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迪卡侬的人力资源管理体系!
2024-02-02 10:08:59

来源丨HR新逻辑 

作者丨HRLogic编辑中心

迪卡侬是一家于1976年创立的法国运动品牌,自2003年进入中国市场。

迪卡侬的人力资源管理体系!

迪卡侬的创始人米歇尔·雷勒克曾对迪卡侬的创始人之一说过:“向客户提供建议时,要把对方当成你最好的朋友,保持真诚和坦率。重要的一点是,我们没有权利对客户说不。”

在这样的价值导向下,迪卡侬拥有非常多的忠实粉丝,俘获了各个年龄阶段用户的芳心。

所以今天我们就来聊聊迪卡侬的人力资源体系

招聘与培训

迪卡侬始终坚持“人是迪卡侬的核心”,在迪卡侬每个人都是自己的“主导者”。

此外,作为运动品牌,需要有足够的的朝气和活力,迪卡侬更加致力于寻找志同道合的候选人。

1、员工招聘:

(1)招聘板块:迪卡侬的招聘主要分为社会招聘、校园招聘、兼职、实习的招聘。

校园招聘:相较于其他企业校招程序,迪卡侬的校招流程还是比较简短的,主要步骤有“线上投递简历—线上/线下面试—发放offer—入职”。

其中,迪卡侬会考察候选人的一些软性能力,例如候选人在投递过程时需要回答一些必答的开放性问题。

迪卡侬的人力资源管理体系!

兼职招聘:拥有超10万名员工的迪卡侬,兼职人员的招聘也是迪卡侬招聘里的重要部分;

兼职招聘的要求相较比较简单,兼职者需要有热爱的某项运动(如篮球、羽毛球、乒乓球);需要对大类的运动项目有基础的认识。

招聘活动:迪卡侬会在各个城市不定期举办招聘活动,如一些商业挑战赛、企业开放日、宣讲会、高校就业交流会……

迪卡侬的人力资源管理体系!

(2)招聘要求:迪卡侬更加青睐具备这些特点的“侬民”:

拥有一项长期热爱的运动;愿意去分享自身运动体验并助力打造运动氛围;

乐于服务,对人热情,主动与人联结,展现亲和力;

积极拼搏,主动学习,主动接受挑战,有较强的责任心和抗压能力;

能适应快节奏零售现场工作模式,大胆灵活作出决定解决困难;

热爱并计划在零售体育行业长期发展。

2、员工培训

迪卡侬非常重视员工培训,每一位入职的新员工都要经过迪卡侬全方位的培训,新员工需要全面地了解迪卡侬的企业文化、价值观和使命、企业的整体运作等等;

此外,每位员工必须接受迪卡侬商品知识的培训,只有足够了解商品,才能更好的为客户提供专业服务。

迪卡侬认为员工培训要遵循“70/20/10”法则:70%的学习来源于工作中的实践和经验,从做中学,实践出真知;20%的学习来源于负责人的指导以及与其他同事的交流;10%的学习来源于培训;在工作中学习是迪卡侬员工每天都要做的事情。

迪卡侬为员工打造了高效、个性化的线上线下的学习平台,学习平台上有近1200讲师,超300种课程涵盖了全产业链所有知识、500多节线上精品课程……

管理与发展

迪卡侬自2021年开始,连续三年登上福布斯“全球最佳雇主”榜单,作为鼓励员工自主创造性发展的迪卡侬在员工的管理和发展上,也有独特的技巧。

1、迪卡侬的员工管理

坚持“以人为本”为人才理念的迪卡侬,在员工管理上更加注重挖掘员工的潜力和闪光点。

迪卡侬倡导「自主管理」,在员工管理过程中通过发现个体的“长板”而非改造“短板”,任何个体都有自己的责任。

管理者的责任:管理者要不断地关注下属,让所带领团队的每一位伙伴获得成功;

部门主管或者教练每个月都需要和员工进行沟通,沟通内容为工作内容,绩效,员工遇到的困难,以及员工在工作中的感受等等。

员工的责任:定位好自己的角色,设定工作目标,梳理工作流程,开始执行完成自己的目标,完成门店的业绩指标。

迪卡侬的人力资源管理体系!

2、迪卡侬的员工发展

迪卡侬鼓励员工根据自身情况找到内部最适合的岗位,为员工的多元发展提供了全面的支持。

迪卡侬员工晋升有两个方向:技术专家和团队管理者。

纵向发展:运动主管—部门运动经理—运营经理—商场负责人—城市负责人

横向发展:精耕专业,发挥最大的热情,同时迪卡侬也鼓励内部员工横向流动,迪卡侬有零售支持部、品牌中心、数字化中心、零售门店、电子商务、全球采购和智能制造……

员工可以通过迪卡侬内部平台了解另一岗位的详情,在与直线经理沟通达成一致后,就可以投递该岗位,启动内部招聘流程。

薪酬与激励

迪卡侬善于鼓舞员工,更善于将员工变成奋斗的伙伴。

迪卡侬主要从薪酬、福利、精神、股权这4大板块来做员工激励,其中迪卡侬的薪酬福利就涵盖了员工的生活所需。

迪卡侬的人力资源管理体系!

1、薪酬结构:

基本工资+月度奖金+年度利润分享

以广州为例子:迪卡侬运动主管的薪酬是6-7K,兼职的时薪是20-25元;每周工作时长不得超过40小时。

迪卡侬的年终利润分享是在每年三月份发放,类似年终奖,这部分跟迪卡侬整体效益挂钩。

2、员工福利:

①福利保障:除了基本的五险一金,迪卡侬还为员工及员工的家人(配偶及子女)购置了商业保险;

②运动津贴:供大家报销日常运动花费,并且会有大大小小的运动组织、运动俱乐部等;

③员工年假:迪卡侬的员工享有12-20天的年假,员工入职第一年即享有12天年假,工作不满3年的年假是12天;3-5年的是15天;满9年及以上的可享受20天年假。

④员工折扣:迪卡侬员工享有内部购物八折优惠价;

3、股权激励:

任何正式员工,只要通过试用期,就可以申请加入迪卡侬持股计划(DISP),全职员工每年都有一次购买迪卡侬股票的资格。

4、精神激励:

迪卡侬通过轻松愉快的工作氛围来激励员工,在迪卡侬,每个员工都能感受到被尊重和重视,每个人的贡献和能力都会被看到,这样的平等氛围大大激发了迪卡侬人的奋斗激情。

迪卡侬强调员工的“自我”意识,把员工当伙伴,激励员工共同奋斗。

写在最后

迪卡侬倡导让员工的每一天都为自己所做的事情而骄傲,为身为迪卡侬员工而自豪。

迪卡侬传递给用户的价值观是:“Move people through the wonders of sport”(让人们感受到运动的奇迹)。

这样轻松有目标的工作氛围,让员工越来越爱迪卡侬。

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6. 传播封建迷信,主要表现为:
    1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病;
    2)求推荐算命看相大师;
    3)针对具体风水等问题进行求助或咨询;
    4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失,包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势,东西宠物丢了能不能找回、取名改名等;


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    2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
    3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
    4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
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