APP推广合作
联系“鸟哥笔记小乔”
什么叫做私域运营(被吹爆的私域到底是什么)
2022-06-17 20:26:28

编辑导语:关于私域流量运营的文章大家应该看过了很多,但有一个基本点是我们所忽略的:很多人对私域原点的认知是不清晰的。到底什么才是私域?私域为什么会产生价值?网上有各种各样的私域定义,今天本文作者从以下五个方面来阐述,帮助大家深刻建议对私域的认知。

 

一、私域的本质是流量

这是首当其冲要解释的一点,最重要的是对微信私域的认知。

村长之前也解释过,为什么要把那么多人导流到微信,核心取决于你把微信当成聊天工具还是流量阵地。

  1. 一个仅仅传递信息的聊天工具是不值钱的,至少替代性很强。
  2. 你说能找出50个微信好友聊天和你说手上有5000个甚至是50000个微信好友的商业价值是不一样的。

当你拥有5万的微信好友,它的商业价值远超于你有5万公众号粉丝、50万抖音粉丝。有流量才有交易的可能性,而有稳定可控的流量才有持续交易的可能性。

 

二、私域是利他的

许多做私域的人,总会把收割一词挂在嘴边。

他的核心收割流程是外部诱饵引导至微信,微信养成、微信杀熟,微信内终结。但真正的私域应该是利他的,应该是持续为用户创造价值的。

给他人点赞是一种价值、帮助他人分享是一种价值,传递专业知识是一种价值,提供品质商品/服务更是一种价值。

私域运营中,越帮助他人成功,自己越成功。因为私域的利他是能被看到的,也是会被传播的。

举个很简单的案例,你在抖音、快手给某主播点赞、评论的时候,它很难关注到。但你在微信里面给某人的动态评论、帮它的产品宣传、参与它的活动,它是很难忽视你的。

 

三、私域经营是长期的

关于长期,有三种理解:

 

1. 用户的情感和认知都是需要长期培养的

我们把用户添加到微信里面来,不是代表交易的结束,而是才开始。用户会出于好奇、试探、围观、诱饵等多方面的原因添加了你的微信。

但需要用户对你产生好感,对你提供产品和服务产生客观的认知,这需要更长的时间。所以私域的经营,需长期有耐心。

 

2. 私域是经营复购的

抱着一次性收割用户的目的,对于私域来说,就是巨大的浪费,也是最不划算的经营方式。

私域是用来经营复购的,尤其是对那些在你淘宝店、直播间卖过一次商品的客户,主动给他们一个添加你的理由,主动为他们提供持续的服务。

 

3. 关注用户更长期的价值

你需要一个客户只买你一件商品、一项服务吗?你能保证你每一次的项目都是成功的吗?你能保证你每一次创业都能找到你的客户吗?私域最大的价值是终生服务,持续为一个客户提供五年、十年甚至是20年的服务,现在微信已经十年了?

而下一个十年,微信应该还是主流。那么你在未来为你的客户提供的服务是什么?他就可能消费什么。

 

四、私域是讲信誉的

私域用户凭什么消费?凭什么复购?凭什么为你产生持续的价值?

这一切的基础都建立在信誉至上,就是他选择相信你!那私域的信誉从何而来呢?

 

1. 好的内容

在私域里面如何为用户提供好的内容?

最重要的三个渠道:其一是微信群,其二是朋友圈,其三是最新的视频号。我这里只强调最重要的一点朋友圈的内容建设,朋友圈就是你与用户持续交流的窗口。

一年365天的时间里,作为一个固定的宣传阵地,你向用户传递了什么内容,去构建他对于你的信任?

关于这点详情的内容,村长会单独书文分享。

 

2. 好的商品

你向用户售卖的商品,货真价实吗?这是复购的基础条件!相反很多人利用了私域的信任关系和封闭环境,向用户售卖一些物价不匹商品。

比如我在朋友圈看很多人卖一些虚拟商品,比如课程、会员等等,其实价格和实际提供的服务是完全不成正比的。

 

3. 好的服务

私域成交看似没有监管,但不代表不自觉,不规范,不保障。

其实在私域里面做生意,更要注重服务的体验。用户放弃门店的真实体验、放弃淘宝第三方支付保障,放弃外部口碑的评价,选择和你成交。

如果你没有让用户满意的服务,这对用户的信任打击有多大啊。所以私域里面的成交是基于苦心经营信任关系的基础上才得以实现的,务必要珍惜。

再分享个例子,如果你在淘宝某家店铺有次购物体验不愉快。但是这家店铺的评分很高,下一次某个商品优惠力度很大、口碑很好的时候,你还会偷偷的买下。

但是在私域里面不会,一旦你和用户发生某次口角、售后之争,用户下次绝对不会再给你机会了,哪怕你的价格再便宜,他都不好意思开口。

 

