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快手电商出新规,运营者应该怎么做?
2022-09-13 14:23:00

1、快手修订《发布超范围商品实施细则》,最高罚款4000元

9月9日,快手发布《发布超范围商品实施细则》修订公告,对发布超范围商品的商户、带货达人的违规处理做了调整,规则将于2022年9月16日生效。

商户实施“发布超出平台开放类目的商品”、“发布超出商户快手小店资质的商品”、“大陆地区商户从事跨境电商业务”等违规行为,平台将按照下列规定处理:

1. 情节轻微的,处警告、强制考试、下架全部商品、禁止上架新商品1-3日、禁止使用闪电购2-4日、支付违约金300-500元;

2. 情节严重的,处强制考试、下架全部商品、禁止上架新商品3-9日、禁止使用闪电购6-18日、支付违约金1000-2000元、扣5-10分;

3. 情节特别严重的,强制考试、下架全部商品、禁止上架新商品9-14日、禁止使用闪电购18-28日、支付违约金2000-4000元、扣15-20分。

2、快手电商修订《发布不合规信息实施细则》,新增发布规避信息行为

近日,快手电商发布公告表示,对《发布不合规信息实施细则(商户)》、《发布不合规信息实施细则(营销)》、《发布不合规信息实施细则(跨境商户)》、《发布不合规信息实施细则(跨境营销)》进行修订,并将于2022年9月16日生效。

根据修订,《发布不合规信息实施细则(商户)》中的违规类型,新增发布规避信息行为。该行为是指商户通过各种方式刻意规避商品发布规则及其他规则的要求发布商品。

平台将按照下列规定进行处理:

1. 情节轻微的,处警告、强制学习、强制考试、下架全部商品、禁止上架新商品1-3日,禁止使用闪电购2-4日、支付违约金100-500元;

2. 情节严重的,处强制考试、下架全部商品、禁止上架新商品3-7日、限制商业化投放3-7日、禁止使用闪电购6-14日、支付违约金800-2000元、扣5-10分;

3. 情节特别严重的,处强制考试、下架全部商品、禁止上架新商品7-14日、限制商业化投放7-14日、禁止使用闪电购14-28日、支付违约金2000-4000元、扣10-20分。

3、快手电商发布“团长-短视频爆款池”新玩法

近日,快手电商针对“招商团长”推出短视频流量激励政策及“短视频爆款池”活动,本次活动旨在推动招商团长发挥协同能力,为主播提供优质商品供给及流量运营扶持,降低达人电商化门槛,进一步推动商家成长。

据了解,本次快手电商“短视频爆款池”活动期间,招商团长只要参与活动便可向官方提报爆品,针对提报商品所有关联的短视频均可入池,最高享受亿级流量补贴。其中,团长提报商品关联短视频发布数量如在规定时间内累计超150条,还可享受额外奖励,入池商品数量将最高提升至120个;对于成交金额超5万的短视频,快手电商也将给予10万-40万不等的流量奖励。

4、快手电商新增《快手商城管理规范》,含商城准入与管控要求

9月6日,快手电商新增《快手商城管理规范》,规范详细注明了商城准入与管控要求、经营管理要求以及违规管理要求。

例如若视频封面图出现违法违规、质量低劣的情况,商城将对其进行屏蔽。

5、快手要求快手电商服务商对外宣称统一格式

9月2日,快手电商发布关于《快手电商服务商对外宣称规范》的新增公示,要求快手电商服务商对外表述统称为“快手电商+合作+服务商+XXX(公司名称)”。本规定于2022年9月9日生效。

据悉,该规则对快手电商服务商的字样及logo使用原则、风险规避原则、视觉品质原则、物料使用规范均做了详细规定。

平台表示,对于服务商违反平台规则宣传该规范不允许或禁止内容的行为,平台有权依据《快手电商服务商管理规范》等相关规定对服务商进行处置。

6、快手万鹏飞:发力元宇宙,快手有技术积淀和长期规划

9月3日,在2022世界人工智能大会上,快手Y-tech AI技术中心负责人万鹏飞表示,元宇宙是快手发展路径上的重要方向。“快手发力元宇宙产业非常自然,并不是刻意而为,有扎实的技术积淀和行业认可度。”

万鹏飞表示,快手对元宇宙的布局主要围绕现有业务展开,包括数字人、VR、AR等,重视其实际落地。从长期来看,公司对此有整体规划,从短期来看,也希望快速地发挥现有业务的价值。

7、快手推动品牌蓝标店铺补充“企业蓝V认证”

