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什么是最好的产品体验?就是拿得起、放不下。
2022-05-22 10:10:56

一、培养用户习惯,开始从娃娃抓起

一个周末,在外面办事,走路感觉有点累了 ,看到一家麦当劳门店,于是就进入休息了一会儿,发现里面有点吵闹,抬头一看,发现几个小朋友在游乐区玩梭梭板,玩的不亦乐乎,旁边的妈妈一遍喝着饮料一遍看着娃娃玩,时不时给娃娃喂一点汉堡和可乐。

当时,心里就在想,想麦当劳这样餐饮店,好人性化哟,给小朋友提供一个免费的游乐园,真的是一个不错的地方,妈妈可以在这里吃点东西,娃娃在这里有玩具。

后面,走在回家的路上,看到一家肯德基,它也有一个儿童游乐区。

心里一想,这两家公司都提供了这样的儿童游乐区,难道为了吸引妈妈们来消费吗?

我看了一下,来消费的人,还是好像学生居多,妈妈们不是他们的主要消费人群呀!

像麦当劳肯德基这样的店,很多都开在人流比较大,租金比较高的位置,他们在店里,还专门划分一块区域做成免费的儿童游乐园,提供给小孩的玩耍。

即使一个妈妈在这里呆一下午,多少都会点一些吃的和喝的,估计消费也就几十块钱,但靠这一点收入,好像不能覆盖,那个儿童游乐园的租金吧!

如果这把儿童游乐区改成餐区,放上几个餐位,估计一天的收入会更多。

像麦当劳肯德基这样的公司,是顶级的经营高手,肯定不会做亏本的买卖。

那他们应该是在投资,投资明天,投资未来的消费者,未来的消费就是现在儿童啊!

他们不仅也赚妈妈们今天的钱,也考虑到要赚小孩未来的钱。

怎么说呢?

妈妈们在儿童游乐区里面陪伴娃娃玩耍的时候,或多或少都会点一些吃的喝来打磨时间。

如果这个时候娃娃玩饿了,妈妈就会在麦当劳这里给他们点一些东西,比如汉堡、可乐、油炸土豆条等,这样就慢慢培养小孩吃麦当劳的习惯了,后面也可能会慢慢成为一个真正的消费者。

像麦当劳肯德基这样的企业,在租金比较贵的地段,要搞免费的儿童游乐园,就是想要让小朋友们经常去,不仅要赚大人们现在的钱,也要赚小孩们未来的钱。

二、所谓的正宗味道, 童年的肌肉记忆

一般小孩的口味在六岁以前就基本上定型了,如果他们小时候经常吃一种东西,它就会形成一种强烈的肌肉记忆,即使他们长大了以后,看到这样的食物,同样会唤起他们的味觉记忆,就想去这个东西,感觉这就是一种“瘾”。

如果你出生在四川,从小就开始吃麻辣的事物,渐渐就会形成对辣椒有一种依赖性,这就是一种“瘾”,如果隔一段时间不吃辣椒,就会感觉到有点难受,看见火红红的辣椒就自然地流口水。

其实,所谓“正宗味道”,其实就童年的味道,在小时候吃一种食物,不断地吃,然后就不断地开始对自己的味蕾进行进行刺激训练,进而形成一种独特的肌肉记忆储存在我们的大脑里面,每当看到这个东西的时候,就会形成条件反射,唤醒储存在我们大脑里面的这种记忆,其实所谓的“正宗味道”,就是在我们肌肉里面的记忆,也就是最初的味道。

我每次回老家,就会去吃一碗牛肉面,感觉非常好吃,好像在其他地方,从来都吃不到这种味道的牛肉面,因为这是一种熟悉的味道。

三、最好的用户体验, 就是拿得起、放不下

什么是最好的产品体验呢?

张小龙哥哥说微信:用完即走。

估计还有下半句,他没有说出来,那就是“走了你还会回来的”。

就像王者农药一样,喝上一口,就上瘾了,很多人等公交车、地铁,还有吃饭,都在玩。

当然,还有抖音,有次我去研究它的推荐算法,就开始一个个视频地刷,结果一不小心,一个小时过去了,太吓人了,时间收割机呀!真的是“抖音上面五分钟,现实世界两小时”。后面,我狠心就把它卸载了!

终于,发现好的产品体验,就是让你  拿得起放不下。

不仅是互联网上面的虚拟产品,还有很多美食也是这样。

比如,火锅、小龙虾等,这些都容易上瘾,很多人隔一段时间都要去吃一次,如果不吃就感觉难受。

很多外地人四川,吃了几次火锅后,就感觉爱上它了,而且很多人,之前都从不吃辣的哟。

真切地体会到了,很多人喜欢说,没有什么事情是一顿火锅解决不了的,如果有,那就两顿。

之前,在朋友圈里面看到一些孕妇,在“卸货”之前,就要吃一顿火锅,给自己减压,放松一下。

好吃的东西,就会重复吃,重复吃的东西,就容易上瘾。

就像可口可乐一样,这么多年的口味,就好像从来没有变过,还有包装没有变过,但是它就能卖到今天了,让消费重复地消费,让它重复地赚钱。

就像可口可乐这样的一种糖水,似乎不高科技,没有什么技术含量,只要开始做,重复地做,坚持地做,慢慢培养起消费者对它的依赖,后面就不容放下了!

对,这就是为什么,好的产品体验,就是让人 拿得来、放不下。

蔡文辉
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蔡文辉
蔡文辉
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什么是最好的产品体验?就是拿得起、放不下。吗?
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我知道了

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