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社区运营数据分析(尼尔森报告:80%实体小店具社区属性,即时零售推动业态升级)
2022-11-10 22:17:21

尼尔森报告:80%实体小店具社区属性,即时零售推动业态升级

社区运营数据分析(尼尔森报告:80%实体小店具社区属性,即时零售推动业态升级)
  近日,全球知名市场监测和数据分析公司尼尔森IQ发布报告称,现代化转型中的非连锁店铺(以下简称“转型独立店”),将在未来5年迎来新一轮渠道机遇。

  转型独立店由非连锁小型超市和大型食杂店等业态构成。尼尔森的报告显示,在2021年,全国转型独立店数量相比2019年增加11%。在地区分布上,这些转型独立店高度集中在人口密集省份,中西部省份门店增长迅猛,广西、贵州、江西、山东、云南等省份的店铺增长居全国前列。

  尼尔森报告分析认为,80%的转型独立店具有社区属性,依托即时零售等近场优势,能更有效满足周边居民消费需求

  社区小店是线下渠道最活跃的毛细血管,更具人情味和烟火气,小店铺里往往藏着大民生。上述报告称,有80%的转型独立店具有社区属性,与中大型连锁店铺注重人流量、偏好商业集中度不同,这些店铺选址更贴近社区,更具近场优势。这些店铺在迭代升级后,依托即时零售等模式,能更有效满足周边居民消费需求。

  随着疫情后消费习惯变迁,消费者对于生活服务便捷性的要求不断提高,30分钟“万物到家”的即时零售需求出现井喷。社区小店也纷纷上线即时零售平台,迭代服务体验。

  零售平台美团(03690)的数据显示,在上述转型独立店的高增长省份中,广西今年1-9月入驻即时零售的小型超市数量增幅最大,同比增长326%,其次为江西和贵州,同比分别增长205%和195%。这些省份小型店铺的线上销量也处于增长高位,1-9月,广西、江西、贵州三省份小型超市的即时零售订单数同比增长302%,158%和276%。

  尼尔森报告认为,数字赋能与硬件升级将为社区实体小店带来强体验的“现代化升级”

  有媒体报道过一个社区小店借助即时零售升级迭代的典型案例。在云南景洪曼景兰村社区,一家经营了20年的小型超市成为美团平台西双版纳州超市便利店人气榜第一名,线上月销超过1万笔订单。100多平米的小店里,以前来来往往的基本都是熟人和回头客,而现在每天进店取单的外卖骑手络绎不绝。

  针对实体小店经营者对于数字化运营经验欠缺的问题,近年来,一些数字化的运营工具纷纷面世。以美团为本地零售商家提供全流程的即时零售数字化解决方案“百川”为例,该系统简单易用,把盘点、补货、动销等模式,做成了引导任务,让小店店主点点手指,就可以像做游戏任务一样,完成当日的门店分析管理。

  尼尔森的报告分析称,开在消费者家门口的社区店铺运营灵活度高,选品更加丰富多样,通过线上下单、半小时内配送到家的即时零售等模式,能够辐射更广阔的消费人群,有效聚拢线下流量,增强了店铺近场服务的效率和用户黏性。数字赋能与硬件升级将为社区实体小店带来强体验的“现代化升级”。
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