APP推广合作
联系“鸟哥笔记小乔”
自如涨租疑云
2022-06-13 10:49:26

对于漂泊在外的打工人来说,过去几个月尤为不容易。

失业、居家办公让原本有租房压力的打工人已经陷入水深火热之中,而某些租房软件的涨价成为了压死许多打工人最后的一个稻草。有年轻人租金甚至涨价超过 21%。据酷玩实验室报道,因自如不降价就解约事件波及的业主至少有 400 人。一名自如业主在与自如管家交涉过程中,被自如方面要求解约赔款 3.88 万元装修费。

自如此举,让年轻人一时难以接受,酷玩相关报道直指自如大发疫难财,据了解,被涨租的年轻人纷纷自发建立了维权群,虽然自如也回应了,但效果好像并不理想,在三年前,租房用自如是很多年轻人的口头禅,如今,自如让年轻人越来越难以自如,甚至成为当下租房年轻人避之不及的坑,

到期的房子,续租就遭遇涨价,甚至还有协商不成被强制赶出去的惨状。北京上海不少自如租客向零态反映称。

▲图:被赶出去的自如客

成立于 2011 年的自如隶属于链家集团旗下,如今已成长租公寓的龙头企业,如今的自如怕是很难配得上龙头企业的称号。

尽管涨价是市场行为,但自如此次涨价的商业逻辑却难以让消费者认同。根据迈点数据显示,在 2022 年第一季度,疫情影响的全国主要监测的 20 城住房租赁市场的租金整体呈现下降趋势,然而自如还能继续涨价,并且幅度不低,我在龙腾苑 3 月份的房租为 2560 元/月,到了 6 月份就涨到了 3090 元/月,三个月涨了 530 元,涨幅达到 20.7%,太夸张了。一位自如客表示。尽管这只是个例,但在零态接触到的租客群里,普遍表示最近的房租都在上涨,金额有多有少。

对此,自如方面称,由于业主新合约、市场供求显著上涨导致租金上涨。用自如管家的原话来回答:这个价格是系统自动生成的,是系统自动根据周边房价调整后的价格。这样的说法,自如租客们显然不满意。新浪旗下消费者投诉平台黑猫投诉上显示,租客对自如的涨价投诉几乎是每周都有新发现,续租按涨价价格来霸王条款涨价一周涨价强迫消费等投诉应接不暇。

▲图:黑猫投诉截图

对于这轮自如涨价风波,互联网分析师冯涛认为,房租的价格如果在市场行情都在涨的时候,自如涨价是情理之中,可最近整体租房市场都在下跌,自如涨价确实不合常理,要知道自如的很多租客都是互联网从业者,他们都有很强的信息获取渠道,大环境不会不知道,这样的时候还涨价,不太能得到理解的。

自如涨价背后,或许还藏着现金流隐忧。

根据天眼查数据显示,自如所属北京自如信息科技有限公司,成立至今共有 4 次公开融资。最近的一次是 2020 年 3 月,有软银愿景基金的战略投资,此后两年多没有公开融资消息披露,不免有人担忧资本正在看空自如。毕竟,近两年长租公寓爆雷情况早已屡见不鲜。

从蛋壳公寓开始,在 2020 年蛋壳公寓被曝出现金流危机,多地租户被迫退租。长租公寓标的开始被资本抛弃。自如在业界被戏称为二房东,利润主要靠大规模房源的租金差,收益就靠差价。但在疫情反复的情况下,租客也囊中羞涩,没有了大量租客就失去了稳定的现金流。

根据自如披露的集团业绩,2019~2021 年,自如收入分别为 3.09 亿元、1.28 亿元和 1.58 亿元,因为疫情现金流几近腰斩。

而在这之外,是自如从未停止的收缩步伐,有消息称,自如总部启动大规模裁员,房源已收缩近 15 万间。据多位自如内部员工向媒体描述,6 月以来公司启动大规模裁员,赔偿标准 N+1,只给两三天交接的时间。除一线业务部门,总部中后台及职能部门不到 4000 人,此次裁员比例约 20%,涵盖互联网营销、运营管理、品质、设计等部门。尽管自如人力部门就以上情况回复媒体称:属于正常调整,对个别部门进行了正常的组织优化调整,但会持续加大服务客户、业主,以及管家团队的招聘。但种种动作表明,此消息并非空穴来风。