五、私域是有人格魅力的

村长曾在朋友圈写过这样一段话:淘宝是商品诱惑、抖音是内容诱惑、微信是关系诱惑,这是三个平台的消费关系。

私域的经营是先有关系,其次有内容,再次是商品,最后才可能是成交。

 

1. 私域是拟人化的

很多人把私域运营当成了固定的机器人群发,这其实还是属于流量投放的逻辑。你有1000个好友,或者几个500人的微信群,然后你选择好商品定时定点群发,最终看多少人下单。

这种机械式的运营带来的结果就是用户沉默、疲惫、消失,私域的运营应该是拟人化的,哪怕你用了一堆的账号,也不应该的冷冰冰的机器,他应该是一个有情感的人设。

 

2. 私域是有情感的

机器只能执行预设的固定程序,但是用户给你点赞了、评论了,你看到过机器回复过吗?你看到一个用户分享快乐或者难过的时候,你主动私聊过吗?

同样的,你的朋友圈除了品牌的广告,新闻、节日、商品?有你的思考吗?有生活吗?有情感的表达吗?

所以,私域理应是有情感的,这份情感其实一种长期的陪伴和见证。就是一年、三年甚至是五年,你还看到一个有血有肉的人在分享他的生活,他是一个有温度的个体。

 

3. 私域是可传播的

你通过和用户进行互动,建立了信任关系。用户从你这里得到了好商品、好服务,而你从用户那里除了得到信任、消费外,还应该有流量。

我们除了把流量变成私域,还应该从私域中再次获得流量。

比如很简单,私域的传播从来都不是一对一的。你在朋友圈发一条内容,再通过二次传播,他的增长是几何式的。尤其是在微信群,它不是一对一的传播,是一传百、它传播效率有时候比朋友圈更高效。

关键词
林先生
分享到朋友圈
收藏
收藏
评分
评论

综合评分:

我的评分

参与评论(0)

社区交流公约

暂无评论,快来抢沙发吧~
登录后参与评论
发布评论
鸟哥笔记用户社区交流公约

Xinstall 15天会员特权
Xinstall是专业的数据分析服务商,帮企业追踪渠道安装来源、裂变拉新统计、广告流量指导等,广泛应用于广告效果统计、APP地推与CPS/CPA归属统计等方面。
20羽毛
立即兑换
超级nice便签砖
超级超级超级奈斯!
1000羽毛
立即兑换
【新品】办公/外出两用静音充电小电扇
办公桌必备小电扇!
2000羽毛
立即兑换
林先生
林先生
发表文章191
确认要消耗 羽毛购买
什么叫做私域运营(被吹爆的私域到底是什么)吗?
考虑一下
很遗憾,羽毛不足
我知道了

我们致力于提供一个高质量内容的交流平台。为落实国家互联网信息办公室“依法管网、依法办网、依法上网”的要求,为完善跟帖评论自律管理,为了保护用户创造的内容、维护开放、真实、专业的平台氛围,我们团队将依据本公约中的条款对注册用户和发布在本平台的内容进行管理。平台鼓励用户创作、发布优质内容,同时也将采取必要措施管理违法、侵权或有其他不良影响的网络信息。


一、根据《网络信息内容生态治理规定》《中华人民共和国未成年人保护法》等法律法规,对以下违法、不良信息或存在危害的行为进行处理。
1. 违反法律法规的信息,主要表现为:
    1)反对宪法所确定的基本原则;
    2)危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一,损害国家荣誉和利益;
    3)侮辱、滥用英烈形象,歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神,以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉;
    4)宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动;
    5)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结;
    6)破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信;
    7)散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定;
    8)宣扬淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序;
    10)侮辱或者诽谤他人,侵害他人名誉、隐私和其他合法权益;
    11)通过网络以文字、图片、音视频等形式,对未成年人实施侮辱、诽谤、威胁或者恶意损害未成年人形象进行网络欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法规禁止的其他内容;


