APP推广合作
联系“鸟哥笔记小乔”
OKR的完全落地实践手册
2020-10-26 20:00:00

这是我的第82篇原创

最近因为赶一个稿子,拖了好一位朋友的OKR落地方案好些时候了。趁周末梳理了自己的实践经验,再整理了一下手头上的资源,总算给朋友一个交代了。本文通篇只谈落地及误区,不谈理论。理论内容可以从文末附带的几个OKR培训PPT里获取。


既然是要做OKR,那就基本是两个起因:

1、公司要做;

2、自己要做。

公司要做OKR就不需要咱去设计了,按照人事部门的逻辑走就好了。文末文档里有落地模板,照着填就完事。一般来说公司也会给模板。


如果是自己要做,建议认真阅读本文,可以给你避开很多坑。


OKR的核心作用

很多公司把OKR做成了KPI,这其实是非常大的误区。OKR的核心作用不是考核,而是做事,这一点非常重要。**和**的一个典型区别是:

  • **:给我上!

  • **:跟我来!

中国企业本来就把KPI做的不伦不类,再用**的套路用在OKR上,就更是从底层逻辑开始就错了。如果说KPI是“给我上”,那么OKR就是“跟我来”。OKR是用来凝聚所有人的力量的,是用来标定目标一起使劲的。《吕氏春秋》有一句话特别赞:

  • 万人操弓,共射一招,招无不中!


对,这才是OKR!


所以OKR是什么?是一个管理工具,是一个沟通工具,是一个目标管理工具,是一个团结力量的工具,是一个一起快乐做事的工具。

OKR的核心作用是什么? 核心作用是标定核心目标,是凝聚团队所有力量,是全力以赴完成使命!

OKR不是什么?OKR不是KPI,不是绩效考核工具,不是创造阶级的工具,不是隔离人与人之间沟通的工具,不是给人添堵的玩意儿。


OKR的“O”

因为是一个通用工具,所以OKR可以用在任何层级,集团、公司、部门、小组甚至是个人。

OKR很神奇吗?一点都不神奇,核心思想古已有之。甚至在我看来,做事本就应该是这样的。

对于标准化程度越高的工作,越适合KPI;对于标准化程度越低的工作,越适合OKR。

在KPI和OKR之间有一个是共同的,就是目标的设定基本上就决定了KPI/OKR的成败。举个例子,如果你是一个饭店老板,你会怎么设置服务员的KPI?

做过绩效考核制度的同学应该会很快画出一张考核方向:


理由很充分,有赏有罚,鼓励好的方面,惩罚坏的方面,让所有人都按照我们设定的规则越来越好。这个思路对么?也对。但是也不对。这套思路还是非常老套的泰勒的“科学管理”理论。这套理论在工业化刚刚开始的时候非常好用,极大的提升了劳动效率。请注意时间段,是工业化刚刚开始的时候。这个理论的核心弊端是把人当机器了。我们看看海底捞的KPI设置:

就三个:客户满意度、员工积极性和干部的培养。这是什么?把人当人看。所以再重申一遍:核心目标设置的好坏,直接决定了KPI/OKR的成败!


OKR的PPT里会有很多设定目标的技巧,什么要激动人心、要明确方向、要有调整等等,看上去比较虚。我的判定标准:提出来之后团队会立刻马上开始兴奋的讨论。

所以我的其中一个季度的OKR 是这么设定的:

这个目标提完之后,所有人自发讨论如何达成目标,自发分解工作,自发领任务,憋着一口气拼命朝这个方向努力。


我的建议是:目标一定要直指人心。一滴水,扔到油锅里才能得到最大的影响。

OKR的“流程”

OKR建议的管理最小颗粒度为“周”。这个可以调整,我们当时是OKR+敏捷,每天早上开站立会。


每周会有一次周推进进度会议,每月有一次盘点(复盘),每季度是阶段性的切换,上一个OKR的达成,和下一个OKR的计划。


在这里我需要重点分享的一个体会就是:要时刻感受团队的温度。我记得之前学习google的OKR工作法的时候,他们周五OKR的会议是用一个“啤酒party”来“庆祝”一个OKR小阶段的完成。这个完成不是任务目标的完成哈,而是走完了一个小阶段就要庆祝,哪怕这件事情失败了。


