APP推广合作
联系“鸟哥笔记小乔”
小红书,困于「虚假」种草
2022-09-15 10:38:34
小红书,标记我的生活。”
 
在这一品牌slogan的指引下,众多用户涌入小红书,分享美食,查找攻略,记录生活,以及在购买某件商品前,搜索用户测评笔记等等。
 
然而,超2亿月活用户的小红书,却屡陷“虚假种草”风波。小红书的slogan,甚至被调侃为“标记你的虚假生活”。
 
面对这一负面标签,小红书曾向平台内的“虚假笔记”重拳出击,却收效甚微,屡禁不止。这不,最近随着#小红书用户疑盗用女性照片编故事#登上热搜,小红书再度引发争议。
 

图源:微博

 

1

“虚假笔记”卷土重来
 
自己的照片出现在别人的小红书笔记中,还配上了一个杜撰的搭讪故事,如此让人后怕的新闻,就发生在上海顾女士身上。
 

图源:微博@济南时报

据媒体报道,昵称为“我顺路”的小红书账号发布的一篇笔记中,讲述了一男子在地铁上搭讪陌生女性,并一路与之交谈的经历。
 
但照片中的顾女士表示,笔记的内容完全是瞎编的。故事的发生地是北京,但自己在上海。照片中当时头发是黄色,但现在已经换了发型。这张照片是自己两年前在地铁上被偷拍的,如今看到感到非常气愤和恐怖。
 
与此同时,舆论再次指向对小红书笔记内容真实性的质疑。“开局一张图,内容全靠编”,这句过去用来吐槽知乎的话,被小红书继承了。
 

图源:微博网友

 
在小红书看故事,不要真情实感,否则很容易被欺骗感情,这是如今很多小红书用户的忠告。
 
此前,小红书账号@臭臭是宝贝 曾写笔记分享自己偶遇小时候家中保姆小阿姨的故事,赚取了很多人的眼泪,涨粉几万。但之后有人坦白,故事是写手编的,目的是为了引流。随着@臭臭是宝贝 销号跑路,空留下被故事感动的人们怅然若失。
 

图源:小红书 

把时间线再往前推,#小红书网图滤镜有多强#也一度登上热搜。
 
当然,为了拍出更好看的照片,使用滤镜无可厚非。但在网友晒出的对比图中,会发现小红书中许多人的照片滤镜已经到了失真的地步,一些所谓的“网红景点”、“拍照圣地”,根本与实际地点的样貌不符。很多慕名去打卡的人大呼“上当”,照片成了“照骗”。
 

图源:微博@吃瓜少女的脑洞日常 

故事靠瞎编,照片靠滤镜,就连种草笔记也在逐渐变味。去年,央视曾曝光了小红书虚假“种草”笔记的产业链。很多小红书博主所谓的“亲测种草”,可能只是照搬品牌方提供的素材发布,并没有亲自体验。
 

图源:中国青年网

3

小红书的求生欲
 
事实上,面对平台内的各种虚假种草、虚假营销等内容,小红书并没有坐以待毙。从2019年起,就通过打击低差内容、虚假种草笔记和账号的“啄木鸟计划”等各项专项治理措施,进行内容整顿。
 
2021年年底,小红书还对入驻的品牌方重拳出击,累计封禁了安隅酒店、渝舍印象、舒格尔等81个涉嫌虚假营销的品牌账号及线下商户,处理相关虚假种草笔记17.26万篇、违规账号5.36万个。
 

图源:小红书

小红书还将治理范畴扩大到了“代写代发”产业,希望通过截断上游品牌“代写代发”的需求,从根本打击到这个灰产链,从而维护平台内容生态的健康发展。
 
今年6月,小红书站内发布了《关于MCN机构买卖账号及刷量作弊行为公示》,毫不留情地公告了美趣文化、杭州邻家网络、聚微传媒、熊小婴等4家MCN机构及其旗下部分作者存在“买卖账号、发布水文、利用非正常手段获取粉丝和为笔记刷赞”等作弊行为,严重伤害小红书用户体验、品牌方利益以及社区生态。
 
除了平台内容整顿治理外,小红书还在营销上不断打造心智,从而重建广大用户对平台的信任。
 
今年夏天,小红书的夏日市集营销campaign,就以“一手交情,一手交易”为主题,通过增添用户在小红书购物温情、有趣的体验感,从而拉近和用户的情感距离。
 
尤其值得一提的是,从2021年起连续举办两届的“小红书熟人社区节”,一方面展现了社区内丰富的文化生态,另一方面则通过“熟人”心智,营造更加轻松、亲切的氛围,重塑大众对小红书的认识,建立认可和信任。
 