▲图:自如官微

一位长租受害者对零态LT,之前长租公寓爆雷,究竟是租户的问题还是房东的问题,这个很难回答,他所了解的是,自 2021 年 6 月开始,自如采取最多押一付三,取消半年付、年付和租金贷。这也算是蛋壳公寓爆雷事件带给整个行业的进步,但是蛋壳公寓年付用户的钱依然要不回来。所以长租公寓如果背后资本支持不够了,平台只能打租客主意。

根据相关媒体报道,自如一边让业主降租,一边让自如客涨房租,确实和蛋壳过往操作不相上下。但相对于蛋壳单打独斗,自如背后有链家集团撑腰,拥有完整健全的商业和经营模式,不至于出现类似的爆雷事件,但融资的钱迟早会烧光。长租公寓模式未来到底怎么发展,靠大规模扩张 + 隔断合租房 + 信息不对称的模式是不够的,如今价格飞涨,间接证明了自如不再是那种财大气粗的大金主,而是精打细算的小裁缝。

但问题是,服务质量一降再降的长租公寓们,还能维护住自己的口碑吗?

曾几何时,自如管家的服务也收获一众年轻人青睐,入住前,自如管家会检查好房屋质量:暖气、空调、WiFi 速度、热水器、燃气灶、窗户漏风、隔音等。这也成为自如的卖点之一。但涨租疑云风波后,这种服务不复存在,退租时的蛮横态度也让年轻人对这座城市不断失去信心。退租的时候,几乎是被赶出去的感觉,要求最快拿走个人物品,之前保洁没做还收服务费退费的时候被各种为难。

无独有偶,在黑猫投诉上,最近一个月关于自如退费难的投诉也有不少,很多租客面临自如不退服务费的烦恼。如果入住的时候服务好是为了用户交钱,那么退租的时候刁难就是为了少损失,这样的吃相不免让消费者心里不痛快。

自如 CEO 熊林把 5 月 20 日定为自如初心日,希望自如能保持做正确又美好的初心。不过从目前自如在疫情期间出现的连续涨租金、退费难等问题,这还是自如的初心吗?

回到被退租赶出的自如客身上,零态LT接触到的多是在北京西二旗附近工作的互联网市场人,自己才入职场没几年,经济压力较大,在自如租了 3 个月,就遇到涨价、退租一连串风波,最终因协商未果,选择了搬离,在上个周末无家可归的日子,只能暂时借助在同事房子的沙发,同时找下一个房源。对于北京的爱又少了亿点点。

零态LT
分享到朋友圈
收藏
收藏
评分

综合评分:

我的评分
Xinstall 15天会员特权
Xinstall是专业的数据分析服务商,帮企业追踪渠道安装来源、裂变拉新统计、广告流量指导等,广泛应用于广告效果统计、APP地推与CPS/CPA归属统计等方面。
20羽毛
立即兑换
一书一课30天会员体验卡
领30天VIP会员,110+门职场大课,250+本精读好书免费学!助你提升职场力!
20羽毛
立即兑换
顺丰同城急送全国通用20元优惠券
顺丰同城急送是顺丰推出的平均1小时送全城的即时快送服务,专业安全,准时送达!
30羽毛
立即兑换
零态LT
零态LT
发表文章394
最独到的商业洞察
确认要消耗 羽毛购买
自如涨租疑云吗?
考虑一下
很遗憾,羽毛不足
我知道了

我们致力于提供一个高质量内容的交流平台。为落实国家互联网信息办公室“依法管网、依法办网、依法上网”的要求,为完善跟帖评论自律管理,为了保护用户创造的内容、维护开放、真实、专业的平台氛围,我们团队将依据本公约中的条款对注册用户和发布在本平台的内容进行管理。平台鼓励用户创作、发布优质内容,同时也将采取必要措施管理违法、侵权或有其他不良影响的网络信息。


一、根据《网络信息内容生态治理规定》《中华人民共和国未成年人保护法》等法律法规,对以下违法、不良信息或存在危害的行为进行处理。
1. 违反法律法规的信息,主要表现为:
    1)反对宪法所确定的基本原则;
    2)危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一,损害国家荣誉和利益;
    3)侮辱、滥用英烈形象,歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神,以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉;
    4)宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动;
    5)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结;
    6)破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信;
    7)散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定;
    8)宣扬淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序;
    10)侮辱或者诽谤他人,侵害他人名誉、隐私和其他合法权益;
    11)通过网络以文字、图片、音视频等形式,对未成年人实施侮辱、诽谤、威胁或者恶意损害未成年人形象进行网络欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法规禁止的其他内容;


