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关于商业付费社群的7个建议
2020-11-30 13:10:38

这几年,社群运营很火,付费社群更火。

有的人靠社群卖货赚钱,而有的人靠社群收会员费赚钱。

费用从几十到几万不等,规模比较大的付费社群,一年纯会费也有几千万。

那么先来说说,为什么大家都想要做付费社群。

1、用户筛选

绝大部分的社群,都是因为群主本人是某个领域知名的IP。

然后社群的会员,都是它的读者或粉丝。

为了筛选出真正对博主本人认可且有一定付费能力的用户,社群就需要一个筛选的门槛。

而付费是社群筛选门槛比较好的一个手段。

当然也有些社群不一定是因为创始人是内容博主,可能就是因为他出于某种原因想做这样一个组织,或者他自己就是某个行业的从业者想整合资源。

比如许多服装、酒水、食品、社区团购、直播这类付费社群,许多社群创始人就是该领域从业者。

2、减少麻烦

付费门槛不仅能判断哪些用户具备消费能力、是否真的支持博主,是否是企业中高管理层等因素外,还有一个很重要的原因,就是减少麻烦。

免费不仅会让一些用户觉得群主/博主提供的服务理所当然,更容易在后续的交流中产生不必要的负面争论。

付费能力其实有时候也反映一些社群成员的品行。

3、持续服务

做公益真的挺难的,尤其是持续性的做公益。

绝大部分免费服务的背后,都是出自商业目的,商业才是最大的慈善。

企业做社会公益捐赠,不仅是履行企业的社会责任,也是在建立用户心目中建立品牌的正面形象。

任何公众号、视频号、抖音、快手上的博主免费分享一切知识干货、搞笑娱乐的段子,短则为了平台的广告费,长则为了积累粉丝进行以后的变现。

所以付费社群组织也是同样,收钱才能持续提供高价值的服务。

因为社群的员工、活动、内容输出都需要成本,所以社群收费只是一种商业形态,完全合理。

我了解到的几个付费社群,团队人数都不多,但一年有四五千万的收入,利润比很多上市公司还高。

也正是看到一些付费社群做的很成功,所以吸引了很多人想做付费社群。

那么,今天村长就和各位聊聊,做付费社群需要注意些什么。

当然,关于这篇文章,有个很重要的前提。

那就是你想把付费社群当成一个真正的商业组织做下去,即商业付费社群,这和个人博主组织的社群完全不同。

商业付费社群不等同于个人IP社群,关于个人IP的社群运营后续我会再写文章。

一、不要做低于1000元以下的商业社群

如果你真的想把你的社群当成一个商业组织做下去的话,收费就不要低于1000元。

低于1000元的付费社群,可以理解为培训社群、公益社群或者是个人社群。

而且我也比较建议,收费在1000以内,就直接做培训,因为交付感最强。

价格太低,会带来几个问题:

1、人员比较复杂

因为99、365、699等价格,很多人都付得起,就会导致各种人员都会加入进来。

人虽然多了,看似收益增加了,但是人员就复杂了。

专员、主管、经理什么角色都有,这并不是一件好事情。

人群越分散,需求就越多,意见表达也就越混乱。

2、价值定位低

一旦你收费99、199,就会在付费用户的心中,给你打下的99元的标准。

你服务做得再好,提供的内容再有价值,用户就认为这就是99元的价值。

比如村长也加入了很多高端的社群,里面分享了很多的内容其实和村长个人社群分享的差不多,甚至很多都不如,有些线下课程还要单独收费1000多元。

但是在高端的群里面,许多人却连连称赞,大呼收获。

3、再次收费难

正是会员对你社群这样低端的定位,所以后续你想再额外收费的难度就很高。

一个真正的商业付费社群,纯靠会员费肯定是不够的,他们需要策划多种付费产品来增加收入。

二、定位要垂直

不要做大而全的付费社群,比如叫互联网研究社,这个范围真的太大了。

哪怕是电商圈类似这样的社群,其实定位也不算精准。

1、机会错失

首先你定义的社群范围越大,其实越容易被竞争对手关注,所以竞争也就越多。

大家试想一下,所谓互联网的流量圈、电商圈、增长圈有多少个?

