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作者:刘旷
不知从什么时候开始,商业化好似成为了一朵乌云,笼罩在内容平台头顶,而为摆脱这一困局,内容平台也是屡屡出招。作为种草内容平台的小红书,最近更是动作频频。比如,小红书先是上线了团购功能,入局本地生活服务领域,后又上线了“笔记带货”功能,商家可以利用KOL合作笔记带动电商交易。
无独有偶,作为国内最大的问答平台的知乎,也一直被商业化的难题所困扰着。不过,面对商业化难题,知乎同样没有停歇,而是在持续进行商业化的探索。至于知乎目前状况如何,或许能够从其发布的财报中窥见一二。
近日,知乎发布了截至2023年3月31日未经审计的第一季度财报。财报显示,知乎第一季度总收入为9.94亿元,同比增长33.8%,超市场预期;净亏损1.79亿元,同比大幅收窄70.9%。不仅如此,该季度知乎自IPO以来经营现金流首次转正,达到了5990万元。从数据来看,知乎多项指标表现可谓亮眼。
知乎营收的强劲增长,主要得益于其C端业务的高速增长。众所周知,知乎的营收来源由多个部分构成,即营销服务、付费会员、职业教育和其他。此前知乎的营收主要依赖其B端业务,也就是包含广告、内容商业化解决方案业务在内的营销服务。然而,受外界因素影响,在今年第一季度,知乎的B端业务出现了下滑。财报显示,第一季度,知乎的营销服务收入为3.92亿元,同比下降11.7%。
不过,知乎的付费会员和职业教育则是成为新的增长引擎,拉动了知乎整体业绩的上涨。财报显示,第一季度,知乎的付费会员收入达到4.55亿元,实现105.2%的同比大幅增长;职业教育收入破亿,达到1.07亿元,同比增长170.6%。同时,知乎第一季度的其他收入为4030万元,同比增长6.3%。在多项业务的共同带动下,知乎的营收实现了稳健增长。
而知乎付费会员收入的出色表现,则离不开订阅用户规模的持续增长。用户可以说是付费会员业务的基础,而知乎也通过多元化的内容形态以及丰富的消费场景,实现了用户数量的增长。财报显示,知乎第一季度月平均订阅会员达到1490万,同比增长116%;月平均活跃用户(MAUs)达到1.02亿,其中3月活跃用户数超过1.1亿,再创新高。
知乎净亏损的大幅度收窄,则与其主动缩减业务成本不无关系。现如今,降本增效已经成为了不少企业不约而同地选择,知乎也不例外。财报显示,今年一季度,知乎的总营运开支为7.29亿元,同比下降25.9%,环比下降14%。其中,销售及营销开支为4.46亿元,同比下降12%。而知乎主动缩减开支的举措,对于其实现亏损收窄也起到了积极的促进作用。
从细分业务板块来看,知乎的付费会员业务和职业教育业务表现可以说是可圈可点。不仅如此,这也是知乎由付费会员和职业教育等组成的C端收入占比首次过半,达到了56.5%。值得一提的是,知乎的职业教育业务不仅营收破亿,在营收中所占比重也突破了10%,成为了知乎营收增长的新的助推器。而知乎的职业教育业务之所以能够取得如此成绩,也与多方的因素有关。
首先,知乎的社区氛围与职业教育相契合,为其职业教育业务的发展提供了可能。不同于其他内容平台,知乎作为专业的知识分享平台,平台内本身就拥有海量用户,并且用户的经历、背景各不相同,其中更是不乏职场、教育人士,能够为用户所提出的疑问做出专业解答。
不仅如此,知乎的用户群体多为年轻群体,相关数据显示,知乎30岁以下用户占比超过73%。而职业教育的付费用户群体也大多是这个年龄段的,所以说知乎原本的用户群体和职业教育的付费人群存在着重合。而知乎发力职业教育,也能够将其知识社区的优势实现最大化发挥。
其次,知乎持续对课程内容进行扩充,以满足更多消费者的教育需求。课程内容始终是职业教育发展的关键,课程质量是否优质、内容是否丰富,是用户选择与否的重要影响因素。为了满足用户多样化的学习需求,知乎也在持续进行课程品类的扩充。据了解,目前知乎已经上线了来自高校、出版社的数百门正版授权课程, 囊括人工智能、编程、法考、人文科学、职场办公等多个行业领域。
