APP推广合作
联系“鸟哥笔记小乔”
一家私域电商,用这套方法实现月入2000万,你知道吗
2022-05-15 10:36:51

有这样一家企业,他们家是做海鲜电商的,他们的私域电商做得非常好,一个月可以做到2000万的流水,他们的私域电商系统管理是全国最厉害的。我就剖析一下他们是怎么做到的?

剖析之前先说一下什么是私域电商。私域电商是依托于腾讯生态的一种变现场景比如依托于微信群、微信个人号、小程序视频号等来进行用户的一种方法。最厉害的是完美日记这个品牌通过私域电商的经营,短短四年时间就开辟了完美日记、宠粉联盟。完美日记旗舰店等多个微信公众号和小程序以及由虚拟KOL小丸子组建的大量社群聚集了将近5000万的粉丝并成功的上市纽交所。总市值超过122亿美元。

如何做好私域电商?

你去百度搜他们家的成功案例解析,你看一下。一定会对你有帮助的。所有人都可以做私域电商。哪怕你只是一个人的团队,哪怕只开了一个小面馆,并且任何时候做都不太晚。因为私域电商的核心是基于封闭场景下的个人信任,在未来几年必定在这个赛道出现独角兽公司。

现在说一下那家海鲜公司是怎么做的。他们是在微信上卖海鲜的通过顺丰全国发货,通过微信朋友圈、今日头条、抖音等很多公域流量平台上投放付费推广,然后引导添加好友。如果你没有预算投放广告也没有关系,如果你有实体店也可以去加消费者,而且这种方式获取流量的成本会更低。

他们从不拉群只是私聊和发朋友圈通过深度和客户进行沟通实现商业变现,比较特别的一点是。所有的个人号微信名都是一个名字是他们统一打造的一个IP形象,他们的品牌名字不好说,但是我举个例子:他们公司一共注册了500多个个人号,比如都叫“海王”聊天的语气和内容都是“海王”这个人的调调,他就像一个捕鱼高手,就像之前很火的女孩子,卖茶叶的,通过聊天实现变现。但是他们卖海鲜特别正规没有套路。

他们具体运营的细节是公司所有人的工作全部用系统来监管。数据说话他们自己做了一个系统,光思考这个系统就花了两年时间,具体开发又花了一年多时间,现在仍然在持续的迭代当中,每个员工的聊天内容同步到服务器上做各种的数据沉淀、分析就相当于微信版的客服系统。光有软件,公司的管理跟不上也是不行的,这个管理软件的设计思路所有人都可以借鉴,大不了用手动方式去实现操作。

系统每天要求必须找50个人聊天,一部分是新好友,一部分是老客户的回访或是僵尸粉的唤醒,每个板块都是有KPI任务的。员工非常善于没话找话说,看客户的朋友圈了解大致喜好,通过人工手动的方式给每个客户打标签比如几月几号过生日,小孩最近考了什么样的大学等标注的非常详细。以备下一次时间节点的时候去主动搭讪客户。

客户分类他们也做的非常细比如分为意向客户、成交客户、未成交客户、未沟通客户、僵尸粉、大客户等等而成交客户里面还分为保持客户、发展客户、重要挽留客户、重要价值客户等每一种不同客户类型准备了不同的活动方案以及话术。比如僵尸粉,已经删掉的客户,他们在回加客户的时候用超大的福利活动政策去引导顾客如9.9元的扇贝包邮等。这些僵尸粉也不要放弃他们都是花钱引流来的,只有每个细节做好才能够真正做到深度运营。

因为有系统的存在对客户聊天深度也是有KPI考核的根据聊天的条数来区分的。他们还专门分了运营部和客服部,客服部发的朋友圈都是运营部做的计划来的比如一个月要发八条朋友圈其中两条是建立信任的三条是海鲜烹饪方法的两条是促销活动的等。他们把朋友圈素材的性质也做了分类的管理,然后还会把几点钟发、发什么内容甚至怎么评论,在几个人点赞之后再发第一条第二条评论等等都在计划当中提前做好客服部门按照计划走就好了。

