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从茶颜悦色也叫SexyTea,说说骚话营销的知识点
2022-09-22 10:59:53

看到茶颜悦色的英文名是Sexytea,哈哈哈哈哈哈哈哈哈了好几秒。

 

 

本来觉得在公关角度,毛病忒明显,都是基础得不能再基础的知识点,所以也就没写。后来看了一些财经和我们行业大号发的评论吧,挺不食人间烟火的,像从来没在企业呆过似的。

 

说几句个人看法:

 

 

01

 

茶颜悦色,就是很多企业的现状。吃过、也正吃着营销的流量红利,不想吐出来,但又没有足够的品牌力承接。超载破车连夜上路,翻不翻就是个概率学问题。

 

 

02

 

不想吐出来的原因也很好理解:

 

一方面,一路都是这么过来的,还挺顺,没挨过社会的暴打,谁会轻易放弃之前走得好好的路呢;另一方面,也不会别的。

 

除非把资本方和管理层都换掉,几乎没见过一家企业真的改变整体风格好吧,哪怕换了,也不一定改呢,比如瑞幸,还是那套。

 

多说一句,“蜕变”这种词公关能少用就少用,哪能那么容易整体改变,一看就还是原来那个货。

 

 

03

 

在公关的角度,没有现象,全是本质。企业风格,与选择用什么方式和路径塑造品牌,必然统一。

 

靠广告砸、靠渠道推、靠话题带、靠入行早、靠产品好、靠公关磨、靠时机赶巧了、靠创始人豁得出、靠爱豆指挥粉丝冲上去……都是塑造品牌。所以,主要是看侧重和投入比例。

 

比如,奢侈品最终憋不住选择使用流量。这是选择选择本身,也是表态,也是品牌调性的输出。

 

 

04

 

场面话是:所有方式与路径形成合力,共同推动品牌发展。呵呵。

 

理想状态是:做得好的营销,不会跟公关发生冲突,也是品牌承受得起的。呵呵。

 

呵呵的意思是:活久见,但我还年轻。

 

我看到有的公众号说要把握好“度”。度什么度,改个中不溜的更加没用,两头不靠。成年人的世界,全是取舍。要,或者不要。有,或者没有。

 

 

05

 

茶颜悦色的取舍也很明确。

 

自己公告里面写了,讨论过要不要以后就不用了,结论就是:继续用着。

 

英文LOGO不止一套,最终在南京开的店,还是挂上了SexyTea,而不是使用只有Modern China Tea Shop的那套。

 

 

 

06

 

是不知道有风险吗?是不知道两性话题敏感吗?是不知道中外文化有差异吗?别装外宾好吧。

 

商标审核都被退回来了。国家知识产权局还好心地写了理由:“SEXY”译为“性感的、色情的”,其含义不健康,格调不高,指定使用在茶馆等服务项目上易造成不良社会影响,违反商标法规定。真的,比百度词条审核不通过的退回理由还要清楚。

 

 

明知故犯才是企业常态。公关时不时还会收到一个来自业务部门的主动“预警”:我们马上要做一件可能会出问题的大事,你们准备好擦屁股。很多企业公关的主要工作,不是进行主动的品牌塑造,而是跟在后面处理危机。

 

知道会有问题,还敢去做,主要原因还是我经常说的人类认知有限:一方面,存在侥幸,毕竟不一定会爆发;另一方面,只能看到显性后果,不能看到隐性后果。

 

 

07

 

100个骚话物料,在网上形成舆论,挨骂的,不到1个。那1个,还不是最骚气的。

 

100场HR不做人的面试,在网上形成舆论,挨骂的,不到1场。那1场,也不是最不做人的。

 

舆论特点就是:既不均匀,也很随机。

 

一直没有挨骂,不是原来做的那些都是对的,或许只是运气比较好而已。

 

但是,品牌做大、动作过多、关注太高、产品人人能够接触,都会提升被抓到小辫子的概率。早晚会翻,越翻越有得翻。

 

再加一句,一直没有挨骂,除了运气好,或许也是真的不红。

 

 

08

 

真的没有要一杆子打翻营销的意思。

 

问题在于,目前主流的见钱眼开的营销方式,考核指标就是高曝光、高流量、高转化。以极短期目标出发的操作,放到品牌塑造这种长周期任务中,就会出现问题。

 

依赖营销方式去打品牌,最快,也最脆弱。相当于张小泉那把不能拍蒜的刀。

 

 

09

 

SexyTea、捡篓子、小蝌蚪、无壳就要的二货老婆……别怪文案,别怪设计,物料只是整体营销思路的具象化。

 

 

茶颜悦色的连环翻车,被扒又扒还扒,意味着说骚话的营销思路是一贯的,也意味着是公司和管理层总体上认可这种方式。

 

每个公关应该都有出手阻止“打擦边球”,而被营销或者业务部门说“你懂什么”的经验。跟打篮球时候做小动作一样,摆不上台面,但就是挺管用,日常处于“屡禁不止”。

 

杜蕾斯走下神坛之前,100个老板里面99个也想搞这种。没搞是因为觉得“说骚话”丢人么,呵呵,当然是因为想搞也搞不出来啊。

 

 

10

 

茶颜悦色侧重营销,还有一个很明显的地方。提到这个名字,最容易联想到的是排队、黄牛、只有长沙有、擦边球……但是,没有产品,也没有理念。是不是挺像一直挂在热搜上不过都不是因为作品(砸锅被骂不算)的爱豆。

 

那我再问,看我们公众号的大部分都是同行,平时都是翻别人家的定调定位,多少人知道他们定的是:茶颜悦色独辟践行“新中式鲜茶”这一细分领域,采用“中茶新做”理念,将意式咖啡的萃取方式融入中国茶的制作,坚持每一杯鲜茶现调现萃,保留鲜茶最适宜的口感。

 

记得我上面说的门店招牌的另外一个英文名称Modern China Tea Shop么。这才是比较符合“中茶新做”理念,该被统一应用,不断重复重复在重复的东西。结果,没有打赢SexyTea,不配挂在南京新店。

 

好吧,实在看不出有要好好进行品牌塑造的意思。

 

谁给公司赚钱,谁在开会的时候嗓门就大。公关是个赔钱货。

 

 

11

 

最后说说关于SexyTea的强行解释。

 

官方说,用SexyTea本意是希望顾客能从每一杯茶里感受到惊喜,希望递到消费者手中的每一杯作品,无论从外观还是作品口感都能有自己的特色,与Sexy一词“富有魅力的”的注释比较贴切,而因此得名。

 

我看到这段真的有被笑到。怎么说呢,假如当时有人是真的这么想的,以后尽量不要给他安排别的工作了吧;假如现在有人说怎么着也要找个借口,并且认为这是公众会相信的,以后也尽量不要给他安排别的工作了吧。

 

 

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