最近,一宗资产冻结申请,将娃哈哈集团推上了舆论的风口浪尖。
三位自称是宗庆后非婚生子女的原告——宗继昌(Jacky)、宗婕莉(Jessie)、宗继盛(Jerry),将现任娃哈哈集团董事长宗馥莉告上法庭。他们要求冻结其香港汇丰银行账户内约18亿美元资产,并追索父亲生前承诺的21亿美元信托权益……
对此,有媒体联系到娃哈哈相关工作人员进行求证,娃哈哈方面则表示:“家族内部事务,与公司的运营及业务并无关联。公司不会提供任何答复口径或相关回应。”
此消息一出,几乎要颠覆掉所有人的认知了。
毕竟在公众过往印象中,作为娃哈哈“灵魂人物”的宗庆后,不仅家庭关系极其简单:妻子施幼珍、独女宗馥莉,而且还常年保持着相当简朴的生活作风——每年个人消费不超过5万元,办公室面积不足50平方米,所以他也被称为“布鞋首富”。
结果现在,其背地里与“布鞋首富”勤俭节约的形象大相径庭,这看得不少网友直呼,“想不到,真的是想不到”“原来宗老爷子,也有缺憾啊”。惊讶之余,还有网友则是想起了去年一直被网暴的农夫山泉,“过去骂农夫山泉的人,是不是都骂错了?”“全网都应该给钟睒睒道个歉吧?”
看着娃哈哈事件的逐渐反转,以及网友们的主动反思,我不禁想起了那句“吃瓜”名言:你看到的不一定是事实,你以为的事实不一定是真相。
宗庆后“塌房”,露出钟睒睒的尊敬?
为什么有网友能开始对农夫山泉遭遇的网暴,进行反思?
很简单,只有亲身经历过反转式“塌房”的人,才能真正对“被塌房”的其他方感同身受。
就像过去看到的宗庆后形象,结果现在却不一定是“事实”。那么反过来,农夫山泉和钟睒睒身上的污名,就一定是真相吗?
可能并非如此,甚至说现在的娃哈哈让人有多失望、多意外,过去的农夫山泉就有多无辜、多无奈。
举个例子,在去年的网暴中,钟睒睒几乎被负面舆论描绘成了一个“忘恩负义”、不讲道义的人。
那么如果真是如此,对于现在宗庆后私生子的事情,作为老对手的农夫山泉们会一丁点底细都不知道吗?肯定知道一些。
放在去年,这不就是最大的舆论杀手锏吗?
可现实告诉我们,从去年3月被网暴开始,到后来天眼查APP显示的业绩和股价大受影响,农夫山泉和钟睒睒们没有选择以黑制黑,去曝光已故的宗老爷子的“黑料”,只是澄清、澄清、再澄清。
3月澄清,“宗老生前痛恨网络暴力。未曾想,借宗老离世,网络上却出现了大量对我个人及农夫山泉的诋毁,这绝非宗老所乐见。作为被意外卷入事件漩涡的当事人,我有必要借与宗老生前几件值得追忆的往事,做一个澄清”。
8月澄清,在央视财经频道《对话》栏目中,农夫山泉钟睒睒公开回应了市场关心的“首富”“网暴”和继承人等诸多问题。
“我认为永远农夫山泉是一个优秀的中国企业,我再重复一遍。农夫山泉永远属于中国,所以农夫山泉的股权结构非常简单。农夫山泉没有什么群岛公司,所以它的价值链非常短,它的股权结构非常简单……”
11月澄清,钟睒睒在江西赣州一场活动中再次向媒体表示 “我的儿子现在36岁了,他应该有自己的选择权,我作为父亲,我没有给他什么,他仍然是一个职工,手上一分股权也没有。我在上次中央电视台说过,农夫山泉永远是中国企业。在中国,这个企业的所有权只能是中国人,我不知道我说得够不够清楚。”
也就是说,在宗老爷子走后,在面对大众质疑,甚至是网暴的时候,农夫山泉和钟睒睒从始至终想的都不是把谁拖下水,把水搅浑,而是一对一、就事论事的正面较量。
这种坦坦荡荡、以及“对宗老企业家精神的尊敬”,也并不只是嘴上说说,而是一直藏在心里、放在行动上的知行合一。
就像现在,如果不是宗老爷子的私生子们主动“曝光”,谁又能看出来钟睒睒更深层的敬意?大众网友们的误解又如何能主动解开呢?
不过无论怎样,现在的真相大白更多都是“马后炮”的声音,对于已经受到沉重伤害的农夫山泉和钟睒睒来说,几乎只能算是一次名义澄清罢了。
所以以此为鉴,我们也不能再一直被反转的舆论所戏耍,在无意中一次次成为网暴的帮凶了。
那么大家该怎么做呢?