2. 不友善:不尊重用户及其所贡献内容的信息或行为。主要表现为:
    1)轻蔑:贬低、轻视他人及其劳动成果;
    2)诽谤:捏造、散布虚假事实,损害他人名誉;
    3)嘲讽:以比喻、夸张、侮辱性的手法对他人或其行为进行揭露或描述,以此来激怒他人;
    4)挑衅:以不友好的方式激怒他人,意图使对方对自己的言论作出回应,蓄意制造事端;
    5)羞辱:贬低他人的能力、行为、生理或身份特征,让对方难堪;
    6)谩骂:以不文明的语言对他人进行负面评价;
    7)歧视:煽动人群歧视、地域歧视等,针对他人的民族、种族、宗教、性取向、性别、年龄、地域、生理特征等身份或者归类的攻击;
    8)威胁:许诺以不良的后果来迫使他人服从自己的意志;


3. 发布垃圾广告信息:以推广曝光为目的,发布影响用户体验、扰乱本网站秩序的内容,或进行相关行为。主要表现为:
    1)多次发布包含售卖产品、提供服务、宣传推广内容的垃圾广告。包括但不限于以下几种形式:
    2)单个帐号多次发布包含垃圾广告的内容;
    3)多个广告帐号互相配合发布、传播包含垃圾广告的内容;
    4)多次发布包含欺骗性外链的内容,如未注明的淘宝客链接、跳转网站等,诱骗用户点击链接
    5)发布大量包含推广链接、产品、品牌等内容获取搜索引擎中的不正当曝光;
    6)购买或出售帐号之间虚假地互动,发布干扰网站秩序的推广内容及相关交易。
    7)发布包含欺骗性的恶意营销内容,如通过伪造经历、冒充他人等方式进行恶意营销;
    8)使用特殊符号、图片等方式规避垃圾广告内容审核的广告内容。


4. 色情低俗信息,主要表现为:
    1)包含自己或他人性经验的细节描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、两性笑话的低俗内容;
    3)配图、头图中包含庸俗或挑逗性图片的内容;
    4)带有性暗示、性挑逗等易使人产生性联想;
    5)展现血腥、惊悚、残忍等致人身心不适;
    6)炒作绯闻、丑闻、劣迹等;
    7)宣扬低俗、庸俗、媚俗内容。


5. 不实信息,主要表现为:
    1)可能存在事实性错误或者造谣等内容;
    2)存在事实夸大、伪造虚假经历等误导他人的内容;
    3)伪造身份、冒充他人,通过头像、用户名等个人信息暗示自己具有特定身份,或与特定机构或个人存在关联。


6. 传播封建迷信,主要表现为:
    1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病;
    2)求推荐算命看相大师;
    3)针对具体风水等问题进行求助或咨询;
    4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失,包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势,东西宠物丢了能不能找回、取名改名等;


7. 文章标题党,主要表现为:
    1)以各种夸张、猎奇、不合常理的表现手法等行为来诱导用户;
    2)内容与标题之间存在严重不实或者原意扭曲;
    3)使用夸张标题,内容与标题严重不符的。


8.「饭圈」乱象行为,主要表现为:
    1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
    2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
    3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
    4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
    5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论,影响传播秩序


9. 其他危害行为或内容,主要表现为:
    1)可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好影响未成年人身心健康的;
    2)不当评述自然灾害、重大事故等灾难的;
    3)美化、粉饰侵略战争行为的;
    4)法律、行政法规禁止,或可能对网络生态造成不良影响的其他内容。


二、违规处罚
本网站通过主动发现和接受用户举报两种方式收集违规行为信息。所有有意的降低内容质量、伤害平台氛围及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行为都是不能容忍的。
当一个用户发布违规内容时,本网站将依据相关用户违规情节严重程度,对帐号进行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停账号的处罚。当涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通过作弊手段注册、使用帐号,或者滥用多个帐号发布违规内容时,本网站将加重处罚。


三、申诉
随着平台管理经验的不断丰富,本网站出于维护本网站氛围和秩序的目的,将不断完善本公约。
如果本网站用户对本网站基于本公约规定做出的处理有异议,可以通过「建议反馈」功能向本网站进行反馈。
(规则的最终解释权归属本网站所有)

我知道了
恭喜你~答对了
+5羽毛
下一次认真读哦
成功推荐给其他人
+ 10羽毛
评论成功且进入审核!审核通过后,您将获得10羽毛的奖励。分享本文章给好友阅读最高再得15羽毛~
(羽毛可至 "羽毛精选" 兑换礼品)
好友微信扫一扫
复制链接