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​松下幸之助的三条决策原则
2021-12-17 15:20:24

砺石导言


“什么是正确的”,“生成发展观”,“远离私心私欲”是松下幸之助的三条决策原则。


郑义 | 文


《攀登者:松下幸之助的经营哲学》| 来源


作为经营者,凡事都要做出判断和决策。有的人做决策凭自己的灵感,有的人做决策则凭自己的经验以及由经验积累的决策技巧。哪一个更好呢?标准因人而异。


当松下电器还只是一家小小的街道工厂时,松下幸之助做决策靠的是灵感,几乎不与人商量,也没有人可以商量。松下幸之助9岁开始务工,一路走来,不仅学会了经商做买卖,也尝遍了人情冷暖与世态炎凉。通过这段社会底层的工作经历,他积累了丰富的生活体验。这些生活体验培养了松下幸之助对事物独特的直觉力,而这种直觉帮助他在创业初期做出很多正确的决定。


后来松下电器慢慢做大了,管理人才也培育了一批,这时,松下幸之助不再只是凭灵感来做决策。他往往会听取大家的意见,集思广益,还会经常敏感地观察大家的意见和反应,甚至耐心听取反对声音。


无论是经营者个人的直觉,还是集体决策,这都不能保证每次判断和决策是正确的。因此,松下幸之助总结出一套决策标准,即决策时须遵守的“三条原则”。


什么是正确的


第一条原则是“什么是正确的”。


这是松下幸之助极其重视的标准,人们不能仅仅从利益得失的角度来做决策,还要经常思考“什么是正确的”,并以此作为判断的标准。


当认定了“此为正确的”,我们在做决策时,就会更有勇气。松下幸之助说:“经营者要有正确的人生观、社会观,并以此为依据来进行决策。否则你所做的决策就有可能只是一些权宜之计,并且得不到所有人的支持。”


企业间的竞争越来越激烈,有时竞争对手会以低于成本的价格进行恶意竞争。一次,一位在一线的销售人员十分焦急地跑来找松下幸之助,这位销售人员从经销商那里得到这样的反馈:“你这里的产品太贵了,别的地方卖得更便宜。如果松下电器的产品不跟人家价格保持一致的话,你们的产品是卖不出去的。”


这位销售人员感觉事态严重,跑来与松下幸之助说:“社长,我们如果不降价的话,产品可能真的会卖不出去,我们的客户都会被别人抢走的。”


听完汇报,松下幸之助不急不慢地回答说:“我们如果按现行价格可获得暴利的话,继续降价是可以的。但是,我们的价格是在充分考虑了成本和利润空间的因素的情况下决定的,绝非暴利。如果无法获得适当利润的话情况会怎么样呢?一部分的利润是作为税金上缴国家的,剩余部分作为员工薪酬福利以及新产品研发资金等。只有大家都获取合理利润了,我们的社会才会不断往前发展。如果不赚钱甚至是亏损,国家发展也好,个人生活也好,都会停滞不前。我们有义务提供具有合理价格的商品,同时也有义务通过获取合理利润来回报国家和社会,我们必须履行这一义务。试想,如果所有人都不履行这一义务,我们的国家、社会、个人将会变成什么样?所以,恶意降价销售是不可持续的行为。”


松下幸之助不降价的决策是基于“什么是正确”的原则。销售人员听完后有种顿悟的感觉,感叹道:“噢,原来如此。”因而自信满满地去说服经销商和客户接受他们的产品和价格。


所以,身为经营者应该不断地提升自己的知识和修养,树立正确的人生观、事业观和社会观。这种涵养不断提高,他就能不断做出适宜的决策。


“我所做的是正确之事,我做这些是因为我肩负使命,即便天不遂人愿也无怨无悔。”人有这种心境是非常重要的,这种心境,其实基本接近无私。


生成发展观


第二条原则是“生成发展观”。


所谓“生成发展”,一言以蔽之,就是“日新一日”。世间万物都处于不断的运动与变化之中,这就是所谓的“自然之法、宇宙之法”。换言之,就是世间万事万物都处在生成发展的状态之中。公司的经营决策也必须遵循这项法则,日新一日,不断进化。


