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园区运营这个事情在行业内得到最广泛的认可和重视。这跟行业物理载体整体结构性过剩,地方政府诉求提高和整个园区行业往纵深方向思考和发展有很大关系。那什么是园区运营?
园区运营:就是建立起产业和产品之间全生命周期的关系。让产业捆绑在你的园区产品上,建立一种极度稀缺的粘性,既是对产业的黏性,也是对客户的黏性。唯有稀缺的,才叫运营。园区能够给客户提供别人给不了的东西就是稀缺,园区运营就可能具备成功的基础。
运营的精髓,是能够最大化拓展产业客户最直接的赚钱空间,能够最广泛和最优化的整合产业服务资源,尤其是最好的结合区域禀赋和自身资源去做最高效的配置。
送个快递,刷个餐卡,跑个注册,做个APP,随便一个中介就可以做得比你好,那这就是不是园区运营,顶多算是基础配套服务,可以算进物业费,或者算进增值服务。运营的价值,可不是用这个来衡量和估价的。
做的好的产业运营就是为产业的转移、落地、孵化、成长、发展、壮大、退出提供全生命周期的价值服务体系,包括产业规划、产业引导、产业孵化、产业承载、产业服务、产业金融、产业投资、产业运营、产业人才等环节,切实创造和提升产业价值和自身经营价值。
全生命周期,那就是运营必须前置,要早于物业载体建造,在选址、研发、规划、定位甚至顶层设计阶段就必须介入,而绝不是一个后期配套服务部门。如果一个运营者在后期介入,木已成舟,发现产品和产业是完全割裂开的,那这个运营也就无从谈起了。
而好的园区运营者,则必须具备以下这五个方面的能力:
1、足够的重资产实践,并且有足够的重资产资源和空间;
2、必要的产业要素资源,包括政务、金融、数据、人才等;
3、具有跨界的信息技术认知能力、高效的资源解构重构能力;
4、构建标准化的体系,拥有体系输出和管控能力;
5、投资、开发、运营能够真正实现具有控制力的分而不离,高效操盘。
那么在经济新常态下,产业园区的运营趋势将会如何发展?怎样才能让园区突出重围,抢占先机?
一、明确产业定位,定向精准招商
产业定位要跟当地的产业基础、资源禀赋契合,不能盲目跟随潮流,必须符合自身发展方向,定向精准招商。目光要放长远点,不要为了短期利益而随意变化,反而会因小失大。
园区招商最重要是其实产业链招商,建立起产业生态和供应链,并通过老客户的上下游产业链拓展来挖掘、延伸和拓展业务。
二、实行市场化运营的运作模式
早期政企合一的优势很明显,政府资源比较多,能够很快的出效果。但想要长期可持续发展的话,就不能够只算政治账,不顾经济账,最终政企一定要分开。产业地产可以在政府的引导下运营,但内部运作一定要市场化。
虽然市场化运营的运作模式在初期会面临不少难题,但不少实例告诉我们,只要坚持下来, 市场化团队的活力将极大提升开发运营的效率,促进园区的持续健康发展。
三、资源配置优化,适当留白
每个园区都有其空间局限性,所以要注重资源配置的集约化。针对不同规模的企业,不断调整园区运营过程中配置,要有资源储备的提前量。在园区发展过程中,不断和客户沟通了解其需求和发展趋势,预估客户未来几年发展趋势,预留优化资源配置的时间与空间,适当的留白,为其扩大产能预留空间。
四、既要讲情怀,又要算清账
搞园区的人真的需要情怀,但是只讲情怀不算账也不行。产业园区对地方经济发展有责任,为政府和地方经济培育和集聚高科技产业,解决就业和税收,这也是园区最重要的存在价值。
跟企业的关系也一样,园区运营商跟客户是共生的关系,为产业和企业做好服务,搭建好平台和环境氛围,形成产业生态圈,通过良好的商业模式让运营者和客户形成共赢。
五、做好政府与客户的“转换阀”和“润滑剂”
产业园区需要与政府、客户同时打交道,必须清楚企业的诉求,也清楚政府的底在哪里。园区作为“政策翻译器”,可以为企业争取优惠政策和补贴;同时也可以让政府在跟企业打交道的环节上更省心。这就是扮演一种“转换阀”和“润滑剂”的作用,是园区运营里很重要的一个内容。
六、学习国外成功案例,但不能盲目照搬
国外有很多产业园区的成功案例,值得我们去探讨学习。针对园区怎么运营管理、市场化处事方式、一站式服务和“重商亲商”的服务理念,这些绝不是停留在口号上,而是从全心全意帮助入园企业对接政策,解决每一个细小问题的过程中体现。
但是学习外国企业不能是刻舟求剑式的盲目照搬,适合别人的不一定适合自己,一定要结合区域的市场经济以及自身的产业基础等情况,合理地借鉴学习。
产业园区的开发是一个长期的过程,而且期间不是一帆风顺的,中间有很多曲折,因为整个园区开发、运营、服务的系统太复杂。但是,产业园区建设的目标和方向要坚定不动摇,要坚信不忘初心,方得始终。
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