再过十年，或许很多人依然会对今年这场激烈的外卖大战津津乐道。

大家好，我是专注即时零售领域研究的刘老实。

当京东率先以“免押金+给骑手交社保”的组合拳，向即时零售赛道发起冲击，某团迅速以独立的闪购业务跟进，两个月后即将被淹没的饿了么傍着淘宝闪购一起加入战局。就这样三大超级平台纷纷押注即时零售，一场精彩绝伦的商战就此上演。

今年 5 月 13 日，618 大战提前一个月打响，即时零售在其中起到了关键的推动作用，京东和淘宝都在各自平台为618期间的即时零售业务预留了充足资源。

从行业发展趋势来看，即时零售凭借 “万物到家” 的便捷性，正以惊人的速度改写着消费市场的格局。艾瑞咨询数据显示，2030 年中国即时零售市场规模将突破2万亿元大关，预计未来几年仍将保持高速增长。

在这样的背景下，京东凭借自身强大的物流体系，借助更高频的外卖业务，开始在即时零售领域发力。其推出的京东秒送服务，依托京东物流遍布全国的仓储网络和高效配送能力，为用户提供生鲜、日用百货等商品的快速送达服务。同时，京东还投入大量资金用于补贴，吸引商家入驻和消费者下单，试图在这片蓝海市场抢占先机。

某团作为本地生活服务领域的老牌强者，自然不会轻易让出市场。在京东发起冲击后，某团迅速将闪购业务独立，意图凭借自身在本地商家资源、用户流量以及配送体系上的优势，巩固在即时零售领域的地位。

然而，自 4 月 15 日独立以来，某团闪购的表现却令人意外 —— 相关数据迟迟未公布。即便是五一这样展示实力的绝佳时机，某团闪购也未能交出亮眼的数据，值得注意的是，某团一向喜欢公开数据，但如今却在关键时刻保持沉默，由此不难推测，独立一个月以来，其表现或许差强人意。

反观淘宝闪购与京东秒送，战报频传。京东外卖在短短两个月内日订单量突破千万，正朝着 2000 万的目标迈进。京东为了实现这一目标，不仅在配送时效上不断优化，还与众多知名品牌展开深度合作，丰富商品品类，满足消费者多样化的需求。

淘宝闪购更是实力强劲，依托淘宝庞大的用户基数和生态资源，仅用 6 天就刷新了 1000 万日订单的记录，给竞争对手带来巨大压力。淘宝通过大数据分析，精准定位消费者需求，推出个性化的商品推荐和促销活动，同时与饿了么的配送体系深度融合，确保商品能够快速送达。

而某团闪购的数据，目前还停留在此前小王总公布的非餐饮类日订单突破 1800 万单，此后再无更新。在这场关乎千亿市场的近场电商卡位战中，行业老大的反常表现引发了市场的诸多猜想：是数据不佳难以公布，还是在酝酿后发制人的策略？

回顾一个月前，小王总高调叫板京东，并宣布闪购业务独立。当时他或许未曾料到，如今的对手已不只有京东，更没想到京东秒送、淘宝闪购 & 饿了么组合的打法会如此简单直接 —— 通过补贴吸引用户。

当京东秒送开启补贴时，某团高层或许还觉得不以为然，毕竟补贴是个无底洞，且容易吸引 “羊毛党”，补贴结束后真正留存的用户可能寥寥无几。

但当淘宝闪购 & 饿了么组合也采用同样策略时，不仅外界难以理解，就连某团高层可能也感到困惑。这种困惑背后，反映的是即时零售市场竞争的复杂性和多变性。

从商家的角度来看，高额补贴虽然能在短期内带来订单量的增长，但也压缩了利润空间，长期依赖补贴并非可持续发展之路。从消费者的角度，补贴确实能带来实惠，但也容易让消费者形成价格依赖，一旦补贴减少，用户忠诚度就面临考验。正因如此，某团闪购并未跟进补贴，这也必然导致其订单量在这段时间出现下滑。

近期，某团最大的新闻是 5 月 9 日推出 “安心闪购” 体系，通过 14 项升级举措弥补服务短板，以及骑手养老保险试点结果公布，首批补贴已到账。

“安心闪购” 体系涵盖了商品质量保障、配送时效承诺、售后服务优化等多个方面，旨在提升用户的购物体验。例如，在商品质量保障上，某团加强了对商家的资质审核和商品抽检力度；在配送时效方面，承诺部分商品在特定时间内送达，否则给予用户一定的补偿。

而骑手养老保险的落实，更是体现了某团在社会责任方面的担当，有助于稳定配送团队，提升服务质量。

对此，部分人看衰某团闪购，认为其在零售业务方面缺乏基因优势，没有竞争对手时尚能独霸市场，一旦对手出现，市场份额就会被逐步蚕食。这种观点并非毫无道理，毕竟在电商零售领域，京东和淘宝有着深厚的积累，无论是商品供应链、品牌合作还是用户运营，都有其独到之处。

然而，刘老实我却持有不同观点。

首先，在对手疯狂补贴的情况下，某团无论是餐饮外卖业务还是即时零售业务，数据确实不够理想，这是不争的事实。但这并不能完全说明某团的实力不足。

其次，从某团近期的动作来看，其正在修炼 “内功”。无论是推出 “安心闪购”，还是落实 “骑手养老保险”，这些短期内看似不会提升订单量的举措，实则瞄准的是补贴战结束后的长期发展。在商业竞争中，短期的利益争夺固然重要，但长期的战略布局才是决定企业成败的关键。

再者，自 2018 年内部上线闪购业务以来，某团经过七年的发展，已占据近七成市场份额。期间还没有京东、淘宝这样强大的竞争对手的压力，但还有阿里旗下的饿了么与之抗衡，可某团依然稳固了自身地位。

而且，某团通过即时零售模式成功冲击了京东的核心业务，去年某团 3C 订单数量达到京东的 40%，这也是促使京东和淘宝下场参战的重要原因。某团在发展过程中，不断探索创新，例如推出 “分钟级配送” 服务，满足消费者对时效性的极致追求；与本地商家深度合作，打造特色商品和服务，提升用户粘性。

由此可见，相较于对手的频繁出招，某团闪购以静制动不失为良策。这场外卖大战本质上是京东、淘宝向某团发起的挑战，作为挑战者率先行动是常态，而作为应战者，何时出招、如何出招则更考验策略。

某团选择以逸待劳，静待补贴结束，一方面是作为即时零售龙头的无奈之举，另一方面，两大平台的补贴战或许暗藏陷阱。一旦某团跟风加大补贴，其自身短板可能会暴露无遗。

此外，目前京东和淘宝的补贴主要集中在茶饮等餐饮领域，而非直接针对即时零售，这背后的原因，从两大平台的入驻店铺情况便可窥见一斑。京东和淘宝在即时零售领域的商家资源相对薄弱，通过补贴餐饮品类，既能吸引用户，又能逐步完善供应链，为后续拓展即时零售业务奠定基础。

在刘老实我看来，即时零售市场的竞争远未结束，最终的胜负取决于企业的综合实力和长期战略。或许某团闪购目前的数据不够出色，但凭借其在本地生活服务领域的深厚根基和对长期主义的坚持，依然有机会在这场大战中压制对手，守住基本盘。