4月12日，山东省文化和旅游厅发布《关于公布2021年山东省旅游宣传推广优秀案例的通知》，“江北水城 运河古都”聊城文旅品牌营销活动案例入选2021年山东省旅游宣传推广优秀案例。名单如下：

2021年山东省旅游宣传推广优秀案例

2021年，聊城市文化和旅游局国内旅游推广策略科学、有效，进一步提升了“江北水城·运河古都”文旅品牌的影响力和知名度，为聊城文旅经济复苏注入“强心剂”，有力促进了聊城文旅市场快速复苏，实现了经济效益和社会效益双丰收。

案例上榜理由

结合聊城实际制定推广策略。聊城市文化和旅游局科学评估，充分借鉴国内外历史经验，科学研判、冷静应对，分阶段制定的国内旅游宣传推广策略，持续做好全市文化和旅游宣传推广工作。

打造传统宣传与新媒体营销相融合的营销战略布局。制造线上话题，举办线下活动，实现聊城文旅话题的全媒体传播。打造系列化优质短视频，紧跟国家文旅宣传重点创作创新。同时，强化分享评论、互动交流功能，倒逼线下服务质量提升、产品结构优化和旅游秩序改善。

实现聊城文旅信息的精准定向推送，促进旅游消费转化。强化文旅大数据分析，细化游客画像，利用精准营销平台，精准投放聊城文旅信息，如省内周边，京、津、冀、豫等地区，取得良好效果，实现从流量话题到旅游消费的转化。

案例具体做法

2021年，聊城市立足现有的文旅资源，整合新项目、新业态，通过媒体平台形成合力，构建完善的全媒体宣传推广营销体系，利用沉浸式深度旅游体验，以互联网手段推进文旅产业发展方向，助力文旅产业发展提质增效，实现了聊城文化和旅游产品推广、品牌热度、文旅形象的全面提升，拉动聊城文旅消费。

为铭记光辉历史，凝聚奋进力量，弘扬爱国主义，传播红色精神，聊城市文化和旅游局充分运用新媒体平台深入挖掘展示聊城红色文旅资源，传承红色基因，弘扬革命文化。围绕聊城红色纪念场馆、革命老兵、革命历史遗址等内容，通过采访老兵、出镜讲解讲述、图文结合、文旅红色正能量等形式拍摄制作系列化短视频，且取得了良好的传播效果。红色记忆展播活动，共创作视频12支，播放量达139万次，点赞量达6.7万次。

利用大数据分析，实现客源地精准投放。利用各类平台旅游大数据分析和游客画像，锁定客源地和游客群体，实现城市品牌精准营销和投放。其中，腾讯全媒体宣传、12306App定向推广，智能手机、智能电视开屏图片、视频，山东有线电视网络定制模块等精准营销形式，投放聊城的重要客源地省内周边，京、津、冀、豫等地区，精准触达人群9000万人次；同程、马蜂窝等OTA渠道商，通过大V聊城采风、特邀主持人、大众参与的形式推动活动宣传，通过线下实地探访和采风，多维度、精准宣传聊城特色文化旅游资源，各类作品整体播放量4664万，精准投放曝光量达2.6亿次。

发挥短视频平台优势，精细创作文旅短视频。紧紧围绕国家、省、市重点宣传内容，深挖聊城市文旅资源，充分利用短视频平台流量优势，打造系列优秀文旅短视频。通过专业化的策划、导演、拍摄、剪辑、动画、配音、文案，紧跟热门短视频创作潮流趋势，在抖音、快手、今日头条等平台，制作年轻人喜闻乐见的“虎守杏林的典故原来是这样的！”、“接下来几个月的聊城是这样的”、“聊城的晚风和爱意撞了个满怀”、“‘孤寡’‘孤寡’猜猜聊城老奶奶的巧手又捏出来什么呢”、茌平剪纸艺人用剪纸作品讲述动人故事”等短视频，全年累计发布短视频1653支，累计播放量1.3亿次，累计点赞量217万，粉丝增长10余万人次。

