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互联网金融品牌营销(高收益和情感诉求之外,金融品牌营销还有什么新点子?)
2022-12-15 14:42:37

定位理论的一个重要前提在于,当你提前站稳了某个山头,那么其他品牌将很难改变消费者心智。定位理论的一个重要前提在于,当你提前站稳了某个山头,那么其他品牌将很难改变消费者心智。定位理论的一个重要前提在于,当你提前站稳了某个山头,那么其他品牌将很难改变消费者心智。

高收益和情感诉求之外,金融品牌营销还有什么新点子?

互联网金融品牌营销(高收益和情感诉求之外,金融品牌营销还有什么新点子?)

P2P还没享受到多久的好日子,眼下就进入了至暗时刻。

这个曾经的朝阳产业受到严峻的内外部经济形势影响突然进入集中爆雷期。据统计,仅7月2日至8日这一周就有多达40家P2P平台遭遇资金链断裂,涉及资金超过1200亿。如何保证资金安全,成为当下不少理财产品消费者关注的问题。

最近几天,如果你在北京蓝色港湾和三里屯soho出没,可能会被一个巨大的“黑匣子”吸引。这是京东财富放置的一个线下装置,采用了AR和外部摄像头结合的技术。当消费者凑近观看时,会发现自己成为了虚拟世界中的 偷窥者,一系列完善的保护措施随即因为“外来者”的闯入立刻开启。

AR营销已经不是一件新鲜事,此前网易和农夫山泉合作过“乐瓶”,手百APP和伊利、雪佛兰、可口可乐等广告主也合作推出过很多优质案例。但京东财富的不同在于将AR从线上搬到了线下,从小屏搬到了大型装置中,这种变化提供了更加沉浸式的体验,外部氛围烘托出的焦虑感让人能够直观地了解“安全”的价值。

为了配合宣传,京东财富同期还发布了两支名为“送小宝篇”和“行李箱篇”的45秒视频广告。当母亲送小孩上了校车,当 乘客为行李箱办理了托运之后,他们为什么突然焦虑了起来?这两则广告将两位主角的心理活动直白地展现了出来。

与AR沉浸式体验给消费者带来的紧张截然不同,视频广告的呈现方式轻松幽默,但殊途同归,最终的落脚点仍然在于唤起人们对于理财平台风险的警惕。

安全诉求贯穿了京东财富整个营销campaign的始终,品牌极力塑造这一形象背后的动力来自于算不上好的行业环境。某种程度上,我们正在亲眼目睹一场互联网金融行业在寒冬中的“大逃杀”,此前有媒体报道不少小型互金公司正在酝酿大裁员,约有2.3万名从业者将被裹挟进裁员大潮。

来势汹汹的危机背后是此前互金行业的“野蛮生长”。互金在很长一段时间内都是创投圈的宠儿,毕竟它拥有着所谓模式创新的优势、大数据支撑的风控体系以及一个可预期的庞大市场。

正如价值投资理念的倡导者巴菲特曾说过的名言——“只有当潮水退去时,才知道谁在裸泳”,原本被繁荣景象掩盖的脆弱在政策严厉管控后瞬间暴露了出来,越来越多有关互金行业的新闻标题与跑路、失联、倒闭联系在了一起。不少原本希望获得高收益的用户损失惨重,与此同时,整个互金行业也面临着消费者信任降低与获客困难的双重影响。

整体的市场格局开始重新洗牌和重塑,当中小型平台遭遇严峻挑战时,大批背靠巨头的金融平台反而更容易获得人们的信任,这也构成了京东金融旗下的理财平台“京东财富”站出来主打“安全”牌的背景。事实上,在毕马威不久前发布的《2018全球金融科技百强榜》中,京东金融位列全球第二名 。

根据京东官方此前披露的数据,京东金融目前已经构建起了500多个风控模型,在5000多个风险策略、60万个风控变量和5000万以上的黑灰风险榜单基础上,可以实现对3亿用户的信用风险评估。作为旗下理财平台的京东财富,自然也能享受以上技术和数据的支持,加上平台销售的产品为传统金融机构发行的合规产品,因此具有安全性上的相对优势。

互联网金融品牌营销(高收益和情感诉求之外,金融品牌营销还有什么新点子?)

一切品牌宣传活动都需要为商业诉求服务。著名的营销大师杰克•特劳特曾直言不讳地表示,定位是指“对敌人(竞争对手)确立的最具优势的位置“。当自身优势刚好碰上当下的消费者痛点,找准定位、抢占山头就成为了必然。

严格来说,互金行业的历史并不算长,但身处其中的不少品牌却是营销好手。背后的逻辑在于它的高客单价、链条长且顾客生命周期价值不低,通过各种形式获客后能产生较高的收益,这自然也就刺激了各个品牌的推广意愿。

虽然形式上的创新不少,但在核心诉求上却相对单调,要么诉诸利益或者诉诸情感。早期的金融品牌往往强调自身的高收益率,通过利益引诱完成“跑马圈地”,但随意的收益允诺却也将企业拖入了“庞氏骗局”的漩涡。收益上的简单竞争甚至导致劣币驱逐良币,让整个行业乱象重生,甚至触发了政策管控的快速介入。

而在最近两年,一些金融机构开始通过情感诉求试图拉近与消费者之间的关系,并且也产生了不少的现象级案例,譬如招商银行先后推出的“番茄炒蛋”和“零花钱大作战”就曾在社交媒体上获得过不错的传播声量。但情感带来的边际效益正在逐步递减,不少消费者开始感到疲劳,更重要的是情感诉求很难与产品本身产生联结,过度煽情又常常导致争议。

京东财富作为主打合规产品的理财平台,在诉诸利益和诉诸情感之外走出了第三条路,在过度偏重利益和过度倾向形象之间进行了平衡。最终选择强调“大平台,更安全”这一理念,既突出了平台优势,又没有显得过于躁进和盲动。

伴随整体行业的颓势,金融品牌的营销走到了十字路口。当流量变得越来越贵,消费者越来越难以琢磨,信任也很难在较短时间内修复时,营销人面临着不小的压力,它们亟需找准自己的定位并努力传播。毕竟当产品同质化程度变得越来越高时,唯有清晰的形象能让品牌从一众竞争者中跳脱出来。

定位理论的一个重要前提在于,当你提前站稳了某个山头,那么其他品牌将很难改变消费者心智。因此当京东通过AR、TVC等“组合拳”不断突出“安全”的形象时,也就意味着它在未来的品牌竞争中可能提前拥有了一个不错的位置。

是否能很好地适应瞬息万变的传播环境将决定未来的品牌格局,从这一点来讲,身处漩涡中的金融品牌们都 还有很多路要走、很多事要做。

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