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　　CEM，指客户体验管理，是战略性地管理客户对产品或公司全⾯体验的过程。越来越多的行业和企业意识到：核心竞争优势的来源逐渐从产品、技术走向客户端。客户体验管理正在成为一种主流管理方式和竞争能力。这篇

运营数据常用(今天，是你不了解CEM的最后一天)

　　CEM，指客户体验管理，是战略性地管理客户对产品或公司全⾯体验的过程。越来越多的行业和企业意识到：核心竞争优势的来源逐渐从产品、技术走向客户端。客户体验管理正在成为一种主流管理方式和竞争能力。这篇文章，作者阐述了什么是CEM，以及CEM成为未来企业运营增长中不可或缺的一环的原因。感兴趣的你不能错

赵同学 | 2022-11-04 | 运营数据常用 22658

2022-11-04
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