发起线上热点话题，创新创意网络营销活动。2021年，邀请重点目标客源市场的KOL、微博大V、网红等以#一见倾心 自在聊城#为话题，对聊城的好产品、好内容进行体验营销，在微博、今日头条、抖音等平台进行图文、视频宣传；开展“共赴运河聊城好时光”、“千里黄河 润泽聊城”大型网络直播活动，在14个平台覆盖式宣传。2021年各类网络营销活动直播话题参与量达8000万，网络曝光量达到1.6亿次，让“江北水城·运河古都”旅游资源品牌深入人心。

案例主要成效

聊城市文化和旅游局通过一系列线上线下相结合的国内旅游宣传推广活动，是助力聊城文旅行业高效快速复苏、有效激活聊城文旅市场活力的一次有效探索。系列活动在各级主流媒体、新媒体宣传矩阵、精准营销平台、OTA渠道商等平台实现了全面、立体、有效的传播，全方位的展示推介了聊城独有的文化旅游资源，累计曝光量达5.6亿次。有效提升了“江北水城·运河古都”文旅品牌的影响力和知名度，为聊城文旅经济复苏注入“强心剂”，有力促进了聊城文旅市场快速复苏，实现了经济效益和社会效益双丰收。

2021年的系列宣传活动带来良好的经济效益。2021年，聊城市共接待游客2178.78万人次，比上年增长23.95%；实现旅游收入180.94亿元，比上年增长38.83%。同时，新媒体传播指数及网络营销活动获得全省乃至全国的荣誉。

全国新媒体传播指数排名

在文旅产业指数实验室发布的全国市级文化和旅游新媒体抖音传播力指数top10榜单中，2021年“文旅聊城”抖音号共上榜6次。其中在2021年12月荣获全国第1名，1月荣获全国第6名，2月荣获全国第3名，3月荣获全国第4名，8月荣获全国第8名，11月荣获全国第2名。

聊城市文化和旅游局今日头条号“文旅聊城”在2021年1月、2月、3月和12月分别获得全国影响力指数第3名、第2名、第4名和第6名。

山东省新媒体传播指数排名

“探索聊城”微信小程序被省政府办公厅作为典型经验推广。

聊城市文化和旅游局快手号“文旅聊城”在2021年全省市级文旅管理机构快手影响力指数排行榜中位居第2名。

聊城市文化和旅游局抖音号“文旅聊城”在山东省文化和旅游厅发布的2021年全省市级文旅管理机构抖音影响力指数排行榜中“文旅聊城”抖音号排名第5名。

聊城市文化和旅游局今日头条号“文旅聊城”在2021年全省市级文旅管理机构头条号影响力指数排行榜中位居第5名。

聊城市“搭建‘智慧旅游云平台’助力游客出行”入选山东省新型智慧城市“惠民”场景优秀案例；“加强旅游大数据采集分析，实现智慧文旅精准营销”入选山东省新型智慧城市“兴业”领域优秀案例。

“千里黄河 润泽聊城”主题网络直播营销活动和“共赴运河聊城好时光”主题网络直播营销活动均获得山东省文化和旅游厅2021年度全省市级文旅管理机构网络营销优秀案例奖。

2021年10月15日，积极参加山东省文化和旅游厅主办、山东海岱传统文化研究发展中心承办的第四届“讲好山东文物故事 守护齐鲁文化根脉”短视频大赛中，《探寻聊城市茌平区府前广场遗址》荣获视频类三等奖。

2021年，积极参加山东省文化和旅旅厅“好客山东游品荟”活动，在活动中，创作的《倾听动听老兵心声》《虎守杏林典故》《宛园串景》3支视频上榜“好客山东游品荟”优秀短视频名单，并在省文旅厅官方抖音账号“好客山东”进行展播。

申报的“聊城红色记忆宣传展播”活动荣获“好客山东游品荟”创新性旅游活动；聊城市文化和旅游局也获得优秀组织单位奖项。