最后,知乎还不断进行技术研发投入,通过技术为职业教育服务赋能。作为内容平台的知乎,在技术方面始终不放松。财报显示,第一季度,知乎的研发开支为1.83亿元,上年同期为 1.665亿元,同比增长10%。而知乎也尝试将AI等技术应用在职业教育领域,从而实现效率与体验的提升。比如,在前不久知乎推出了一款名为“一起公考AI课”的APP,据了解,该产品就运用了AI教学技术。
近日,知乎上线了全新故事品牌“盐言故事”,该品牌脱胎于知乎原故事业务,定位原生短故事平台。知乎创始人兼CEO周源也在财报电话会议中表达了对于“盐言故事”未来的发展空间的看好。而“盐言故事”会被寄予厚望,也并非毫无缘由。
一来,知乎的“盐言故事”主要提供短篇故事,与当下用户习惯的契合度更高。不同于以往,随着人们生活节奏的加快,很难抽出充足的时间观看长剧集或者阅读长篇网文,这也是短视频、微短剧等诸多新事物爆火的原因之一。而知乎新推出的“盐言故事”,主要提供短故事内容,能够在短时间内为读者带去完整的故事体验,更符合当前人们的生活节奏和生活习惯。
二来,知乎已经有了诸多故事内容沉淀,为独立App的推出奠定了基础。事实上,知乎从2019年就开始发力短篇阅读领域了,经过时间的沉淀,再加上知乎持续推出的创作者扶持计划,以及作者培养体系的完善,知乎的短篇故事积累已经十分丰富。据了解,目前知乎盐选故事已积累了海量优质内容,涉及数十种题材类型,覆盖数亿一二线城市年轻用户。而海量的短篇故事内容积累,也成为了知乎推出独立的短篇故事App的有力支撑。
三来,短篇故事赛道竞争并没有长篇网文赛道那么激烈,这对知乎来说是很好的发展机会。长久以来,网文赛道的竞争就格外激烈,除了原本的网文平台之外,互联网大厂、短视频平台纷纷推出了自家的网文阅读产品,试图在网络文学市场分一杯羹,各路参与者各具优势,实力不容小觑。而短篇故事则是最近几年才火起来,市场竞争并不如长篇网文赛道那般激烈,并且当前的年轻人对短篇故事的喜爱程度正在不断提升,这些都为知乎短篇故事业务的发展提供了机会。
单从财报数据来看,知乎在今年一季度交出了一份不错的成绩单。无论是职业教育营收的迅猛增长,还是活跃用户数量的再创新高,亦或是亏损的大幅度收窄,都是知乎不断努力的最好反馈。但是,不可否认的是,持续向好的知乎仍然面临着诸多考验。
一是,知乎何时能够实现全面盈利,仍然是个未知数。盈利对于企业经营的重要性不言而喻,倘若迟迟无法实现盈利的话,不仅会对企业的正常经营产生影响,也会削弱投资者的信心。虽然知乎已经在商业化道路上探索多年,并且已经实现了亏损的大幅度收窄,但距离其真正实现全面盈利,仍然还有一段距离。
二是,知乎的用户增速出现了放缓的情况。现如今,付费会员业务已经成为了知乎的主要营收来源,而用户规模又是付费会员业务发展的基础。尽管知乎的活跃用户数量仍在增长,却也出现了用户增速放缓的情况,这对知乎来说无疑是个不好的消息。而如何实现用户规模的稳定增长以及用户付费意愿的提高,也是知乎长期要面对的课题。
三是,职业教育领域群雄盘踞,知乎还不能够掉以轻心。经过长时间的发展与布局,知乎的职业教育业务渐入佳境,并且为知乎总体业绩的上涨做出了贡献。但必须要提的是,职业教育领域同样为其他玩家所看好,布局的玩家数量也在增多,在职业教育领域频频落子的知乎,自然也会面临来自多方面的竞争,竞争压力不小。
总的来说,虽然知乎还面临着不同的考验,但其总体发展趋势是持续向好的。不仅如此,知乎还围绕着内容、生态、技术等诸多方面发力,以增强自身的实力与竞争力,为自身积蓄力量。相信随着知乎的不断努力,这些问题也终将被一一攻克。
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