2、能力有限

当你做了一个电商圈这样大的社群定位,看起来人人都是你的客户。

但不代表,你都能服务于这样的客户,而且把他们真正服务好。

3、垂直价值

而精准定位的好处是,他能帮助快速的找到你的目标客户,也能让他们找到你。

比如电商领域有跨境电商、社区电商、内容电商、直播电商、美妆电商、社交电商。

另外,你能让你的时间、人力、资源更加集中,提供最有价值的服务。

比如龚文祥以做电商领域的微商社群,现在做内容领域的视频号社群。

定位不聚焦说明两个问题,其一是你还没找到自己能提供的核心价值和核心优势,其次是内心太贪。

三、不要做单向输出

商业付费社群不要变成职业培训,不要变成单向的个人输出,这和个人社群是两码事。

1、平台的输出能力有限

比如你做了一个生鲜电商社群,平台方也许在行业信息收集上有能力,但在行业运作方面却不一定有。

因为你一定不如这个领域的从业者专业,他们才是真正的实操选手。

2、资源无法有效流动

如果只是平台一味的输出,就会导致社群成员之间无法有效的互动起来。

会员之间就很陌生,资源也就无法对接,永远都是A对100,而不是100对100。

所以商业付费社群最重要的作用是搭建了一个成员之间相互交流、展示的平台,帮助会员做资源整合。

把单向广播变成网状链接。

四、定期做线下活动

尽管现在线上交流的工具很多很方便,许多人也比较忙。

但是,一定要做线下的活动,而且还得定期举办。

其实,做活动对于社群组织者来说,成本是比较低的,但产生的效果却很高。

我了解南京的一个商业付费社群,每周都在线下做交流活动,到现在已经190多期了。

1、交付感好

首先线下活动的交付感是最好的,因为大家能够直接面对面的交流。

不仅能够有效建立信任关系,而且通过面对面交流能够产生很多话题和有价值的内容。

我们在线上做活动,无论群里和直播间怎么鼓励大家提问,也很少有人会问,包括问的问题价值也不高。

但在线下从会员的自我介绍,到项目分享,再到问答,能够额外了解到更多。

2、可宣传的内容

对于社群来说,也需要更多有价值的内容,来为自己宣传。

群内的对话截图,能真正被用作宣传素材的其实很少,冲击力也很弱。

但线下会员的合照、现场活动细节以及会员拍视频的助力,都是最有价值的宣传素材。

3、一定要做大会

小会要频繁,也要聚焦,提高效率。

但是大会得开,一年少则年中、年尾,多则每个月办一次。

办大会的好处是什么呢?

a、提供机会

参与的人越多,碰撞出的合作机会也就越多。

但办大会,要少分享,多对接,多交流,多活动。

而且哪怕是大会,也要在环节中把会员进行有意的拆分。

比如有分会场,分组,不要让来的人变成听客、看客,要让他们成为参与者。

b、增加影响力

我个人认为人数超过100人的会议,就可以称之为大会。

那些做1000人场,3000人场的,就更大了。

当然能做这样的活动,首先社群组织自身就得有会员基础在。

另外反过来思考,如果一场1000人的活动,有1000人都晒朋友圈帮你宣传一次,你的曝光量至少是百万级别的。

如果是更垂直的社群大会,那么它的曝光价值就更高。

五、利他主义

付费社群的终点不是收费,而是为会员提供更有价值的服务。

所以你要千方百计的去思考,哪些资源、对会员来说是有价值的。

无论它是一份新闻早报、一份行业资料、一次资源对接,亦或是一位嘉宾的分享。

不要怕你为会员对接了100个人之后,他就会离开。

因为你做了最繁琐的事情,资源的整合、辨别、组织、分享和及时服务,这是个人替代不了的。

而且越是为会员着想,社群的正向循环价值就会越高。

六、坚决踢出破坏者

任何类型的社群,不管这个粉丝、用户之前多么的支持和重要。

只要它破坏了社群的规矩,就得坚定的踢出。

1、有些会员不能收

虽然入会的门槛是费用,但不代表交了钱就一定就可以加入。

有些人在外面的口碑并不好,包括他的产品。

社群承担的一个很重要的功能,就是鉴别。

不为钱而做,要为社群的质量负责。

2、违反规矩请出去

社群最基本的规矩要有,比如不涉党政言论,禁止借贷,禁止群内争吵诋毁等等。

一旦有社群成员有真实存在的恶劣行为,社群组织就得坚定的移除。

比如群内成员合作之后,没有及时进行履约,尤其是直播带货行业。

还有有些电商平台恶意拖欠商家、会员资金的,平台也要有黑板帮助会员避坑。

七、强化参与感

会员付费加入社群,最核心的目标是希望自己有收获。

一般分为三种:收获知识/技能、资源(人脉)、金钱(赚钱机会)

如何让他们有这样的收获,那就是让他们参与社群的活动中。

让社群成员参与主题分享,是最直接、最普通的一种参与方式。

而最有参与感的方式就是以社群成员的名义,一起做一件有价值、有意义的事情。

比如现在常用的套路,大家共同出一本日历,共同出一本期刊,共同运营社群一个频道,一起联合发起某个组织、制定某个行业规范标准,包括一起成立某个公益组织。

社群运营共同参与的项目越深,对于组织的认同感、依附感、荣誉感就越强,直接的结果就是社群口碑和续费率的提升,社群的生命值也会延长。

记住!绝大多数微信群的生命周期很短,但好的商业社群可以存在几十年,甚至更久。

-END-

十里村
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Dick庄
知识付费,资源付费,自媒体博主变现之道。

2021-01-20 15:42

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