图源:微博@广告文案

3

种草容易,拔草难
 
著名咨询机构尼尔森曾经做过一个调查报告,他们发现,人们在买东西的时候,最容易受到朋友推荐的影响。来自朋友推荐的用户,对品牌对产品信任度最高,达到92%,亚太地区更高,达到94%。
 
从这一点来看,小红书打造的“熟人”心智,可以让其“种草平台”的大众认知更加深入人心。但是,从另一个层面来说,“种草”某种程度上成了困住小红书的一道枷锁。
 
作为种草平台,这意味着用户把小红书当作“熟人”一样信任,对平台内容会更加真情实感。这对小红书平台内容的真实性提出了更高要求,一旦用户发现被欺骗,反噬力就会更大。
 
同时,强大的种草心智,让小红书理所当然成了品牌营销的重要阵地。而在商业利益驱使下,代写代发、虚假营销等灰色产业链有了滋生的土壤,在一定程度上又损害着用户对小红书的信任,对种草内容产生戒备。
 
为了维护平台公信力,小红书铁腕出击,严打灰产链,但是只要“种草”心智仍在,虚假内容就屡禁不止。这种不可调和的悖论,让小红书种草容易,让用户拔草却很难。
 
除了内容真实度外,小红书种草还面临着另一层争议。
 
今年四川省彭州市龙门山镇龙漕沟“8·13”山洪灾害酿成的悲剧,同样把小红书推向风口浪尖。龙槽沟本来属于“野景区”,之所以吸引大批游客实地游玩,很大程度在于此地被小红书多位博主推荐为“宝藏耍水地”、“玩水野营地”、“网红森林”。
 
种草,成了埋雷的隐患。为此,小红书在站内打出了“旅游出行,安全第一”的提示。
 

图源:小红书

再加上开头提到的女性照片被盗用事件,小红书在内容监管上,存在着不可推卸的责任。
 
而一系列对于“虚假内容”的争议,阻碍着小红书的商业化进程。无论是进军电商,还是直播带货,发展都不尽如人意。根据小红书此前披露的信息,2020年,小红书广告营收6-8亿美金,约占总营收80%,广告依然是小红书的主要营收来源。
 
所以,小红书想要讲出商业化新故事,打通从“种草”到“拔草”的商业道路,营造更为健康、良性的内容生态环境,或许是当务之急,但也是一场持久战。
 

 

互联网品牌官
分享到朋友圈
收藏
收藏
评分

综合评分:

我的评分
Xinstall 15天会员特权
Xinstall是专业的数据分析服务商,帮企业追踪渠道安装来源、裂变拉新统计、广告流量指导等,广泛应用于广告效果统计、APP地推与CPS/CPA归属统计等方面。
20羽毛
立即兑换
一书一课30天会员体验卡
领30天VIP会员,110+门职场大课,250+本精读好书免费学!助你提升职场力!
20羽毛
立即兑换
顺丰同城急送全国通用20元优惠券
顺丰同城急送是顺丰推出的平均1小时送全城的即时快送服务,专业安全,准时送达!
30羽毛
立即兑换
互联网品牌官
互联网品牌官
发表文章921
聚焦热门互联网营销案例,探索互联网环境下的品牌策略与营销方法。
确认要消耗 羽毛购买
小红书,困于「虚假」种草吗?
考虑一下
很遗憾,羽毛不足
我知道了

我们致力于提供一个高质量内容的交流平台。为落实国家互联网信息办公室“依法管网、依法办网、依法上网”的要求,为完善跟帖评论自律管理,为了保护用户创造的内容、维护开放、真实、专业的平台氛围,我们团队将依据本公约中的条款对注册用户和发布在本平台的内容进行管理。平台鼓励用户创作、发布优质内容,同时也将采取必要措施管理违法、侵权或有其他不良影响的网络信息。


一、根据《网络信息内容生态治理规定》《中华人民共和国未成年人保护法》等法律法规,对以下违法、不良信息或存在危害的行为进行处理。
1. 违反法律法规的信息,主要表现为:
    1)反对宪法所确定的基本原则;
    2)危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一,损害国家荣誉和利益;
    3)侮辱、滥用英烈形象,歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神,以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉;
    4)宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动;
    5)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结;
    6)破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信;
    7)散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定;
    8)宣扬淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序;
    10)侮辱或者诽谤他人,侵害他人名誉、隐私和其他合法权益;
    11)通过网络以文字、图片、音视频等形式,对未成年人实施侮辱、诽谤、威胁或者恶意损害未成年人形象进行网络欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法规禁止的其他内容;