一保持自我判断,警惕舆论“造神”,让子弹飞一会儿。
短视频时代,塌房反转的事情数不胜数。比如去年的某网红“在巴黎拾到小学生秦朗作业”的摆拍事件,又比如某安全卫士在民宿曝光偷拍摄像头事件的反转等等。
每次舆论曝光,每次都有人踩坑,然后出现反转,接着再重复踩坑、反转的循环。
这背后有群体共振的盲目跟风影响;也有钟睒睒认为的平台算法作恶。对于去年那场网暴,钟睒睒曾表示,“是有人利用了算法,屏蔽了很多角度来的消息,很多恶是人为造成的,尤其是利用科学、科技手段、技术能力,那造成的恶比普通人造成的恶要大。”
言下之意,现在短视频平台热衷于用算法“造神”,把人打造成一个完美无暇的理想化身,然后再对立一个像农夫山泉般的大魔王,只要击败就能登上神坛。
可实际上,没有人是完美的,有优点就一定有缺点,两者都容易被舆论无限放大。就像去年被捧上神坛的宗庆后,今年就被打回成了一个有私心、也会犯错的人的形象,然后是舆论口碑的大反转,过去夸你有多猛的网友,现在骂你就有多狠……
二对待舆论造神,我们不仅要听其言,更要观其行。
这也是现在很多网友认为,或许该向农夫山泉和钟睒睒道个歉的直接原因。
去年8月的央视访谈上,对于网络风波,钟睒睒表示“在这次网络风波中让我重新思考,我认为首富是有责任的,因为社会的要求不一样了,做很多东西、利他的事情、做好事如果是为了让他人知道,这是虚伪。”
所以在这方面,钟睒睒们的利他动作不只是对宗老爷子,更深入到了许多消费者们看不到的地方产业带、田间地头和农业农村等地方。
比如农夫山泉在赣南地区帮助农户种植、并提价收购脐橙已经做了近二十年,期间还用技术手段解决了黄龙病和榨汁问题,让赣南的脐橙产业实现了新升级。
此外在云南,钟睒睒不仅大力采购地方茶叶,而且还捐赠了5座制茶厂和全套设备,深度投身到云南茶叶产业,去带动当地茶户增收致富……
可以说,过去钟睒睒的很多承诺,几乎都在后来用实际行动实现了。
那么既然如此,我们为什么还要对未来农夫山泉的所有权等问题,继续杞人忧天呢?
关注企业家精神,“吃瓜”不砸锅
继续来看宗老爷子这事儿,如果是传言是真的,这就不仅和主流价值观相悖,而且还跟过去舆论打造出来的完美人设不相符合。
所以现在很多网友感到失望,甚至对此进行嘲讽,在一定程度上也是情有可原的。
这再一次说明,企业家IP营销确实是把双刃剑。
一个好的企业家IP的商业价值是无限的,他既是品牌最佳代言人、也可以是“古希腊掌管流量密码的神”,同时还能充当最有效的带货达人。
这一点,从去年宗老爷子走后,娃哈哈销量的暴涨,以及雷军的小米su7和yu7的相继爆火,都得到了充分验证。
但是就像马云说的那样:“人可以把你神化,但你千万不能把自己神化。我就是个平凡的人,是生活时代造就了我,那些事情也不是我一个人干的。”
如果企业家IP开始“神化”,那么当脱离人的范畴时,就很容易会被反噬。
毕竟,人无完人。
这一点,现在的娃哈哈可能已经替宗庆后感受到了;此前的雷军可能也从小米su7高速事故着火,造成三个花季少女的凋零中体会到了。一边是全网的质疑和批评,另一边又是遇难者家属的责问,直到风波平息,雷军才心有戚戚地表示“过去一个多月,是我创办小米以来最艰难的一段时间”。
爱之深、恨之切,便是如此。
不过,现在无论对宗老爷子还是对雷总们来说,大家满足一下吃瓜欲望是可以的,但是不要影响到娃哈哈集团们的业务经营,也不要让网暴对农夫山泉的悲剧再次出现在任何一家中国企业身上。
直白点说,相比于企业家私事,现在人们最应该关注的其实是企业家精神。
之所以这么说,在经历了过去几年“富人不投资 中产不旅游 穷人不消费”,经济复苏承压的艰难日子后,我们现在迫切需要一些“领头羊”去刺激拉动经济消费,去把市场的有效资源挖掘利用最大化,实现社会财富的再分配。
这其中,经济学家熊彼特将“经济增长的国王”这顶桂冠,授予了无数的企业家们。
但遗憾的是,在过去,除了宏观市场变化外,还有相当一部分顶级企业家是因为各种各样的舆论影响,而在投资市场上束手束脚,有的甚至还主动选择了隐身。这其中就包括张一鸣、刘强东、马云等耳熟能详的名字。
特别是东哥,因为漂亮国事件一度退居幕后,不仅沉寂了数年,而且也使得京东式创新一度销声匿迹……
所以,在复苏经济的重任面前,我们需要让过去“失语”的企业家们,重新拿回话语权,真正敢想敢干。
结果也是显而易见的。
比如随着东哥的回归,立马就掀起了京东外卖大战,现在又开始探索以七鲜、京东超市等为核心的自营即时零售业态;
马云的频繁亮相,使得淘宝闪购直接砸了500亿元下场应战;
美团方面自然也是不甘示弱,在跟着强势补贴下,闪购从年初的日均 1 亿单,一度翻倍至了最近的约 2.5 亿单。
在即时零售三国杀的影响下,整个消费经济这盘大棋,一下子就沸腾了起来。
上游的奶茶股开始暴涨,相关餐饮供应链企业们的订单需求同样飙升,各种机器都开始加足马力生产;
中游的奶茶店、餐饮店们纷纷爆单,一天卖出几百杯,甚至上千杯奶茶饮;
下游的消费者享受到了实惠,外卖小哥的收入自然也迎来了暴涨,有的甚至“过上了一晚上挣1000元的好日子”,连带着背后千万个小家庭也更有动力消费了。
这一切的源头,不过是东哥回归,京东从推倒外卖骑手“五险一金”的第一块多米诺骨牌开始的。
很明显,在推动经济复苏的大义面前,相比于拘小节,现在更关键的是无论黑猫、白猫,能抓到老鼠的就是好猫。
所以,哪怕现在宗老爷子的私生活有点问题,但我们似乎也没有理由,去否认娃哈哈集团对社会的价值。
甚至说还更应该希望宗馥莉继承遗志,尽快平息风波,带领娃哈哈走向百年之辉煌!
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