造身份、冒充他人,通过头像、用户名等个人信息暗示自己具有特定身份,或与特定机构或个人存在关联。


6. 传播封建迷信,主要表现为:
    1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病;
    2)求推荐算命看相大师;
    3)针对具体风水等问题进行求助或咨询;
    4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失,包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势,东西宠物丢了能不能找回、取名改名等;


7. 文章标题党,主要表现为:
    1)以各种夸张、猎奇、不合常理的表现手法等行为来诱导用户;
    2)内容与标题之间存在严重不实或者原意扭曲;
    3)使用夸张标题,内容与标题严重不符的。


8.「饭圈」乱象行为,主要表现为:
    1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
    2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
    3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
    4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
    5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论,影响传播秩序


9. 其他危害行为或内容,主要表现为:
    1)可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好影响未成年人身心健康的;
    2)不当评述自然灾害、重大事故等灾难的;
    3)美化、粉饰侵略战争行为的;
    4)法律、行政法规禁止,或可能对网络生态造成不良影响的其他内容。


二、违规处罚
本网站通过主动发现和接受用户举报两种方式收集违规行为信息。所有有意的降低内容质量、伤害平台氛围及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行为都是不能容忍的。
当一个用户发布违规内容时,本网站将依据相关用户违规情节严重程度,对帐号进行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停账号的处罚。当涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通过作弊手段注册、使用帐号,或者滥用多个帐号发布违规内容时,本网站将加重处罚。


三、申诉
随着平台管理经验的不断丰富,本网站出于维护本网站氛围和秩序的目的,将不断完善本公约。
如果本网站用户对本网站基于本公约规定做出的处理有异议,可以通过「建议反馈」功能向本网站进行反馈。
(规则的最终解释权归属本网站所有)

我知道了
恭喜你~答对了
+5羽毛
下一次认真读哦
成功推荐给其他人
+ 10羽毛
评论成功且进入审核!审核通过后,您将获得10羽毛的奖励。分享本文章给好友阅读最高再得15羽毛~
(羽毛可至 "羽毛精选" 兑换礼品)
好友微信扫一扫
复制链接