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今天想跟大家聊聊“习惯回路”这个事儿。
了解了“习惯回路”，一方面是可以让我们个人知道习惯形成的规律，从而有方法改变坏习惯，养成好习惯；
另一方面是可以在运营工作中用到，培养用户养成我们期望的习惯，从而实现运营目的。
习惯回路源于一本书，它叫《习惯的力量》，作者查尔斯·都希格。
《习惯的力量》结合科研案例告诉我们：习惯是神经系统的自然反应。每个习惯存在一个回路；习惯的回路由三部分组成——触机（cue)、惯常行为（routine）、奖赏（reward)。
触机是一个动作或事件，这个事件（或动作）提示人们去做出某种习惯性的行为。
而触机基本上可以是万事万物。
比如葛优见到沙发就躺着、爱吃夜宵的到了晚上去小吃摊、司机看到黄色的警示会下意识慢下来。
包括“现实里唯唯诺诺，网络上重拳出击”的喷子也是类似，这里的触机就是现实、网络里不一样的人。
当我们要改变坏习惯或者是培养好习惯时，利用触机就是很好的一个办法。
要改掉晚上爱吃夜宵的习惯，可以先想想是什么触发了自己的行为。
如果是小吃摊，那咱们就尽量避开。如果是肚子饿，那就多喝水早睡觉。
同时，想养成跑步的好习惯。就可以在门口放上跑鞋，培养自己看到跑鞋就像跑步的习惯。
惯常行为，就是我们经常做的，已经成为习惯的行为。
当我们在触机-惯常行为-奖赏的回路里一次次地重复着，直到做惯常行为时都不用思考，变成了下意识的行为，这时习惯就真正养成了。
奖赏，也就是我们在完成了惯常行为之后，会得到的回报。
奖赏最终的表现形式也是多种多样的，比如：
吃了甜食，给感官带来的快乐；
跑步之后，分泌的多巴胺让人愉悦；
完成挑战后，巨大的成就感带来舒适。
而正因为有奖赏的存在，才能让习惯回路跑起来。在一次次完成惯常行为后获得的奖赏中，我们逐渐形成了各种习惯。
在了解了习惯形成的基本回路之后，我们就可以从核心的要点下手，尝试改变习惯或是培养习惯了。
那改变习惯的黄金法则便是：尽量提供同样的触机和奖赏，用更适合的惯常行为替代原来的惯常行为。
比如同样是卧室的书桌，之前的一个习惯回路是这样的：书桌 → 打开电脑看B站 → 有趣视频带来的欢乐
我们尝试着改变这个习惯，做点不一样的事儿：书桌 → 打开电脑录制视频上传B站 → 点赞带来的成就感
当然，改变或是养成一项习惯，确实不容易。
就比如我写公众号文章，给自己的目标是每周一篇，确实在每周完成之后，会有目标完成的成就感。
而且在每月每年做总结时，看着自己一步步走过来的路，写成的文章，会觉得自己真棒。
但实际上，我上周就拖更了，哈哈。
拖更真的是“冰火两重天”，好的在于不用花时间、花脑袋想那么多，敲那么多字了，出去玩了2天“轻松”了许多哈哈。
但坏的在于我脑子里一直过意不去，一个星期都感觉自己缺点什么。
我想这可能就是习惯回路在提醒着我，行动起来，去写文章，去锻炼自己，收获成就感！
延续上面的习惯回路，运营培养用户习惯，可以从这3方面着手：频繁的提示刺激，低门槛动作，奖励回报。
对应着习惯回路里的“触机”。
既然触机是引发习惯的“起点”，那我就通过频繁的提示，刺激你去完成期望的动作。
这里有2个方向可以努力：
（1）运营上
提高提示的数量和质量。
一方面，可以通过不同的渠道，提示到用户。
APPpush、私信、微信消息、短信等。
多个渠道并行通知，可以最大范围地触达用户，也能多次重复触达用户。
另一方面，利用不同的角度来提示用户。
如果全部的渠道，每次都是一样的内容，只能击中一部分用户，而且很容易引起用户的反感。
这时根据自身业务，挖掘到产品 / 服务不同角度的亮点，分别利用这些亮点来触达不同的用户，击中不同的用户。
换句话说，我们可以提前脑暴、分析出不同用户的需求点（用户分层），再根据需求点来准备对应的触达提示。
由此既能频繁提醒，也能击中大多用户，还减少了用户反感。
（2）产品上
通过产品的设计，让产品成为习惯的“触机”。
举个例子就很好理解了——红包。
我们想想，只要是和红包有关的活动，基本在产品页面上都会有“红包”的样式。
这个红包样式就是很好的触机，我们平常看到红包就会点击，就会去领。因为我们的潜意识里知道，红包很可能意味着各种福利、现金奖励的。
你看，一个“红包”就是很好的习惯“触机”。
对应着习惯回路里的“惯常行为”。
在有了触机之后，我们还需要让期望的行为变得简单、低门槛、好操作。
因为行为越是复杂，中途放弃的人就会越多。简单低门槛，也就是在减少转化流程，降低转化率了。
举个例子。
我在上家财商机构做训练营的时候，营期里很重要的一件事便是引导用户开户。
一方面，用户开户拿到自己的证券账户，可以完成很多只有证券账户才能做的事情，这对于用户来讲，是有价值的。
另一方面，有效的开户数量，也决定着训练营很大一部分的营收。
因此，开户对于用户和我们来讲，都是双赢的事情。