这是在时刻保持团队有一个火热火热的温度,这样每个人会是精神饱满,会是**四射,投入全部的经历到这个共同的目标中去。


“啤酒party”不太适合中国国情,可以改为茶话会、小团建等。其核心目标是保持团队战斗力。


所以千万不要因为有挫折、有失误,在会议上批评,这样会导致士气下降,与OKR期望向左。


挫折、失误等事情发生了怎么办?建议在每天的站会上及时发现,及时处理。并且要就事论事,重解决方案,轻追责。


Q & A


Q:为什么大家对OKR不感冒?

A:因为目标是你的目标,不是他们的目标。


Q:为什么大家抵触OKR?

A:你是不是做成KPI了?


Q:为什么大家总是不能达到目标?

A:OKR的目标,完成60%就是合格,你是不是对OKR有什么误解?


Q:为什么明明说了很多次,大家还是不理解公司做OKR的初心?

A:因为公司没考虑员工,OKR是强压下去的,不是自发的。


Q:为什么复盘会的时候气氛非常凝重?

A:因为你把庆祝会开成批判会了。


OKR的资料已经给您准备好了,后台回复“OKR”即可下载。内容包括:理论层面:9个OKR理论文档;实践层面:2个落地模板:落地推进工作模板、管理实践模板,希望对你有帮助。愿每个打工人都被善意对待。

配合以下文章享受更佳





团队的温度-霍桑实验对绩效管理体系的启示



修炼:职场PUA与反PUA


【50页ppt倾情奉献】如何构建你的沟通场域


我需要你的点赞,爱你哟
大数据架构师
分享到朋友圈
收藏
收藏
评分

综合评分:

我的评分
Xinstall 15天会员特权
Xinstall是专业的数据分析服务商,帮企业追踪渠道安装来源、裂变拉新统计、广告流量指导等,广泛应用于广告效果统计、APP地推与CPS/CPA归属统计等方面。
20羽毛
立即兑换
一书一课30天会员体验卡
领30天VIP会员,110+门职场大课,250+本精读好书免费学!助你提升职场力!
20羽毛
立即兑换
顺丰同城急送全国通用20元优惠券
顺丰同城急送是顺丰推出的平均1小时送全城的即时快送服务,专业安全,准时送达!
30羽毛
立即兑换
大数据架构师
大数据架构师
发表文章269
历任多家公司大数据总监、大数据架构师,专注于数字化转型领域。
确认要消耗 羽毛购买
OKR的完全落地实践手册吗?
考虑一下
很遗憾,羽毛不足
我知道了

我们致力于提供一个高质量内容的交流平台。为落实国家互联网信息办公室“依法管网、依法办网、依法上网”的要求,为完善跟帖评论自律管理,为了保护用户创造的内容、维护开放、真实、专业的平台氛围,我们团队将依据本公约中的条款对注册用户和发布在本平台的内容进行管理。平台鼓励用户创作、发布优质内容,同时也将采取必要措施管理违法、侵权或有其他不良影响的网络信息。


一、根据《网络信息内容生态治理规定》《中华人民共和国未成年人保护法》等法律法规,对以下违法、不良信息或存在危害的行为进行处理。
1. 违反法律法规的信息,主要表现为:
    1)反对宪法所确定的基本原则;
    2)危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一,损害国家荣誉和利益;
    3)侮辱、滥用英烈形象,歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神,以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉;
    4)宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动;
    5)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结;
    6)破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信;
    7)散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定;
    8)宣扬淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序;
    10)侮辱或者诽谤他人,侵害他人名誉、隐私和其他合法权益;
    11)通过网络以文字、图片、音视频等形式,对未成年人实施侮辱、诽谤、威胁或者恶意损害未成年人形象进行网络欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法规禁止的其他内容;