而客服部门的小伙伴也不用硬记这些计划,因为有系统存在,这个系统的首页像一个OA系统一样根据员工情况显示待办事宜、未尽事宜、几点做什么操作,直接去傻瓜式的操作就可以了,商业的效率被提高了。用三流的员工、发二流的工资、用一流的系统这样的理念。

因为可以监控所有员工的聊天记录所以他们的风控做得也是特别好,比如说你不爽客户说了一个滚字那么这个员工上级主管的手机上马上提供报警。他们内部还有商学院由上级主管把成交效率最快,成交金额最高的聊天记录给标注出来,这些记录会自动同步到商学院频道。

他们的推广投放也做了特别数据化,同一个活动会先做100张图片的素材出来,先小规模地测试这句文案和图片的引流加粉的数据,靠数据找出效果最好的投放的素材然后加大投入,实现最优的投入产出比。而且他们把产品也做了数据的关联性分析。

为什么要注册这么个人号不用企业号,企业号不符合消费者的使用习惯,用个人号虽然麻烦但是转化率更高,这些号要找信任的人办理,这是公司的重要资产不能交给有流动性的员工去注册,每个员工领号的时候有是需要签字的。

今年去参加爱奇艺金投赏的大会和腾讯的高管有一次深聊,他们为私域电商做了大量的基建设施的建设比如微信公众号、小程序直播、视频号等这些就像房子的毛坯,当零件都到位之后,零件之间的叠加效应出来的时候,整个生态未来的价值是非常巨大的,简单粗暴的互联网时代已经过去,未来能屹立不倒的企业一定是极其深度的做运营才能够活下来。

糯糯
分享到朋友圈
收藏
收藏
评分

综合评分:

我的评分
Xinstall 15天会员特权
Xinstall是专业的数据分析服务商,帮企业追踪渠道安装来源、裂变拉新统计、广告流量指导等,广泛应用于广告效果统计、APP地推与CPS/CPA归属统计等方面。
20羽毛
立即兑换
超级nice便签砖
超级超级超级奈斯!
1000羽毛
立即兑换
一书一课30天会员体验卡
领30天VIP会员,110+门职场大课,250+本精读好书免费学!助你提升职场力!
20羽毛
立即兑换
糯糯
糯糯
发表文章17
10年新零售私域裂变解决方案策划经验,专注于数字化转型领域,
确认要消耗 羽毛购买
一家私域电商,用这套方法实现月入2000万,你知道吗吗?
考虑一下
很遗憾,羽毛不足
我知道了

我们致力于提供一个高质量内容的交流平台。为落实国家互联网信息办公室“依法管网、依法办网、依法上网”的要求,为完善跟帖评论自律管理,为了保护用户创造的内容、维护开放、真实、专业的平台氛围,我们团队将依据本公约中的条款对注册用户和发布在本平台的内容进行管理。平台鼓励用户创作、发布优质内容,同时也将采取必要措施管理违法、侵权或有其他不良影响的网络信息。


一、根据《网络信息内容生态治理规定》《中华人民共和国未成年人保护法》等法律法规,对以下违法、不良信息或存在危害的行为进行处理。
1. 违反法律法规的信息,主要表现为:
    1)反对宪法所确定的基本原则;
    2)危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一,损害国家荣誉和利益;
    3)侮辱、滥用英烈形象,歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神,以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉;
    4)宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动;
    5)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结;
    6)破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信;
    7)散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定;
    8)宣扬淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序;
    10)侮辱或者诽谤他人,侵害他人名誉、隐私和其他合法权益;
    11)通过网络以文字、图片、音视频等形式,对未成年人实施侮辱、诽谤、威胁或者恶意损害未成年人形象进行网络欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法规禁止的其他内容;


2. 不友善:不尊重用户及其所贡献内容的信息或行为。主要表现为:
    1)轻蔑:贬低、轻视他人及其劳动成果;
    2)诽谤:捏造、散布虚假事实,损害他人名誉;
    3)嘲讽:以比喻、夸张、侮辱性的手法对他人或其行为进行揭露或描述,以此来激怒他人;
    4)挑衅:以不友好的方式激怒他人,意图使对方对自己的言论作出回应,蓄意制造事端;
    5)羞辱:贬低他人的能力、行为、生理或身份特征,让对方难堪;
    6)谩骂:以不文明的语言对他人进行负面评价;
    7)歧视:煽动人群歧视、地域歧视等,针对他人的民族、种族、宗教、性取向、性别、年龄、地域、生理特征等身份或者归类的攻击;
    8)威胁:许诺以不良的后果来迫使他人服从自己的意志;


