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看商袖如何助力企业公域转到私域,抓住自己的流量密码?
2022-06-30 15:03:00

随着公域流量越来越贵,拓客成本越来越高,再加上外部环境的变化和疫情的持续,很多企业和商家的销售受到影响,大量商家不得不选择收缩性的战略。但仍有不少品牌通过线上业务实现了大幅增长,而增长的核心,就是发掘私域的价值。从公域转到私域,实现精准营销,掌握自己的流量方能逆势增长。如何才能轻松从公域转到私域,构建自己的流量池子,众哲鑫致力于解决企业经营和管理难题,众哲鑫全力打造从客户线索获取,线索孵化运营,到客户管理,销售管理的全流程运营工具商袖拓客系统,实现私域运营功能闭环,帮助企业实现数字化营销,提升企业业绩。

抓住私域运营核心 找准客户脉络

商家从公域平台获取流量的话只能以付费或活动等方式,在满足平台规则的原则下才能获取到流量,公域流量自己没有支配权,流量不属于自己,而且即使是付费获取也不精准,可能100个访问用户中,只有1个是具备目标用户条件的,所以平台流量不能精准的曝光到目标用户所在的群体。在这种情况下,无论是为了获取新客,还是提升老客复购,商家搭建自己的私域流量池、将用户留在自己的池子里,都变得愈发迫切和重要。私域运营不仅可以增强用户留存和粘性,还能降低获客成本,弥补公域流量池获客贵的短板。

私域的社交互动属性,可以促进高效转化、高质量裂变、持续复购,挖掘用户全生命周期的价值,从而帮助商家突破增长瓶颈,实现持续性新增长,有效减少一锤子买卖。众哲鑫正是从这个逻辑出发,在微信占住社交平台头把交椅的态势下,基于企业微信的平台开发出商袖拓客系统1.0企微版,帮助用户更好地实现运营和裂变。

商袖拓客系统注重打通社交网络实现连接开发客户,除了为企业积累客户、管理客户关系、进行销售管理,还能依托社交平台进行营销与数据获取、分析、实时连接客户、跟进客户、沉淀客户关系。

全域客群引流 营销服一体化覆盖

商袖拓客系统基于企业微信的私域运营工具,打造“营销服”一体化平台,帮助企业提升效率,业绩增长。

1.全域客群引流沉淀:通过渠道活码构建私域流量,并调用海量素材、裂变玩法、社群引流工具,实现“全域引流获客”。

2.洞察客户真实诉求:基于对客户需求的洞察、会员等级的成长,提供针对性的关怀和服务,实现客群精细运营。

3.种草转化,高频高效:借助丰富的销售工具,多样的营销、裂变、直播玩法,打造快速“推荐、转化、复购”的闭环管理。

4.智慧经营,持续增长:借助客群SOP、安全合规监测、数据洞察等工具,实现高质高效的私域运营,成就业绩高速成长。



逻辑架构清晰 核心功能凸显

商袖拓客系统是一款专业的社会化客户管理系统,从高效触达用户、客户资产沉淀、客户转化增长、销售行为管理四个维度,助力企业实现数字化营销转型,帮助企业实现从公域获客到私域运营的全方位营销赋能。商袖拓客系统的核心功能主要有:

客户统一画像:可以将企业公众号粉丝关注信息,小程序用户访问轨迹,企业微信客户标签备注等数据留存,将三个渠道用户识别为同一个用户。比如某化妆品企业,有建立的公众号对外宣传内容,小程序作为交易平台,企业微信和客户做沟通;企业想了解客户对于这三个渠道的触点情况,以前的话需要去三个平台查看做匹配,非常麻烦,通过商袖系统统一画像功能,将公众号,小程序以及企业微信关联,通过一个后台管理三个渠道来源的客户,形成微信生态下用户完整的精准画像。

客户标签体系:业务自动标签,基于用户在小程序端的消费属性,资产条件,自动给客户打上标签;也可以根据客户的基础信息、接触点偏好、兴趣爱好、产品需求偏好、社交传播点等设置丰富标签,多触点标签同步,客户画像一目了然。

比如用户在小程序端消费之后,自动打上标签,并且同步企业微信标签客户,减少员工手动打标签工作量,方便员工在服务客户的时候,通过标签判断用户用户,提供精准的,有温度的服务。

客户访问提醒 沟通 记录:客户访问小程序,企业微信提醒老板或销售,通过ai数据分析,可查看用户详细访问轨迹,直接发起对话,引导添加企业微信,沟通结束设置标签以及跟进记录。另外当客户访问另一个销售小程序名片时,之前的访问轨迹和跟进记录将会同步,方便新的销售了解之前的跟进情况,为用户提供更好的服务,并且支持查看用户画像等信息。

客户跟进转化:企业微信/微信端客服工作台,客户随时沟通跟进,派发优惠券等多种素材工具轻松互动,营销活动促进成交。

比如企业微信组织架构绑定销售人员账号,销售非工作时间,也可以直接通过企业微信工作台进行客户回访,派发优惠券促进成交。

用户服务:客户生日自动提醒销售,处于流失期客户统计提醒,跟进回访,激活复购。

比如客户生日,系统自动提醒销售,销售下发生日祝福以及优惠活动给客户,处于流失期的客户统计提醒,销售以及去跟进回访,激活客户,客户消费后及时回访,了解客户的售后满意度,提升服务质量,刺激客户再次消费。

目前商袖拓客系统正积极打通抖音等短视频平台接口,覆盖从公域到私域的全渠道获客,另外从数据安全角度上来说,商袖拓客系统的所有数据统一SaaS云端存储,实时同步,企业掌控管理权,没有服务器宕机风险,企业也无须投入技术去维护,既节省技术投入成本,也极大保障了企业客户数据资源的安全性,据众哲鑫了解目前来说,国内相似的拓客系统尚未有能安全承载的功能,商袖拓客系统开创了“公域获客+私域裂变+安全存储”的营销新模式。

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