松下幸之助一直以“生成发展观”作为决策的重要原则,或者说是思考的重要依据。


基于这一决策原则,松下电器不断进行新技术引进和产品创新,以此来满足社会大众的需求。有一年,松下幸之助考虑引进美国某公司技术,生产更加持久耐用的干电池。


了解到这一情况,松下电器技术负责人热心地劝说松下先生:“不用引进美国技术,我们技术部新进了很多优秀的年轻人,我们松下电器自己开发吧。”


可是松下幸之助想尽早生产出更好的干电池,还是决定要引进美国技术。美国公司派代表来到松下电器考察了三个月后,同意提供技术支持,但开出的合作价格太高,态度十分强硬。


这下该怎么办呢?松下幸之助召集技术部门所有人员,坦诚地和他们说:“我很想要美国干电池的技术,但是美国公司的要价太高,还有不少不合理的要求,如果合作,会让新电池的价格过高,我们的客户消费不起,你们有什么好办法?”


这时,技术部的一位年轻人站出来说:“松下先生,请给我们一些时间,我相信如果有那笔钱的话,我们完全可以自主开发出更好的产品,请公司同意我们来研发吧。”


松下幸之助看到技术部年轻人的热忱,他选择相信年轻的团队,说道:“既然你们如此热心,那就交给你们来做吧!”就这样,松下电器选择自主研发新的干电池。


结果如何呢?且不说项目负责人,松下电器的全体技术人员都受到强烈的激励和鼓舞,纷纷投入巨大的热情开展研发工作,中间突破了一个个技术难点。结果,**孕育新事物,大家拼死努力,在很短的时间内就开发出了不逊于美国公司的松下高性能干电池,还以十分合理的价格向市场销售,取得了巨大的成功。


这就是松下先生“生成发展观”的决策原则,相信一切事物都处在发展变化中,相信新技术带来的变化,更相信年轻人的创造力,相信“相信”的力量。


远离私心私欲


第三条原则是“远离私心私欲”。


只有超越个人的利害私心,对当做之事全力为之,才能天遂人愿,无往不利。纠结于胜负得失,瞻前顾后,当为不为,则一事无成。远离私心,当为则为,有了这种决然的态度,贴切妥当的决断便会自然而生。


当你以自我为中心来思考问题时,内心就容易犹豫不定。“我的利害关系会怎么样?我的立场处境会怎么样?我的评价声望会怎么样?”当你脑海里总想着这些东西的时候,你是很难做出决定的。因为任何决定都不可能对自己完全有利,总会有让自己担忧的地方。


这时你就需要重新审视自己、告诫自己,将自我从思考中驱逐出去,然后老老实实地从全局的角度思考问题。这样的话,我们就能从患得患失中走出来,答案自然就清晰可见了。


“我想这样,我要那样”,欲望非我独有,人皆有之。我想满足自己的欲望,他也想满足自己的欲望,这样就会彼此冲突,更难决断了。要避免发生这种事情,松下幸之助提出:“要以一颗素直之心去思考和决断,多听听他人的意见。”比如问一下:“我是这样想的,您的意见如何?”如果对方的意见中肯有理,那就依计而行。如果对方的意见自己不能接受,那就再去征求其他人的意见,如此集思广益、深思熟虑之后再做决策。他人的意见有赞成的,也会有反对的,赞成的固然是好,反对的也殊为可贵。反对意见中往往尚有自己未觉察到的问题,从集思广益的角度来说这是非常重要的。


“什么是正确的”“生成发展观”“远离私心私欲”,这三条经营决策原则是松下幸之助在60余年的经营管理中总结出的经验和心法,以此为原点,我们在决策当中,就不会犯下重大的错误。另外,经营者要有不畏失败的勇气,要有那种“失败我也无所谓,大不了从头再来”的心态。人生没有百分之百的成功,任何决策一旦确立,就要拿出勇气来,执行到底。


*本文摘自《攀登者:松下幸之助的经营哲学》,机械工业出版社华章分社12月出版。


-END-

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