3. 发布垃圾广告信息:以推广曝光为目的,发布影响用户体验、扰乱本网站秩序的内容,或进行相关行为。主要表现为:
    1)多次发布包含售卖产品、提供服务、宣传推广内容的垃圾广告。包括但不限于以下几种形式:
    2)单个帐号多次发布包含垃圾广告的内容;
    3)多个广告帐号互相配合发布、传播包含垃圾广告的内容;
    4)多次发布包含欺骗性外链的内容,如未注明的淘宝客链接、跳转网站等,诱骗用户点击链接
    5)发布大量包含推广链接、产品、品牌等内容获取搜索引擎中的不正当曝光;
    6)购买或出售帐号之间虚假地互动,发布干扰网站秩序的推广内容及相关交易。
    7)发布包含欺骗性的恶意营销内容,如通过伪造经历、冒充他人等方式进行恶意营销;
    8)使用特殊符号、图片等方式规避垃圾广告内容审核的广告内容。


4. 色情低俗信息,主要表现为:
    1)包含自己或他人性经验的细节描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、两性笑话的低俗内容;
    3)配图、头图中包含庸俗或挑逗性图片的内容;
    4)带有性暗示、性挑逗等易使人产生性联想;
    5)展现血腥、惊悚、残忍等致人身心不适;
    6)炒作绯闻、丑闻、劣迹等;
    7)宣扬低俗、庸俗、媚俗内容。


5. 不实信息,主要表现为:
    1)可能存在事实性错误或者造谣等内容;
    2)存在事实夸大、伪造虚假经历等误导他人的内容;
    3)伪造身份、冒充他人,通过头像、用户名等个人信息暗示自己具有特定身份,或与特定机构或个人存在关联。


6. 传播封建迷信,主要表现为:
    1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病;
    2)求推荐算命看相大师;
    3)针对具体风水等问题进行求助或咨询;
    4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失,包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势,东西宠物丢了能不能找回、取名改名等;


7. 文章标题党,主要表现为:
    1)以各种夸张、猎奇、不合常理的表现手法等行为来诱导用户;
    2)内容与标题之间存在严重不实或者原意扭曲;
    3)使用夸张标题,内容与标题严重不符的。


8.「饭圈」乱象行为,主要表现为:
    1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
    2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
    3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
    4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
    5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论,影响传播秩序


9. 其他危害行为或内容,主要表现为:
    1)可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好影响未成年人身心健康的;
    2)不当评述自然灾害、重大事故等灾难的;
    3)美化、粉饰侵略战争行为的;
    4)法律、行政法规禁止,或可能对网络生态造成不良影响的其他内容。


二、违规处罚
本网站通过主动发现和接受用户举报两种方式收集违规行为信息。所有有意的降低内容质量、伤害平台氛围及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行为都是不能容忍的。
当一个用户发布违规内容时,本网站将依据相关用户违规情节严重程度,对帐号进行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停账号的处罚。当涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通过作弊手段注册、使用帐号,或者滥用多个帐号发布违规内容时,本网站将加重处罚。


三、申诉
随着平台管理经验的不断丰富,本网站出于维护本网站氛围和秩序的目的,将不断完善本公约。
如果本网站用户对本网站基于本公约规定做出的处理有异议,可以通过「建议反馈」功能向本网站进行反馈。
(规则的最终解释权归属本网站所有)

我知道了
恭喜你~答对了
+5羽毛
下一次认真读哦
成功推荐给其他人
+ 10羽毛
评论成功且进入审核!审核通过后,您将获得10羽毛的奖励。分享本文章给好友阅读最高再得15羽毛~
(羽毛可至 "羽毛精选" 兑换礼品)
好友微信扫一扫
复制链接