近日,快手发布《关于品牌蓝标店铺补充蓝V认证的说明》,宣布平台于2022年9月2日起将推动“品牌蓝标”店铺补充“企业蓝V认证”。

若商家在公告发布之日起30天内未进行“企业蓝v认证”,平台将进行店铺“品牌蓝标”去标,直至后续企业蓝v认证通过后,7天内重新恢复。

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一、根据《网络信息内容生态治理规定》《中华人民共和国未成年人保护法》等法律法规,对以下违法、不良信息或存在危害的行为进行处理。
1. 违反法律法规的信息,主要表现为:
    1)反对宪法所确定的基本原则;
    2)危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一,损害国家荣誉和利益;
    3)侮辱、滥用英烈形象,歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神,以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉;
    4)宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动;
    5)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结;
    6)破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信;
    7)散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定;
    8)宣扬淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序;
    10)侮辱或者诽谤他人,侵害他人名誉、隐私和其他合法权益;
    11)通过网络以文字、图片、音视频等形式,对未成年人实施侮辱、诽谤、威胁或者恶意损害未成年人形象进行网络欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法规禁止的其他内容;


2. 不友善:不尊重用户及其所贡献内容的信息或行为。主要表现为:
    1)轻蔑:贬低、轻视他人及其劳动成果;
    2)诽谤:捏造、散布虚假事实,损害他人名誉;
    3)嘲讽:以比喻、夸张、侮辱性的手法对他人或其行为进行揭露或描述,以此来激怒他人;
    4)挑衅:以不友好的方式激怒他人,意图使对方对自己的言论作出回应,蓄意制造事端;
    5)羞辱:贬低他人的能力、行为、生理或身份特征,让对方难堪;
    6)谩骂:以不文明的语言对他人进行负面评价;
    7)歧视:煽动人群歧视、地域歧视等,针对他人的民族、种族、宗教、性取向、性别、年龄、地域、生理特征等身份或者归类的攻击;
    8)威胁:许诺以不良的后果来迫使他人服从自己的意志;


3. 发布垃圾广告信息:以推广曝光为目的,发布影响用户体验、扰乱本网站秩序的内容,或进行相关行为。主要表现为:
    1)多次发布包含售卖产品、提供服务、宣传推广内容的垃圾广告。包括但不限于以下几种形式:
    2)单个帐号多次发布包含垃圾广告的内容;
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    5)发布大量包含推广链接、产品、品牌等内容获取搜索引擎中的不正当曝光;
    6)购买或出售帐号之间虚假地互动,发布干扰网站秩序的推广内容及相关交易。
    7)发布包含欺骗性的恶意营销内容,如通过伪造经历、冒充他人等方式进行恶意营销;
    8)使用特殊符号、图片等方式规避垃圾广告内容审核的广告内容。


4. 色情低俗信息,主要表现为:
    1)包含自己或他人性经验的细节描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、两性笑话的低俗内容;
    3)配图、头图中包含庸俗或挑逗性图片的内容;
    4)带有性暗示、性挑逗等易使人产生性联想;
    5)展现血腥、惊悚、残忍等致人身心不适;
    6)炒作绯闻、丑闻、劣迹等;
    7)宣扬低俗、庸俗、媚俗内容。


5. 不实信息,主要表现为:
    1)可能存在事实性错误或者造谣等内容;
    2)存在事实夸大、伪造虚假经历等误导他人的内容;
    3)伪造身份、冒充他人,通过头像、用户名等个人信息暗示自己具有特定身份,或与特定机构或个人存在关联。


6. 传播封建迷信,主要表现为:
    1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病;
    2)求推荐算命看相大师;
    3)针对具体风水等问题进行求助或咨询;
    4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失,包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势,东西宠物丢了能不能找回、取名改名等;


7. 文章标题党,主要表现为:
    1)以各种夸张、猎奇、不合常理的表现手法等行为来诱导用户;
    2)内容与标题之间存在严重不实或者原意扭曲;
    3)使用夸张标题,内容与标题严重不符的。


8.「饭圈」乱象行为,主要表现为:
    1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
    2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
    3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
    4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
    5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论,影响传播秩序


9. 其他危害行为或内容,主要表现为:
    1)可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好影响未成年人身心健康的;
    2)不当评述自然灾害、重大事故等灾难的;
    3)美化、粉饰侵略战争行为的;
    4)法律、行政法规禁止,或可能对网络生态造成不良影响的其他内容。


二、违规处罚
本网站通过主动发现和接受用户举报两种方式收集违规行为信息。所有有意的降低内容质量、伤害平台氛围及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行为都是不能容忍的。
当一个用户发布违规内容时,本网站将依据相关用户违规情节严重程度,对帐号进行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停账号的处罚。当涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通过作弊手段注册、使用帐号,或者滥用多个帐号发布违规内容时,本网站将加重处罚。


三、申诉
随着平台管理经验的不断丰富,本网站出于维护本网站氛围和秩序的目的,将不断完善本公约。
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