在这个事儿有价值的基础上，我们就花了很大的精力思考，怎么提升大家的开户率。
除了上面讲的从不同角度频繁提醒，在降低门槛上，我们也想了很多办法：
选用开户体验顺畅，互联网思维强的券商；
制作文字版、图片版、视频版的开户指南；
专门的运营同事跟进，解决开户中的问题。
这样几板斧下去，开户率有了明显的提升。
对应着习惯回路里的“奖赏”。
人都很实际，都很利己，对自己有利的事情，会“不遗余力”地做。
因此除了价值的宣导，奖励的回报，也是习惯回路里必不可少的。
就像一个人想培养早起的习惯，除了早起好处的宣导，早起能得到的奖励，也是值得思考的。
我个人认为，能把奖励设计好，其实很考验一个人的运营水平。
为什么？
其一，你要懂用户，知道用户喜欢什么、需要什么，这样你的奖品才能吸引用户；
其二，你要考虑公司，你需要衡量投入和产出。什么活动人人都说MacBook Air，别说大家喜不喜欢，首先公司就吃不消。
所以要在用户喜爱和投入之前取得一个平衡，这个事儿不简单。
还是上面开户的例子：
我们在营期里面，有好几项的实操任务，开户只是其一。因此，设置的是阶梯奖励，完成一项任务你可以得到对应的奖励。
而开户因为对于营收来讲权重最高，而且难度也大。所以它的奖励是整个奖励里面，价值含量最高的。
从最开始奖励一定时间的VIP，到奖励周边，再到奖励相关的纸质书。
这个奖励是在不断探索提升的，而且奖励一直是和业务紧密相关。
用户在开户之后，拿到了券商的福利，然后通过一些投资方法赚到钱，同时也拿到了我们给出的奖励，用户个人是很高兴的。
而这个账户，也就更容易成为用户的常用账户，用户在券商体系里也盘活了，对于合作的券商来讲，它也很高兴。
ok，最后简单总结下：频繁刺激提示 + 低门槛的动作 + 奖励回报，这三板斧可以帮助你引导用户完成期望的动作。
当然，最后提一嘴，这一切都需要建立在，这个事儿对用户有价值的基础之上。只求形式，不求实际，其实是在消耗用户忠诚。
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1)多次发布包含售卖产品、提供服务、宣传推广内容的垃圾广告。包括但不限于以下几种形式：
2)单个帐号多次发布包含垃圾广告的内容；
3)多个广告帐号互相配合发布、传播包含垃圾广告的内容；
4)多次发布包含欺骗性外链的内容，如未注明的淘宝客链接、跳转网站等，诱骗用户点击链接
5)发布大量包含推广链接、产品、品牌等内容获取搜索引擎中的不正当曝光；
6)购买或出售帐号之间虚假地互动，发布干扰网站秩序的推广内容及相关交易。
7)发布包含欺骗性的恶意营销内容，如通过伪造经历、冒充他人等方式进行恶意营销；
8)使用特殊符号、图片等方式规避垃圾广告内容审核的广告内容。
4. 色情低俗信息，主要表现为：
1)包含自己或他人性经验的细节描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、两性笑话的低俗内容；
3)配图、头图中包含庸俗或挑逗性图片的内容；
4)带有性暗示、性挑逗等易使人产生性联想；
5)展现血腥、惊悚、残忍等致人身心不适；
6)炒作绯闻、丑闻、劣迹等；
7)宣扬低俗、庸俗、媚俗内容。
5. 不实信息，主要表现为：
1)可能存在事实性错误或者造谣等内容；
2)存在事实夸大、伪造虚假经历等误导他人的内容；
3)伪造身份、冒充他人，通过头像、用户名等个人信息暗示自己具有特定身份，或与特定机构或个人存在关联。
6. 传播封建迷信，主要表现为：
1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病；
2)求推荐算命看相大师；
3)针对具体风水等问题进行求助或咨询；
4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失，包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势，东西宠物丢了能不能找回、取名改名等；
7. 文章标题党，主要表现为：
1)以各种夸张、猎奇、不合常理的表现手法等行为来诱导用户；
2)内容与标题之间存在严重不实或者原意扭曲；
3)使用夸张标题，内容与标题严重不符的。
8.「饭圈」乱象行为，主要表现为：
1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论，影响传播秩序
9. 其他危害行为或内容，主要表现为：
1)可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好影响未成年人身心健康的；
2)不当评述自然灾害、重大事故等灾难的；
3)美化、粉饰侵略战争行为的；
4)法律、行政法规禁止，或可能对网络生态造成不良影响的其他内容。
二、违规处罚
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