2. 不友善:不尊重用户及其所贡献内容的信息或行为。主要表现为:
    1)轻蔑:贬低、轻视他人及其劳动成果;
    2)诽谤:捏造、散布虚假事实,损害他人名誉;
    3)嘲讽:以比喻、夸张、侮辱性的手法对他人或其行为进行揭露或描述,以此来激怒他人;
    4)挑衅:以不友好的方式激怒他人,意图使对方对自己的言论作出回应,蓄意制造事端;
    5)羞辱:贬低他人的能力、行为、生理或身份特征,让对方难堪;
    6)谩骂:以不文明的语言对他人进行负面评价;
    7)歧视:煽动人群歧视、地域歧视等,针对他人的民族、种族、宗教、性取向、性别、年龄、地域、生理特征等身份或者归类的攻击;
    8)威胁:许诺以不良的后果来迫使他人服从自己的意志;


3. 发布垃圾广告信息:以推广曝光为目的,发布影响用户体验、扰乱本网站秩序的内容,或进行相关行为。主要表现为:
    1)多次发布包含售卖产品、提供服务、宣传推广内容的垃圾广告。包括但不限于以下几种形式:
    2)单个帐号多次发布包含垃圾广告的内容;
    3)多个广告帐号互相配合发布、传播包含垃圾广告的内容;
    4)多次发布包含欺骗性外链的内容,如未注明的淘宝客链接、跳转网站等,诱骗用户点击链接
    5)发布大量包含推广链接、产品、品牌等内容获取搜索引擎中的不正当曝光;
    6)购买或出售帐号之间虚假地互动,发布干扰网站秩序的推广内容及相关交易。
    7)发布包含欺骗性的恶意营销内容,如通过伪造经历、冒充他人等方式进行恶意营销;
    8)使用特殊符号、图片等方式规避垃圾广告内容审核的广告内容。


4. 色情低俗信息,主要表现为:
    1)包含自己或他人性经验的细节描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、两性笑话的低俗内容;
    3)配图、头图中包含庸俗或挑逗性图片的内容;
    4)带有性暗示、性挑逗等易使人产生性联想;
    5)展现血腥、惊悚、残忍等致人身心不适;
    6)炒作绯闻、丑闻、劣迹等;
    7)宣扬低俗、庸俗、媚俗内容。


5. 不实信息,主要表现为:
    1)可能存在事实性错误或者造谣等内容;
    2)存在事实夸大、伪造虚假经历等误导他人的内容;
    3)伪造身份、冒充他人,通过头像、用户名等个人信息暗示自己具有特定身份,或与特定机构或个人存在关联。


6. 传播封建迷信,主要表现为:
    1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病;
    2)求推荐算命看相大师;
    3)针对具体风水等问题进行求助或咨询;
    4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失,包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势,东西宠物丢了能不能找回、取名改名等;


7. 文章标题党,主要表现为:
    1)以各种夸张、猎奇、不合常理的表现手法等行为来诱导用户;
    2)内容与标题之间存在严重不实或者原意扭曲;
    3)使用夸张标题,内容与标题严重不符的。


8.「饭圈」乱象行为,主要表现为:
    1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
    2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
    3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
    4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
    5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论,影响传播秩序


9. 其他危害行为或内容,主要表现为:
    1)可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好影响未成年人身心健康的;
    2)不当评述自然灾害、重大事故等灾难的;
    3)美化、粉饰侵略战争行为的;
    4)法律、行政法规禁止,或可能对网络生态造成不良影响的其他内容。


二、违规处罚
本网站通过主动发现和接受用户举报两种方式收集违规行为信息。所有有意的降低内容质量、伤害平台氛围及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行为都是不能容忍的。
当一个用户发布违规内容时,本网站将依据相关用户违规情节严重程度,对帐号进行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停账号的处罚。当涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通过作弊手段注册、使用帐号,或者滥用多个帐号发布违规内容时,本网站将加重处罚。


三、申诉
随着平台管理经验的不断丰富,本网站出于维护本网站氛围和秩序的目的,将不断完善本公约。
如果本网站用户对本网站基于本公约规定做出的处理有异议,可以通过「建议反馈」功能向本网站进行反馈。
(规则的最终解释权归属本网站所有)

我知道了
恭喜你~答对了
+5羽毛
下一次认真读哦
成功推荐给其他人
+ 10羽毛
评论成功且进入审核!审核通过后,您将获得10羽毛的奖励。分享本文章给好友阅读最高再得15羽毛~
(羽毛可至 "羽毛精选" 兑换礼品)
好友微信扫一扫
复制链接