2. 不友善:不尊重用户及其所贡献内容的信息或行为。主要表现为:
    1)轻蔑:贬低、轻视他人及其劳动成果;
    2)诽谤:捏造、散布虚假事实,损害他人名誉;
    3)嘲讽:以比喻、夸张、侮辱性的手法对他人或其行为进行揭露或描述,以此来激怒他人;
    4)挑衅:以不友好的方式激怒他人,意图使对方对自己的言论作出回应,蓄意制造事端;
    5)羞辱:贬低他人的能力、行为、生理或身份特征,让对方难堪;
    6)谩骂:以不文明的语言对他人进行负面评价;
    7)歧视:煽动人群歧视、地域歧视等,针对他人的民族、种族、宗教、性取向、性别、年龄、地域、生理特征等身份或者归类的攻击;
    8)威胁:许诺以不良的后果来迫使他人服从自己的意志;


3. 发布垃圾广告信息:以推广曝光为目的,发布影响用户体验、扰乱本网站秩序的内容,或进行相关行为。主要表现为:
    1)多次发布包含售卖产品、提供服务、宣传推广内容的垃圾广告。包括但不限于以下几种形式:
    2)单个帐号多次发布包含垃圾广告的内容;
    3)多个广告帐号互相配合发布、传播包含垃圾广告的内容;
    4)多次发布包含欺骗性外链的内容,如未注明的淘宝客链接、跳转网站等,诱骗用户点击链接
    5)发布大量包含推广链接、产品、品牌等内容获取搜索引擎中的不正当曝光;
    6)购买或出售帐号之间虚假地互动,发布干扰网站秩序的推广内容及相关交易。
    7)发布包含欺骗性的恶意营销内容,如通过伪造经历、冒充他人等方式进行恶意营销;
    8)使用特殊符号、图片等方式规避垃圾广告内容审核的广告内容。


4. 色情低俗信息,主要表现为:
    1)包含自己或他人性经验的细节描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、两性笑话的低俗内容;
    3)配图、头图中包含庸俗或挑逗性图片的内容;
    4)带有性暗示、性挑逗等易使人产生性联想;
    5)展现血腥、惊悚、残忍等致人身心不适;
    6)炒作绯闻、丑闻、劣迹等;
    7)宣扬低俗、庸俗、媚俗内容。


5. 不实信息,主要表现为:
    1)可能存在事实性错误或者造谣等内容;
    2)存在事实夸大、伪造虚假经历等误导他人的内容;
    3)伪造身份、冒充他人,通过头像、用户名等个人信息暗示自己具有特定身份,或与特定机构或个人存在关联。


6. 传播封建迷信,主要表现为:
    1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病;
    2)求推荐算命看相大师;
    3)针对具体风水等问题进行求助或咨询;
    4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失,包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势,东西宠物丢了能不能找回、取名改名等;


7. 文章标题党,主要表现为:
    1)以各种夸张、猎奇、不合常理的表现手法等行为来诱导用户;
    2)内容与标题之间存在严重不实或者原意扭曲;
    3)使用夸张标题,内容与标题严重不符的。


8.「饭圈」乱象行为,主要表现为:
    1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
    2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
    3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
    4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
    5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论,影响传播秩序


9. 其他危害行为或内容,主要表现为:
    1)可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好影响未成年人身心健康的;
    2)不当评述自然灾害、重大事故等灾难的;
    3)美化、粉饰侵略战争行为的;
    4)法律、行政法规禁止,或可能对网络生态造成不良影响的其他内容。


二、违规处罚
本网站通过主动发现和接受用户举报两种方式收集违规行为信息。所有有意的降低内容质量、伤害平台氛围及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行为都是不能容忍的。
当一个用户发布违规内容时,本网站将依据相关用户违规情节严重程度,对帐号进行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停账号的处罚。当涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通过作弊手段注册、使用帐号,或者滥用多个帐号发布违规内容时,本网站将加重处罚。


三、申诉
随着平台管理经验的不断丰富,本网站出于维护本网站氛围和秩序的目的,将不断完善本公约。
如果本网站用户对本网站基于本公约规定做出的处理有异议,可以通过「建议反馈」功能向本网站进行反馈。
(规则的最终解释权归属本网站所有)

我知道了
恭喜你~答对了
+5羽毛
下一次认真读哦
成功推荐给其他人
+ 10羽毛
评论成功且进入审核!审核通过后,您将获得10羽毛的奖励。分享本文章给好友阅读最高再得15羽毛~
(羽毛可至 "羽毛精选" 兑换礼品)
好友微信扫一扫
复制链接