2. 不友善:不尊重用户及其所贡献内容的信息或行为。主要表现为:
    1)轻蔑:贬低、轻视他人及其劳动成果;
    2)诽谤:捏造、散布虚假事实,损害他人名誉;
    3)嘲讽:以比喻、夸张、侮辱性的手法对他人或其行为进行揭露或描述,以此来激怒他人;
    4)挑衅:以不友好的方式激怒他人,意图使对方对自己的言论作出回应,蓄意制造事端;
    5)羞辱:贬低他人的能力、行为、生理或身份特征,让对方难堪;
    6)谩骂:以不文明的语言对他人进行负面评价;
    7)歧视:煽动人群歧视、地域歧视等,针对他人的民族、种族、宗教、性取向、性别、年龄、地域、生理特征等身份或者归类的攻击;
    8)威胁:许诺以不良的后果来迫使他人服从自己的意志;


3. 发布垃圾广告信息:以推广曝光为目的,发布影响用户体验、扰乱本网站秩序的内容,或进行相关行为。主要表现为:
    1)多次发布包含售卖产品、提供服务、宣传推广内容的垃圾广告。包括但不限于以下几种形式:
    2)单个帐号多次发布包含垃圾广告的内容;
    3)多个广告帐号互相配合发布、传播包含垃圾广告的内容;
    4)多次发布包含欺骗性外链的内容,如未注明的淘宝客链接、跳转网站等,诱骗用户点击链接
    5)发布大量包含推广链接、产品、品牌等内容获取搜索引擎中的不正当曝光;
    6)购买或出售帐号之间虚假地互动,发布干扰网站秩序的推广内容及相关交易。
    7)发布包含欺骗性的恶意营销内容,如通过伪造经历、冒充他人等方式进行恶意营销;
    8)使用特殊符号、图片等方式规避垃圾广告内容审核的广告内容。


4. 色情低俗信息,主要表现为:
    1)包含自己或他人性经验的细节描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、两性笑话的低俗内容;
    3)配图、头图中包含庸俗或挑逗性图片的内容;
    4)带有性暗示、性挑逗等易使人产生性联想;
    5)展现血腥、惊悚、残忍等致人身心不适;
    6)炒作绯闻、丑闻、劣迹等;
    7)宣扬低俗、庸俗、媚俗内容。


5. 不实信息,主要表现为:
    1)可能存在事实性错误或者造谣等内容;
    2)存在事实夸大、伪造虚假经历等误导他人的内容;
    3)伪造身份、冒充他人,通过头像、用户名等个人信息暗示自己具有特定身份,或与特定机构或个人存在关联。


6. 传播封建迷信,主要表现为:
    1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病;
    2)求推荐算命看相大师;
    3)针对具体风水等问题进行求助或咨询;
    4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失,包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势,东西宠物丢了能不能找回、取名改名等;


7. 文章标题党,主要表现为:
    1)以各种夸张、猎奇、不合常理的表现手法等行为来诱导用户;
    2)内容与标题之间存在严重不实或者原意扭曲;
    3)使用夸张标题,内容与标题严重不符的。


8.「饭圈」乱象行为,主要表现为:
    1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
    2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
    3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
    4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
    5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论,影响传播秩序


9. 其他危害行为或内容,主要表现为:
    1)可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好影响未成年人身心健康的;
    2)不当评述自然灾害、重大事故等灾难的;
    3)美化、粉饰侵略战争行为的;
    4)法律、行政法规禁止,或可能对网络生态造成不良影响的其他内容。


二、违规处罚
本网站通过主动发现和接受用户举报两种方式收集违规行为信息。所有有意的降低内容质量、伤害平台氛围及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行为都是不能容忍的。
当一个用户发布违规内容时,本网站将依据相关用户违规情节严重程度,对帐号进行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停账号的处罚。当涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通过作弊手段注册、使用帐号,或者滥用多个帐号发布违规内容时,本网站将加重处罚。


三、申诉
随着平台管理经验的不断丰富,本网站出于维护本网站氛围和秩序的目的,将不断完善本公约。
如果本网站用户对本网站基于本公约规定做出的处理有异议,可以通过「建议反馈」功能向本网站进行反馈。
(规则的最终解释权归属本网站所有)

我知道了
恭喜你~答对了
+5羽毛
下一次认真读哦
成功推荐给其他人
+ 10羽毛
评论成功且进入审核!审核通过后,您将获得10羽毛的奖励。分享本文章给好友阅读最高再得15羽毛~
(羽毛可至 "羽毛精选" 兑换礼品)
好友微信扫一扫
复制链接